แมนูไลฟ์สัญญาว่าจะตอบสนองความต้องการของทุกคน

ล่าสุดมีลูกค้าที่ซื้อประกันชีวิตจากบริษัท แมนูไลฟ์ ผ่านธนาคารไทยพาณิชย์ หลายร้อยราย ออกมากล่าวโทษทั้ง 2 หน่วยงานว่าให้คำแนะนำไม่ชัดเจน

ลูกค้าหลายรายยังบอกด้วยว่าพวกเขาฝากเงินออมไว้ แต่เงินนั้นกลับ “ถูกเปลี่ยน” ไปเป็นสัญญาประกันชีวิตอย่างน่าอัศจรรย์

ในประกาศล่าสุด Manulife ระบุว่าได้ตรวจสอบข้อร้องเรียนของลูกค้าแต่ละรายแล้ว ในกรณีส่วนใหญ่ "มีหลักฐานไม่เพียงพอที่จะสนับสนุนคำกล่าวอ้างของลูกค้า"

แมนูไลฟ์จะเข้าพบลูกค้าที่มีการร้องเรียน

ในบางกรณีที่พบหลักฐานการประพฤติมิชอบระหว่างกระบวนการให้คำปรึกษา บริษัทได้ดำเนินการทางวินัยอย่างเข้มงวดกับบุคคลที่เกี่ยวข้อง รวมไปถึงการรายงานให้เจ้าหน้าที่ทราบ

แมนูไลฟ์จะติดต่อลูกค้าเพื่อหารือเกี่ยวกับการแก้ไขข้อร้องเรียน เริ่มตั้งแต่สัปดาห์นี้เป็นต้นไป

คาดว่า Manulife จะสามารถเสร็จสิ้นการเจรจากับลูกค้าและบรรลุข้อตกลงได้ภายในวันที่ 30 มิถุนายน

ความจริงเบื้องหลังรายได้ 1,000 ล้านบาท/ปี ของพนักงานบริษัท แมนูไลฟ์ เวียดนาม รายได้ 1,000 ล้านบาท/ปี ตามรายงานทางการเงินของบริษัท แมนูไลฟ์ เวียดนาม จำกัด แท้จริงแล้วเป็นรายได้ของพนักงานบริษัท ไม่ใช่รายได้ของตัวแทน (พนักงานที่ขายประกันโดยตรง) ตามที่หลายคนเข้าใจผิด

แหล่งที่มา: https://vietnamnet.vn/khach-to-gui-tiet-kiem-scb-thanh-mua-bao-hiem-manulife-hua-gap-tung-nguoi-2136989.html