การธนาคารดิจิทัลกำลังเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการทำธุรกรรม

การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลกำลังนำบริการทางการเงินมาสู่ระบบออนไลน์ ทำให้ผู้คนสามารถทำธุรกรรมได้อย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และลดการพึ่งพาธนาคารสาขาแบบดั้งเดิม

การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของบริการธนาคารดิจิทัล โดยมุ่งเน้นความสะดวกสบายสูงสุดแก่ประชาชน

นำบริการด้านการธนาคารเข้าสู่ยุคดิจิทัล

ตั้งแต่การโอนเงินเล็กๆ น้อยๆ ในชีวิตประจำวัน ไปจนถึงการเปิดบัญชี การฝากเงินออมทรัพย์ หรือการชำระบิล ผู้คนมีแนวโน้มที่จะไปที่สาขาธนาคารน้อยลงเรื่อยๆ ด้วยสมาร์ทโฟนเพียงเครื่องเดียว ความต้องการทางการเงินขั้นพื้นฐานหลายอย่างสามารถจัดการได้ภายในไม่กี่นาที การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วภายในระบบธนาคารพาณิชย์

ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าภาคการธนาคารเป็นหนึ่งในภาคส่วนชั้นนำในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของประเทศ เจตนารมณ์ของมติที่ 57-NQ/TW ของ คณะกรรมการกรมการเมือง ว่าด้วยความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล ไม่เพียงแต่ได้รับการนำไปปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรมในโครงการและแผนงานของภาคอุตสาหกรรมเท่านั้น แต่ยังได้ถูกบูรณาการเข้ากับการดำเนินงานประจำวันของสถาบันสินเชื่อและชีวิตของผู้คนอีกด้วย

ในเมือง ไฮฟอง รายงานจากธนาคารกลางเวียดนาม ภาค 6 ระบุว่า ภาคธนาคารยังคงดำเนินการตามมติที่ 57-NQ/TW และโครงการรัฐบาลที่ 06 อย่างต่อเนื่อง ส่งเสริมการใช้ข้อมูลประชากรเพื่อปรับปรุงข้อมูลลูกค้า การใช้บัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิปและบัญชีประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ VNeID และการแปลงกระบวนการทางราชการให้เป็นระบบดิจิทัลบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ สิ่งเหล่านี้เป็นรากฐานให้ธนาคารพาณิชย์สามารถพัฒนากระบวนการให้บริการ ลดเอกสาร และลดระยะเวลาในการดำเนินการได้

ไม่เพียงแต่ธนาคารพาณิชย์ของรัฐ เช่น Vietcombank, BIDV, Agribank และ VietinBank เท่านั้น แต่ธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนอีกหลายแห่งก็ลงทุนอย่างหนักในแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัลเช่นกัน

นายเหงียน ซวน ถัง กรรมการธนาคาร Sacombank Hai Duong กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำลังเปลี่ยนวิธีการดำเนินงานของธนาคารจากภายใน ก่อนหน้านี้ กระบวนการหลายอย่างต้องใช้การตรวจสอบและเปรียบเทียบด้วยตนเอง ซึ่งเสียเวลามาก แต่ปัจจุบัน ข้อมูลลูกค้าได้รับการจัดระเบียบเป็นมาตรฐาน และธุรกรรมจำนวนมากได้รับการตรวจสอบยืนยันทางอิเล็กทรอนิกส์ ส่งผลให้การประมวลผลเอกสารรวดเร็วขึ้น และธนาคารสามารถควบคุมความเสี่ยงได้ดียิ่งขึ้น

นอกจากการให้บริการแก่ประชาชนแล้ว การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังถูกนำไปประยุกต์ใช้โดยธนาคารในด้านการจัดการภายใน การประเมินสินเชื่อ และการควบคุมความเสี่ยงด้วย “การเชื่อมต่อข้อมูลและการประมวลผลเอกสารโดยอัตโนมัติช่วยลดเวลาในการทำธุรกรรม ประหยัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน และปรับปรุงความสามารถในการตรวจสอบและตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติภายในระบบ” นายถังกล่าวเพิ่มเติม

คุณอาจสนใจ

อัตราดอกเบี้ยเงินฝากออมทรัพย์ในเวียดนามผันผวนไปในทิศทางตรงกันข้ามอัตราดอกเบี้ยเงินฝากออนไลน์สำหรับระยะเวลา 6 เดือน ปรับเพิ่มขึ้นเป็น 6.9% ต่อปี โดยระยะเวลา 7-11 เดือน ก็อยู่ที่ 6.9% ต่อปีเช่นกัน ส่วนอัตราดอกเบี้ยสำหรับระยะเวลา 12 เดือนนั้นสูงกว่า 7% และอยู่ที่ 7.2% ต่อปี

คนงานใช้ชีวิตอยู่ด้วยความหวาดกลัวว่าจะตกงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ความต้องการใหม่ๆ จากภาคธุรกิจ การทำงานหลายอย่างพร้อมกัน...กำลังทำให้พนักงานจำนวนมากกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงที่จะตกงาน

กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าเป็นหนึ่งในหน่วยงานชั้นนำด้านการปฏิรูปการบริหารรองนายกรัฐมนตรีประเมินว่ากระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ายังคงเป็นหนึ่งในหน่วยงานชั้นนำด้านการปฏิรูปการบริหาร และในขณะเดียวกันก็ขอให้กระทรวงพัฒนาเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์

ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นรากฐานของความไว้วางใจในโลกดิจิทัล

ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นของธนาคารช่วยให้ผู้คนรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นเมื่อทำธุรกรรม

เมื่อไม่นานมานี้ ธนาคารพาณิชย์ได้เริ่มนำระบบยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกมาใช้ในการทำธุรกรรมออนไลน์พร้อมๆ กัน ควบคู่ไปกับการกำหนดมาตรฐานข้อมูลลูกค้า และการเสริมสร้างระบบเตือนภัยเกี่ยวกับการฉ้อโกงทางเทคโนโลยีขั้นสูง

จากข้อมูลล่าสุดของธนาคารกลางเวียดนาม ภายในสิ้นเดือนเมษายน พ.ศ. 2569 ภาคธนาคารทั้งหมดจะมีข้อมูลลูกค้าบุคคลประมาณ 155 ล้านราย และข้อมูลลูกค้าสถาบันกว่า 2.13 ล้านราย ที่ได้รับการยืนยันตัวตนโดยใช้ข้อมูลไบโอเมตริกผ่านบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังอยู่ หรือแอปพลิเคชัน VNeID ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในการทำความสะอาดข้อมูลลูกค้า ลดบัญชีปลอม และเพิ่มความปลอดภัยของการทำธุรกรรมดิจิทัล

ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม หนังสือเวียนฉบับที่ 77/2025 ของธนาคารแห่งชาติเวียดนามมีผลบังคับใช้อย่างเป็นทางการ โดยกำหนดให้แอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือต้องหยุดการทำงานโดยอัตโนมัติหากตรวจพบว่าอุปกรณ์ไม่ตรงตามมาตรฐานความปลอดภัย นี่เป็นข้อกำหนดที่จำเป็นในบริบทของอาชญากรรมทางเทคโนโลยีขั้นสูงที่มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ

นอกจากการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีแล้ว ธนาคารหลายแห่งยังเสริมสร้างการสื่อสารและให้คำแนะนำแก่ผู้คนในการระบุกลโกงรูปแบบใหม่ ๆ เช่น การแอบอ้างเป็นพนักงานธนาคาร การส่งลิงก์ที่มีมัลแวร์ การแฮ็กโทรศัพท์ หรือการปลอมแปลงรหัส QR สำหรับการชำระเงิน ธนาคารบางแห่งนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้เพื่อเตือนเกี่ยวกับธุรกรรมที่ผิดปกติ ตรวจจับสัญญาณความเสี่ยงโดยอัตโนมัติ และบล็อกธุรกรรมที่น่าสงสัยเพื่อปกป้องลูกค้า

นายเหงียน วัน ดุง (จากตำบลน้ำอันฟู) พนักงานนิคมอุตสาหกรรมไลวู กล่าวว่า ในตอนแรกเขาค่อนข้างกังวลเมื่อแอปพลิเคชันธนาคารขอให้เขาอัปเดตข้อมูลด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบไบโอเมตริกซ์ อย่างไรก็ตาม หลังจากได้รับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ธนาคาร เขาก็เข้าใจว่าจำเป็น “เงินเดือน เงินออม และค่าใช้จ่ายประจำวันของผมทั้งหมดอยู่ในบัญชีนี้ หากระบบรักษาความปลอดภัยไม่แข็งแกร่ง ความเสี่ยงก็สูงมาก” นายดุงกล่าว

ตามข้อมูลจากธนาคารกลางเวียดนาม ภาค 6 ในช่วงเวลาที่จะถึงนี้ ภาคธนาคารจะยังคงส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ และการรักษาความลับของข้อมูลลูกค้า

คุณอาจสนใจ

เสริมสร้างการฝึกอบรมทรัพยากรมนุษย์และการวิจัยเทคโนโลยีหลักกลุ่มบริษัท FPT และมหาวิทยาลัยแห่งชาติเวียดนาม นครโฮจิมินห์ (VNU-HCM) ได้ลงนามในบันบันทึกความเข้าใจเพื่อความร่วมมืออย่างครอบคลุม เหตุการณ์นี้ถือเป็นก้าวสำคัญในการเชื่อมโยงมหาวิทยาลัยและภาคธุรกิจ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างบุคลากรที่มีคุณภาพสูงและส่งเสริมการวิจัยด้านเทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล

จังหวัดฮาติ๋งตั้งเป้าหมายที่จะก้าวสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างก้าวกระโดดในช่วงหกเดือนสุดท้ายของปี 2026คณะกรรมการประชาชนจังหวัดฮาติ๋งมุ่งมั่นที่จะดำเนินการตามเป้าหมายด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในช่วงหกเดือนสุดท้ายของปี 2569

อากาศร้อนจัดกำลังผลักดันให้การใช้ไฟฟ้าในเมืองไฮฟองสูงเกินระดับสูงสุดในปี 2025เมื่อวันที่ 24 มิถุนายน ปริมาณการใช้ไฟฟ้าทั้งหมดของเมืองแตะระดับ 3,423 เมกะวัตต์ ซึ่งเกินระดับสูงสุดสำหรับปี 2025 แล้ว

นอกจากเทคโนโลยีแล้ว ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเชื่อว่ากุญแจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลในภาคการธนาคารอยู่ที่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมและพัฒนาทักษะดิจิทัลของประชาชน เมื่อผู้ใช้เข้าใจวิธีการปกป้องบัญชีของตนเอง ระบุการฉ้อโกง และดำเนินการธุรกรรมที่ปลอดภัยอย่างมีประสิทธิภาพ กระบวนการสร้างสังคมดิจิทัลก็จะก้าวไปได้ไกลยิ่งขึ้น

ในบริบทของความพยายามของเมืองไฮฟองในการส่งเสริมการพัฒนาเมืองอัจฉริยะ เศรษฐกิจดิจิทัล และรัฐบาลดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระบบธนาคารพาณิชย์จึงไม่ใช่เพียงแค่ประเด็นทางเทคโนโลยี แต่ยังเป็นกระบวนการของการปรับปรุงการปกครองให้ทันสมัย ​​ปรับปรุงคุณภาพการบริการแก่ประชาชน และมีส่วนช่วยในการบรรลุเจตนารมณ์ของมติที่ 57-NQ/TW ของคณะกรรมการกรมการเมืองด้วย

ฮาเกียน

ที่มา: https://baohaiphong.vn/ngan-hang-so-thay-doi-thoi-quen-giao-dich-545902.html