ยึดมั่นในเจตนารมณ์ของการเรียนรู้และปฏิบัติตามแบบอย่างของประธานาธิบดีโฮจิมินห์

เจ้าหน้าที่ศุลกากรดีเด่น

เมื่อก้าวขึ้นเวทีเป็นครั้งแรกเพื่อรับรางวัลบุคคลรุ่นใหม่ดีเด่นแห่งภาคกลางและภาคกลางตอนบน ซึ่งมอบให้ในพิธีที่จัดขึ้นในจังหวัด เกียลาย เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา นายฟาม ทันห์ ซาง ​​เจ้าหน้าที่กรมศุลกากรจังหวัด ไม่สามารถซ่อนความรู้สึกและความภาคภูมิใจของเขาไว้ได้

ซางเล่าว่าเพียงไม่กี่นาทีบนเวทีก็รู้สึกเหมือนภาพยนตร์ที่ถูกเร่งความเร็ว แสดงให้เห็นถึงการทำงานหนักและความทุ่มเทในอาชีพของเขาตลอด 12 ปีที่ผ่านมา เขาทำงานในกรมศุลกากรมาตั้งแต่ปี 2011 โดยดำรงตำแหน่งต่างๆ ตั้งแต่เจ้าหน้าที่ด่านชายแดนน้ำยางไปจนถึงด่านชายแดนท่าเรือกีฮา ทำให้ซางได้รับประสบการณ์อันมีค่าและเสริมสร้างความเชี่ยวชาญในวิชาชีพของเขา

คุณฟาม ทันห์ ซาง ​​เป็นพนักงานที่ทุ่มเทและมีความรับผิดชอบสูง ภาพ: LQ

-

ที่ท่าเรือ ปริมาณสินค้าที่เข้าและออกมีมากและหลากหลาย อีกทั้งยังมีธุรกิจขนาดใหญ่จำนวนมากดำเนินงานอยู่ ดังนั้นเจ้าหน้าที่ศุลกากรจึงมีความรับผิดชอบสูงมาก ด้วยเหตุนี้ เจ้าหน้าที่จึงต้องมีมารยาท ทัศนคติ และคำพูดที่รอบคอบ และต้องมีความรู้ความสามารถที่จะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว เพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินงานให้ราบรื่น

นายฟาม ทันห์ ซาง ​​- เจ้าหน้าที่กรมศุลกากรจังหวัด

จากประสบการณ์การทำงาน ในปี 2023 นายซางได้ริเริ่มวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพการตรวจสอบและจัดการสินค้าขนส่งที่ไม่สามารถปิดผนึกได้ โดยใช้รหัส QR ในการรวบรวมข้อมูลและภาพ วิธีการนี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่ศุลกากรลดจำนวนเอกสารกระดาษลง ข้อมูลและภาพถูกจัดเก็บ อย่างเป็นระบบ และครบถ้วน ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการพิมพ์ระหว่างการตรวจสอบ

ผลที่ตามมาคือ กระบวนการพิธีการศุลกากรดำเนินการได้รวดเร็วยิ่งขึ้น สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อธุรกิจ ในทำนองเดียวกัน โครงการริเริ่มก่อนหน้านี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพด้านสถิติและการรายงานเกี่ยวกับสินค้าที่ขนส่งผ่านแดนและสินค้าที่ขนส่งโดยอิสระ ณ ด่านศุลกากรท่าเรือกีฮา ก็ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของหน่วยงานด้วยเช่นกัน

ด้วยการริเริ่มรับมือกับงานที่ท้าทายและใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง คิดค้น วิจัย และเสนอแนวคิดและโซลูชันที่ก้าวล้ำ ตั้งแต่ปี 2021 เป็นต้นมา บริษัท Sang ได้รับการยอมรับและนำแนวคิดริเริ่มเชิงนวัตกรรมไปใช้ในทางปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพถึง 3 โครงการ

ซางมีส่วนร่วมในกิจกรรมของสหภาพเยาวชนอย่างมาก ภาพ: LQ

-

นอกจากจะเป็นผู้ที่มีทักษะความเชี่ยวชาญสูงในด้านวิชาชีพแล้ว เขายังเป็นผู้นำเยาวชนที่มีพลัง ช่วยให้สหภาพเยาวชนของหน่วยงานศุลกากรท่าเรือกีฮา ดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และดำเนินโครงการที่มีความหมายมากมายเพื่อชุมชน

ด้วยความทุ่มเทของเขา ตั้งแต่ปี 2020 จนถึงปัจจุบัน เขาได้รับการประเมินว่าปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยม และได้รับการยกย่องให้เป็นเลขาธิการสหภาพเยาวชนดีเด่นระดับจังหวัดในปี 2021; เป็นบุคลากรหนุ่มสาว ข้าราชการ และพนักงานของรัฐดีเด่นของจังหวัด กวางนาม ในปี 2024; ได้รับรางวัล "เยาวชนผู้เจริญรอยตามคำสอนของลุงโฮ ในช่วงปี 2023-2024" จากสหภาพเยาวชนของจังหวัดและเมืองต่างๆ ในภาคกลางและภาคกลางตอนบน; และได้รับการยกย่องจากคณะกรรมการพรรคของกลุ่มหน่วยงานระดับจังหวัดว่าเป็นแบบอย่างในการปฏิบัติตามข้อสรุปที่ 01-KL/TW

ในเดือนเมษายน 2567 นายฟาม ทันห์ ซาง ​​ได้รับการย้ายไปทำงานที่ทีมควบคุมของกรมศุลกากรจังหวัด “การได้รับการยอมรับในครั้งล่าสุดนี้เป็นแรงผลักดันให้ผมมุ่งมั่นทำงานให้ดีที่สุดต่อไป โดยตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนเพื่อมีส่วนร่วมในการพัฒนาโดยรวมของภาคศุลกากรจังหวัดกวางนาม” นายซางกล่าว

[วิดีโอ] - คุณฟาม ทันห์ ซาง ​​แบ่งปันไอเดียสร้างสรรค์และโซลูชันล้ำสมัยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน:

อุทิศตนให้กับวิชาชีพ

ฟาน ถิ บิช โทอา ผู้เชี่ยวชาญจากสำนักงานประกันสังคมประจำจังหวัด ซึ่งทำงานในภาคประกันสังคมมาเกือบ 18 ปี รู้สึกมีความสุขทุกวันที่ได้ช่วยเหลือประชาชนและลูกจ้างในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสิทธิประโยชน์และกรมธรรม์ประกันสังคมของพวกเขา

คุณพาน ถิ บิช โทอา - ผู้เชี่ยวชาญประจำสำนักงานประกันสังคมจังหวัด ภาพ: QL

นางสาวโทอาและเพื่อนร่วมงานทำงานอยู่ที่แผนกบริการแบบครบวงจรของสำนักงานประกันสังคม โดยรับผิดชอบเอกสารจำนวนมากและตอบคำถามของประชาชนเกี่ยวกับขั้นตอน ระเบียบ และนโยบายด้านประกันสังคม ประกันสุขภาพ เงินช่วยเหลือผู้ว่างงาน ฯลฯ ในฐานะที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างสำนักงานประกันสังคมกับประชาชน นางสาวโทอาได้ตั้งมาตรฐานสูงให้กับตนเองในด้านความเชี่ยวชาญ ทัศนคติในการให้บริการที่ทุ่มเท และการดำเนินการอย่างทันท่วงที เพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิของประชาชนได้รับการคุ้มครอง

คุณโทอาเล่าเหตุการณ์หนึ่งที่ชายชราคนหนึ่งมาขอให้เธออัปเดตบัตรประกันสุขภาพของภรรยา เพื่อให้สามารถส่งตัวเธอไปรักษาโรคมะเร็งที่เมืองโฮจิมินห์ได้อย่างทันท่วงที เนื่องจากสถานการณ์เร่งด่วน คุณโทอาจึงปรับเปลี่ยนข้อมูลอย่างยืดหยุ่น ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ป่วยได้รับการส่งตัวไปยังโรงพยาบาลที่เหมาะสมได้ทันเวลา

“ไม่กี่วันต่อมา คุณลุงก็กลับมาและแสดงความขอบคุณ พร้อมทั้งชื่นชมการจัดการเรื่องนี้อย่างรวดเร็วของเรา ซึ่งทำให้เรารู้สึกอบอุ่นใจ สำหรับฉันแล้ว ความสุขในแต่ละวันคือการได้ช่วยเหลือผู้คนและคนงานให้มั่นใจว่าสิทธิของพวกเขาที่เกี่ยวข้องกับกรมธรรม์ประกันสังคมได้รับการคุ้มครอง” คุณโทอาเล่า

คุณโทอาพยายามอย่างเต็มที่เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ประชาชนเสมอ ภาพ: QL

เนื่องจากลักษณะงานประจำวันของเธอเกี่ยวข้องกับการติดต่อกับผู้คนจำนวนมากอยู่บ่อยครั้ง จึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่บางคนอาจมีอารมณ์ฉุนเฉียว แต่คุณโทอาห์ยังคงสงบ รับฟังอย่างอดทน และแก้ไขปัญหาแต่ละกรณี โดยให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับระเบียบข้อบังคับ และช่วยให้พวกเขาดำเนินการยื่นคำขอต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับสวัสดิการว่างงาน หรือการอัปเดตข้อมูลในบัตรประกันสุขภาพในสถานการณ์เร่งด่วน

เมื่อไม่นานมานี้ จำนวนผู้ที่ขอถอนเงินประกันสังคมเป็นก้อนเพิ่มขึ้นอย่างมาก เธอใช้เวลาศึกษาเรื่องราวของแต่ละคนเพื่อให้คำแนะนำที่เหมาะสม ช่วยให้ผู้คนเข้าใจนโยบายประกันสังคมของพรรคและรัฐได้ดียิ่งขึ้น

-

ฉันเอาตัวเองไปอยู่ในสถานการณ์ของพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจและเลือกวิธีการจัดการที่เหมาะสม โดยคำนึงถึงการปฏิบัติตามกฎระเบียบ พร้อมทั้งแก้ไขปัญหาที่ประชาชนและคนงานเผชิญได้อย่างรวดเร็ว

ฟาน ถิ บิช โทอา - ผู้เชี่ยวชาญประจำสำนักงานประกันสังคมจังหวัด

นางโทอา กล่าวว่า งานที่แผนกบริการแบบครบวงจรเป็นงานเฉพาะทางมาก จึงต้องใช้เจ้าหน้าที่ที่มีความเข้าใจกฎระเบียบอย่างถ่องแท้ เพื่อจัดการเรื่องต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว หรือให้คำแนะนำแก่ผู้บริหารในการจัดการกรณีที่อยู่นอกเหนืออำนาจหน้าที่ของตน เพื่อช่วยลดเวลาในการเดินทางหรือเวลารอคอย เธอจึงตรวจสอบเอกสารอย่างละเอียดถี่ถ้วนเมื่อได้รับเอกสาร

“นโยบายของอุตสาหกรรมคือการให้บริการประชาชน และการทำงานที่ศูนย์บริการแบบครบวงจรทำให้เรารู้สึกถึงความรับผิดชอบของเรามากยิ่งขึ้น เมื่อเราสามารถช่วยเหลือประชาชนในการแก้ไขปัญหาและให้พวกเขาได้รับข้อมูลนโยบายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เราทุกคนก็รู้สึกมีความสุข และนั่นเป็นแรงผลักดันให้เรามุ่งมั่นทำงานต่อไป” คุณโทอา กล่าว

เป็นผู้นำในการดำเนินภารกิจ

นางโว ถิ ถุย ฮา - หัวหน้าสำนักงานตรวจราชการจังหวัด ภาพ: QL

นางโว ถิ ถุย ฮา เข้ารับตำแหน่งหัวหน้าสำนักงานตรวจสอบประจำจังหวัดตั้งแต่ปี 2021 และได้อุทิศตนให้กับงานมาโดยตลอด ยึดมั่นในแนวทางของพรรคและนโยบายและกฎหมายของรัฐ เพื่อให้คำแนะนำแก่ผู้นำในการหาแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานอย่างทันท่วงที โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หลังจากมีการประกาศใช้กฎหมายตรวจสอบปี 2022 และพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 43/2023 ที่ระบุรายละเอียดมาตราและมาตรการในการบังคับใช้กฎหมายตรวจสอบ นางฮาได้ค้นคว้าและปรับปรุงความรู้เกี่ยวกับหน้าที่และภารกิจใหม่ของหน่วยงานอย่างกระตือรือร้น

นางฮา กล่าวว่า จากการวิจัยพบว่า มาตรา 77 ของกฎหมายการตรวจสอบปี 2022 กำหนดให้มีการประเมินร่างข้อสรุปการตรวจสอบ แต่ยังคงเป็นไปในลักษณะทั่วไปและไม่เฉพาะเจาะจงเพียงพอ ทำให้เกิดความยากลำบากในกระบวนการประเมิน และไม่สามารถกำหนดบทบาทของหัวหน้าทีมประเมินร่างข้อสรุปการตรวจสอบได้อย่างชัดเจน

"ดังนั้น เมื่อมีการออกพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 43 ผมจึงมองเห็น 'จุดเปลี่ยนใหม่' สำหรับงานประเมินผล ผมจึงให้คำแนะนำแก่ผู้บริหารและได้รับมอบหมายให้พัฒนา 'ขั้นตอนการประเมินข้อสรุปการตรวจสอบฉบับร่างในจังหวัด' ลักษณะงานของสำนักงานจะไม่ 'เฉพาะทาง' เท่ากับแผนกที่ 2 ในส่วนที่เกี่ยวกับกฎหมาย หรือแผนกที่ 3 ในส่วนที่เกี่ยวกับงานประเมินผล"

อย่างไรก็ตาม เมื่อได้รับมอบหมายความรับผิดชอบ เราต้องมุ่งเน้นไปที่การดำเนินการและพัฒนาขั้นตอนการใช้งานอย่างรวดเร็ว และหลังจากนั้นเกือบสี่เดือน ขั้นตอนดังกล่าวก็เสร็จสมบูรณ์ ได้รับการอนุมัติจากผู้บริหาร และอนุญาตให้เริ่มใช้งานได้ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2566 นี่เป็นกระบวนการใหม่ทั้งหมด ยังไม่มีจังหวัดและเมืองใดในภูมิภาคนี้นำไปใช้มากนัก” นางฮา กล่าว

คุณโว ถิ ถุย ฮา เป็นแบบอย่างของจิตวิญญาณแห่งการบุกเบิกและความประพฤติอันน่ายกย่องสำหรับเจ้าหน้าที่และพนักงานของสำนักงานตรวจราชการจังหวัด ภาพ: QL

นางฮา กล่าวว่า “ขั้นตอนการประเมินร่างข้อสรุปการตรวจสอบในจังหวัด” ได้รับการพัฒนาขึ้นโดยอิงตามกฎหมายการตรวจสอบปี 2022 และพระราชกฤษฎีกาเลขที่ 43/2023 ซึ่งจะช่วยให้หัวหน้าทีมประเมินร่างข้อสรุปการตรวจสอบเข้าใจหลักการประเมินอย่างถ่องแท้ ทำให้มั่นใจได้ว่าการประเมินอยู่ในขอบเขตอำนาจที่ถูกต้อง ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด และการประเมินและข้อสรุปมีความเป็นกลาง ยุติธรรม และเคารพสิทธิของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังช่วยเร่งกระบวนการประเมินร่างข้อสรุปการตรวจสอบ ลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางและที่พัก ประหยัดค่าใช้จ่าย และเพิ่มประสิทธิภาพของงานตรวจสอบอีกด้วย

นอกจากนี้ สำนักงานตรวจราชการจังหวัดยังคงได้รับมอบหมายจากผู้บริหารให้ร่างระเบียบเกี่ยวกับหน้าที่และภาระงานของสำนักงานตรวจราชการจังหวัด และกำลังขอความคิดเห็นจากหน่วยงานต่างๆ และท้องถิ่น ขณะเดียวกันก็กำลังศึกษาหาแนวทางแก้ไขเพื่อดำเนินการปฏิรูปการบริหารและเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลภายในสำนักงานตรวจราชการจังหวัด เมื่อไม่นานมานี้ สำนักงานตรวจราชการจังหวัดได้พัฒนาและนำระบบซอฟต์แวร์สำหรับรับเรื่องร้องเรียนและแจ้งความจากประชาชนในจังหวัดมาใช้งาน โดยบูรณาการเข้ากับระบบราชการอิเล็กทรอนิกส์จังหวัดกวางนาม และระบบซอฟต์แวร์สำหรับการสุ่มเลือกบุคคลเพื่อตรวจสอบทรัพย์สินและรายได้ประจำปี… ซึ่งทั้งหมดนี้ได้รับการชื่นชมอย่างมากจากทุกระดับ

-

ผมตระหนักถึงความรับผิดชอบของผมต่ออุตสาหกรรมและงานที่ได้รับมอบหมาย ผมศึกษาข้อกำหนดและแนวทางแก้ไขใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ เพื่อตอบสนองความต้องการของประชาชนและธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น ด้วยเหตุนี้ ผมจึงพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานให้ดียิ่งขึ้น สอดคล้องกับคำสอนของประธานาธิบดีโฮจิมินห์ที่ว่า "ผู้ตรวจการเป็นดวงตาและหูของผู้บังคับบัญชา และเป็นมิตรของผู้ใต้บังคับบัญชา"

นางโว ถิ ถุย ฮา - หัวหน้าสำนักงานตรวจราชการจังหวัด

-

ส่งเสริมความรู้สึกรับผิดชอบ กล้าที่จะคิด และกล้าที่จะลงมือทำ

ตามที่เหงียน ซวน ดึ๊ก รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำกลุ่มหน่วยงานระดับจังหวัด กล่าวว่า การนำหลักคำสอนของประธานาธิบดีโฮจิมินห์ไปปฏิบัติใช้ภายในคณะกรรมการพรรคประจำกลุ่มหน่วยงานระดับจังหวัดนั้น มีความเข้มข้นและลึกซึ้งมากขึ้นเรื่อยๆ หลังจากการทบทวนการดำเนินงานตามข้อสรุปที่ 01 เป็นเวลาสามปี คณะกรรมการพรรคประจำกลุ่มได้ชมเชยและมอบรางวัลแก่ 26 องค์กร และ 39 บุคคล ซึ่งรวมถึงสมาชิกพรรคและผู้ที่ไม่ใช่ผู้นำจำนวนมาก

ในปัจจุบัน เมื่อเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายในสถานการณ์ทางการเมือง เศรษฐกิจ และสังคม บุคลากรทุกคน ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกพรรค ข้าราชการ และพนักงานของรัฐ สังกัดคณะกรรมการพรรคของกลุ่ม จำเป็นต้องเสริมสร้างบทบาทและความรับผิดชอบของตนให้ดียิ่งขึ้น และต้องปลุกเร้าและเผยแพร่จิตวิญญาณเชิงบวก สร้างแรงจูงใจใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความปรารถนาในการพัฒนาและมีส่วนร่วมในการพัฒนาจังหวัดให้บรรลุเป้าหมาย

“คณะกรรมการพรรคของกลุ่มกำลังดำเนินแคมเปญทางการเมืองเพื่อปลุกจิตสำนึกเรื่องความรับผิดชอบและปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงานบริการสาธารณะในหมู่บุคลากร สมาชิกพรรค ข้าราชการ และพนักงานของรัฐ” เป้าหมายคือการหาแนวทางแก้ไขเพื่อเอาชนะข้อจำกัด ความยากลำบาก อุปสรรค และปัญหาในระดับรากหญ้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาที่เกิดจากการหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ การไม่ยอมรับผิดชอบ ความกลัวความรับผิดชอบ ความลังเลที่จะลงมือทำ และความไม่เต็มใจที่จะให้คำแนะนำในกลุ่มบุคลากร สมาชิกพรรค ข้าราชการ และพนักงานของรัฐ รวมถึงผู้นำคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานต่างๆ เพื่อให้เกิดการมุ่งเน้นการเป็นผู้นำและการชี้นำ ซึ่งจะปลุกจิตวิญญาณแห่งความกล้าคิด กล้าลงมือทำ และกล้ารับผิดชอบเพื่อส่วนรวม” นายดึ๊กกล่าว

[วิดีโอ] - นายเหงียน ซวน ดึ๊ก รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำกลุ่มหน่วยงานระดับจังหวัด ประเมินการเรียนรู้และการปฏิบัติตามคำสอนของลุงโฮในคณะกรรมการพรรคประจำกลุ่มหน่วยงานระดับจังหวัด:

แหล่งที่มา: https://baoquangnam.vn/neu-cao-tinh-than-hoc-va-lam-theo-bac-3134820.html