ผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของซีรีส์ Galaxy S23 หลังจากอัปเดต One UI 6.1

การอัปเดต One UI 6.1 ได้แก้ไขปัญหาหน้าจอเบิร์นอินของสมาร์ทโฟนรุ่น Galaxy S23 ของ Samsung บางส่วนแล้ว แต่ยังคงสร้างปัญหาใหม่ให้กับผู้ใช้ หลังจากอัปเดต ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าความเร็วในการชาร์จช้าลง เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือไม่ทำงาน และล่าสุด "หน้าจอค้าง"

ตามรายงานของ Phone Arena หน้าจอสัมผัสของซีรีส์ Galaxy S23 ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสของผู้ใช้เลยนับตั้งแต่มีการอัปเดต One UI 6.1

เจ้าของเครื่องบางรายแจ้งว่าหน้าจอรองรับการใช้งาน S Pen เท่านั้น (สำหรับ Galaxy S23 Ultra) รายงานเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้ปรากฏมากขึ้นเรื่อยๆ บนเพจชุมชนผู้ใช้ของ Samsung รวมถึงโซเชียลเน็ตเวิร์กอย่าง Facebook, Reddit...

แนะนำให้ผู้ใช้ไม่อัปเดตซีรีส์ Galaxy S23 เป็น One UI 6.1 ในตอนนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นบนอุปกรณ์

นอกจากนี้ ควรทราบด้วยว่าในบางกรณี อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบได้รับการเปลี่ยนหน้าจอแล้ว แต่ยังไม่มีทางแก้ไขสำหรับอาการที่หน้าจอไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสด้วยนิ้วและใช้งานได้เฉพาะกับ S Pen เท่านั้น

วิธีการ "แก้ไขปัญหาทุกอย่าง" แบบดั้งเดิมคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ รวมถึงการคืนค่าการตั้งค่า ไม่สามารถใช้ได้ผลอีกต่อไปแล้ว เมื่อไม่สามารถดำเนินการกับฮาร์ดแวร์ได้ ทางเลือกเดียวสำหรับผู้ใช้ในเวลานี้คือการลดระดับระบบปฏิบัติการเพื่อคืนอุปกรณ์ให้เป็น One UI เวอร์ชันก่อนหน้า วิธีนี้พิสูจน์แล้วว่าได้ผลเมื่อผู้ใช้ติดตั้ง One UI 6.0 ใหม่แล้วบอกว่าหน้าจอใช้งานได้ตามปกติอีกครั้ง

Samsung ยังไม่ได้ให้ความเห็นอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหานี้และไม่ได้ยอมรับปัญหาใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต One UI 6.1 อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีรายงานจำนวนมากที่ปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงนี้ ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนจากเกาหลีอาจไม่สามารถนิ่งเฉยได้อีกต่อไป

ระหว่างที่รอข้อมูลอย่างเป็นทางการจาก Samsung ผู้ใช้สมาร์ทโฟนรุ่น Galaxy S23 (S23 ทั่วไป, S23 Plus, S23 Ultra) ไม่ควรอัปเดตอุปกรณ์เป็น One UI 6.1 หากยังใช้เวอร์ชันก่อนหน้าอยู่ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด ควรอัปเกรดระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันอินเทอร์เฟซเฉพาะเมื่อได้รับการยืนยันจากชุมชนผู้ใช้หรือบริษัทว่าปัญหาที่เกิดขึ้นได้รับการแก้ไขแล้วเท่านั้น

ยังไม่ชัดเจนว่าชุดข้อผิดพลาดดังกล่าวสามารถผ่านกระบวนการทดสอบและการควบคุมคุณภาพของ Samsung ได้อย่างไร

คานห์ ลินห์

แหล่งที่มา