• Ca Mau - ตัวอย่างที่โดดเด่นของนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ในการปฏิรูปการบริหาร
  • ดำเนินการปฏิรูปการบริหารอย่างเด็ดขาดตั้งแต่ต้นปีเป็นต้นไป
  • รัฐบาลดิจิทัล: รากฐานของการปฏิรูปการบริหาร

จุดเด่นในช่วงไม่กี่เดือนแรกของปี 2026 คือการปรับปรุงคุณภาพ ของกระบวนการทางปกครอง อย่างมีนัยสำคัญ เฉพาะในเดือนกุมภาพันธ์ อัตราการประมวลผลคำขออย่างถูกต้องและก่อนกำหนดในระดับจังหวัดสูงถึง 98.57% เพิ่มขึ้นจาก 94.16% ในเดือนก่อนหน้า ขณะที่ระดับตำบลยังคงมีอัตราสูงที่ 98.67% ที่สำคัญคือ จำนวนคำขอที่ล่าช้าในระดับจังหวัดลดลงอย่างมากจาก 5.84% เหลือเพียง 1.43% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของการปรับปรุงคุณภาพในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การรับและประมวลผลคำขอ ไปจนถึงการติดตามความคืบหน้า

การปรับปรุงคุณภาพกระบวนการบริหารราชการไม่ได้สะท้อนให้เห็นเพียงแค่ตัวเลขเท่านั้น แต่ยังสะท้อนให้เห็นจากประสบการณ์จริงของประชาชนด้วย นายเหงียน มินห์ ฮวน จากหมู่บ้านคุ๊กเตรียว เอ ตำบลฟงแทง กล่าวว่า “ปัจจุบัน กระบวนการบริหารราชการในตำบลค่อนข้างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำอย่างเอาใจใส่ หลายขั้นตอนสามารถทำได้ทางออนไลน์ ทำให้ประชาชนไม่ต้องเดินทางไปมาหลายรอบ ประหยัดเวลาและแรงงาน” คำตอบเหล่านี้เป็นหลักฐานที่ชัดเจนถึงประสิทธิผลของการปรับปรุงคุณภาพกระบวนการบริหารราชการ ซึ่งนำมาซึ่งประโยชน์ในทางปฏิบัติแก่ชุมชน

ระเบียบวินัยและการปฏิบัติตามขั้นตอนในตำบลไตรไผ่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น ทำให้มั่นใจได้ว่าขั้นตอนการบริหารทั้งหมดดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ

การบริหารงานอย่างมีระเบียบวินัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อยได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นควบคู่ไปกับ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี นายดัง ฮว่าง ฮุง รองผู้อำนวยการศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนตำบลเถื่อยบินห์ กล่าวเน้นย้ำว่า “ตั้งแต่ต้นปี เราได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่และข้าราชการปฏิบัติตามระเบียบวินัยการบริหารอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าการยื่นคำขอต่างๆ จะได้รับการรับและดำเนินการตรงเวลา คำขอที่เกิดขึ้นในช่วงต้นปีจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการอย่างรวดเร็ว ป้องกันการค้างคาเป็นเวลานาน พร้อมทั้งส่งเสริมการใช้ระบบดิจิทัลและการยื่นคำขอออนไลน์เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ”