ธนาคารเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

เมื่อเร็วๆ นี้ ธนาคารร่วมทุนเพื่อการค้าต่างประเทศของเวียดนาม (Vietcombank) ได้มุ่งเน้นทรัพยากรไปที่การเปิดตัว VCB Digibank (บริการธนาคารดิจิทัล) รุ่นใหม่ โดยมุ่งเน้นไปที่การสร้างสรรค์ประสบการณ์ใหม่และยกระดับความเป็นส่วนตัวด้วยเวอร์ชันอินเทอร์เฟซและประสบการณ์ที่เหมาะสำหรับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน คุณสมบัติของ Digibank Vietcombank ได้รับการยอมรับอย่างรวดเร็วและชื่นชมจากลูกค้าเป็นอย่างมาก นอกจากนี้ Vietcombank ยังเป็นธนาคารแห่งแรกที่ใช้ประโยชน์จากบริการการตรวจสอบความถูกต้องทางอิเล็กทรอนิกส์ของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ซึ่งลูกค้าสามารถอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ออนไลน์ได้อย่างง่ายดายผ่านโซลูชันการเชื่อมต่อแอปต่อแอประหว่างแอปพลิเคชัน VCB Digibank และแอปพลิเคชัน VNeID (นอกเหนือจากโซลูชันการใช้บัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปและโทรศัพท์ที่มีการเชื่อมต่อ NFC ซึ่งใช้งานอยู่แล้ว)

ปัจจุบัน Vietcombank Lao Cai ให้บริการลูกค้าอยู่ประมาณ 70,000 ราย (คิดเป็นเกือบร้อยละ 10 ของประชากรทั้งจังหวัด) โดยลูกค้าร้อยละ 60 เคยใช้บริการธนาคารดิจิทัลของ Vietcombank และทุกคนต่างให้ผลตอบรับที่ดี การลงทุนในการอัพเกรดแพลตฟอร์ม Digital Banking ช่วยให้ Vietcombank ดึงดูดลูกค้าได้เป็นจำนวนมาก พร้อมทั้งมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าเมื่อใช้บริการ

นายโง ดึ๊ก เกือง รองผู้อำนวยการ ธนาคารเวียดคอมแบงก์ สาขาลาวไก กล่าวว่า ปัจจุบัน ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของธนาคารบางตัวได้รับความนิยมอย่างสูงจากลูกค้า เช่น DigiBiz และ Digibank ธนาคารมักให้ความสำคัญและอุทิศทรัพยากรในการลงทุนในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า

ธนาคาร Vietinbank ซึ่งเป็นธนาคารร่วมทุนเพื่อการอุตสาหกรรมและการค้าของเวียดนาม กำลังนำระบบการเบิกเงินออนไลน์มาใช้ โดยระยะเวลาการเบิกเงินจะสั้นลงเหลือเพียงประมาณ 3 - 5 นาทีต่อธุรกรรมเท่านั้น ลูกค้าบุคคลทั่วไป 90% และลูกค้าองค์กร 60% ใช้บริการเบิกเงินออนไลน์ของ Vietinbank ถือเป็นก้าวสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของธนาคารตั้งแต่ปี 2025

ในยุคปัจจุบัน Vietinbank ได้พัฒนาบริการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดอย่างแข็งแกร่ง เพิ่มความหลากหลายให้กับช่องทางการชำระเงินมากมาย นำ AI มาใช้ในการดำเนินงาน เชื่อมโยงการชำระเงิน และมอบโซลูชันการชำระเงินสำหรับโรงพยาบาลและโรงเรียนด้วยโซลูชันทางเทคโนโลยีขั้นสูง เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่สะดวกสบาย ทันสมัย ​​และดีที่สุดให้แก่ลูกค้า ส่งผลให้การดำเนินโครงการ “ชำระเงินแบบไร้เงินสด” ของรัฐบาลและธนาคารแห่งรัฐเป็นไปได้ด้วยดี

ในปัจจุบัน มีบัญชีการชำระเงินขององค์กรมากกว่า 2,800 บัญชีและบัญชีการชำระเงินของบุคคลเกือบ 57,000 บัญชีที่มีความสัมพันธ์ธุรกรรมกับ Vietinbank Lao Cai ซึ่งมากกว่า 90% ของธุรกิจและองค์กรใช้บริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ Efast ของ Vietinbank และบุคคลที่มีบัญชีการชำระเงินมากกว่า 95% ใช้บริการ Vietinbank iPay ผลิตภัณฑ์ทั้งสองนี้จัดเป็นผลิตภัณฑ์ที่น่าประทับใจและเหนือระดับซึ่งช่วยยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลให้กับลูกค้า

นาย Dang Viet Ninh รองผู้อำนวยการ Vietinbank สาขา Lao Cai กล่าวว่า ในกระบวนการก่อสร้างและพัฒนา Vietinbank มักจะเป็นผู้บุกเบิกในการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการดำเนินงาน ปรับปรุงคุณภาพประสบการณ์ของลูกค้า และรวมเข้ากับพันธมิตรเพื่อสร้างระบบนิเวศทางการเงินที่ครอบคลุมและยืดหยุ่น ซึ่งเหมาะสมกับแนวโน้มใหม่ในตลาด

ในจังหวัดนี้ปัจจุบันมีธนาคารพาณิชย์ ธนาคารนโยบายสังคม ธนาคารพัฒนา กองทุนสินเชื่อประชาชน 2 แห่ง รวม 19 สาขา... จนถึงขณะนี้เครือข่าย QR Code ครอบคลุมทุกพื้นที่แล้ว การส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในธนาคารช่วยดึงดูดลูกค้าให้ใช้บริการที่สะดวกสบาย ปัจจุบันทั้งจังหวัดมีบัญชีชำระเงินส่วนบุคคลมากกว่า 781,000 บัญชี รายได้จากการชำระเงินที่จุดบริการ POS ในปี 2567 คาดว่าจะสูงถึง 1,200 พันล้านดอง การชำระเงินผ่านอีคอมเมิร์ซกำลังพัฒนา มีการส่งเสริมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดในพื้นที่ชนบท ภูเขา และห่างไกล มีการส่งเสริมการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ในบริการสาธารณะ...

นายโด กวาง ฮุย รองผู้อำนวยการธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม สาขาภูมิภาค 4 ในจังหวัดลาวไก กล่าวว่า เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสู่การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม สาขาภูมิภาค 4 จึงได้กำชับให้ธนาคารและกองทุนสินเชื่อในพื้นที่ติดตามเป้าหมายและทิศทางของรัฐบาลและธนาคารแห่งรัฐเวียดนามเกี่ยวกับการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดอย่างใกล้ชิด ส่งเสริมการพัฒนาและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีการธนาคารสมัยใหม่ การเชื่อมโยงระหว่างธนาคาร การเผยแพร่ข้อมูลผลิตภัณฑ์...

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีส่วนช่วยปรับปรุงคุณภาพบริการธนาคาร และลูกค้าที่ใช้บริการคือผู้ที่ได้รับประโยชน์มากที่สุด

ที่มา: https://baolaocai.vn/ngan-hang-chuyen-doi-so-post401508.html