การเปลี่ยนแปลงมากมายจากรสนิยมของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล

การพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีส่งผลกระทบอย่างมากต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค อุตสาหกรรมค้าปลีกค่อยๆ ปรับตัวผ่านการจับจ่าย ความบันเทิง บริการสร้างคอนเทนต์ดิจิทัล ควบคู่ไปกับการตลาดสินค้า ส่งเสริมช่องทางการบริโภคดิจิทัล

ถ่ายทอดสดรายการอาหารพิเศษประจำท้องถิ่น ในงาน Southern Fruit Festival ที่จะจัดขึ้นในเดือนมิถุนายน 2568

ช่องทางอีคอมเมิร์ซและการบริโภคทางดิจิทัลกลายเป็นแนวโน้มการพัฒนาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของการค้าระหว่างประเทศใน เศรษฐกิจ ดิจิทัล โดยกลายมาเป็นช่องทางการช้อปปิ้งปกติของผู้บริโภคส่วนใหญ่ในปัจจุบัน

การพัฒนาอีคอมเมิร์ซที่เกี่ยวข้องกับ เทคโนโลยีดิจิทัล

กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ระบุว่า ในปี พ.ศ. 2567 ตลาดอีคอมเมิร์ซค้าปลีกในเวียดนามจะมีมูลค่าสูงกว่า 25 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้นกว่า 20% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และคิดเป็นประมาณ 9% ของรายได้จากการขายปลีกสินค้าและบริการผู้บริโภคทั่วประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เวียดนามได้ก้าวขึ้นมาอยู่ใน 3 ตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และอีคอมเมิร์ซมีส่วนสนับสนุนมูลค่าประมาณ 2 ใน 3 ของเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ

ในการประชุมอีคอมเมิร์ซ - การกระจายตลาดส่งออกและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลสำหรับวิสาหกิจ (DN) ซึ่งจัดโดยกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลเมื่อต้นเดือนกันยายน 2568 ไหล เวียด อันห์ รองอธิบดีกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล ได้กล่าวว่า การพัฒนาที่แข็งแกร่งของอีคอมเมิร์ซไม่อาจแยกออกจากเทคโนโลยีดิจิทัลได้ การประยุกต์ใช้ต่างๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ และอินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง (IoT) ได้เปลี่ยนแปลงและกำลังปรับเปลี่ยนกิจกรรมการผลิต การจัดการ และการจัดจำหน่ายขององค์กรต่างๆ เทคโนโลยีดิจิทัลช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดต้นทุน วิเคราะห์แนวโน้มตลาดได้อย่างแม่นยำ สร้างกลยุทธ์การเข้าถึงที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น ขณะเดียวกันก็ปรับปรุงคุณภาพและชื่อเสียงของผลิตภัณฑ์ เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของตลาดต่างประเทศ

พี อันห์ ตวน รองประธานสมาคมเทคโนโลยีสารสนเทศนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า เทคโนโลยีเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรในยุคดิจิทัล การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลถือเป็น “กุญแจสำคัญสู่ความอยู่รอด” ขององค์กรต่างๆ มากมายในยุคปัจจุบันที่เต็มไปด้วยการบูรณาการและการแข่งขันที่รุนแรง ดังนั้น องค์กรต่างๆ โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) จำเป็นต้องมีแนวทางที่ครอบคลุม 3 เสาหลัก ได้แก่ บุคลากร ข้อมูล กระบวนการ เทคโนโลยี และในขณะเดียวกันก็ต้องพัฒนาขีดความสามารถด้านเทคโนโลยีสารสนเทศด้วย

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุ แนวทางในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลกับธุรกิจจะต้องมุ่งเน้นไปที่สามทิศทางและเป้าหมาย ได้แก่ การเข้าใจความต้องการของผู้บริโภค การกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจ การเน้นการลงทุน การปรับปรุงขีดความสามารถของเทคโนโลยีสารสนเทศ และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การปรับใช้โซลูชันเทคโนโลยีเพื่อรองรับ เพิ่มประสิทธิภาพ สังเคราะห์ข้อมูล คุณภาพข้อมูล การรายงาน และความสามารถในการเผยแพร่ข้อมูล ผสมผสานแอปพลิเคชันมือถือที่เน้นห่วงโซ่อุปทาน เทคโนโลยีการทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาอีคอมเมิร์ซแบบหลายช่องทาง และเข้าใกล้รสนิยมและพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคในยุคดิจิทัลมากขึ้น

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตลาดอีคอมเมิร์ซในจังหวัดด่งนายมีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ความหลากหลายของรูปแบบ ผู้เข้าร่วม กระบวนการดำเนินงาน และห่วงโซ่อุปทานของสินค้าและบริการ ประกอบกับการสนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่

แผนพัฒนาอีคอมเมิร์ซจังหวัดด่งนาย พ.ศ. 2568 ของคณะกรรมการประชาชนจังหวัด กำหนดเป้าหมายไว้ 3 ประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การมุ่งมั่นรักษาดัชนีอันดับการค้าของจังหวัดให้อยู่ใน 10 จังหวัดและเมืองชั้นนำทั่วประเทศ จังหวัดจะสนับสนุนผู้ผลิตและผู้ค้าผลิตภัณฑ์ OCOP (โครงการหนึ่งตำบลหนึ่งผลิตภัณฑ์) ในจังหวัดให้เข้าร่วมการฝึกอบรมและจัดการขายผ่านระบบถ่ายทอดสด...

คุณเหงียน ดุง เดอะ เคียต ผู้จัดการซูเปอร์มาร์เก็ตโคนัน เบียน ฮวา (แขวงทัมเฮียป จังหวัดด่งนาย) กล่าวว่า ในด้านเทคโนโลยี โคนันยังคงเดินหน้าส่งเสริมการดำเนินธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopee และ TikTok Shop เพื่อคาดการณ์เทรนด์การค้าปลีกและการบริโภคสมัยใหม่ และพัฒนาช่องทางการบริโภคดิจิทัล เพื่อตอบสนองความต้องการและรสนิยมการช้อปปิ้งที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภค

การบริโภคหลายช่องทางได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น

แนวโน้มที่ธุรกิจและผู้ค้าปลีกจำนวนมากในภาคธุรกิจกำลังดำเนินการอยู่ในปัจจุบัน คือการขยายช่องทางการขาย นำเสนอสินค้าสู่แพลตฟอร์มธุรกิจที่หลากหลาย และใช้ประโยชน์จากช่องทางการขายออนไลน์ สิ่งนี้เปิดโอกาสให้เกิดกิจกรรมการช้อปปิ้ง การบริโภค การขาย การตลาดแบบหลายช่องทาง และช่วยลดระยะทางทางภูมิศาสตร์ระหว่างพื้นที่ต่างๆ ในภูมิภาค

ผู้เชี่ยวชาญหลายท่านเชื่อว่า: แนวโน้มการซื้อสินค้าของผู้บริโภคได้เปลี่ยนแปลงไปในบริบททางเศรษฐกิจปัจจุบัน ซึ่งการบริโภคแบบหลายช่องทางกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนจาก "การใช้จ่ายแบบรัดเข็มขัด" ไปสู่การบริโภคอย่างมีจุดมุ่งหมาย (ให้ความสำคัญกับคุณค่า สุขภาพ ฯลฯ) นอกจากนี้ การบริโภคแบบหลายช่องทางยังช่วยให้ลูกค้าสามารถให้ความสำคัญกับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว สะดวกสบาย และสร้างสรรค์ยิ่งขึ้น

คุณหง็อก วัน (อาศัยอยู่ในแขวงตรังได จังหวัดด่งไน) เล่าว่า “ช่วงนี้ฉันมักเลือกซื้อสินค้าผ่านแอปพลิเคชันช้อปปิ้งออนไลน์ เช่น Shopee และ TikTok Shop ค่ะ ด้วยการพัฒนาของเทคโนโลยีและโซเชียลมีเดีย ลูกค้าจึงมีทางเลือกมากมายในการเปรียบเทียบ ค้นหาโปรโมชั่น และเลือกแบรนด์ที่ราคาดีใส่ “ตะกร้าสินค้า” ประกอบกับช่องทางการชำระเงินออนไลน์ที่ทันสมัยและสะดวกสบาย”

คุณไล เวียด อันห์ กล่าวเสริมว่า กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลจะยังคงร่วมมือกับภาคธุรกิจเพื่อส่งเสริมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ รวมถึงเส้นทางการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการบูรณาการระหว่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การมุ่งเน้นการสร้างและเชื่อมโยงระบบนิเวศดิจิทัล ซึ่งรวมถึงอีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ การชำระเงินดิจิทัล และข้อมูลเปิด เพื่อสนับสนุนธุรกิจในกระบวนการดำเนินงานและขยายกิจกรรมทางธุรกิจ ในอนาคต กรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัลจะยังคงเป็นประธานและประสานงานกับหน่วยงานส่วนกลาง ท้องถิ่น และหน่วยงานพันธมิตร เพื่อจัดและดำเนินโครงการฝึกอบรมและให้คำปรึกษาเฉพาะทาง เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถพัฒนาศักยภาพการบริหารจัดการ ลดต้นทุน และขยายตลาดส่งออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กองทัพเรือ

ที่มา: https://baodongnai.com.vn/moi-nong/202509/nhieu-thay-doi-tu-thi-hieu-tieu-dung-so-85c0dde/