เมื่อเร็วๆ นี้ ธนาคารพาณิชย์การค้าต่างประเทศเวียดนาม (Vietcombank) ได้ทุ่มเททรัพยากรไปกับการเปิดตัว VCB Digibank รุ่นใหม่ (บริการธนาคารดิจิทัล) โดยมุ่งเน้นที่การพัฒนาประสบการณ์การใช้งานและเพิ่มความเป็นส่วนตัว ด้วยอินเทอร์เฟซและเวอร์ชันประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน คุณสมบัติของ Digibank ของ Vietcombank ได้รับการยอมรับและชื่นชมจากลูกค้าอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ Vietcombank ยังเป็นธนาคารแห่งแรกที่ใช้บริการตรวจสอบตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ของ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ทำให้ลูกค้าสามารถอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ออนไลน์ได้อย่างง่ายดายผ่านการเชื่อมต่อระหว่างแอปพลิเคชัน VCB Digibank และแอปพลิเคชัน VNeID (นอกเหนือจากโซลูชันที่ใช้บัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิปและโทรศัพท์ที่รองรับ NFC ซึ่งได้นำมาใช้แล้ว)
ปัจจุบัน ธนาคารเวียดคอมแบงก์ สาขา ลาวไค ให้บริการลูกค้าประมาณ 70,000 ราย (คิดเป็นเกือบ 10% ของประชากรในจังหวัด) โดย 60% ของลูกค้าเหล่านี้เคยใช้บริการธนาคารดิจิทัลของเวียดคอมแบงก์และให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวก การมุ่งเน้นลงทุนในการยกระดับแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลได้ช่วยให้เวียดคอมแบงก์ดึงดูดลูกค้าจำนวนมากและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าเมื่อใช้บริการของธนาคาร
นาย Ngo Duc Cuong รองผู้อำนวยการสาขาเวียดคอมแบงก์ ลาวไค กล่าวว่า "ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลบางส่วนของธนาคารได้รับความนิยมอย่างมากจากลูกค้า เช่น DigiBiz และ Digibank ธนาคารให้ความสำคัญและจัดสรรทรัพยากรเพื่อลงทุนในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า..."
ธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนเพื่ออุตสาหกรรมและการค้าของเวียดนาม (Vietinbank) กำลังดำเนินการให้บริการเบิกจ่ายเงินออนไลน์ ซึ่งช่วยลดเวลาในการเบิกจ่ายเงินเหลือเพียงประมาณ 3-5 นาทีต่อรายการ โดยลูกค้าบุคคล 90% และลูกค้านิติบุคคล 60% ใช้บริการเบิกจ่ายเงินออนไลน์ของ Vietinbank นี่เป็นก้าวสำคัญในการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลของธนาคารตั้งแต่ปี 2025 เป็นต้นไป
ในช่วงที่ผ่านมา ธนาคารเวียดกงได้พัฒนาบริการชำระเงินแบบไร้เงินสดอย่างแข็งขัน ขยายช่องทางการชำระเงิน นำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการดำเนินงาน เชื่อมต่อระบบการชำระเงิน และให้บริการโซลูชันการชำระเงินไฮเทคสำหรับโรงพยาบาลและโรงเรียน ส่งผลให้ลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์และบริการที่สะดวก ทันสมัย และมีคุณภาพสูง ซึ่งมีส่วนช่วยในการดำเนินการตาม "โครงการชำระเงินแบบไร้เงินสด" ของรัฐบาลและธนาคารแห่งชาติ
ปัจจุบัน จากบัญชีชำระเงินขององค์กรกว่า 2,800 บัญชี และบัญชีชำระเงินส่วนบุคคลเกือบ 57,000 บัญชี ที่ทำธุรกรรมกับธนาคารเวียดกง สาขาลาวกาย พบว่ากว่า 90% ของธุรกิจและองค์กรใช้บริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ Vietinbank Efast และกว่า 95% ของบุคคลที่มีบัญชีชำระเงินใช้บริการ Vietinbank iPay ซึ่งผลิตภัณฑ์ทั้งสองนี้เป็นผลิตภัณฑ์ชั้นนำที่น่าประทับใจและเหนือกว่าผลิตภัณฑ์อื่นๆ ช่วยยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลของลูกค้า
นายดัง เวียด นิง รองผู้อำนวยการสาขาลาวกายของธนาคารเวียดอินแบงก์ กล่าวว่า "ตลอดการพัฒนา ธนาคารเวียดอินแบงก์เป็นผู้นำในการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการดำเนินงาน ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และร่วมมือกับพันธมิตรเพื่อสร้างระบบนิเวศทางการเงินที่ครอบคลุมและยืดหยุ่น สอดคล้องกับแนวโน้มตลาดใหม่ ๆ"
ปัจจุบัน จังหวัดมีสาขาธนาคารพาณิชย์ ธนาคารเพื่อสังคม ธนาคารเพื่อการพัฒนา รวม 19 สาขา และกองทุนสินเชื่อประชาชน 2 แห่ง... ปัจจุบัน เครือข่ายคิวอาร์โค้ดครอบคลุมทั่วทุกหนแห่ง การเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคธนาคารมีส่วนช่วยดึงดูดลูกค้าให้ใช้บริการที่สะดวกสบายมากขึ้น ปัจจุบัน จังหวัดมีบัญชีชำระเงินส่วนบุคคลกว่า 781,000 บัญชี โดยคาดการณ์รายได้จากการชำระเงิน ณ จุดขาย (POS) จะสูงถึง 1,200,000 ล้านดองในปี 2024 การชำระเงินผ่านอีคอมเมิร์ซกำลังพัฒนา การชำระเงินแบบไร้เงินสดในพื้นที่ชนบท ภูเขา และพื้นที่ห่างไกลกำลังได้รับการส่งเสริม และการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ในบริการสาธารณะกำลังได้รับการผลักดัน...
นายโด กวาง ฮุย รองผู้อำนวยการสาขาภูมิภาคที่ 4 ของธนาคารกลางเวียดนามประจำจังหวัดลาวไค กล่าวว่า เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น สาขาภูมิภาคที่ 4 ของธนาคารกลางเวียดนามได้สั่งการให้ธนาคารและกองทุนสินเชื่อในพื้นที่ปฏิบัติตามเป้าหมายและคำสั่งของรัฐบาลและธนาคารกลางเวียดนามเกี่ยวกับการชำระเงินแบบไร้เงินสดอย่างเคร่งครัด ส่งเสริมการพัฒนาและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีการธนาคารสมัยใหม่ เชื่อมโยงระหว่างธนาคาร และเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์...
การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลมีส่วนช่วยในการปรับปรุงคุณภาพบริการทางการธนาคาร และลูกค้าที่ใช้บริการเหล่านี้คือผู้ที่ได้รับประโยชน์มากที่สุด
ที่มา: https://baolaocai.vn/ngan-hang-chuyen-doi-so-post401508.html
การแสดงความคิดเห็น (0)