ฉันจะหลีกเลี่ยงการหลอกลวงทางออนไลน์ได้อย่างไร?

ในเวียดนาม กระทรวงความมั่นคงสาธารณะบันทึกคดีฉ้อโกงกว่า 1,500 คดีในปี 2025 ส่งผลให้เกิดความเสียหายประมาณ 1,600 พันล้านดอง ในขณะที่คาดการณ์ว่าจำนวนที่แท้จริงอาจสูงกว่านั้นมาก

กว่า 25 ปีหลังจากที่เวียดนามเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตทั่วโลกอย่างเป็นทางการ (19 พฤศจิกายน 1997) โลกไซเบอร์ได้กลายเป็นส่วนสำคัญที่แยกไม่ออกของชีวิต ทางสังคม และเศรษฐกิจ อินเทอร์เน็ตส่งเสริมการสร้างสรรค์นวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของประเทศ และเปิดโอกาสในการพัฒนามากมาย อย่างไรก็ตาม ควบคู่ไปกับสิ่งนี้คือการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของการฉ้อโกงทางออนไลน์ ซึ่งมีความซับซ้อนมากขึ้น มีการจัดระเบียบมากขึ้น และก่อให้เกิดผลกระทบร้ายแรงต่อบุคคลและสังคมโดยรวม

นายธัน วัน ดุง ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ด้านโซลูชันความปลอดภัยสารสนเทศ บริษัท ไวเอทเท ล ไซเบอร์ เซคิวลิตี้ จำกัด กล่าวว่า การฉ้อโกงออนไลน์ (ฟิชชิ่ง การหลอกลวง) ได้กลายเป็นปัญหาที่ร้ายแรง ซึ่งคุกคามความไว้วางใจของผู้ใช้ในโลกดิจิทัลโดยตรง ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของ "ความไว้วางใจในโลกดิจิทัล" อาชญากรไซเบอร์ไม่ได้ดำเนินการแบบกระจัดกระจายอีกต่อไป แต่ได้เปลี่ยนไปใช้รูปแบบ "กลุ่มอาชญากร" ที่จัดระเบียบอย่างเป็นระบบ โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ดีพเฟค และเทคโนโลยีการเข้ารหัสที่ทันสมัยอย่างมาก

ตำรวจในเขตฮาโดง กรุง ฮานอย ช่วยเหลือนักเรียนชายคนหนึ่งที่ถูก "ลักพาตัวทางออนไลน์" ได้แล้ว (ภาพจากตำรวจนครฮานอย)

ตัวเลขเหล่านี้บ่งบอกถึงสถานการณ์ที่น่าตกใจอย่างชัดเจน สถิติโลกจาก Global Anti-Scam Alliance ในปี 2025 แสดงให้เห็นว่า ผู้ใหญ่ 7 ใน 10 คน เคยเผชิญกับกลโกงในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และ 23% ของคนเหล่านั้นตกเป็นเหยื่อ โดยมีมูลค่าความเสียหายโดยประมาณรวมสูงถึง 442 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ

ในเวียดนาม กระทรวงความมั่นคงสาธารณะบันทึกคดีฉ้อโกงกว่า 1,500 คดีในปี 2025 ทำให้เกิดความเสียหายประมาณ 1,600 พันล้านดองเวียดนาม ขณะที่คาดการณ์ว่าจำนวนที่แท้จริงอาจสูงกว่านั้นมาก เฉพาะในไตรมาสที่สามของปี 2025 หน่วยงานข่าวกรองภัยคุกคามของ Viettel ตรวจพบชื่อโดเมนที่ฉ้อโกงกว่า 4,000 ชื่อ โดยส่วนใหญ่มุ่งเป้าไปที่ภาคการเงิน การธนาคาร ไฟฟ้า และบริการสาธารณะ

ที่น่าตกใจคือ การหลอกลวงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วมากขึ้นเรื่อยๆ เกือบครึ่งหนึ่งของเหตุการณ์เกิดขึ้นในเวลาไม่ถึงนาที ทำให้เหยื่อไม่มีเวลาตอบโต้ นอกจากนี้ยังมีแผนการที่ซับซ้อนกว่านั้น ซึ่งใช้เวลาหลายเดือนในการสร้างความไว้วางใจก่อนที่จะลงมือหลอกลวง วิธีการทั่วไป ได้แก่ การแอบอ้างเป็นหน่วยงานราชการ ธนาคาร และบริการสาธารณะ การโทรศัพท์ปลอม การส่งข้อความปลอม และอีเมลที่มีลิงก์หลอกลวง และการใช้เสียงและใบหน้าปลอม (Deepfake) ของญาติเพื่อหลอกให้คนโอนเงิน

ไม่ใช่แค่ผู้สูงอายุหรือเด็กเท่านั้น แม้แต่คนหนุ่มสาวที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีก็อาจตกเป็นเหยื่อของกับดักเหล่านี้ได้ นาย Ngo Tuan Anh ประธานบริษัท ViSecurity กล่าวว่า ปัจจุบันอาชญากรไซเบอร์มีแผนกที่ทุ่มเทให้กับการวิจัยทางจิตวิทยาเพื่อใช้ในการบิดเบือนอารมณ์ของเหยื่อ ผลที่ตามมาไม่ใช่แค่การสูญเสียทางการเงินและการขโมยข้อมูลส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบาดแผลทางใจ ความแตกแยกในครอบครัว และที่สำคัญยิ่งกว่านั้นคือ การสูญเสียความเชื่อมั่นของประชาชนต่อบริการดิจิทัลและการชำระเงินแบบไร้เงินสด

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เด็ก ๆ ซึ่งเป็นพลเมืองดิจิทัลในอนาคต กำลังเผชิญกับความเสี่ยงมากมาย จากข้อมูลของพันตรี เหงียน วัน ชูเยน (กรมความมั่นคงทางไซเบอร์และการป้องกันอาชญากรรมไฮเทค กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ) พบว่า เด็ก 83.9% ใช้โทรศัพท์มือถือ 86.1% ใช้สื่อสังคมออนไลน์ และ 97% ใช้เวลาออนไลน์มากกว่า 4 ชั่วโมงต่อวัน โลกไซเบอร์ได้กลายเป็น "พื้นที่อยู่อาศัยที่สอง" สำหรับเด็ก ๆ แต่ก็ยังเป็นแหล่งรวมความเสี่ยงจากการฉ้อโกง การล่วงละเมิด การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ และการเข้าถึงเนื้อหาที่เป็นอันตราย

จากสถานการณ์ดังกล่าว หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจึงแนะนำว่า การป้องกันการฉ้อโกงทางออนไลน์ควรดำเนินการอย่างครอบคลุม โดยครอบคลุมทั้งนโยบาย โครงสร้างพื้นฐาน และทักษะของประชาชนแต่ละคน มติที่ 830/QD-TTg ของนายกรัฐมนตรีว่าด้วยโครงการระดับชาติเพื่อการคุ้มครองและสนับสนุนเด็กในสภาพแวดล้อมออนไลน์สำหรับช่วงปี 2021-2025 ได้ระบุถึงเสาหลักไว้อย่างชัดเจน ได้แก่ การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การเสริมสร้างทักษะการป้องกันตนเองทางดิจิทัลให้แก่บุคคล การจัดตั้งช่องทางสำหรับการรับและรายงานข้อมูล และการเสริมสร้างความสามารถในการตรวจจับและจัดการกับการละเมิด

จากมุมมองด้านโครงสร้างพื้นฐาน ผู้ให้บริการเครือข่ายถือเป็น "ผู้เฝ้าประตู" ที่สำคัญยิ่ง เนื่องจากกว่าครึ่งหนึ่งของการหลอกลวงมีต้นกำเนิดมาจากการโทร ข้อความ SMS และอีเมล ผู้ให้บริการเครือข่ายจึงมีบทบาทสำคัญในฐานะด่านแรกในการป้องกัน โดยการใช้ AI ในการกรองและบล็อกสายเรียกเข้าสแปมและข้อความหลอกลวง ปรับปรุงการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ และปกป้องซิมการ์ดและบัญชี อย่างไรก็ตาม ดังที่นายธัน วัน ดุง เน้นย้ำ ความพยายามของผู้ให้บริการเครือข่ายนั้นจำเป็น แต่ยังไม่เพียงพอ

เพื่อเป็นการป้องกันตนเอง ผู้ใช้จำเป็นต้องจดจำหลักการพื้นฐานเหล่านี้: อย่าให้รหัส OTP รหัสผ่าน หรือข้อมูลส่วนตัวแก่ใคร; อย่าคลิกที่ลิงก์แปลก ๆ; ตรวจสอบแหล่งที่มาของข้อความอย่างระมัดระวัง; ตั้งสติเมื่อเผชิญกับคำขอ "เร่งด่วน" ที่เกี่ยวข้องกับเงิน; ตรวจสอบข้อมูลอย่างรอบคอบผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ เมื่อพบสัญญาณของการฉ้อโกง ให้รายงานไปยังธนาคาร ผู้ให้บริการเครือข่าย และตำรวจทันทีเพื่อป้องกันเหตุการณ์ดังกล่าวได้ทันท่วงที

การต่อสู้กับการฉ้อโกงทางออนไลน์เป็นการไล่ล่าอย่างไม่หยุดยั้งระหว่างเทคโนโลยีที่ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดและเทคโนโลยีที่ปกป้องผู้คน ความไว้วางใจในโลกดิจิทัลจะแข็งแกร่งขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างภาครัฐ บริษัทโทรคมนาคม ธนาคาร แพลตฟอร์มดิจิทัล และประชาชน ในการสร้างความตระหนักรู้และทักษะการป้องกันตนเอง ซึ่งจะสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับสังคมดิจิทัลที่ปลอดภัยและยั่งยืน

ทู ฮวง

แหล่งที่มา: https://daidoanket.vn/lam-sao-de-tranh-lua-dao-truc-tuyen.html