สาเหตุที่ Facebook ล่มทั่วโลก

[โฆษณา_1]

เมื่อเร็วๆ นี้ ตัวแทนของ Meta ได้ออกแถลงการณ์บนทวิตเตอร์เพื่อขอโทษผู้ใช้งานสำหรับปัญหาขัดข้องที่ส่งผลกระทบต่อ Facebook และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ในช่วงเย็นของวันที่ 5 มีนาคม

"เราเข้าใจว่าผู้ใช้บางรายกำลังประสบปัญหาในการเข้าถึงแอปพลิเคชันของเรา เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และขอขอบคุณในความอดทนของคุณในขณะที่ทีมงานของเรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหา" ตัวแทนของ Meta กล่าวในข่าวประชาสัมพันธ์บน X เมื่อวันที่ 5 มีนาคม

แอนดี้ สโตน โฆษกของ Meta กล่าวในแถลงการณ์เมื่อวันที่ 6 มีนาคมว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิค (ภาพ: Independent)

เหตุการณ์ระบบล่มกินเวลานานกว่าสองชั่วโมงก่อนที่จะได้รับการแก้ไข และแพลตฟอร์มของ Meta ก็ค่อยๆ กลับมาใช้งานได้ตามปกติ

แอนดี้ สโตน โฆษกของ Meta กล่าวในแถลงการณ์เมื่อวันที่ 6 มีนาคมว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิค และปฏิเสธข่าวลือที่ว่า Meta ถูกแฮ็ก

"เมื่อวันที่ 5 มีนาคม เกิดปัญหาทางเทคนิคทำให้ผู้ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์มของเราได้ยาก เราได้แก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุดสำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบ เราขออภัยในความไม่สะดวก" แอนดี้ สโตน กล่าว

ข้อความที่แชร์ในกลุ่มวิศวกรภายในของ Meta ระบุว่า ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นระหว่างการบำรุงรักษาและการตรวจสอบค่าการกำหนดค่าภายในระบบของ Meta ซึ่งดำเนินการโดยเครื่องมืออัตโนมัติ

เครื่องมืออัตโนมัตินี้มีจุดประสงค์เพื่อตรวจสอบค่าการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องในแคชของระบบ และแทนที่ด้วยค่าที่อัปเดตแล้วจากแหล่งเก็บข้อมูลที่กำหนดไว้

อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการบำรุงรักษา เครื่องมืออัตโนมัติได้ระบุคำค้นหาของผู้ใช้ผิดพลาดว่าเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและล้างแคช ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของตนได้ ปริมาณการใช้งานที่มากเกินไปทำให้เครื่องมืออัตโนมัติระบุข้อผิดพลาดและล้างแคชซ้ำ ๆ จนเกิดการโอเวอร์โหลด

เมื่อระบุสาเหตุของข้อผิดพลาดได้แล้ว วิศวกรของ Meta ได้สั่งให้เครื่องมือแก้ไขปัญหาอัตโนมัติหยุดทำงานเพื่อแก้ไขปัญหา ซึ่งช่วยให้บริการของบริษัทกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานโดยอ้างแหล่งข่าวว่า เหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลกระทบต่อระบบภายในของ Meta ทำให้พนักงานจำนวนมากไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่ระบบอินทราเน็ตของบริษัทได้ ส่งผลให้พนักงาน Meta เกิดความตื่นตระหนกเพราะเข้าใจผิดคิดว่าตนเองถูกไล่ออกโดยไม่แจ้งล่วงหน้า

จนถึงปัจจุบัน มาร์ค ซักเคอร์เบิร์ก ผู้ก่อตั้งเฟซบุ๊ก ยังคงเงียบและไม่ได้แสดงความคิดเห็นใดๆ เกี่ยวกับเหตุการณ์นี้

นี่เป็นหนึ่งในเหตุการณ์ที่ร้ายแรงที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Facebook และ Meta มันทำให้หลายคนนึกถึงเหตุการณ์ที่คล้ายกันซึ่งเกิดขึ้นเมื่อปลายปี 2021 เมื่อ Facebook, Instagram และ WhatsApp ทั่วโลกใช้งานไม่ได้นานกว่าเจ็ดชั่วโมง

ตรา คานห์ (ที่มา: ดิ อินดิเพนเดนต์)

[โฆษณา_2]
แหล่งที่มา