แพลตฟอร์ม "พลเมืองดิจิทัลแห่งเมืองหลวง"

แพลตฟอร์ม iHanoi ถูกออกแบบมาให้เป็นระบบนิเวศดิจิทัลแบบครบวงจร ผสานรวมบริการสาธารณะและสาธารณูปโภคออนไลน์เพื่อสนับสนุนชีวิตของผู้คน เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ประชาชนสามารถดำเนินการด้านการบริหารต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย เช่น การจดทะเบียนเกิด การจดทะเบียนธุรกิจ การค้นหาข้อมูลการวางแผน การชำระค่าบริการสาธารณะ และงานอื่นๆ อีกมากมาย เพียงแค่แตะไม่กี่ครั้งบนโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ iHanoi มีระดับการซิงโครไนซ์สูง และสามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับฐานข้อมูลระดับชาติเกี่ยวกับประชากร ที่ดิน ประกันสังคม และด้านอื่นๆ อีกมากมาย ช่วยลดเอกสารแบบดั้งเดิม เพิ่มความโปร่งใส และความสะดวกสบายในการทำธุรกรรมกับภาครัฐ

ในช่วงปี 2025-2026 ฮานอย มีแผนที่จะยกระดับแพลตฟอร์มนี้อย่างครอบคลุม เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของประชาชนและภาคธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น แผนการยกระดับนี้รวมถึงการปรับปรุงส่วนติดต่อผู้ใช้ การเพิ่มฟังก์ชันการค้นหาอัจฉริยะ การรองรับหลายภาษา และการบูรณาการผู้ช่วยเสมือน AI เพื่อช่วยตอบคำถาม นอกจากนี้ แพลตฟอร์มจะยังคงขยายการเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลระดับชาติและระดับท้องถิ่นอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะถูกแบ่งปันและอัปเดตอย่างพร้อมเพรียงกัน ซึ่งไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มความเร็วในการประมวลผล แต่ยังช่วยเพิ่มความถูกต้องแม่นยำในการให้บริการสาธารณะอีกด้วย

การพัฒนาระบบบริการสาธารณะออนไลน์แบบครบวงจรเป็นเป้าหมายหลักของขั้นตอนการปรับปรุง บริการต่างๆ เช่น ใบรับรองสิทธิการใช้ที่ดิน ใบอนุญาตก่อสร้าง และการจดทะเบียนสมรส จะถูกนำมาใช้ในระบบออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ ทำให้ประชาชนสามารถดำเนินการทุกขั้นตอนได้ทางออนไลน์โดยไม่ต้องไปที่หน่วยงานราชการด้วยตนเอง นอกจากนี้ เมืองยังวางแผนที่จะบูรณาการปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) เข้ากับแพลตฟอร์มเพื่อวิเคราะห์และคาดการณ์ความต้องการของประชาชน เพื่อให้สามารถให้บริการที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การอัปเกรดครั้งนี้ไม่เพียงแต่จะนำมาซึ่งประโยชน์ที่ชัดเจนแก่ประชาชนเท่านั้น แต่ยังอำนวยความสะดวกให้แก่ภาคธุรกิจอีกด้วย สำหรับประชาชน iHanoi ช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทางเมื่อต้องดำเนินการทางด้านเอกสารราชการ พร้อมทั้งอำนวยความสะดวกต่างๆ เช่น การค้นหาข้อมูลการจราจร การลงทะเบียนนัดหมายแพทย์ออนไลน์ และการรับการแจ้งเตือนจากภาครัฐ สำหรับภาคธุรกิจ แพลตฟอร์มนี้ช่วยสนับสนุนกิจกรรมต่างๆ เช่น การจดทะเบียนธุรกิจ การขอใบอนุญาต และการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยลดต้นทุนและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

นอกจากนี้ iHanoi ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสนับสนุนเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทเชิงกลยุทธ์ในการเสริมสร้างศักยภาพการบริหารจัดการของภาครัฐ การบูรณาการและวิเคราะห์ข้อมูลจาก iHanoi ช่วยให้รัฐบาลเมืองสามารถตัดสินใจเชิงนโยบายโดยอิงจากข้อมูลจริง ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการและคุณภาพของบริการสาธารณะ สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในบริบทของความพยายามของฮานอยในการก้าวขึ้นเป็นเมืองอัจฉริยะชั้นนำของเวียดนาม

แม้ว่าการนำระบบ iHanoi มาใช้จะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็ยังเผชิญกับความท้าทายหลายประการ หนึ่งในความยากลำบากที่ใหญ่ที่สุดคือการสร้างความมั่นใจว่าโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีจะมีความสอดคล้องกัน โดยเฉพาะในพื้นที่ชานเมืองและภูมิภาคที่ด้อยโอกาส ทางเศรษฐกิจ นอกจากนี้ การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความไว้วางใจระหว่างประชาชนและภาคธุรกิจ เมืองจำเป็นต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง ปรับปรุงศักยภาพของผู้ให้บริการระบบ และสร้างกรอบกฎหมายที่ชัดเจนเพื่อคุ้มครองข้อมูลของผู้ใช้

แพลตฟอร์ม "พลเมืองดิจิทัลแห่งเมืองหลวง" – iHanoi – เป็นหลักฐานที่ชัดเจนถึงความมุ่งมั่นของฮานอยในการปรับปรุงการบริหารราชการให้ทันสมัยและยกระดับคุณภาพชีวิตของประชาชน ด้วยคำขวัญ "ให้ประชาชนและภาคธุรกิจเป็นศูนย์กลางของการบริการภาครัฐ" iHanoi ไม่เพียงแต่ให้ประโยชน์ในทางปฏิบัติเท่านั้น แต่ยังสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืนของเมืองหลวงในยุคดิจิทัลอีกด้วย ในอนาคต iHanoi จะยังคงเป็นแพลตฟอร์มสำคัญที่จะช่วยสร้างฮานอยที่น่าอยู่ ทันสมัย ​​และชาญฉลาดต่อไป

แหล่งที่มา: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm