หลายคนตกเป็นเหยื่อเพราะเชื่อโฆษณาหรือคนรู้จัก บางคนถึงกับซื้อสินค้าลอกเลียนแบบเพราะราคาถูก ซึ่งเป็นการมีส่วนร่วมโดยไม่รู้ตัวในการสร้างตลาดสินค้าลอกเลียนแบบขึ้นมา
ซื้อด้วยความเชื่อมั่น ยอมรับความเสี่ยง
จนถึงทุกวันนี้ คุณเหงียน ถิ หนี่ (อายุ 64 ปี เขตไห่เจา) ยังคงงุนงงกับคุณภาพของน้ำหอมที่เธอซื้อมาในราคามากกว่า 2 ล้านดอง ซึ่งญาติของเธอแนะนำว่าเป็น "สินค้านำเข้าจากสหรัฐอเมริกา" เนื่องจากรู้ว่าลูกสาวของญาติอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณหนี่จึงไม่ลังเลเลย "ตอนที่ฉีด กลิ่นแอลกอฮอล์แรงมาก และกลิ่นก็จางหายไปอย่างรวดเร็ว หลังจากนั้นประมาณหนึ่งชั่วโมง เหลือเพียงกลิ่นฉุนๆ ซึ่งแตกต่างจากที่ซื้อจากร้านค้าอย่างเป็นทางการอย่างสิ้นเชิง" คุณหนี่เล่า
เมื่อเธอสอบถามญาติ ญาติก็อธิบายว่าอาจเป็นเพราะ "กลิ่นในแต่ละล็อตแตกต่างกันเล็กน้อย" หรือ "การเก็บรักษาในระหว่างการขนส่ง" เนื่องจากไม่มีใบเสร็จหรือหลักฐานใดๆ คุณนาย Nh จึงจำใจเก็บขวดน้ำหอมไว้ในมุมหนึ่งของตู้ เธอเล่าว่าสิ่งที่ทำให้เธอกังวลไม่ใช่แค่การสูญเสียทางการเงิน แต่ยังเป็นเพราะการทำธุรกรรมครั้งนี้เกิดจากความไว้วางใจในญาติด้วย
ไม่ใช่แค่คุณ Nh เท่านั้น ผู้บริโภคจำนวนมากในปัจจุบันซื้อสินค้าโดยอาศัยคำแนะนำ ความสัมพันธ์ส่วนตัว หรือความรู้สึกไว้วางใจ ณ จุดขาย ในตลาดแบบดั้งเดิม ถนนช้อปปิ้ง และร้านค้าเล็กๆ สินค้าหลายอย่างถูกนำเสนอในราคาที่แตกต่างกัน โดยโฆษณาด้วยวลีต่างๆ เช่น "สินค้านำเข้า" "สินค้าส่งออกส่วนเกิน" หรือ "เหมือนของจริง 90%"
นางสาวหวง ถิ เหงียง (อายุ 42 ปี พนักงานนิคมอุตสาหกรรมฮวาคานห์) เคยซื้อครีมบำรุงผิวกล่องหนึ่งผ่านไลฟ์สดในราคา 280,000 ดง ในขณะที่สินค้าชนิดเดียวกันในร้านค้าทางการมีราคามากกว่า 700,000 ดง โดยผู้ขายแนะนำว่าเป็น "สินค้าล้างสต็อกของบริษัท" "รุ่นเก่าบรรจุภัณฑ์ใหม่" และบอกว่ามีจำนวนจำกัด
แม้ว่าเธอจะลังเลใจเนื่องจากราคาที่ต่ำ แต่เธอก็ยังสั่งซื้อหลังจากเห็นรีวิวที่ได้รับการยืนยันมากมาย วิดีโอ แกะกล่อง และการจัดส่งฟรี หลังจากใช้ไปได้สามวัน ใบหน้าของนางสาว Nghieng ก็เกิดผื่นแดงขึ้น เมื่อเธอติดต่อผู้ขาย บัญชีนั้นก็ไม่ตอบกลับ ประสบการณ์นี้ทำให้เธอระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับสินค้าที่มีราคาถูกผิดปกติ
ในขณะเดียวกัน นางสาวโด ถิ ไม ฮ. (อายุ 38 ปี เขตแทงเค) พนักงานออฟฟิศ กล่าวว่า เธอรู้สึกสับสนบ่อยครั้งเมื่อซื้อเครื่องสำอางและน้ำหอมตามร้านค้าเล็กๆ เพราะไม่รู้ว่าอันไหนเป็นของแท้และอันไหนเป็นของปลอม เธอกล่าวว่า ผู้ซื้อไม่ได้ถูกดึงดูดด้วยราคาถูกเสมอไป ในหลายกรณี ผู้คนต้องการซื้อสินค้าของแท้ แต่ขาดข้อมูลที่จะตรวจสอบได้
เจ้าหน้าที่จากกรมการจัดการตลาดเมืองดานัง กล่าวในบูธนิทรรศการ "สินค้าแท้ vs. สินค้าปลอม" ซึ่งให้คำแนะนำเกี่ยวกับการระบุสินค้าปลอม ภายในงานมหกรรมสินค้าเวียดนาม ดานัง 2026 - เพื่อเป็นเกียรติแก่ผลิตภัณฑ์ OCOP ว่า ปัจจุบันผู้บริโภคจำนวนมากประสบปัญหาในการแยกแยะระหว่างสินค้าแท้และสินค้าปลอม เนื่องจากบรรจุภัณฑ์และฉลากมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ตัวแทนกล่าวเพิ่มเติมว่า ความหลากหลายของสินค้าในตลาดทำให้ผู้ซื้อมีทางเลือกมากขึ้น แต่ก็ทำให้มีความต้องการสูงขึ้นในการระบุแหล่งที่มาและคุณภาพของสินค้าด้วย
การต่อต้านสินค้าลอกเลียนแบบเริ่มต้นจากทางเลือกของผู้บริโภค
นอกจากกรณีที่ถูกหลอกลวงเนื่องจากขาดข้อมูลแล้ว ยังมีผู้ซื้ออีกกลุ่มที่ยอมรับสินค้าลอกเลียนแบบว่าเป็นทางเลือกที่ถูกกว่า นายเจิ่น วัน มินห์ (เขตซอนตรา) คนขับรถรับส่งผู้โดยสาร ยอมรับว่าเคยซื้อรองเท้า "ลอกเลียนแบบ 1:1" แม้จะรู้ว่าไม่ใช่ของแท้ แต่ก็ยังเลือกซื้อเพราะราคาถูก เขากล่าวว่า "ขับรถทั้งวัน รองเท้าจะสึกเร็ว ซื้อรองเท้าคู่ละกว่า 400,000 ดอง จะใช้ได้แค่ไม่กี่เดือน"
ในทำนองเดียวกัน นางสาวหวิง ดิว เอ็ม (อายุ 32 ปี เขตฮวาซวน) กล่าวว่า เธอซื้อกระเป๋าถือที่มีดีไซน์คล้ายกับแบรนด์ดังๆ ในตลาดบ้างเป็นบางครั้ง ตามที่เธอระบุ สินค้าเหล่านี้ตอบโจทย์ความต้องการในชีวิตประจำวันของเธอ มีดีไซน์ที่สวยงาม ในขณะที่ราคาก็เป็นเพียงเศษเสี้ยวของสินค้าของแท้ “ฉันแค่ต้องการกระเป๋าดีๆ สักใบไว้ใช้ไปทำงานและออกไปข้างนอก และมันก็อยู่ในงบประมาณของฉัน ดังนั้นฉันจึงไม่ค่อยกังวลเรื่องแหล่งที่มามากนัก” นางสาวเอ็มกล่าว
ความนิยมในสินค้าที่ราคาถูกกว่าไม่ได้จำกัดอยู่แค่สินค้า แฟชั่น เท่านั้น แต่ยังพบได้ในสินค้าทางการศึกษาบางประเภทด้วย คุณเลอ ฮว่าง เอ. (เขตไฮโจว) กล่าวว่า เธอเคยซื้อหนังสือเรียนภาษาอังกฤษชุดหนึ่งให้ลูกในราคาประมาณ 3 ล้านดอง ซึ่งถูกกว่ามากเมื่อเทียบกับราคาประมาณ 20 ล้านดองที่เธอจะต้องจ่ายสำหรับหนังสือเรียนภาษาต่างประเทศชุดเดียวกันหากซื้อจากตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ “ส่วนต่างราคามันมากขนาดนั้น ฉันเลยเลือกตัวเลือกที่ราคาถูกกว่า” คุณเอ. กล่าว
ความเป็นจริงนี้แสดงให้เห็นว่าสินค้าลอกเลียนแบบไม่ได้เกิดขึ้นเพียงเพราะผู้ซื้อถูกหลอกลวงเท่านั้น หลายคนรู้ว่าสินค้าไม่ใช่ของแท้ แต่ก็ยังเลือกซื้อเพราะราคาต่างกันมาก โดยมีแนวคิดว่า "ใช้ชั่วคราว" หรือ "ซื้อเพื่อประหยัดเงิน" อย่างไรก็ตาม เมื่อสินค้าลอกเลียนแบบมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้บริโภคจึงไม่มีวิธีการ ทักษะ และเครื่องมือที่จะตรวจสอบคุณภาพของสินค้าได้เสมอไป
ตัวแทนจากกรมอุตสาหกรรมและการค้าเมืองดานังระบุว่า นอกจากการตรวจสอบและการบังคับใช้กฎหมายโดยหน่วยงานภาครัฐแล้ว บทบาทเชิงรุกของผู้บริโภคมีความสำคัญอย่างยิ่งในการป้องกันและต่อต้านสินค้าลอกเลียนแบบ การเลือกซื้อจากร้านค้าที่น่าเชื่อถือ การตรวจสอบข้อมูลผลิตภัณฑ์ และการขอใบเสร็จและเอกสารประกอบควรเป็นนิสัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพโดยตรง เช่น เครื่องสำอาง อาหาร และยา
เมื่อซื้อสินค้า ผู้บริโภคไม่ได้เลือกแค่ราคาและดีไซน์เท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของตนเองด้วย การตัดสินใจซื้ออย่างมีความรับผิดชอบช่วยปกป้องสิทธิส่วนบุคคล และผลักดันให้สินค้าที่มีความโปร่งใสและตรวจสอบได้เข้ามามีบทบาทในตลาดมากขึ้น
ที่มา: https://baodanang.vn/nguoi-tieu-dung-cung-la-mot-chot-chan-3341198.html
