ช่วงเทศกาลวันหยุดยังเป็นช่วงที่นักต้มตุ๋นเพิ่มกิจกรรมมากขึ้นอีกด้วย

“การศึกษาวิธีการซื้อของและชำระเงินของผู้บริโภค” ซึ่งได้รับมอบหมายจาก Arlington Research ให้กับ Kaspersky ศึกษา การรับรู้ของผู้บริโภคและพฤติกรรมการซื้อของเมื่อถึงช่วงลดราคาครั้งใหญ่ เช่น Black Friday หรือ Cyber Monday

ผู้บริโภคต้องระมัดระวังในช่วงฤดูกาลช้อปปิ้ง

จากผลสำรวจของ Kaspersky พบว่า 93% ของการซื้อแบบฉับพลันเกิดขึ้นในช่วง Black Friday และ Cyber Monday ในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก (APAC) น่าแปลกใจที่โซเชียลมีเดียก็มีบทบาทสำคัญต่อยอดขายเช่นกัน โดย 77% ของผู้บริโภคในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกต้องการรับข้อเสนอพิเศษจากอินฟลูเอนเซอร์และบล็อกเกอร์ออนไลน์ที่ตนติดตาม

ผลสำรวจยังพบว่าผู้บริโภคหญิง (22%) ลงทุนเวลาและงบประมาณในการช้อปปิ้งครั้งใหญ่มากกว่าผู้ชาย (17%) และผู้ตอบแบบสำรวจส่วนใหญ่ (69%) รอช่วงอีเวนต์ใหญ่ๆ เพื่อรับข้อเสนอที่ดีที่สุด

ผลสำรวจแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่อาจต้านทานการเร่งรีบของโปรโมชั่นลดราคาในวัน Black Friday หรือ Cyber Monday ได้ ผู้ตอบแบบสำรวจ 93% ระบุว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าลดราคาทุกอย่าง แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในแผนการช้อปปิ้งช่วงเทศกาลวันหยุดก็ตาม และ 66% เปิดเผยว่าพวกเขาจะซื้อของตามอารมณ์แม้ในช่วงที่ไม่มีโปรโมชั่นลดราคา นอกจากนี้ บล็อกเกอร์ เพื่อน และสมาชิกในครอบครัวก็มีอิทธิพลอย่างมากต่อการซื้อของตามอารมณ์เช่นกัน

ผู้หญิงเป็นกลุ่มที่ใช้จ่ายเงินมากที่สุดในช่วงวันช้อปปิ้งครั้งใหญ่ โดยผู้หญิง 22% ที่ตอบแบบสำรวจระบุว่าพวกเธอซื้อของตามอารมณ์ในช่วง Black Friday และ Cyber Monday เทียบกับผู้ชายที่ 17% ส่วนกลุ่มอายุ 25-34 ปี สูงถึง 23% ระบุว่าพวกเธอซื้อของตามอารมณ์เสมอในช่วงเทศกาลเหล่านี้ ซึ่งมากกว่ากลุ่มอายุอื่นๆ อย่างเห็นได้ชัด

“ช่วงเทศกาลเป็นช่วงเวลาที่คึกคักสำหรับผู้ค้าปลีกใน ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เหล่ามิจฉาชีพก็มีบทบาทมากขึ้นในช่วงเวลานี้เช่นกัน เนื่องจากสามารถฉวยโอกาสจากปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้นและความต้องการสินค้าราคาประหยัดของนักช้อปได้อย่างง่ายดาย สิ่งสำคัญที่นักช้อปควรระมัดระวังและใช้แนวทางปฏิบัติออนไลน์อย่างปลอดภัยเพื่อป้องกันตนเองจากภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งกำลังฉวยโอกาสจากตลาดดิจิทัลที่กำลังเติบโต” เอเดรียน เฮีย กรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของแคสเปอร์สกี้ กล่าว

บินห์ ลาม

แหล่งที่มา