เชี่ยวชาญ AI เพื่อรักษางานของคุณ

การใช้เครื่องมือ AI อย่างเชี่ยวชาญสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและสร้างความมั่นคงในการจ้างงานได้

จากข้อมูลของ Exploding Topics คาดว่าในปี 2025 ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในตลาดแรงงาน เนื่องจากเครื่องมือ AI จะมีความ "เหมือนมนุษย์" มากขึ้นเรื่อยๆ และการใช้งานโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) อย่าง ChatGPT 5 และตัวแทนสร้างข้อความ AI อย่าง Manus อย่างแพร่หลาย ทำให้คนทำงานจำนวนมากเสี่ยงที่จะตกงาน

อัตราการว่างงานเพิ่มสูงขึ้น

บริษัทวาณิชธนกิจข้ามชาติของอเมริกาอย่างโกลด์แมน แซคส์ คาดการณ์ว่าภายในปี 2030 งานถึง 60% ใน เศรษฐกิจ สมัยใหม่จะมีความเสี่ยงที่จะถูกแทนที่ด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างไรก็ตาม ในประเทศที่มีรายได้ต่ำ มีเพียง 26% ของงานเท่านั้นที่เสี่ยงต่อการถูกแทนที่ด้วย AI

จากข้อมูลของ Resume Builder เพียงไม่กี่เดือนหลังจากที่ ChatGPT เปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2022 บริษัทในสหรัฐอเมริกาประมาณ 23.5% ได้นำแอปพลิเคชันที่สร้างโดย AI มาใช้เพื่อทดแทนงานบางอย่างที่เคยทำโดยมนุษย์

จากข้อมูลของ Nguyen Hong Phuc ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้วางกลยุทธ์การเติบโตใหม่โดยใช้แรงงานใหม่ที่เป็น AI ผลที่ตามมาคือการเลิกจ้างจำนวนมากในบริษัทขนาดใหญ่ในทุกประเทศตั้งแต่ต้นปี 2025 อัตราการว่างงานในกลุ่มคนหนุ่มสาวเพิ่มสูงขึ้นถึงระดับสูงสุดนับตั้งแต่ปี 2018 ในสหรัฐอเมริกาและจีน ซึ่งบ่งชี้ว่าเจ้าของธุรกิจไม่ได้ให้ความสำคัญกับแรงงานมนุษย์อีกต่อไป การนำ AI มาใช้ในธุรกิจทั่วโลกเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งโรงงานและร้านค้า "ไร้แสง" กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น เนื่องจากดำเนินการโดย AI ทั้งหมด จากข้อมูลของ Layoffs.fyi บริษัทที่ติดตามการเลิกจ้างในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี พบว่ามีพนักงานด้านเทคโนโลยี 61,814 คนถูกเลิกจ้างในปี 2025 ในบริษัทเทคโนโลยี 135 แห่ง เฉพาะ Microsoft เพียงบริษัทเดียวมีพนักงานถูกเลิกจ้างถึง 6,000 คน ซึ่งเป็นการเลิกจ้างครั้งใหญ่ที่สุดของบริษัทนับตั้งแต่ปี 2023 ตามรายงานของ CNBC Microsoft กล่าวว่าการตัดสินใจดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อลดระดับโครงสร้างการจัดการและให้ความสำคัญกับบุคลากรด้านเทคนิคมากกว่าระดับบริหาร หนึ่งในบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่ปลดพนักงานมากที่สุดคือ Dell ประมาณ 12,000 คน โดยให้เหตุผลว่าบริษัทพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานด้าน AI และ Edge Computing เป็นอย่างมาก นอกจากนี้ HP ก็ลดจำนวนพนักงานลงประมาณ 2,000 คนเช่นกัน ในช่วงเปิดตัวผลิตภัณฑ์พีซี AI รุ่นใหม่

อาร์วินด์ คริชนา ซีอีโอของ IBM กล่าวกับวอลล์สตรีทเจอร์นัลว่า บริษัทได้ใช้ AI ในการทำงานอัตโนมัติซึ่งก่อนหน้านี้เคยทำโดยพนักงานฝ่ายทรัพยากรบุคคลหลายร้อยคน IBM เลิกจ้างพนักงานหลายร้อยคน แต่ก็จ้างพนักงานใหม่ในตำแหน่งโปรแกรมเมอร์และฝ่ายขายแทน การเปลี่ยนแปลงนี้แสดงให้เห็นว่าบริษัทสร้างสมดุลระหว่างการทำงานอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI กับการเติบโต ผลที่ตามมาโดยตรงคือ ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลหลายร้อยคนตกงาน เนื่องจาก HP นำแชทบอท AskHR มาใช้ โดยใช้ AI เข้ามาแทนที่พนักงานที่เป็นมนุษย์

เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียงาน พนักงานควรพัฒนาทักษะที่เสริมกับปัญญาประดิษฐ์ แทนที่จะแข่งขันกับมัน (ภาพประกอบ: อัญ ฟุก)

การทำงานร่วมกันช่วยเพิ่มผลผลิต

อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลของ Exploding Topics ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในปัจจุบันและในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าจะส่งผลกระทบต่อตำแหน่งงานของคนทำงานเพียงส่วนน้อยเท่านั้น ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่า การทำให้งานครึ่งหนึ่ง ทั่วโลก เป็นระบบอัตโนมัติอาจต้องใช้เวลาอีก 20 ปี

ภายในสามปีข้างหน้า พนักงานประมาณ 20 ล้านคนจะได้รับการฝึกอบรมใหม่ในอาชีพใหม่ หรือใช้ AI ในการทำงานแทน ร้อยละ 15 ของพนักงานในสหรัฐอเมริกาอาจได้ทำงานร่วมกับหัวหน้าที่เป็น AI ในช่วงปลายเดือนกรกฎาคม 2025 นักวิจัยของ Microsoft ได้เผยแพร่รายชื่อ 40 อาชีพที่น่าจะถูกแทนที่โดย AI มากที่สุด อาชีพที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดเรียงตามลำดับ ได้แก่ นักแปล นักประวัติศาสตร์ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน พนักงานขาย และนักเขียน นักข่าวอยู่ในอันดับที่ 16 ของรายชื่อนี้

ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าถึงแม้ "บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี" แต่ละแห่งจะมีกลยุทธ์ที่แตกต่างกัน แต่พวกเขามักให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพและความสามารถในการปรับตัวในบริบทของการใช้งาน AI ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและความท้าทายทางเศรษฐกิจ ทางออกที่ดีที่สุดยังคงเป็นการเสริมสร้างศักยภาพให้พนักงานสามารถใช้แอปพลิเคชัน AI ในการทำงานได้ รายงานของ World Economic Forum (WEF) ระบุว่าภายในปี 2027 นายจ้าง 42% จะให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมพนักงานด้าน AI องค์กรและธุรกิจที่มีวิสัยทัศน์เชื่อว่าไม่ว่า AI จะฉลาดขึ้นเพียงใด มันก็ยังเป็นเพียงเครื่องมือและไม่สามารถทดแทนมนุษย์ได้อย่างสมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI มีความเสี่ยงที่จะทำงานผิดพลาดอยู่เสมอ และมนุษย์ต้องเตรียมพร้อมที่จะตอบสนอง แม้กระทั่งเพื่อ "ช่วย" AI ให้รอดพ้นจากความผิดพลาด

ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI กล่าวว่า เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียงานให้กับ AI พนักงานควรเน้นการพัฒนาทักษะที่เสริม AI มากกว่าที่จะแข่งขันกับ AI ซึ่งรวมถึงการพัฒนาทักษะที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง (เช่น ทักษะที่มนุษย์ทำได้ดีเยี่ยม) การเรียนรู้การใช้เครื่องมือ AI อย่างกระตือรือร้น และการใช้ประโยชน์จากการทำงานร่วมกับ AI เพื่อเพิ่มผลผลิต นอกจากนี้ การทำความเข้าใจผลกระทบของ AI ต่อธุรกิจและการปรับตัวให้เข้ากับบทบาทใหม่ก็มีความสำคัญอย่างยิ่ง

อย่าปล่อยให้ AI เข้ามาแทนที่มนุษย์

ระหว่างการเยือนมาเลเซียอย่างเป็นทางการและการเข้าร่วมการประชุมสุดยอดอาเซียนครั้งที่ 46 และการประชุมที่เกี่ยวข้องในกรุงกัวลาลัมเปอร์เมื่อเร็วๆ นี้ นายกรัฐมนตรี ฟาม มินห์ ชินห์ และนายกรัฐมนตรีอันวาร์ อิบราฮิม แห่งมาเลเซีย ได้เข้าร่วมการอภิปรายในหัวข้อ "โครงข่ายไฟฟ้าอัจฉริยะผ่านการเชื่อมต่อปัญญาประดิษฐ์แบบอัตโนมัติ" ซึ่งเป็นกิจกรรมเปิดงานที่กำหนดทิศทางสำหรับการประชุมเศรษฐกิจอาเซียน-คณะมนตรีความร่วมมืออ่าวเปอร์เซีย (อาเซียน-จีซีซี) นายกรัฐมนตรีฟาม มินห์ ชินห์ กล่าวว่า ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เช่นเดียวกับมนุษย์ มีทั้งด้านบวกและด้านลบ สิ่งสำคัญคือการใช้ประโยชน์จากด้านบวกและลดผลกระทบด้านลบของ AI นายกรัฐมนตรีฟาม มินห์ ชินห์ ยืนยันว่า "มนุษย์เป็นผู้คิดค้น AI ไม่ใช่ AI ค้นพบมนุษย์ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถปล่อยให้ AI เอาชนะมนุษย์หรือเข้ามาแทนที่มนุษย์อย่างสมบูรณ์ จนทำให้มนุษย์สูญเสียงานหรือความคิดสร้างสรรค์ทั้งหมดได้"

ที่มา: https://nld.com.vn/lam-chu-ai-de-giu-viec-lam-196250802201403745.htm