การเปลี่ยนแปลงหลายอย่างเกิดขึ้นจากความต้องการของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล

การพัฒนาเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วส่งผลกระทบอย่างมากต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภค อุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังปรับตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไปผ่านบริการช้อปปิ้งออนไลน์ ความบันเทิง และการสร้างสรรค์เนื้อหาดิจิทัล ควบคู่ไปกับการตลาดผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นการส่งเสริมช่องทางการบริโภคดิจิทัล

จะมีการถ่ายทอดสดเพื่อแสดงสินค้าขึ้นชื่อของท้องถิ่นในงานเทศกาลผลไม้ภาคใต้ในเดือนมิถุนายน ปี 2025

อีคอมเมิร์ซและการบริโภคผ่านช่องทางดิจิทัลได้กลายเป็นกระแสที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการค้าระหว่างประเทศภายใน เศรษฐกิจ ดิจิทัล และกลายเป็นช่องทางการซื้อสินค้าที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่เลือกใช้ในปัจจุบัน

การพัฒนาอีคอมเมิร์ซควบคู่ไปกับ เทคโนโลยีดิจิทัล

จากข้อมูลของกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ในปี 2024 ตลาดอีคอมเมิร์ซค้าปลีกในเวียดนามมีมูลค่ากว่า 25 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้นมากกว่า 20% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และคิดเป็นประมาณ 9% ของยอดขายปลีกสินค้าและบริการผู้บริโภคทั้งหมดทั่วประเทศ ที่น่าสนใจคือ เวียดนามก้าวขึ้นมาเป็นหนึ่งใน 3 ตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และอีคอมเมิร์ซมีส่วนสนับสนุนประมาณสองในสามของมูลค่าเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ

ในการประชุมอีคอมเมิร์ซหัวข้อ “การกระจายตลาดส่งออกและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อธุรกิจ” ซึ่งจัดโดยกรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลเมื่อต้นเดือนกันยายน พ.ศ. 2568 รองผู้อำนวยการ ไล เวียด อัญ กล่าวว่า การพัฒนาอย่างแข็งแกร่งของอีคอมเมิร์ซนั้นแยกไม่ออกจากเทคโนโลยีดิจิทัล แอปพลิเคชันต่างๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) และอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT) ได้เปลี่ยนแปลงกระบวนการผลิต การจัดการ และการจัดจำหน่ายของธุรกิจ เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดต้นทุน วิเคราะห์แนวโน้มตลาดได้อย่างแม่นยำ สร้างกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดขึ้น และในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และชื่อเสียง ตอบสนองความต้องการที่สูงขึ้นเรื่อยๆ ของตลาดต่างประเทศ

ตามคำกล่าวของ ฟิ อัญ ตวน รองประธานสมาคมสารสนเทศนครโฮจิมินห์ เทคโนโลยีเป็นกลไกสำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของธุรกิจในยุคดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลถือเป็น "กุญแจสำคัญในการอยู่รอด" สำหรับธุรกิจจำนวนมากในยุคแห่งการบูรณาการและการแข่งขันที่ดุเดือดในปัจจุบัน ดังนั้น ธุรกิจ โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) จึงจำเป็นต้องมีแนวทางที่ครอบคลุมโดยมุ่งเน้นสามเสาหลัก ได้แก่ บุคลากร ข้อมูล กระบวนการ และเทคโนโลยี พร้อมทั้งพัฒนาขีดความสามารถด้านเทคโนโลยีสารสนเทศไปพร้อมกัน

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่า การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในธุรกิจจำเป็นต้องมุ่งเน้นในสามทิศทางและวัตถุประสงค์ ได้แก่ การทำความเข้าใจความต้องการของผู้บริโภค การกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจ และการให้ความสำคัญกับการลงทุนและการพัฒนาขีดความสามารถด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ในบริบทนี้ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การนำโซลูชันทางเทคโนโลยีมาใช้เพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน การเพิ่มประสิทธิภาพและการรวบรวมข้อมูล การปรับปรุงคุณภาพข้อมูล การรายงาน และการเผยแพร่ข้อมูล รวมถึงการบูรณาการแอปพลิเคชันบนมือถือที่เน้นห่วงโซ่อุปทานและเทคโนโลยีการทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาอีคอมเมิร์ซแบบหลายช่องทาง ให้ใกล้ชิดกับรสนิยมและพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคในยุคดิจิทัลมากขึ้น

ในจังหวัดดงไน ตลาดอีคอมเมิร์ซมีการขยายตัวอย่างต่อเนื่องในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องมาจากความหลากหลายของรูปแบบธุรกิจ ผู้เข้าร่วม กระบวนการดำเนินงาน และห่วงโซ่อุปทานสำหรับสินค้าและบริการ ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากโครงสร้างพื้นฐานทางอินเทอร์เน็ตและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่

แผนพัฒนาอีคอมเมิร์ซปี 2025 ของคณะกรรมการประชาชนจังหวัดดงไน กำหนดเป้าหมายไว้ 3 ประการ ได้แก่ การมุ่งมั่นรักษาอันดับการค้าของจังหวัดให้อยู่ใน 10 อันดับแรกของประเทศ นอกจากนี้ จังหวัดจะให้การสนับสนุนผู้ผลิตและธุรกิจผลิตภัณฑ์ OCOP (หนึ่งชุมชนหนึ่งผลิตภัณฑ์) ในจังหวัด โดยการให้การฝึกอบรมและส่งเสริมให้พวกเขาสามารถจัดการขายผ่านการถ่ายทอดสดได้...

นายเหงียน ดือง เท เกียต ผู้จัดการซูเปอร์มาร์เก็ตโคห์นาน เบียนฮวา (ตำบลตามเหียบ จังหวัดดงไน) กล่าวว่า "ในด้านเทคโนโลยี โคห์นานยังคงเสริมสร้างความแข็งแกร่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopee และ TikTok Shop เพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับเทรนด์การค้าปลีกและการบริโภคสมัยใหม่ และพัฒนาช่องทางการบริโภคดิจิทัล ซึ่งจะช่วยตอบสนองความต้องการและพฤติกรรมการช้อปปิ้งที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภค"

การบริโภคผ่านหลายช่องทางกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ

แนวโน้มในปัจจุบันของธุรกิจและผู้ค้าปลีกจำนวนมากในภาคการค้าคือการขยายช่องทางการขาย โดยนำผลิตภัณฑ์ไปสู่แพลตฟอร์มธุรกิจต่างๆ และใช้ประโยชน์จากพลังของช่องทางการขายออนไลน์ สิ่งนี้เปิดโอกาสให้เกิดการช้อปปิ้ง การบริโภค การขายและการตลาดแบบหลายช่องทางมากขึ้น ลดระยะทางทางภูมิศาสตร์ระหว่างพื้นที่ต่างๆ ในภูมิภาคลง

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเชื่อว่าแนวโน้มการซื้อสินค้าของผู้บริโภคได้เปลี่ยนแปลงไปในบริบททางเศรษฐกิจปัจจุบัน โดยการบริโภคผ่านหลายช่องทางกำลังได้รับความนิยมมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคเปลี่ยนจากการ "ประหยัดค่าใช้จ่าย" ไปสู่การบริโภคอย่างมีเป้าหมาย (ให้ความสำคัญกับคุณค่า สุขภาพ ฯลฯ) ยิ่งไปกว่านั้น การบริโภคผ่านหลายช่องทางยังช่วยให้ลูกค้าสามารถให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว สะดวกสบาย และสร้างสรรค์ได้มากขึ้น

นางสาวง็อก วัน (อาศัยอยู่ในตำบลตรังได จังหวัดด่งนาย) กล่าวว่า “ช่วงนี้ดิฉันมักเลือกซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันช้อปปิ้งออนไลน์ เช่น Shopee และ TikTok Shop มากขึ้น ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีและโซเชียลมีเดีย ทำให้ลูกค้ามีตัวเลือกมากมายในการเปรียบเทียบ ค้นหาโปรโมชั่น และเลือกแบรนด์ที่มีราคาเหมาะสมเพื่อเพิ่มลงในตะกร้าสินค้า ควบคู่ไปกับวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ทันสมัยและสะดวกสบาย”

นางไล เวียด อัญ กล่าวเพิ่มเติมว่า กรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลจะยังคงให้การสนับสนุนภาคธุรกิจในการส่งเสริมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลและการบูรณาการในระดับสากล ซึ่งรวมถึงการมุ่งเน้นการสร้างและเชื่อมโยงระบบนิเวศดิจิทัลที่ครอบคลุมอีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ การชำระเงินดิจิทัล และข้อมูลเปิด เพื่อสนับสนุนธุรกิจในการดำเนินงานและการขยายธุรกิจ ในอนาคต กรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัลจะยังคงเป็นผู้นำและประสานงานกับหน่วยงานส่วนกลางและส่วนท้องถิ่น ตลอดจนพันธมิตร เพื่อจัดโครงการฝึกอบรมและให้คำปรึกษาเชิงลึก เพื่อช่วยให้ธุรกิจพัฒนาศักยภาพด้านการจัดการ ลดต้นทุน และขยายตลาดส่งออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กองทัพเรือ

ที่มา: https://baodongnai.com.vn/moi-nong/202509/nhieu-thay-doi-tu-thi-hieu-tieu-dung-so-85c0dde/