การเดินทางในยุค AI: บล็อกเกอร์ด้านการท่องเที่ยวเสี่ยงต่อการถูกคัดออกจากเกมหรือไม่?

ปัญญาประดิษฐ์จะค่อย ๆ เข้ามาแทนที่บทบาทของ "ผู้เชี่ยวชาญด้านชีวิตเสมือน" หรือจะเปิดเกมใหม่ให้กับพวกเขาหรือไม่?

"กรีซหรือโปรตุเกส?" คำถามง่ายๆ ที่ทำให้คุณลอร่า โฮลด์สเวิร์ธ กรรมการผู้จัดการประจำภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ของ Booking.com สับสนอยู่หลายสัปดาห์ขณะวางแผนวันหยุดพักร้อนในช่วงฤดูร้อน

"ChatGPT, Google, แชทบอท... ฉันใช้มาหมดแล้ว ผลลัพธ์มันเยอะเกินไป ฉันตัดสินใจไม่ถูกว่าตัวเลือกไหนเหมาะสมที่สุด สุดท้ายฉันก็ต้องโทรหาเพื่อน ซึ่งเป็นตัวแทน ท่องเที่ยว ที่เคยอาศัยอยู่ที่กรีซมา 20 ปี เพื่อขอคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจง และฉันเลือก... โปรตุเกส!" เธอกล่าวในงานประชุม APAC Trust Summit 2025 ที่จัดโดย Booking.com ที่สิงคโปร์ เมื่อวันที่ 24 กรกฎาคม

ซีอีโอประจำภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ของ Booking.com พูดถึงเทรนด์การเดินทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในงาน APAC Trust Summit 2025

PHOTO: LE NAM

เมื่อ AI กลายเป็น “ตัวแทนการท่องเที่ยว” ส่วนตัว

AI กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการวางแผนและเพลิดเพลินกับการเดินทางของเราอย่างเงียบๆ จากรายงานทั่วโลกที่เผยแพร่โดย Booking.com พบว่าผู้ใช้ 91% รู้สึกตื่นเต้นกับ AI ในการเดินทาง แต่ในทางกลับกัน มีเพียง 6% เท่านั้นที่เชื่อมั่นในข้อมูลที่ AI มอบให้

“การเดินทางกลับมาแล้ว แต่กลับมาในรูปแบบที่แตกต่างออกไป” ลอร่ากล่าว “ความคาดหวังของนักเดินทางสูงขึ้น ข้อมูลมีมากมายเกินความจำเป็น และพฤติกรรมการค้นหาก็ซับซ้อนและปรับให้เข้ากับแต่ละบุคคลมากขึ้น”

รายงานยังระบุด้วยว่า 77% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่าตัวแทนท่องเที่ยวที่ขับเคลื่อนด้วย AI จะกลายเป็นกระแสหลักภายในสามปีข้างหน้า คนหนุ่มสาวไม่อยากถามเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานว่าจะไปที่ไหนอีกต่อไป พวกเขาพิมพ์ลงใน ChatGPT, Gemini หรือผู้ช่วยเสมือนใดๆ ก็ได้ว่า "ฉันควรไปที่ไหนในเดือนกันยายน ถ้าอยากหลีกเลี่ยงฝูงชนและเคารพความยั่งยืน?"

ในการประชุม ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ Thanh Nien ซึ่งเป็นตัวแทนของสื่อมวลชนเวียดนาม ถามคุณลอร่าโดยตรงเกี่ยวกับช่วงเวลาการนำ AI Trip Planner มาใช้ในเวียดนาม

“เราไม่รีบเร่งเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่พร้อม” เธอกล่าว “ในตลาดอย่างเวียดนาม ซึ่งผู้ใช้มีความกระตือรือร้นและมีความมุ่งมั่นในการสำรวจตลาดสูง เราใส่ใจเป็นพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าเมื่อเราเปิดตัว เครื่องมือนี้จะมีประโยชน์และเชื่อถือได้อย่างแท้จริง”

ปัจจุบันฟีเจอร์ AI Trip Planner เปิดให้บริการในประเทศที่ใช้ภาษาอังกฤษแล้ว และจะขยายไปรวมถึง "เพื่อนร่วมเดินทาง" ซึ่งเป็นเพื่อนร่วมเดินทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ทำได้มากกว่าแค่กำหนดเวลาเดินทางเท่านั้น

จากการสังเกตจริงในสิงคโปร์ ซึ่งเป็นสถานที่จัดงานประชุม แสดงให้เห็นว่ากระแสการท่องเที่ยวด้วย AI กำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะกับนักท่องเที่ยวชาวเวียดนาม

ไชนาทาวน์ในสิงคโปร์เต็มไปด้วยนักท่องเที่ยวในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์

PHOTO: LE NAM

ค้นหาสถานที่ท่องเที่ยว ประวัติศาสตร์วัฒนธรรม ร้านอาหารที่ถูกใจ... เดี๋ยวนี้ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีผ่านเครื่องมือ AI แทนที่จะต้องเสียเวลาค้นหาบล็อกและกลุ่มรีวิวมากมายเหมือนแต่ก่อน ความสะดวกสบายและความฉับไวทำให้ปัญญาประดิษฐ์กลายเป็น "ผู้ช่วย" ที่ขาดไม่ได้สำหรับคนรักการเดินทาง

บล็อกเกอร์ท่องเที่ยวกำลังถูก "ปลดออกจากตำแหน่ง" จริงหรือ?

ในเวียดนาม ไม่ใช่เรื่องยากที่จะเห็นคนหนุ่มสาวจำนวนมากวางแผนการเดินทางด้วยการ... ใช้ TikTok, Google หรือ "แชทกับ AI" เพื่อสร้างตารางเวลา อย่างไรก็ตาม การเดินทางแต่ละครั้งยังคงเกี่ยวข้องกับอารมณ์ความรู้สึกส่วนบุคคลและปัจจัยของมนุษย์ ซึ่ง AI ไม่สามารถแทนที่ได้ทั้งหมด

บล็อกเกอร์ท่องเที่ยวที่เคยเป็น "เข็มทิศการเดินทาง" จะถูก AI ผลักออกจากเกมหรือไม่ คุณลอร่าคิดว่า... ไม่ทั้งหมด

น้ำตกในสนามบินชางงี

PHOTO: LE NAM

ในการสัมภาษณ์แยกต่างหากกับหนังสือพิมพ์ Thanh Nien คุณลอร่าเล่าว่า "เราพบว่าผู้ใช้ไม่ได้มองหาแค่โรงแรมหรือจุดหมายปลายทางเท่านั้น พวกเขาต้องการประสบการณ์ที่ตรงกับคุณค่าในชีวิตของตนเอง เช่น การหลีกเลี่ยงฝูงชน การเดินทางอย่างยั่งยืน และการเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม นี่คือเวลาที่ AI ผสานเข้ากับอารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์เพื่อให้คำแนะนำที่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง"

ในอดีต โรงแรมมักจะอธิบายสิ่งต่างๆ เช่น มีห้องพัก 27 ห้อง ร้านอาหาร 3 ร้าน สระว่ายน้ำ แต่ปัจจุบัน ผู้คนอยากรู้ว่าโรงแรมมีกลิ่นแบบไหน รู้สึกอย่างไรเมื่อเดินเข้าไป และบรรยากาศโดยรอบมีอะไรพิเศษบ้าง สิ่งเหล่านี้มักมาจากรีวิวจริง ไม่ใช่แค่ข้อมูลดิบๆ” เธอวิเคราะห์

ยิ่ง AI ให้ข้อมูลทางอารมณ์มากเท่าไหร่ คำแนะนำก็จะยิ่งแม่นยำมากขึ้นเท่านั้น และนี่คือจุดที่บล็อกเกอร์ท่องเที่ยวสามารถเจาะลึกลงไปได้ ด้วยประสบการณ์จริงและทักษะการเล่าเรื่องที่ลึกซึ้ง

การเดินทางกำลังเข้าสู่ยุคใหม่ ซึ่ง AI เป็นเครื่องมือ ข้อมูลคือเชื้อเพลิง และความไว้วางใจคือทรัพย์สินที่มีค่าที่สุด

PHOTO: LE NAM

บล็อกเกอร์ท่องเที่ยวไม่ได้หายไปไหน แต่พวกเขาต้องเปลี่ยนแปลง พวกเขาไม่ใช่คนที่เช็คอินก่อนเพื่อถ่ายรูปทีหลังอีกต่อไป แต่เป็นคนที่บอกเล่าเรื่องราว สร้างแรงบันดาลใจ และสร้างคุณค่าความเป็นมนุษย์ในโลกดิจิทัล

“การเดินทางคือประสบการณ์ของมนุษย์ เทคโนโลยีนำพาเราไปในสถานที่ต่างๆ แต่ผู้คนต่างหากที่ทำให้เราอยากกลับมาอีกครั้ง” ลอร่ายืนยัน

ที่มา: https://thanhnien.vn/du-lich-thoi-ai-cac-travel-blogger-co-nguy-co-bi-loai-khoi-cuoc-choi-185250728085946159.htm