ในยุคของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ธุรกิจต่างๆ มองหาคุณสมบัติอะไรในตัวพนักงานบ้าง?
ในงาน FPTU Career Summit 2026 ซึ่งเป็นการประชุมเกี่ยวกับอนาคตของการทำงานที่จัดโดยมหาวิทยาลัย FPT เมื่อวันที่ 6 มิถุนายน นายฟาน ตรวง ลัม รองผู้อำนวยการมหาวิทยาลัย FPT ในกรุงฮานอย กล่าวว่า ในบริบทของเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความรู้ที่ได้มาเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาอาจไม่เพียงพอต่อความต้องการในปัจจุบันอีกต่อไป ทักษะที่เคยถูกมองว่าสำคัญที่สุดอาจไม่จำเป็นต้องมีความสำคัญเป็นอันดับต้นๆ อีกต่อไป
เพื่อรับมือกับความท้าทายในอาชีพการงานและสร้างอนาคตที่สดใส นักเรียนจำเป็นต้องเตรียมความพร้อมตนเองอย่างกระตือรือร้นด้วยทักษะใหม่ วิธีการใหม่ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งทัศนคติใหม่ทั้งหมด การเตรียมความพร้อมเยาวชนสำหรับอาชีพการงานไม่ใช่ความรับผิดชอบของโรงเรียนเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่ต้องอาศัยความร่วมมืออย่างใกล้ชิดจากภาคธุรกิจด้วย
ในการประชุม ผู้เชี่ยวชาญได้แสดงความคิดเห็นว่า เวียดนามมีองค์ประกอบที่จำเป็นครบถ้วน ได้แก่ จังหวะเวลาที่เหมาะสม ข้อได้เปรียบทางภูมิศาสตร์ และทรัพยากรบุคคลที่มีความลงตัว จึงทำให้เวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดสำหรับการลงทุน หลายความคิดเห็นชื่นชมแรงงานของเวียดนามในด้านความซื่อสัตย์สุจริต ความจริงใจ ความขยันหมั่นเพียร และโดยเฉพาะอย่างยิ่งความมุ่งมั่น ในการศึกษา และความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะเรียนรู้
นอกจากการวิเคราะห์ศักยภาพและข้อได้เปรียบในการแข่งขันของเวียดนามแล้ว ผู้เชี่ยวชาญยังชี้ให้เห็นถึงความท้าทายที่ตลาดแรงงานเวียดนามเผชิญอยู่ นั่นคือ แม้ว่าจะมีซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือ AI มากมาย แต่กลับขาดแคลนบุคลากรที่มีความสามารถในการปรับตัว ใช้ และเชี่ยวชาญในการใช้งานจริงอย่างรุนแรง
นายฟาน ตรวง ลัม รองผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรม มหาวิทยาลัยเอฟพีที กล่าวเปิดงานในการประชุมครั้งนี้คุณวู นัท อัญ ผู้ร่วมก่อตั้ง รองประธาน และหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของ TopCV เวียดนาม ได้กล่าวถึงประเด็นนี้ไว้อย่างชัดเจนว่า 85% ของผู้นำธุรกิจเชื่อว่าความสามารถในการปรับตัวของกำลังแรงงานเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุด แต่สิ่งที่นักเรียนเรียนรู้ในวันนี้ ประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับในวันนี้ อาจไร้ประโยชน์ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า นี่คือเหตุผลที่วิธีการเก่าๆ เช่น เกรดเฉลี่ยสูงและการสะสมใบรับรองต่างๆ กำลังสูญเสียคุณค่าไป
เขายังเน้นย้ำว่า ความสามารถในการเรียนรู้และปรับตัวอย่างรวดเร็วจะเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนที่สุดเสมอ เราคือคนรุ่นที่จะเป็นผู้นำในยุคแห่งความก้าวหน้านี้
คุณโต ถิ โลน ผู้อำนวยการฝ่ายสรรหาบุคลากรของ Vinsmart Future เห็นด้วยกับมุมมองนี้ โดยได้แบ่งปันมุมมองจากประสบการณ์จริงของผู้สรรหาบุคลากรในบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ในเวียดนามมาหลายรุ่น เธอชี้ให้เห็นว่าช่องว่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่างนักศึกษาและความคาดหวังของบริษัทไม่ได้อยู่ที่ทักษะทางเทคนิค แต่เป็นการคิดเชิงระบบและความสามารถในการเล่าเรื่องโดยใช้ข้อมูลให้กับผู้คนนอกวงการ
เมื่อมองย้อนกลับไปในกระบวนการสรรหาบุคลากร คุณโต ถิ โลน ได้อธิบายถึงการเปลี่ยนแปลงที่แตกต่างกันสามช่วง ดังนี้ ก่อนปี 2020 คุณสมบัติและเกรดเป็นเกณฑ์หลัก ตั้งแต่ปี 2020 ถึง 2023 ผลงานและโครงการจริงเริ่มมีความสำคัญมากขึ้น และตั้งแต่ปี 2024 จนถึงปัจจุบัน ตลาดได้เข้าสู่ยุค AI อย่างเต็มตัวแล้ว ธุรกิจต่างๆ คาดหวังว่าพนักงานจะสามารถมีส่วนร่วมได้ตั้งแต่เดือนแรกที่เริ่มทำงาน และสามารถประเมินผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นโดย AI ได้อย่างมีวิจารณญาณ แทนที่จะยอมรับโดยไม่ไตร่ตรอง
เยาวชนจำเป็นต้องเตรียมตัวอย่างไรบ้างเพื่อไม่ให้ล้าหลัง?
นายบุย ง็อก ตู รองผู้อำนวยการฝ่ายสรรหาบุคลากรของ Neweb Vietnam (WNC) กล่าวว่า ทักษะที่ธุรกิจในปัจจุบันคาดหวังจากคนรุ่นใหม่นั้นเน้นไปที่การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม การทำงานเป็นทีมในระดับนานาชาติ การแก้ปัญหา การบริหารเวลา และความสามารถในการเรียนรู้ความรู้ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง
ในการนำเสนอหัวข้อ “ปัญญาประดิษฐ์และอนาคตของการทำงาน: กลยุทธ์เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์และอนาคตของการทำงานในยุคดิจิทัล” นายวี ซอง ยุน กรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายวิจัยและพัฒนาของ LG Electronics ประเทศเวียดนาม เน้นย้ำว่า เพื่อก้าวไปสู่โลกที่มนุษย์อยู่ร่วมกับผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งมีความรู้และสามารถจัดการทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ กฎหมาย วิทยาศาสตร์ ประวัติศาสตร์ ปรัชญา และสาขาอื่นๆ อีกมากมาย มนุษย์จำเป็นต้องเปิดใจกว้างในประเด็นนี้
แต่ละบุคคลจำเป็นต้องเปลี่ยนแนวทางการทำงานและพัฒนาทักษะที่สำคัญ โดยเปลี่ยนจากความคิดแบบ "หางาน" หรือ "พร้อมทำงาน" ไปสู่ความคิดแบบ "ปรับตัวให้เข้ากับงานในฐานะผู้สร้างระบบ" แทนที่จะเป็นเพียงผู้ปฏิบัติงานหรือผู้เขียนโค้ด พวกเขาควรกลายเป็นสถาปนิกโซลูชันและผู้เชี่ยวชาญด้านการแก้ปัญหา
วี ซอง ยุน อ้างคำกล่าวของศาสตราจารย์คาริม ลาคานี (โรงเรียนธุรกิจฮาร์วาร์ด) เกี่ยวกับบทบาทของมนุษย์ในยุคปัญญาประดิษฐ์ว่า "ปัญญาประดิษฐ์จะไม่เข้ามาแทนที่มนุษย์ แต่มนุษย์ที่มีปัญญาประดิษฐ์จะเข้ามาแทนที่มนุษย์ที่ไม่มีปัญญาประดิษฐ์"
แต่ถึงแม้ปัญญาประดิษฐ์จะก้าวหน้าไปมากแล้ว เขาก็เชื่อว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะหาอะไรมาทดแทนคุณลักษณะเฉพาะของมนุษย์ เช่น ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม การคิดวิเคราะห์และการตัดสินใจอย่างมีวิจารณญาณ การสื่อสารอย่างเห็นอกเห็นใจ และการเล่าเรื่อง ซึ่งเขาถือว่าสำคัญที่สุด และท้ายที่สุดคือความสามารถในการตัดสินใจอย่างมีจริยธรรม
คุณ Tran Thi Bich Ngoc ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการผลิตภัณฑ์ของ AIViec กล่าวเสริมว่า “ทักษะสามอย่างที่ปรากฏเกือบ 100% ในข้อกำหนดการรับสมัครงานในปัจจุบันที่คนหนุ่มสาวจำเป็นต้องเตรียมพร้อม ได้แก่ ทักษะการสื่อสาร การแก้ปัญหา และทักษะการเรียนรู้ด้วยตนเอง”
นางสาวฟาม คานห์ ลินห์ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Logivan Logistics & FreightPilot.AI กล่าวเสริมถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการบูรณาการทรัพยากรมนุษย์และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ว่า ในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ มนุษย์ยังคงมีบทบาทสำคัญเนื่องจากลักษณะที่ซับซ้อนของห่วงโซ่อุปทานและความจำเป็นในการประสานงานและการเชื่อมต่อระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่าย AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่มนุษย์ แต่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
ดังนั้น แทนที่จะเป็นผู้ลงมือปฏิบัติด้วยตนเอง มนุษย์จึงเปลี่ยนบทบาทมาเป็น "ผู้ประสานงาน" บุคคลที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือผู้ที่รู้วิธีควบคุมตัวแทน AI หลายตัวพร้อมกันเพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อน
ความสำเร็จในยุค AI ไม่ได้อยู่ที่การเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาแคบๆ แต่ขึ้นอยู่กับการมีความรู้ทั่วไปที่กว้างขวางควบคู่ไปกับความเชี่ยวชาญเชิงลึกในอุตสาหกรรม และทัศนคติที่กระตือรือร้น
ที่มา: https://giaoducthoidai.vn/nhung-ky-nang-sinh-vien-can-co-thoi-ai-post780799.html
![[ภาพ] การประชุมระดับชาติสรุปผลการดำเนินงานหนึ่งปีของแบบจำลององค์กรโดยรวมของระบบการเมือง ซึ่งเป็นแบบจำลองรัฐบาลสามระดับ](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/07/01/1782882811691_ndo_br_1-jpg.webp)
