การหลอกลวงในการจองโรงแรมในช่วงวันหยุด 2 กันยายน และวิธีหลีกเลี่ยง

โรงแรมและรีสอร์ทหลายแห่งโฆษณาราคาสุดประหยัดสำหรับวันหยุด 2 กันยายน แต่ถ้าคุณไม่ระวัง คุณอาจตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงได้

ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา แม้กระทั่งก่อนวันหยุดยาววันชาติ 4 วันในวันที่ 2 กันยายนจะเริ่มต้นขึ้น การหลอกลวงเกี่ยวกับการจองโรงแรมและรีสอร์ทราคาถูก รวมถึงบริการด้านความบันเทิงต่างๆ ได้แพร่หลายบนโซเชียลมีเดีย

มีเพจแฟนคลับปลอมจำนวนมากแพร่ระบาดในตลาด โดยมีจุดประสงค์เพื่อหลอกลวงให้ผู้คนจองห้องพักโรงแรม

นางมินห์ ตัม (จากจังหวัด ด่งนาย ) เห็นเพจแฟนคลับของโรงแรมระดับ 4 ดาวแห่งหนึ่งในเขตหวุงเตา (นครโฮจิมินห์) ที่มีผู้ติดตามหลายหมื่นคน ภาพหรูหรา และราคาห้องพัก "ลดพิเศษ" ที่น่าดึงดูดใจ จึงไว้ใจและจองห้องพักสองห้องสำหรับครอบครัวในช่วงวันหยุด แต่สุดท้ายก็เสียเงินมัดจำไปเพราะถูกหลอกลวง

นางมินห์ ตัม กล่าวว่า เพจเฟซบุ๊กของโรงแรมตอบกลับอย่างรวดเร็ว โดยส่งรูปห้องพัก เมนูบุฟเฟ่ต์ ฯลฯ มาให้ มิจฉาชีพขอให้เธอโอนเงินมัดจำ 3 ล้านดองเพื่อจองห้องพัก “ฉันคิดว่าโรงแรมใหญ่ขนาดนี้คงไม่หลอกลวงฉันหรอก ฉันเลยโอนเงินไปอย่างมั่นใจ หลังจากอ่านคำเตือนเรื่องการหลอกลวงแล้ว ฉันเลยติดต่อพวกเขาอีกครั้ง และถึงได้รู้ว่าตัวเองโดนหลอก” นางตัมเล่า

บางเพจแฟนคลับปลอมเพิ่งเปลี่ยนชื่อเมื่อไม่นานมานี้ (ภาพประกอบ: โรงแรมจริงโพสต์คำเตือนเกี่ยวกับเพจแฟนคลับปลอม ภาพหน้าจอ: TR.NGUYỄN)

นาย Thanh Hoang (จากนครโฮจิมินห์) เล่าว่าเมื่อไม่กี่วันก่อน เขาหาห้องพักโรงแรมให้ครอบครัวไปเที่ยวเมืองหวุงเตาในช่วงวันหยุด 2 กันยายน เขาเห็นเพจแฟนคลับโฆษณาโรงแรมระดับ 4 ดาว ราคาเพียง 1.5 ล้านดองต่อคืน จึงส่งข้อความไปจอง แต่ทางโรงแรมขอเงินมัดจำ 50% ทำให้เขาสงสัย “โรงแรมใหญ่ๆ ส่วนใหญ่ไม่ขอเงินมัดจำ แม้แต่การจองผ่านแพลตฟอร์ม ท่องเที่ยว ออนไลน์ ผมเลยสงสัย ผมโทรไปที่เบอร์โทรศัพท์ทางการของโรงแรม และถึงได้รู้ว่าเพจแฟนคลับนั้นเป็นของปลอม” นาย Hoang กล่าว

จากข้อมูลของสถานประกอบการที่พักในเมืองหวุงเตา พบว่า การหลอกลวงโดยการแอบอ้างเป็นเพจแฟนคลับของโรงแรมและรีสอร์ทนั้นเกิดขึ้นบ่อยครั้งในช่วงฤท่องเที่ยวที่มีผู้คนพลุกพล่าน ตัวแทนจากโรงแรมง็อกหาน (ถนนทุยวัน เขตหวุงเตา) กล่าวว่า "เพจแฟนคลับของโรงแรมเราถูกแอบอ้างบ่อยครั้ง แขกหลายท่านโอนเงินจำนวนมากไปโดยเปล่าประโยชน์ จึงมารู้ทีหลังว่าถูกหลอก เมื่อไปติดต่อแผนกต้อนรับ ในบางกรณี มิจฉาชีพจะส่งลิงก์ปลอม ควบคุมโทรศัพท์ และถอนเงินออกจากบัญชีทั้งหมด แขกบางรายสูญเสียเงินไปมากถึง 80 ล้านดอง"

โรงแรมมาลิบู หวุงเตา ก็ยืนยันว่าได้รับเรื่องร้องเรียนในลักษณะเดียวกันนี้จำนวนมากเช่นกัน ทางโรงแรมแนะนำให้แขกจองห้องพักผ่านแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือ หรือตรวจสอบโดยตรงด้วยการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่โรงแรมได้แจ้งไว้อย่างเป็นทางการ

ผู้จัดการฝ่ายขายของโรงแรมระดับ 4 ดาวแห่งหนึ่งในนครโฮจิมินห์เล่าว่า เธออยู่ในกลุ่มแชทกับผู้จัดการโรงแรมระดับ 3-5 ดาวหลายแห่งในพื้นที่ และมักได้ยินเรื่องราวที่น่าหงุดหงิดเกี่ยวกับการถูกแอบอ้างตัวตนในเพจแฟนคลับปลอมอยู่บ่อยครั้ง “พวกมิจฉาชีพไม่เพียงแต่สร้างเพจแฟนคลับปลอม ใบเสร็จรับเงิน การจอง และการโอนเงินปลอมที่ดูเป็นมืออาชีพมากเท่านั้น แต่ยังปลอมแปลงแม้กระทั่งหมายเลขบัญชีธนาคารของโรงแรม ทำให้มีคนจำนวนมากถูกหลอกลวง” ผู้จัดการโรงแรมกล่าว

ไม่เพียงแต่ในหวุงเตาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแหล่งท่องเที่ยวชื่อดังอีกหลายแห่ง เช่น ดาลัด ญาตรัง ฟานเถียต และโฮจิมินห์ซิตี้ มีเพจปลอมของรีสอร์ทและโรงแรมระดับ 4-5 ดาวระบาดอย่างหนัก โดยมีหน้าตา ข้อมูล และรูปภาพที่ดูดีกว่าเพจจริงเสียอีก บางเพจที่เพิ่งเปลี่ยนชื่อเมื่อเดือนกรกฎาคม 2025 มีอัตราการโต้ตอบสูงมากและมีเครื่องหมายยืนยันตัวตน ทำให้หลายคนเชื่อและตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มิจฉาชีพเหล่านี้มักตอบข้อความอย่างกระตือรือร้นและเป็นมืออาชีพ มักขอให้ลูกค้าโอนเงินมัดจำ 30% - 50% ของราคาห้องพัก และเร่งให้โอนเงินโดยเร็วเพื่อจะได้ราคาถูกสุดๆ หลายคนกลัวว่าจะพลาดโอกาสจึงยอมทำตาม จนกระทั่งวันเช็คอินถึงได้รู้ว่าตัวเองถูกหลอก

โปรดตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนทำการจอง

เพื่อรับมือกับสถานการณ์นี้ ผู้คนจำนวนมากจึงใช้กลุ่มท่องเที่ยวต่างๆ เพื่อเตือนเกี่ยวกับเพจแฟนคลับโรงแรมปลอมที่เสนอโปรโมชั่น "ราคาถูกอย่างไม่น่าเชื่อ" เพื่อป้องกันการถูกหลอกลวง

ในขณะเดียวกัน ผู้บริหารโรงแรมบางแห่งกล่าวว่า เพื่อแก้ไขปัญหาการแอบอ้างตัวตน พวกเขาได้พิจารณาที่จะลงทะเบียนบัญชีที่ได้รับการยืนยันเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับแขก อย่างไรก็ตาม เพจแฟนคลับปลอมบางแห่งยังคงได้รับการยืนยัน ทำให้เกิดความสับสนในหมู่ผู้คนจำนวนมาก

ในมุมมองด้านการจัดการ คณะกรรมการประชาชนเขตหวุงเต่าขอแนะนำให้นักท่องเที่ยวจองห้องพักและบริการผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ โดยควรติดต่อโรงแรมและที่พักโดยตรง หรือจองผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันการจองที่น่าเชื่อถือและได้รับการตรวจสอบแล้ว แทนที่จะทำธุรกรรมผ่านบัญชีส่วนตัวใน Facebook หรือ Zalo ที่ไม่มีข้อมูลทางกฎหมาย

ก่อนโอนเงิน จำเป็นต้องตรวจสอบและยืนยันที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์จากหลายแหล่ง และขอใบเสร็จหรือเอกสารยืนยันการจองที่มีข้อมูลครบถ้วนจากผู้ให้บริการที่พัก นักท่องเที่ยวไม่ควรโอนเงินทั้งหมดล่วงหน้า หากจำเป็นต้องวางเงินมัดจำ ควรให้ความสำคัญกับการชำระผ่านบัญชีธนาคารอย่างเป็นทางการของโรงแรมหรือธุรกิจนั้นๆ และควรหลีกเลี่ยงการโอนเงินไปยังบัญชีส่วนตัวอย่างเด็ดขาด

กรมการท่องเที่ยว ฮานอย ได้ออกคำเตือนเกี่ยวกับสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันนี้เช่นกัน ตามข้อมูลของหน่วยงานดังกล่าว กลยุทธ์ที่บุคคลเหล่านี้ใช้โดยทั่วไป ได้แก่ การแอบอ้างเป็นโรงแรมและโฮมสเตย์ที่มีชื่อเสียง การระบุราคาห้องพักที่ต่ำผิดปกติเพื่อล่อลวงลูกค้า และการขอให้ลูกค้าโอนเงินมัดจำล่วงหน้าผ่านบัญชีส่วนตัวหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ จากนั้นจึงใช้ข้ออ้างต่างๆ เพื่อขอชำระเงินเพิ่มเติม

เมื่อโรงแรมหรือโฮมสเตย์มีเว็บไซต์หรือเพจแฟนคลับหลายแห่งที่มีชื่อเดียวกัน ให้ตรวจสอบสัญญาณที่ผิดปกติ เช่น: เพิ่งสร้างหรือเปลี่ยนชื่อใหม่ แต่โพสต์โฆษณาที่ดุดันและส่วนลดที่น่าตกใจ; ผู้ดูแลระบบอยู่ในประเทศอื่นที่ไม่ใช่เวียดนาม; และการใช้บัญชีปลอมหลายบัญชี (สร้างใหม่ โดยไม่มีรูปโปรไฟล์) เพื่อโพสต์ความคิดเห็นและรีวิวในเชิงบวก เมื่อทำการจอง ให้ขอข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และใบอนุญาตประกอบธุรกิจจากโรงแรมหรือโฮมสเตย์

ตราสัญลักษณ์ยืนยันตัวตนไม่ได้เป็นการรับประกันอย่างแน่นอนเสมอไป

คุณโค่ย เล กรรมการผู้จัดการบริษัท Meta ประจำประเทศเวียดนาม กล่าวว่า เครื่องหมายถูกสีฟ้าบนเฟซบุ๊กเป็นเพียงการยืนยันว่าบัญชีนั้นถูกต้องตามกฎหมายและได้รับการยืนยันแล้ว ไม่ได้หมายความว่าเป็นเพจที่มีชื่อเสียง เขากล่าวเพิ่มเติมว่า ผู้ใช้ในเวียดนามจำนวนมากยังคงเข้าใจความหมายของสัญลักษณ์นี้ผิดอยู่

ตัวแทนจาก Meta กล่าวว่า พวกเขาได้รับรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับการปลอมแปลงตัวตนและการฉ้อโกงบนแพลตฟอร์ม บริษัทแนะนำให้ผู้ใช้ใช้เครื่องมือที่มีอยู่บน Facebook ในการรายงานและจัดการกับการละเมิด แทนที่จะพึ่งพาบริการภายนอก ในขณะเดียวกัน Meta ก็ได้เปิดช่องทางแยกต่างหากสำหรับชุมชนชาวเวียดนามเพื่อรับข้อเสนอแนะและปรับนโยบายให้เหมาะสมต่อไป

นายเลอ ฮง ดึ๊ก ผู้ก่อตั้ง OneAds Digital เตือนว่า การหลอกลวงโดยใช้ตรายืนยันตัวตนกำลังมีความซับซ้อนมากขึ้น โดยเฉพาะในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว เช่น วันหยุดและเทศกาลตรุษจีน เพจแฟนคลับปลอมที่แอบอ้างเป็นโรงแรมและร้านอาหารอาจแพร่หลายมากขึ้น บางคนถึงกับแฮ็กเพจแฟนคลับที่ได้รับการยืนยันตัวตนแล้วและเปลี่ยนชื่อเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ “ผู้ใช้ไม่ควรคิดว่าตรายืนยันตัวตนเป็นหลักประกันที่แน่นอน ก่อนทำธุรกรรมใดๆ ควรตรวจสอบข้อมูลอย่างละเอียดและยืนยันที่มาของเพจแฟนคลับ” นายดึ๊กเน้นย้ำ

ที่มา: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm