ตรวจสอบและเร่งรัดการรับพลเมือง การระงับข้อร้องเรียน และการกล่าวโทษ

ในระยะหลังนี้ งานการรับประชาชน การแก้ไขข้อร้องเรียน การกล่าวโทษ ข้อเสนอแนะ และการสะท้อนความคิดเห็นของประชาชนในจังหวัดต่างๆ ได้รับความสนใจ ความเป็นผู้นำ และแนวทางจากคณะกรรมการและหน่วยงานพรรคในพื้นที่เสมอมา

ทีมตรวจสอบกำลังทำงานที่เขตเศรษฐกิจพิเศษเกียนไห่ ภาพโดย: THUY NGO

นับตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม การดำเนินการจัดระบบการบริหารงานตามรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ ประกอบกับโครงการก่อสร้างและการลงทุนจำนวนมากในพื้นที่ที่กำลังดำเนินการ รวมถึงการจัดซื้อที่ดินเพื่อดำเนินโครงการ ได้ส่งผลกระทบโดยตรงต่อชีวิต สิทธิ และผลประโยชน์อันชอบธรรมของประชาชน ส่งผลให้เกิดการร้องเรียน ร้องเรียน ร้องทุกข์ และข้อคิดเห็นเป็นจำนวนมาก ภายหลังการจัดระบบ หน่วยงานบริหารระดับตำบลได้ขยายขนาดประชากร พื้นที่ และพื้นที่บริหารจัดการ มีการออกกฎหมายใหม่ๆ มากมาย แต่ไม่ได้รับการฝึกอบรมและให้คำแนะนำในการนำไปปฏิบัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการกระจายอำนาจในการแก้ไขปัญหาการร้องเรียนและข้อคิดเห็น ข้าราชการที่ได้รับมอบหมายให้รับและจัดการเรื่องร้องเรียนไม่มีประสบการณ์... ทำให้เกิดความยากลำบากในการบริหารจัดการรับและจัดการเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ และข้อคิดเห็นต่างๆ

จากข้อเท็จจริงนี้ สำนักงานตรวจการจังหวัดจึงได้จัดตั้งคณะทำงานเพื่อตรวจสอบความรับผิดชอบในการบังคับใช้กฎหมายเกี่ยวกับการรับพลเมือง การจัดการกับข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษประธานคณะกรรมการประชาชน 31 ตำบล เขต และเขตพิเศษ ผู้นำท้องถิ่นได้ให้ความสำคัญกับการนำและกำกับดูแลการบังคับใช้กฎหมายเกี่ยวกับการรับพลเมือง การจัดการกับข้อร้องเรียน การกล่าวโทษ ข้อเสนอแนะ การพิจารณา การคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของบุคคล หน่วยงาน และองค์กรต่างๆ ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความชอบธรรมของสังคมนิยม และเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการของรัฐ

ทีมตรวจสอบพบข้อจำกัดหลายประการ เช่น บางหน่วยงานยังไม่ได้ออกเอกสารเกี่ยวกับงานต้อนรับประชาชน (เช่น ระเบียบว่าด้วยการต้อนรับประชาชน เอกสารที่กำหนดให้ข้าราชการรับประชาชนอย่างสม่ำเสมอ และเอกสารเกี่ยวกับการจัดการคำร้อง) ไม่ได้ติดประกาศกำหนดการรับประชาชน ณ สถานที่รับประชาชน บางพื้นที่มีเรื่องร้องเรียนค้างชำระภายในเขตอำนาจศาล และไม่ได้ดำเนินการจัดการคำร้องตามระเบียบ ยังไม่ได้จ่ายเงินเบี้ยเลี้ยงให้แก่ข้าราชการที่ปฏิบัติงานต้อนรับประชาชนอย่างทันท่วงที... สาเหตุคือ หลังจากนำรูปแบบการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น 2 ระดับมาใช้แล้ว การมอบหมายและการจัดเจ้าหน้าที่ระดับตำบลให้ปฏิบัติงานดังกล่าวยังไม่ทันกำหนดเวลา ข้าราชการที่ได้รับมอบหมายไม่มีประสบการณ์ ไม่ได้รับการฝึกอบรม หรือไม่ได้รับการพัฒนาวิชาชีพด้านการต้อนรับประชาชน การร้องเรียน และการร้องเรียน

จากผลการตรวจสอบ สำนักงานตรวจราชการจังหวัดจึงเสนอให้ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดสั่งการให้หน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างๆ ดำเนินการตามภารกิจสำคัญโดยทันที ประการแรก ส่งเสริมการเผยแพร่และเผยแพร่กฎหมายว่าด้วยการต้อนรับประชาชน การร้องเรียน และการกล่าวโทษประชาชน เอกสารคำสั่งของคณะกรรมการกลาง คณะกรรมการพรรคจังหวัด และคณะกรรมการประชาชนจังหวัด ที่เกี่ยวข้องกับการต้อนรับประชาชน การไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียน และการกล่าวโทษประชาชน จัดเตรียมสถานที่สำหรับการต้อนรับประชาชนอย่างสะดวก และจัดให้มีสิ่งอำนวยความสะดวกด้านวัสดุอุปกรณ์สำหรับการต้อนรับประชาชนให้เป็นไปตามกฎหมาย

นอกจากนี้ ให้ข้าราชการพลเรือนปฏิบัติหน้าที่รับและจัดการคำร้องทุกข์ของประชาชน โดยมีคุณสมบัติและความเชี่ยวชาญทางวิชาชีพที่เหมาะสมกับตำแหน่งงาน เพื่อให้เกิดความมั่นคงและอายุงานที่ยาวนาน ลดการโอนย้ายตำแหน่งงานสำหรับตำแหน่งนี้ให้น้อยที่สุด ดูแลให้มีการติดตามและดำเนินการคำร้องทุกข์และหนังสือของพลเมืองอย่างต่อเนื่อง จ่ายเงินเบี้ยเลี้ยงให้แก่ข้าราชการพลเรือนที่ได้รับมอบหมายให้รับและจัดการคำร้องทุกข์ของประชาชนอย่างสม่ำเสมอตามระเบียบปฏิบัติปัจจุบัน สำนักงานตรวจราชการจังหวัดจะจัดทำแผนการฝึกอบรม การศึกษา และพัฒนาวิชาชีพสำหรับข้าราชการพลเรือนระดับตำบลเป็นประจำทุกปี

ทุยโง

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/kiem-tra-don-doc-viec-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-a465940.html