ส่งเสริมจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้และการติดตามลุงโฮ

ตัวอย่างที่ดีของเจ้าหน้าที่ศุลกากร

ครั้งแรกที่ก้าวขึ้นไปบนเวทีเพื่อเป็นเกียรติแก่เยาวชนรุ่นใหม่ของภูมิภาคที่ราบสูงตอนกลางที่จัดขึ้นใน จาลาย เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา นาย Pham Thanh Sang เจ้าหน้าที่กรมศุลกากรจังหวัด ไม่สามารถซ่อนอารมณ์และความภาคภูมิใจของเขาไว้ได้

คุณซางกล่าวว่า แม้จะอยู่บนเวทีเพียงไม่กี่นาที แต่กลับรู้สึกเหมือนหนังที่เล่าเรื่องราวการเดินทางอันหนักหน่วงและเปี่ยมไปด้วยความพยายามตลอด 12 ปีที่ผ่านมา การทำงานในกรมศุลกากรตั้งแต่ปี 2554 ผ่านการผ่านงานหลายตำแหน่ง ตั้งแต่เจ้าหน้าที่ด่านชายแดนนัมซาง ไปจนถึงด่านชายแดนท่าเรือกีฮา ช่วยให้คุณซางได้รับประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในวิชาชีพเพิ่มมากขึ้น

คุณ Pham Thanh Sang เป็นเจ้าหน้าที่ที่ทุ่มเทและมีความรับผิดชอบในการทำงาน ภาพ: LQ

-

ที่ท่าเรือ ปริมาณสินค้าเข้าออกมีจำนวนมาก หลากหลายประเภท มีผู้ประกอบการรายใหญ่จำนวนมาก ความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ศุลกากรจึงสูงมาก ดังนั้น สิ่งสำคัญที่เจ้าหน้าที่ศุลกากรต้องมีคือ บุคลิก กิริยามารยาท กิริยามารยาท วาจา ความรู้ความสามารถที่จะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว ช่วยให้งานดำเนินไปได้อย่างราบรื่น

นาย ฟาม ทันห์ ซาง ​​- เจ้าหน้าที่กรมศุลกากรจังหวัด

จากการปฏิบัติงานจริง ในปี พ.ศ. 2566 คุณซางได้ริเริ่มปรับปรุงประสิทธิภาพการตรวจสอบและการจัดการสินค้าขนส่งที่ไม่สามารถปิดผนึกได้ โดยใช้คิวอาร์โค้ด (QR Code) เพื่อสังเคราะห์ข้อมูลและภาพ วิธีนี้ช่วยให้เจ้าหน้าที่ศุลกากรลดการใช้เอกสารกระดาษ โดยจัดเก็บข้อมูลและภาพ อย่างเป็นระบบ และครบถ้วน ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการพิมพ์เอกสารระหว่างกระบวนการตรวจสอบ

ด้วยเหตุนี้ กระบวนการพิธีการศุลกากรจึงดำเนินไปอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ก่อให้เกิดเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อธุรกิจ ก่อนหน้านั้น ความคิดริเริ่มในการปรับปรุงประสิทธิภาพสถิติและการรายงานสินค้าขนส่งผ่านแดนและสินค้าขนส่งอิสระ ณ ด่านศุลกากรท่าเรือกือฮา ก็ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของหน่วยงานด้วยเช่นกัน

การรับภารกิจที่ยากและใหม่ๆ อย่างกระตือรือร้น การสร้างสรรค์สิ่งใหม่ การวิจัย และการเสนอแผนริเริ่มและแนวทางแก้ไขที่ก้าวล้ำอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ปี 2564 ถึงปัจจุบัน คุณซางมีโครงการริเริ่มเชิงนวัตกรรม 3 โครงการที่ได้รับการยอมรับและนำไปประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณซาง มีบทบาทอย่างแข็งขันในงานสหภาพเยาวชน ภาพ: LQ

-

นายซางไม่เพียงแต่เก่งในอาชีพของเขาเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้นำที่กระตือรือร้น ช่วยให้กรมศุลกากรท่าเรือก๋ายห่าดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และดำเนินงานที่มีความหมายมากมายเพื่อชุมชน

ด้วยความพยายามของเขาตั้งแต่ปี 2020 ถึงปัจจุบัน เขาได้รับการยกย่องว่าได้ปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยม และได้รับรางวัลเลขาธิการสหภาพเยาวชนจังหวัดดีเด่นในปี 2021 รางวัลเจ้าหน้าที่เยาวชน ข้าราชการพลเรือน และพนักงานสาธารณะดีเด่นของจังหวัด กวางนาม ในปี 2024 รางวัล "เยาวชนก้าวหน้าตามคำสอนของลุงโฮ ประจำปี 2023 - 2024" จากสหภาพเยาวชนแห่งที่ราบสูงภาคกลาง - จังหวัดภาคกลาง และได้รับรางวัลเยาวชนตัวอย่างในการดำเนินการตามข้อสรุปหมายเลข 01-KL/TW จากคณะกรรมการพรรคของหน่วยงานจังหวัด

ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2567 ฝ่าม ถั่น ซาง ได้รับการโอนย้ายไปยังทีมควบคุม กรมศุลกากรจังหวัด “การได้รับการยอมรับเมื่อเร็วๆ นี้ยิ่งเป็นแรงผลักดันให้ผมมุ่งมั่นทำงานอย่างเต็มที่ต่อไป โดยมุ่งสู่เป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงในการมีส่วนร่วมในการพัฒนาโดยรวมของภาคศุลกากรจังหวัดกว๋างนาม” คุณซางกล่าว

[วิดีโอ] - คุณ Pham Thanh Sang แบ่งปันความคิดริเริ่มและแนวทางแก้ไขที่ก้าวล้ำของเขาเองเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน:

มุ่งมั่นในวิชาชีพ

ด้วยประสบการณ์การทำงานในอุตสาหกรรมประกันสังคมเกือบ 18 ปี สำหรับ Phan Thi Bich Thoa ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญที่สำนักงานประกันสังคมจังหวัด ความสุขในแต่ละวันคือการได้ช่วยเหลือผู้คนและคนงานแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสิทธิประโยชน์ของกรมธรรม์ประกันสังคม

นางสาว พัน ถิ บิช โถว ผู้เชี่ยวชาญสำนักงานประกันสังคมจังหวัด ภาพ: QL

คุณ Thoa และเพื่อนร่วมงานทำงานที่แผนกเบ็ดเสร็จของสำนักงานประกันสังคม โดยต้องตรวจสอบเอกสารต่างๆ มากมายและตอบคำถามของผู้คนเกี่ยวกับขั้นตอน ระบบ และนโยบายต่างๆ ของประกันสังคม ประกันสุขภาพ (HI) เงินช่วยเหลือการว่างงาน (UCTN)... ในฐานะสะพานเชื่อมระหว่างสำนักงานประกันสังคมและประชาชน คุณ Thoa ตั้งข้อกำหนดที่สูงสำหรับตัวเองในแง่ของความเชี่ยวชาญ ทัศนคติในการให้บริการที่ทุ่มเท และการดำเนินการอย่างทันท่วงทีเพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิของผู้คนได้รับการรับประกัน

คุณทอกล่าวว่า ครั้งหนึ่งมีชายชราท่านหนึ่งมาปรับข้อมูลในบัตรประกันสุขภาพของภรรยา เพื่อให้เขาสามารถพาเธอไปรักษามะเร็งที่โฮจิมินห์ซิตี้ได้อย่างทันท่วงที ในกรณีเร่งด่วน เธอได้ปรับข้อมูลอย่างยืดหยุ่นและช่วยให้ผู้ป่วยสามารถส่งต่อไปยังโรงพยาบาลอื่นเพื่อรับการรักษาได้อย่างรวดเร็ว

ไม่กี่วันต่อมา คุณลุงของฉันกลับมาขอบคุณและชมเชยการทำงานที่รวดเร็ว พวกเรามีความสุขมาก สำหรับฉัน ความสุขในแต่ละวันคือการได้ช่วยเหลือผู้คนและคนงานให้ได้รับสิทธิต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับกรมธรรม์ประกันสังคม” คุณทออาเล่า

คุณโทอา มุ่งมั่นที่จะสร้างความพึงพอใจให้กับประชาชนเสมอ ภาพ: QL

ลักษณะงานประจำวันของเธอเกี่ยวข้องกับการติดต่อกับผู้คนจำนวนมาก และหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะมีคนอารมณ์ร้อน แต่คุณโทอาก็ยังคงรับฟังอย่างใจเย็น แก้ไขแต่ละกรณีอย่างอดทน ให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับกฎระเบียบ และช่วยให้พวกเขากรอกข้อมูลประวัติได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะประวัติการรับสิทธิประโยชน์การว่างงานหรือการปรับข้อมูลในบัตรประกันสุขภาพในกรณีเร่งด่วน

เมื่อไม่นานมานี้ จำนวนผู้ยื่นคำร้องขอถอนประกันสังคมในคราวเดียวกันมีจำนวนเพิ่มขึ้น เธอจึงได้เรียนรู้เรื่องราวของแต่ละคนเพื่อให้คำแนะนำที่เหมาะสม ช่วยให้ประชาชนเข้าใจนโยบายประกันสังคมของพรรคและรัฐได้ดียิ่งขึ้น

-

ฉันพยายามเข้าใจและเลือกวิธีการจัดการสิ่งต่างๆ อย่างเหมาะสม ทั้งเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎระเบียบและแก้ไขปัญหาที่ผู้คนและคนงานพบเจอได้อย่างทันท่วงที

นายพันธิบิชโถว - ผู้เชี่ยวชาญสำนักงานประกันสังคมจังหวัด

คุณโทอา กล่าวว่า งานที่ศูนย์บริการเบ็ดเสร็จ (One-Stop-Shop) มีความเฉพาะเจาะจงมาก โดยกำหนดให้เจ้าหน้าที่ต้องเข้าใจกฎระเบียบอย่างถ่องแท้ เพื่อจัดการหรือให้คำแนะนำแก่ผู้นำในการจัดการกรณีที่อยู่นอกเหนืออำนาจของตนได้อย่างทันท่วงที เพื่อช่วยลดการเดินทางหรือระยะเวลารอคอย เธอจึงตรวจสอบเอกสารอย่างละเอียดเมื่อได้รับ

“นโยบายของอุตสาหกรรมคือการบริการประชาชน การทำงานที่แผนก One-Stop ทำให้เราเห็นถึงความรับผิดชอบของเราได้ชัดเจนยิ่งขึ้น เมื่อเราช่วยแก้ปัญหาและแก้ไขนโยบายที่เกี่ยวข้องให้ประชาชน ทุกคนก็รู้สึกมีความสุข ซึ่งเป็นแรงจูงใจให้เราทำงานต่อไป” คุณโทอากล่าว

ผู้บุกเบิกในการปฏิบัติภารกิจ

นางสาวโว ทิ ทุย ฮา - หัวหน้าสำนักงานตรวจการจังหวัด ภาพ: QL

นางสาวหวอ ถิ ถวี ฮา ดำรงตำแหน่งหัวหน้าสำนักงานตรวจราชการจังหวัดตั้งแต่ปี พ.ศ. 2564 เธอทุ่มเทให้กับงานมาโดยตลอด ยึดมั่นในแนวปฏิบัติ นโยบาย และกฎหมายของพรรคฯ อย่างเคร่งครัด เพื่อให้คำแนะนำแก่ผู้นำในการหาแนวทางแก้ไขเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ที่สำคัญคือ ทันทีหลังจากที่มีการประกาศใช้พระราชบัญญัติการตรวจสอบ พ.ศ. 2565 และพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 43/2566 ของรัฐบาล ซึ่งระบุรายละเอียดเกี่ยวกับมาตราและมาตรการต่างๆ เพื่อบังคับใช้พระราชบัญญัติการตรวจสอบ นางสาวหวาได้ริเริ่มศึกษาและอัปเดตหน้าที่และภารกิจใหม่ๆ ของภาคอุตสาหกรรมอย่างจริงจัง

คุณฮา กล่าวว่า จากการศึกษาค้นคว้าพบว่ามาตรา 77 แห่งพระราชบัญญัติการตรวจสอบ พ.ศ. 2565 มีบทบัญญัติเกี่ยวกับการประเมินร่างข้อสรุปการตรวจสอบ แต่ยังคงเป็นหลักเกณฑ์ทั่วไปและไม่เฉพาะเจาะจง ทำให้กระบวนการประเมินร่างข้อสรุปการตรวจสอบเกิดความยุ่งยาก และไม่ได้ระบุตำแหน่งของหัวหน้าคณะผู้ประเมินสำหรับร่างข้อสรุปการตรวจสอบไว้อย่างชัดเจน

ดังนั้น เมื่อมีการประกาศใช้พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 43 ผมจึงเห็นว่ามี “จุดเปลี่ยนใหม่” สำหรับงานประเมินผล ผมจึงได้ให้คำปรึกษาแก่ผู้นำ และได้รับมอบหมายให้พัฒนา “ขั้นตอนการประเมินร่างผลการตรวจสอบภายในจังหวัด” ลักษณะงานของสำนักงานจะไม่ “เฉพาะทาง” เท่ากับกรม 2 ในงานกฎหมาย หรือกรม 3 ในงานประเมินผล

อย่างไรก็ตาม เมื่อรับหน้าที่ เราต้องมุ่งเน้นไปที่การนำไปปฏิบัติจริง และสร้างกระบวนการให้พร้อมสำหรับการนำไปใช้งานในระยะเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว และหลังจากผ่านไปเกือบ 4 เดือน กระบวนการก็เสร็จสมบูรณ์ ได้รับการอนุมัติจากผู้นำ และอนุญาตให้นำไปใช้ได้ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2566 นี่เป็นกระบวนการใหม่โดยสิ้นเชิง ยังไม่มีจังหวัดและเมืองใดในภูมิภาคนี้ที่นำกระบวนการนี้ไปปฏิบัติจริง" คุณฮา กล่าว

นางสาวโว ถิ ถวี ฮา เป็นตัวอย่างจิตวิญญาณผู้บุกเบิกและแบบอย่างที่ดีสำหรับเจ้าหน้าที่และลูกจ้างของสำนักงานตรวจการจังหวัด ภาพ: QL

คุณฮา กล่าวว่า “ขั้นตอนการประเมินร่างผลการตรวจสอบภายในจังหวัด” จัดทำขึ้นโดยอาศัยพระราชบัญญัติการตรวจสอบ พ.ศ. 2565 และพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 43/2566 ของรัฐบาล เพื่อช่วยให้หัวหน้าคณะผู้ประเมินร่างผลการตรวจสอบเข้าใจหลักการประเมินอย่างถ่องแท้ ครอบคลุมขอบเขตอำนาจ ลำดับขั้นตอน และกระบวนการอย่างถูกต้องตามบทบัญญัติของกฎหมาย การประเมินและสรุปผลการตรวจสอบจะช่วยสร้างความเที่ยงธรรม ยุติธรรม และเคารพสิทธิของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ขณะเดียวกันก็ช่วยเร่งรัดระยะเวลาการประเมินร่างผลการตรวจสอบ ลดค่าใช้จ่ายในการเดินทางและที่พัก ประหยัดค่าใช้จ่าย และเพิ่มประสิทธิภาพของงานตรวจสอบ

นอกจากนี้ สำนักงานตรวจราชการจังหวัดยังคงได้รับมอบหมายจากผู้นำให้ร่างระเบียบเกี่ยวกับหน้าที่และภารกิจของสำนักงานตรวจราชการจังหวัด และกำลังรวบรวมความคิดเห็นจากกรม กอง และท้องถิ่น ขณะเดียวกันก็กำลังศึกษาแนวทางปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินและการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของสำนักงานตรวจราชการจังหวัด ล่าสุด สำนักงานตรวจราชการจังหวัดได้สร้างและดำเนินการซอฟต์แวร์สำหรับรับเรื่องร้องเรียนและข้อกล่าวหาของประชาชนในจังหวัด และบูรณาการระบบรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์จังหวัดกวางนาม ซอฟต์แวร์สำหรับการโทรออกเพื่อเลือกบุคคลเพื่อตรวจสอบทรัพย์สินและรายได้ประจำปี ฯลฯ ได้รับความนิยมอย่างสูงจากทุกระดับ

-

ผมตระหนักถึงความรับผิดชอบต่ออุตสาหกรรมและงานที่ได้รับมอบหมาย หมั่นศึกษาหาความรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบและแนวทางแก้ไขใหม่ๆ อยู่เสมอ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของทั้งประชาชนและธุรกิจ ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้น สมกับคำสอนของลุงโฮที่ว่า "ผู้ตรวจสอบคือหูเป็นตาของผู้บังคับบัญชา และเป็นเพื่อนของผู้ใต้บังคับบัญชา"

นางสาว โว ทิ ทุย ฮา - หัวหน้าสำนักงานตรวจราชการจังหวัด

-

ปลุกจิตวิญญาณแห่งความรับผิดชอบ กล้าคิด กล้าทำ

รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด - เหงียนซวนดึ๊ก กล่าวว่า การดำเนินการศึกษาและปฏิบัติตามแบบอย่างของลุงโฮในคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดกำลังดำเนินไปอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น จากการทบทวนเบื้องต้นเป็นเวลา 3 ปีของการปฏิบัติตามข้อสรุปหมายเลข 01 คณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดได้ยกย่องและให้รางวัลแก่กลุ่ม 26 กลุ่มและบุคคล 39 คน ซึ่งรวมถึงสมาชิกพรรคจำนวนมากและประชาชนทั่วไปที่ไม่ได้ดำรงตำแหน่งผู้นำและผู้บริหาร

ในปัจจุบันที่ต้องเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายในสถานะทางการเมือง เศรษฐกิจและสังคม ผู้บริหาร สมาชิกพรรค ข้าราชการ และลูกจ้างของคณะกรรมการพรรคแต่ละพรรค จำเป็นต้องส่งเสริมบทบาทหน้าที่ของตนให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้น ปลุกเร้าและเผยแพร่จิตวิญญาณแห่งความคิดบวก สร้างแรงจูงใจใหม่ๆ โดยเฉพาะความมุ่งมั่นในการพัฒนาและมุ่งมั่นสู่เป้าหมายการพัฒนาจังหวัด

“คณะกรรมการพรรคคอมมิวนิสต์จีนกำลังดำเนินกิจกรรมทางการเมืองเพื่อพัฒนาสำนึกแห่งความรับผิดชอบและประสิทธิผลในการปฏิบัติงานสาธารณะของแกนนำ สมาชิกพรรค ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐ” โดยมุ่งหวังที่จะหาแนวทางแก้ไขเพื่อขจัดข้อจำกัด ความยากลำบาก ปัญหาคอขวด และปัญหาคอขวดต่างๆ ออกจากรากหญ้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อจำกัดที่เกิดจากแรงผลักดัน การหลีกเลี่ยง ความกลัวในความรับผิดชอบ การไม่กล้าลงมือทำ ไม่กล้าแนะนำแกนนำ สมาชิกพรรค ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐบางส่วน รวมถึงผู้นำคณะกรรมการพรรค หน่วยงาน และหน่วยงานต่างๆ ให้มุ่งเน้นการเป็นผู้นำและทิศทาง เพื่อปลุกจิตสำนึกแห่งการกล้าคิด กล้าทำ กล้ารับผิดชอบต่อประโยชน์ส่วนรวม” นายดึ๊กกล่าว

[วิดีโอ] - นายเหงียน ซวน ดึ๊ก รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด ประเมินผลการศึกษาและการติดตามของลุงโฮในคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด:

แหล่งที่มา: https://baoquangnam.vn/neu-cao-tinh-than-hoc-va-lam-theo-bac-3134820.html