ขจัด "อุปสรรค" ออกไป

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะขจัดอุปสรรคที่ขัดขวางประชาชนและธุรกิจ จังหวัดทัญฮวาจึงได้ออกนโยบายปฏิรูปการบริหารใหม่ๆ ที่ก้าวล้ำหลายฉบับในปี 2025 ซึ่งจะช่วยปลดล็อกและใช้ประโยชน์จากทรัพยากรทางสังคมอย่างมีประสิทธิภาพ และส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของท้องถิ่น

เจ้าหน้าที่ของรัฐประจำศูนย์บริการประชาชนเขตเหงียนเวียน ทำหน้าที่จัดการขั้นตอนทางราชการเพื่อประชาชน

เพื่อลดระยะเวลาในการดำเนินการทางด้านการบริหาร คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้สั่งการให้หน่วยงานและองค์กรต่างๆ ดำเนินกระบวนการที่คล่องตัวยิ่งขึ้น โดยลดระยะเวลาในการดำเนินการทางด้านการบริหารภายใต้กลไก "ช่องทางสีเขียว" โดยมีขั้นตอนการบริหาร 4 กลุ่ม ซึ่งประกอบด้วยขั้นตอนเฉพาะ 49 ขั้นตอน ที่ได้รับการจัดลำดับความสำคัญและดำเนินการภายใต้กลไก "ช่องทางสีเขียว" นี้ ได้แก่ ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการลงทุนและธุรกิจ 19 ขั้นตอน ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการก่อสร้างและอสังหาริมทรัพย์ 12 ขั้นตอน ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับที่ดิน ป่าไม้ และแร่ธาตุ 14 ขั้นตอน และขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงาน 4 ขั้นตอน ขั้นตอนทั้งหมดนี้ได้รับการลดระยะเวลาในการดำเนินการลง 30-60% นี่เป็นก้าวสำคัญที่แสดงให้เห็นถึงความเด็ดขาด ความคิดสร้างสรรค์ และกลไกที่โปร่งใสและเอื้ออำนวยต่อธุรกิจที่ลงทุนในจังหวัด

เพื่อให้มั่นใจว่ากลไก "ช่องทางสีเขียว" จะได้รับการดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้กระจายอำนาจและมอบอำนาจอย่างละเอียดถี่ถ้วนให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยมุ่งเน้นในด้านที่มีผลกระทบโดยตรงและกว้างขวาง รวมถึงมีส่วนสำคัญต่อการเติบโต ประเด็นสำคัญประการหนึ่งในการดำเนินการกลไก "ช่องทางสีเขียว" คือ หน่วยงานต่างๆ และท้องถิ่นไม่ได้รับอนุญาตให้ขอเอกสารเพิ่มเติมจากประชาชนและธุรกิจมากกว่าหนึ่งครั้งหลังจากได้รับใบสมัครที่ถูกต้องแล้ว ในขณะเดียวกัน ได้มีการจัดตั้งสายด่วนเพื่อรับและประมวลผลข้อเสนอแนะและคำติชมจากองค์กรและประชาชนอย่างรวดเร็ว ด้วยความร่วมมือและความรับผิดชอบของทุกระดับและทุกภาคส่วน ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ถึง 31 ธันวาคม พ.ศ. 2568 หน่วยงานและองค์กรต่างๆ ในจังหวัดได้รับและประมวลผลใบสมัครทางด้านกระบวนการทางปกครองจากประชาชนและธุรกิจจำนวน 16,730 รายการ ภายใต้กลไก "ช่องทางสีเขียว" ที่ให้ความสำคัญเป็นลำดับแรก

การยกเว้นค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายทั้งหมดสำหรับขั้นตอนการบริหารราชการที่ดำเนินการผ่านระบบบริการสาธารณะออนไลน์ภายใต้อำนาจของสภาประชาชนจังหวัด ถือเป็นหนึ่งในความสำเร็จที่โดดเด่นของปี 2025 นโยบายนี้ได้รับความนิยมจากประชาชนและแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของจังหวัดทัญฮวาในการส่งเสริมการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ การยกเว้นค่าธรรมเนียมนี้ครอบคลุมขั้นตอนการบริหารราชการ 42 ขั้นตอนใน 7 สาขา ได้แก่ ขั้นตอนในภาคทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม 9 ขั้นตอน ภาคที่ดิน 5 ขั้นตอน ภาคการทะเบียนราษฎร 17 ขั้นตอน ภาคแรงงานและการจ้างงาน (สำหรับชาวต่างชาติ) 2 ขั้นตอน ภาคการก่อสร้าง 5 ขั้นตอน ภาค กีฬา 1 ขั้นตอน และภาคการจดทะเบียนธุรกิจ 3 ขั้นตอน ประชาชนและธุรกิจไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมหรือค่าใช้จ่ายใดๆ เมื่อยื่นคำขอออนไลน์ผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ มติที่ 12 ได้สร้างทิศทางใหม่และส่งข้อความที่ชัดเจนว่า "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต้องเป็นประโยชน์โดยตรงและเป็นรูปธรรมต่อประชาชนและธุรกิจ"

ศูนย์บริการการบริหารส่วนท้องถิ่นเขตน้ำซัมซอน แสดงขั้นตอนการบริหารราชการให้ประชาชนเข้าใจได้ง่าย

มติที่ 12 ไม่เพียงแต่เป็นนโยบายสนับสนุนประชาชนและธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวทางแก้ไขที่เป็นรูปธรรมในการดำเนินการตามเป้าหมายของการปฏิรูปรูปแบบการบริหารราชการแผ่นดิน โดยส่งเสริมให้ประชาชนเปลี่ยนพฤติกรรมจากการยื่นคำขอ "ด้วยตนเอง" ไปเป็น "ออนไลน์" เมื่อค่าใช้จ่ายไม่ใช่ปัญหาอีกต่อไป ประชาชนจะมีแรงจูงใจมากขึ้นในการเปลี่ยนพฤติกรรมด้านการบริหารราชการแผ่นดิน จาก "การไปขอเอกสาร" ไปเป็น "การบริการตนเอง" ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ถึง 31 ธันวาคม 2568 ทั่วทั้งจังหวัดได้รับคำขอออนไลน์ภายใต้มติที่ 12 ของสภาประชาชนจังหวัดจำนวน 247,802 คำขอ ช่วยให้ประชาชนและธุรกิจประหยัดค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายได้มากกว่า 86.6 พันล้านดอง

เพื่อตอบสนองความคาดหวังที่สูงขึ้นเรื่อยๆ ของภาคธุรกิจและประชาชนในการแก้ไขปัญหาทางด้านการบริหารราชการแผ่นดิน หน่วยงานต่างๆ และท้องถิ่นจึงได้วิจัยและนำรูปแบบและโครงการริเริ่มใหม่ๆ มาประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติ ตัวอย่างที่สำคัญคือ โครงการ "หุ่นยนต์ AI สำหรับการปฏิบัติงาน" ในตำบลเจียวซอน ซึ่งได้นำมาใช้งานที่ศูนย์บริการราชการ หุ่นยนต์ AI นี้ใช้ภาษาเวียดนามและสามารถสื่อสาร ให้คำแนะนำ และชี้แนะประชาชนในการรับหมายเลขคิว สแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อค้นหาข้อมูล และนำทางไปยังเคาน์เตอร์บริการเอกสารที่เหมาะสม โครงการนี้ช่วยลดภาระงานของเจ้าหน้าที่และข้าราชการได้อย่างมาก และสร้างความสะดวกสบายให้ประชาชนในการดำเนินการทางด้านการบริหารราชการแผ่นดิน เพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพของแบบจำลอง "รัฐบาลที่เป็นมิตรเพื่อบริการประชาชน" ที่ได้ดำเนินการมาในปีก่อนๆ อย่างต่อเนื่อง ทันทีที่ระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับเริ่มใช้งาน จังหวัดแทงฮวา ได้นำแบบจำลองนี้ไปใช้ในคณะกรรมการประชาชนของ 4 ตำบล ได้แก่ ตำบลวันล็อค ตำบลง็อกเจา ตำบลมินห์ซอน และตำบลโถฟู เพื่อสร้างระบบการบริหารที่โปร่งใส มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล นอกจากนี้ จังหวัดแทงฮวายังได้ออกระเบียบอนุญาตให้ประธานคณะกรรมการประชาชนระดับตำบลมอบอำนาจให้ข้าราชการในการตรวจสอบเอกสาร ซึ่งด้วยกลไกการมอบอำนาจนี้ ทำให้เวลาในการดำเนินการตรวจสอบเอกสารสั้นลงอย่างมาก และลดความแออัดในช่วงเวลาเร่งด่วน

ปี 2025 เป็นปีสุดท้ายของโครงการริเริ่มที่สำคัญ “การส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารและสร้างสภาพแวดล้อมการลงทุนที่โปร่งใสและน่าดึงดูด” สำหรับช่วงปี 2021-2025 นอกจากนี้ยังเป็นปีสำคัญเนื่องจากจังหวัดกำลังเปลี่ยนผ่านจากระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสามระดับไปสู่ระบบสองระดับ แม้จะมีงานมากมายที่ต้องดำเนินการ จังหวัดแทงห์ฮวาได้ทุ่มเทอย่างหนักและประสบความสำเร็จหลายประการ ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในการปฏิรูปการบริหาร

ข้อความและภาพถ่าย: โต ฟอง

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/loai-bo-nhung-rao-can-274138.htm