พ่อค้าแม่ค้าข้างทาง... "รอคอยลูกค้า"

ข้อบกพร่องเหล่านั้นยังคงอยู่

ในช่วงวันหยุดยาววันที่ 30 เมษายน - 1 พฤษภาคม นักท่องเที่ยวบางส่วนได้ร้องเรียนเกี่ยวกับค่าจอดรถที่หาดเถียนอันที่สูงเกินกว่าราคาที่ระบุไว้ แม้ว่าในรายการราคาจะระบุค่าจอดรถมอเตอร์ไซค์ก่อน 22.00 น. ไว้ที่ 2,000 ดง แต่นักท่องเที่ยวรายหนึ่งกลับถูกเรียกเก็บเงินถึง 7,000 ดง เมื่อสอบถามถึงราคา พนักงานดูแลที่จอดรถตอบว่า "ผมไม่ทราบว่าเป็นลานจอดรถไหน แต่เราคิดราคานี้มานานแล้ว"

ลูกค้าอีกรายรายงานว่า ขณะจอดรถใกล้ชายหาด พนักงานเก็บค่าจอดรถมาเขียนใบเสร็จและเก็บเงิน 15,000 ดอง หลังจากจ่ายค่าจอดรถไปแล้ว เขาเพิ่งสังเกตเห็นว่าในรายการราคาระบุไว้อย่างชัดเจนว่า 12,000 ดอง หลังจากลงเล่นน้ำแล้ว แม้จะไม่พอใจ แต่เขาก็จำใจยอมรับ เพราะคิดว่าพนักงานคิดราคาถูกต้องแล้ว และไม่อยากเสียเวลาโต้เถียง

ปัญหาเรื่องค่าจอดรถเกิดขึ้นในงานอีเวนต์ล่าสุด เมื่อคืนวันที่ 29 เมษายน ระหว่างพิธีเปิดโครงการ "เว้ - เมืองหลวง แห่งอาหาร " ผู้เข้าชมงานบางส่วนรายงานว่าค่าจอดรถไม่เท่ากัน บริเวณด้านหน้าสวนสาธารณะเถืองบัคกลายเป็นที่จอดรถของงาน แต่บางคนคิดค่าจอดรถ 5,000 ดง ในขณะที่บางคนคิด 10,000 ดง ต่อครั้ง แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ประท้วงในทันที แต่ผู้เข้าชมงานรู้สึกไม่พอใจและแชร์เรื่องราวนี้ในโซเชียลมีเดีย

ปัญหาเรื่องค่าจอดรถเป็นเพียงหนึ่งในปัญหามากมายที่ส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อม การท่องเที่ยว ฉันพบเจอกับพ่อค้าแม่ค้าข้างทางและการตื้อขายสินค้าจากนักท่องเที่ยวอยู่หลายครั้ง ใกล้กับลานจอดรถใกล้กับพระราชวังอิมพีเรียลเว้ ทันทีที่นักท่องเที่ยวลงจากรถ กลุ่มคนก็จะรีบเข้ามาเสนอขายหมวกและพัด แม้จะปฏิเสธอย่างสุภาพแล้ว พวกเขาก็ยังคงตื้อ ทำให้รู้สึกไม่สบายใจ เมื่อมีคน 3-4 คนล้อมรอบนักท่องเที่ยวและขายสินค้าชิ้นเดียวกัน การเลือกซื้อจึงเป็นเรื่องยาก แม้ว่าคุณอยากจะอุดหนุนพวกเขา เพราะการซื้อจากพ่อค้าแม่ค้าคนหนึ่งอาจทำให้พ่อค้าแม่ค้าอีกคนไม่พอใจ

เมื่อไม่กี่เดือนก่อน ตอนที่ฉันไปร้านขายเต้าหู้หน้าวัดเทียนมู่ ฉันได้เห็นภาพเดียวกัน คือบรรดาพ่อค้าแม่ค้ากำลังทะเลาะและแย่งลูกค้ากัน พอเห็นฉันยกกล้องขึ้นมาถ่ายรูป พวกเขาก็บอกว่า "อย่าโพสต์อะไรที่ไม่เหมาะสมหรือน่ารังเกียจลงในออนไลน์เลยนะคะ พวกเราจะได้มีเลี้ยงชีพ" หญิงคนหนึ่งที่ขายของอยู่ตรงนั้นบอกฉัน

เมืองเว้ ถือเป็นจุดหมายปลายทางที่ปลอดภัยและเป็นมิตร และเมื่อเทียบกับช่วงก่อนๆ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวได้รับการควบคุมได้ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม การกำจัดข้อเสียทั้งหมดเพื่อให้บรรลุความพึงพอใจสูงสุดของนักท่องเที่ยวยังคงเป็นเรื่องยาก นายหวิง ทันห์ มินห์ จากจังหวัดกวางนามกล่าวว่า “หลายครั้งที่ผมไปเที่ยวเว้ สิ่งที่ผมรู้สึกไม่พอใจคือการมีขอทาน พ่อค้าแม่ค้าข้างทาง และคนร้องเพลงด้วยลำโพงพกพาอยู่หน้าร้านอาหารและร้านค้า ผมเข้าใจว่าพวกเขาพยายามหาเลี้ยงชีพ แต่เมืองท่องเที่ยวไม่ควรมีปัญหาเช่นนี้ มันส่งผลเสียต่อนักท่องเที่ยว”

จะมี "ทีมพิเศษ" คอยจัดการเรื่องนี้

นายเหงียน ไทย ฮวา หัวหน้าผู้ตรวจการกรมการท่องเที่ยว กล่าวว่า ตั้งแต่ต้นปี กรมการท่องเที่ยวได้ดำเนินการตรวจสอบสภาพแวดล้อมทางการท่องเที่ยวหลายครั้ง ตรวจจับ จัดการ และแก้ไขปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งการที่ธุรกิจบางแห่งไม่แสดงราคาสินค้าอย่างชัดเจน แม้ว่ารัฐบาลท้องถิ่นและอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะให้ความร่วมมืออย่างเด็ดขาด และกรมการท่องเที่ยว ตำรวจ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ทุ่มเทความพยายามอย่างมาก แต่การแก้ไขปัญหาในสภาพแวดล้อมทางการท่องเที่ยวอย่างทั่วถึงยังคงต้องอาศัยความร่วมมือจากหลายระดับและหลายภาคส่วน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสร้างความตระหนักรู้ที่ดีขึ้นของประชาชน เจ้าของธุรกิจ และผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

ภาคการท่องเที่ยวประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินมาตรการสนับสนุนนักท่องเที่ยวและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยว ในส่วนของการสนับสนุนนักท่องเที่ยว ภาคการท่องเที่ยวในท้องถิ่นได้ประกาศเปิดสายด่วนรับข้อมูล ร้องเรียน และขอความช่วยเหลือ (0234.3828288) และมีบริการให้คำปรึกษาและช่วยเหลือสำหรับนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะที่ศูนย์ข้อมูลและส่งเสริมการท่องเที่ยว ปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวและทำให้เกิดความไม่พอใจแก่นักท่องเที่ยวก็ได้รับการรับและแก้ไขเช่นกัน นอกจากนี้ ที่ท่าเรือจันเมย์ ในเดือนตุลาคม 2567 กรมการท่องเที่ยวและบริษัทร่วมทุนท่าเรือจันเมย์ได้เปิดศูนย์ข้อมูลและสนับสนุนนักท่องเที่ยว ผู้โดยสารเรือสำราญที่ต้องการคำแนะนำหรือความช่วยเหลือสามารถติดต่อได้ทันทีเมื่อเดินทางมาถึงท่าเรือ

นายหวง ฟือก นัท รองผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยว กล่าวว่า ตามคำสั่งของประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองเว้ กรมการท่องเที่ยวได้ประสานงานกับกรมวัฒนธรรมและกีฬา ตำรวจเมืองเว้ ศูนย์อนุรักษ์พระราชวังหลวงเว้ และหน่วยงานท้องถิ่นและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อศึกษา พัฒนา และจัดทำแผนจัดตั้งทีมงานระหว่างหน่วยงานระดับเมืองเพื่อแก้ไขปัญหาสิ่งแวดล้อมในด้านการท่องเที่ยว คาดว่าทีมงาน/หน่วยงานที่รับผิดชอบด้านสิ่งแวดล้อมในการท่องเที่ยวจะเริ่มดำเนินการนำร่องในเดือนมิถุนายนนี้

นอกจากนี้ เพื่อยกระดับการจัดการสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวและสร้างความมั่นคงปลอดภัยให้แก่นักท่องเที่ยวตามที่สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามและสภาประชาชนเมืองเว้กำหนด ภาคการท่องเที่ยวจึงประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในระดับท้องถิ่นและส่วนภูมิภาค โดยมุ่งเน้นการเผยแพร่ข้อมูลและให้คำแนะนำแก่ธุรกิจและสถานประกอบการบริการด้านการท่องเที่ยวให้แสดงราคาอย่างเปิดเผย จำหน่ายในราคาที่ถูกต้อง และตรวจสอบปริมาณ คุณภาพ และน้ำหนักของสินค้าและบริการให้แก่นักท่องเที่ยวอย่างถูกต้อง รวมถึงหลีกเลี่ยงการชักชวน ข่มขู่ กดดัน หรือฉ้อโกงนักท่องเที่ยว นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญกับการรักษาสุขอนามัยในพื้นที่ประกอบธุรกิจ การดูแลความปลอดภัยและสุขอนามัยของอาหาร และความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวด้วย

ข้อความและภาพถ่าย: ฮู ฟัค

ที่มา: https://huengaynay.vn/du-lich/loai-bo-nhung-hat-san-de-phat-trien-du-lich-154373.html