ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของหน่วยงานบริหารของรัฐ

การกำหนดประสิทธิผลของการปฏิรูปการบริหารมีส่วนช่วยในการปรับปรุงประสิทธิผลการดำเนินงานของกลไกการบริหารของรัฐในทุกระดับ คณะกรรมการราษฎรจังหวัดจึงมอบหมายให้ทุกระดับและสาขามุ่งเน้นการทบทวนและจัดระเบียบกลไกการบริหารของรัฐให้มีความคล่องตัว แต่ยังคงมั่นใจอย่างเต็มที่ว่า หน้าที่และงานการจัดการของรัฐไม่ถูกมองข้าม ขณะเดียวกันก็กระจายอำนาจและมอบอำนาจอย่างสมเหตุสมผลและชัดเจน บนพื้นฐานการกำหนดภารกิจ อำนาจหน้าที่ และความรับผิดชอบของแต่ละระดับและหน่วยงานอย่างชัดเจน จนถึงวันนี้ ทั้งจังหวัดมีหน่วยงานเฉพาะทางภายใต้คณะกรรมการประชาชนจังหวัด 19 แห่ง โดยมีหน่วยงาน กอง และองค์กรในเครือ 162 แห่ง สำหรับหน่วยงานชำนัญพิเศษภายใต้คณะกรรมการประชาชนระดับเขต ได้มีการจัดตั้งขึ้นเพื่อรวบรวมหน้าที่ ภารกิจ และอำนาจ โดยมีแผนกและแผนกทั้งหมด 128 แผนก

พร้อมทั้งส่งเสริมให้ทุกระดับและภาคส่วนปฏิรูปกระบวนการบริหารให้เปิดกว้าง โปร่งใส มีวินัยในการบริหาร ลดค่าใช้จ่ายทั้งเวลาและเงินให้บุคคลและธุรกิจปฏิบัติตามขั้นตอนการบริหารสร้างความสะดวกให้กับองค์กรและประชาชนเมื่อติดต่อกับหน่วยงานบริหารของรัฐ ; ลดความคิดเชิงลบและการคุกคามในระหว่างการปฏิบัติหน้าที่สาธารณะ ตั้งแต่ต้นปีจนถึงขณะนี้ทั้งจังหวัดได้กำหนดมาตรฐานและประกาศขั้นตอนการบริหารใหม่ 179 แนวทาง; แก้ไข เสริม และแทนที่ขั้นตอน 150 ขั้นตอน ตลอดจนทบทวนและยกเลิกขั้นตอนการบริหาร 45 ขั้นตอนที่หมดอายุแล้วทันที ขณะเดียวกัน ประชาสัมพันธ์และปรับปรุงฐานข้อมูลระดับชาติ 329 ขั้นตอนการดำเนินการภายใต้เขตอำนาจของหน่วยงานทุกระดับในจังหวัด

ด้วยเหตุนี้ทิศทางและวิธีการบริหารของหน่วยงาน สาขา และคณะกรรมการประชาชนทุกระดับจึงได้รับการสร้างสรรค์ใหม่อย่างแข็งแกร่งในทิศทางที่ละเอียดและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น “คนชัดเจน งานชัดเจน ความรับผิดชอบชัดเจน กระบวนการชัดเจน ประสิทธิผลชัดเจน” , “ สิ่งหนึ่งที่เป็นเบาะแสที่ตัดขวาง” เสริมสร้างการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการจัดการ การบริหาร และการบริการแก่ประชาชนและธุรกิจ โดยมุ่งเน้นการดำเนินการและสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการจัดการและการบริหารราชการส่วนภูมิภาคได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ให้บริการผู้คนและธุรกิจได้ดีขึ้น ระดับความพึงพอใจของผู้คนและธุรกิจในการทำธุรกรรมด้านการบริหารและบริการด้านการบริหารสาธารณะได้รับการปรับปรุงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ซึ่งแสดงผ่านดัชนีการประเมินการปฏิบัติงานของรัฐบาลประจำจังหวัด (ดัชนีการปฏิรูปการบริหารราชการส่วนภูมิภาคปี 2022 อยู่ในอันดับที่ 22/63 จังหวัดและเมืองที่บริหารโดยส่วนกลาง เพิ่มขึ้น 2 อันดับเมื่อเทียบกับปี 2021)

ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา ด้วยการดำเนินการปฏิรูปการบริหารอย่างมากที่กรมการวางแผนและการลงทุน มีส่วนช่วยปรับปรุงขีดความสามารถ ประสิทธิผล และประสิทธิผลของการจัดการของรัฐ ขั้นตอนการบริหารจะโพสต์ต่อสาธารณะและโปร่งใสตามกฎระเบียบ อุดมการณ์และรูปแบบการทำงานเปลี่ยนจาก "การออกใบอนุญาต" เป็น "การให้บริการ" ในเชิงรุก ลดเวลาในการออกหนังสือรับรองการจดทะเบียนธุรกิจจาก 3 วันทำการตามที่กำหนด เหลือ 1,3 วันทำการ ด้วยเหตุนี้ ในช่วง 6 เดือนแรกของปี กรมฯ จึงได้รับเอกสารด้านการจดทะเบียนธุรกิจ จำนวน 980 ฉบับ เอกสารที่ยื่นเพื่อประเมินรายงานข้อเสนอนโยบายการลงทุน และเอกสารแผนการคัดเลือกผู้รับเหมา เอกสาร 969 รายการได้รับการประมวลผลและแก้ไขแล้ว และเอกสาร 11 รายการยังคงได้รับการประมวลผลและให้คำปรึกษาโดยภาคส่วนต่างๆ รับและดำเนินการเอกสารตามขั้นตอนและเวลาที่กำหนด ไม่มีเอกสารที่ค้างชำระ

ไม่เพียงแต่กรมการวางแผนและการลงทุนเท่านั้นที่ผ่านผลการประเมินคุณภาพการให้บริการประชาชนและธุรกิจในการดำเนินขั้นตอนการบริหารและบริการสาธารณะในสภาพแวดล้อมทางอิเล็กทรอนิกส์ ในไตรมาสที่ 2023 ปี 17 ยังมีหน่วยงาน 18/16 หน่วยงานที่ดำเนินการโดยจังหวัด- หน่วยระดับ โดยจำนวน 10 ยูนิตได้รับการจัดอันดับตั้งแต่ดีหรือดีกว่า สำหรับระดับอำเภอ 10/2022 ท้องถิ่นอยู่ในอันดับที่ดีหรือดีกว่า ขณะเดียวกัน ดัชนีการปฏิรูปการบริหารของหน่วยงานชำนัญพิเศษภายใต้คณะกรรมการประชาชนจังหวัดและคณะกรรมการประชาชนเขตประจำปี 19 จะได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ อัตราคะแนนเฉลี่ยของ 82 ทบวงการชำนัญพิเศษในสังกัดคณะกรรมการประชาชนจังหวัด อยู่ที่เกือบ 2% เพิ่มขึ้นเกือบ 2021% เมื่อเทียบกับปี 81 อัตราคะแนนเฉลี่ยระดับอำเภอมากกว่า 0,44% เพิ่มขึ้น 2021% เมื่อเทียบกับ ปี 10; โดย 10/XNUMX เขต เมือง และเมืองต่างๆ ล้วนบรรลุระดับดีหรือดีกว่า

วิธีที่กลไกของรัฐให้บริการประชาชนและธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน ไม่เพียงสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงของคะแนนและดัชนีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการดำเนินการด้วย รัฐบาลออกหนังสือขอโทษประชาชนเมื่องานด้านการบริหารไม่ได้รับการแก้ไขตรงเวลา รัฐบาลจะส่งจดหมายขอบคุณเมื่อข้อเสนอแนะของประชาชนถูกต้องและสมเหตุสมผล

ตัวอย่างเช่น ณ สิ้นปี 2022 คณะกรรมการประชาชนของชุมชน Thanh Luong (เขต Dien Bien) ได้รับคำขอจดทะเบียนสมรสของ Ms. Dam Khanh Duong (ชุมชน Thanh Luong) อย่างไรก็ตาม ในระหว่างกระบวนการประมวลผลเอกสารสำหรับพลเมือง เนื่องจากการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ช้า ผลลัพธ์จึงไม่ถูกส่งกลับไปยังพลเมืองทันทีในวันเดียวกัน นอกจากนี้ในการชี้แจงให้ประชาชนฟังเจ้าหน้าที่ฝ่ายตุลาการเองก็ใจร้อนและไม่เป็นไปตามมาตรฐานข้าราชการทำให้เกิดความเข้าใจผิด ก่อนเหตุการณ์นั้น คณะกรรมการประชาชนชุมชน Thanh Luong ได้แก้ไขข้าราชการและออกข้อความขอโทษนาง Duong

เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของหน่วยงานบริหารของรัฐอย่างต่อเนื่องปรับปรุงดัชนีความสามารถในการแข่งขันของจังหวัดและส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในเวลาที่จะมาถึงทุกระดับและภาคส่วนจำเป็นต้องเอาชนะปัญหาบางอย่างในไม่ช้า มีข้อ จำกัด หลายประการเช่น : เอกสารบางฉบับยังคงมีกฎเกณฑ์ที่ทับซ้อนกัน ไม่ซิงโครไนซ์ และไม่สอดคล้องกับความเป็นจริง งานปฏิรูปการบริหารในบางพื้นที่ดำเนินไปอย่างช้าๆ และไม่มีประสิทธิภาพ เจ้าหน้าที่และข้าราชการบางส่วนขาดคุณสมบัติและความสามารถทางวิชาชีพ...