"การเชื่อมโยงทางดิจิทัล" ในระดับรากหญ้า

(Baohatinh.vn) - เบื้องหลังเอกสารออนไลน์และเครื่องมือดิจิทัลที่ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้น คือการสนับสนุนอย่างเงียบๆ จากเจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าในจังหวัดฮาติ๋ง พวกเขาคือ "ตัวเชื่อมดิจิทัล" ที่ทำให้ภาครัฐดิจิทัลเข้าถึงประชาชนได้ง่ายขึ้น

"ช้าแต่ชัวร์" - เปลี่ยนบริการดิจิทัลให้กลายเป็นนิสัย

ตั้งแต่ช่วงบ่าย สมาชิกทีมเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของชุมชนและเจ้าหน้าที่จากศูนย์บริการสาธารณะตำบลหวงซวน ได้ไปที่บ้านของนางสาวฟาน ถิ ตวง ในหมู่บ้านวิงห์ ตรวง และให้คำแนะนำอย่างอดทนทีละขั้นตอนเกี่ยวกับการใช้สมาร์ทโฟนของเธอ จากความสับสนในตอนแรก ปัจจุบันนางสาวตวงสามารถใช้บริการสาธารณะออนไลน์หลายอย่างได้ด้วยตนเอง รวมถึงการขอสำเนาใบเกิดของหลานด้วย

เจ้าหน้าที่จากศูนย์บริการบริหารราชการส่วนตำบลและสมาชิกทีมเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของชุมชนตำบลหวงซวน ได้ให้คำแนะนำแก่นางสาวฟาน ถิ ตวง ในการใช้บริการสาธารณะออนไลน์

คุณตวงเล่าว่า "เอาจริงๆ ตอนแรกที่มองหน้าจอสัมผัส ฉันรู้สึกเวียนหัว และไม่รู้จะกดตรงไหนเพราะกลัวกดผิด แต่ตอนนี้ฉันชินแล้วค่ะ เมื่อไม่นานมานี้ ฉันนั่งอยู่ที่บ้านและทำขั้นตอนการขอสำเนาใบเกิดของหลานชายด้วยตัวเอง ประหยัดเวลาและไม่ต้องเดินทางเหมือนเมื่อก่อน"

นายเลอ ฮู คิง เลขานุการสาขาพรรคประจำหมู่บ้านวิงห์เจื่อง ได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้บริการสาธารณะออนไลน์จากเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนตำบล และสมาชิกทีมพัฒนาดิจิทัลชุมชนของตำบลหวงซวน

แม้จะเป็นพื้นที่ภูเขาที่มีการเข้าถึงเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างจำกัด แต่ชุมชนหวงซวนก็ประสบความสำเร็จในการใช้งานแอปพลิเคชันบริการสาธารณะออนไลน์ได้ 100% ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 ความสำเร็จนี้เกิดขึ้นได้ด้วยความมุ่งมั่นของเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นภายใต้คติพจน์ "ไปทุกตรอกซอย เคาะทุกบ้าน"

นางเหงียน ถิ ฮา ลาน รองประธานคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิตำบลหวงซวน และสมาชิกทีมพัฒนาเทคโนโลยีชุมชน กล่าวว่า “นี่ไม่ใช่สิ่งที่ทำได้ในชั่วข้ามคืน หรือด้วยคำแนะนำเพียงหนึ่งหรือสองข้อให้คนจำได้ มันต้องอาศัยความเพียรพยายาม เหมือนฝนที่ตกปรอยๆ ค่อยๆ ซึมลงสู่พื้นดิน เราต้องอดทนไปเยี่ยมเยียนหลายครั้ง แนะนำผู้คนทีละขั้นตอน แม้แต่ในเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ช่วยให้พวกเขาค่อยๆ เปลี่ยนนิสัยและเข้าถึงเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ”

​

ผู้นำคณะกรรมการประชาชนตำบลเถืองดึ๊ก คอยกระตุ้นและเตือนเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญอย่างสม่ำเสมอให้ปรับปรุงประสิทธิภาพการสนับสนุนด้านเทคโนโลยีแก่ประชาชน

คุณอาจสนใจ

นครโฮจิมินห์ได้จัดตั้งเขตเกษตรกรรมไฮเทค 7 แห่ง ครอบคลุมพื้นที่กว่า 1,700 เฮกตาร์เมื่อไม่นานมานี้ได้มีการจัดตั้งเขตเกษตรกรรมไฮเทค 7 แห่ง ซึ่งเป็นการวางรากฐานสำหรับการสร้างศูนย์นวัตกรรมการเกษตรขนาดใหญ่ในนครโฮจิมินห์

ศาสตราจารย์คาร์ล เธเยอร์: เวียดนามกำลังมีส่วนร่วมในเชิงบวกต่อกฎหมายระหว่างประเทศมากขึ้นเรื่อยๆศาสตราจารย์คาร์ล เธเยอร์ จากวิทยาลัยป้องกันประเทศออสเตรเลีย มหาวิทยาลัยนิวเซาท์เวลส์ แสดงความคิดเห็นว่า การที่เวียดนามมีผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายระหว่างประเทศคนแรกได้รับการเลือกตั้งเข้าสู่ ITLOS ถือเป็นก้าวสำคัญอย่างยิ่ง

ยกระดับเศรษฐกิจทางทะเลท่าเรือมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์กำลังเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์การท่องเที่ยวในภาคกลางของเวียดนาม ด้วยการบูรณาการและการเชื่อมต่อที่ราบรื่นในพื้นที่ใหม่นี้ สถานะดังกล่าวจึงยิ่งสูงขึ้นไปอีก...

ในตำบลเถืองดึ๊ก ประชาชนยังได้รับการสนับสนุนจากสมาชิกทีมพัฒนาชุมชนด้านดิจิทัลและเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการสาธารณะในการดำเนินการต่างๆ ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ส่งผลให้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 จนถึงปัจจุบัน อัตราการใช้แอปพลิเคชันบริการสาธารณะออนไลน์ในพื้นที่ดังกล่าวสูงถึง 100% อย่างต่อเนื่อง

บรรยากาศการทำงานที่รับผิดชอบและเป็นมิตร ณ ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนตำบลเถืองดึ๊ก

นายเจือง ทันห์ ฮา รองประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลเถืองดึ๊ก กล่าวว่า "การเปลี่ยนแปลงทัศนคติและพฤติกรรมของประชาชนในพื้นที่ภูเขาเป็นความท้าทายที่ยากที่สุด แต่ด้วยการสนับสนุนอย่างใกล้ชิดและต่อเนื่องจากเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการสาธารณะตำบลและสมาชิกทีมเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของชุมชน ประชาชนได้เห็นประโยชน์ของการดำเนินงานด้านการบริหารราชการผ่านระบบออนไลน์แล้ว พลังนี้เป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ท้องถิ่นก้าวข้ามอุปสรรคในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล"

เสริมสร้างศักยภาพของบุคลากรในระดับรากหญ้า

จากสถิติพบว่า อัตราการรับและประมวลผลคำขอออนไลน์ในจังหวัด ฮาติ๋ง เพิ่มขึ้น ตั้งแต่วันที่ 11 พฤษภาคมถึง 11 มิถุนายน 2569 จังหวัดฮาติ๋งได้รับคำขอทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด 31,973 คำขอ คิดเป็นอัตรา 99.26% โดยมีคำขอที่ประมวลผลทางออนไลน์ทั้งหมด 3,357 คำขอ อัตราการแปลงผลการดำเนินการทางราชการเป็นระบบดิจิทัลอยู่ที่ 98.97% คิดเป็น 22,759 คำขอที่ดำเนินการเสร็จสิ้น ความสำเร็จเหล่านี้เกิดจากความทุ่มเทของเจ้าหน้าที่ในศูนย์บริการสาธารณะระดับตำบล

นายดวง อานห์ ตวน รองผู้อำนวยการศูนย์บริการสาธารณะตำบลดึ๊กทิน กล่าวว่า “ปริมาณงานของเจ้าหน้าที่มีมากและต้องการความแม่นยำสูง ในช่วงแรกที่ระบบซอฟต์แวร์ใหม่เริ่มใช้งาน เจ้าหน้าที่ทำงานหนักมาก อย่างไรก็ตาม การที่เห็นว่าขั้นตอนต่างๆ ของประชาชนได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย ทำให้เรามีแรงจูงใจที่จะทำงานให้หนักขึ้น”



ตั้งแต่การให้คำแนะนำถึงบ้านไปจนถึงขั้นตอนต่างๆ ที่ศูนย์บริการสาธารณะ เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดเสมอในการสนับสนุนประชาชนให้ทำความคุ้นเคยกับ เทคโนโลยีดิจิทัล

ปัจจุบัน 100% ของพื้นที่ท้องถิ่นในจังหวัดได้จัดตั้งทีมงานด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชุมชนแล้ว กิจกรรมของทีมงานเหล่านี้ ควบคู่ไปกับความทุ่มเทของเจ้าหน้าที่ในศูนย์บริการสาธารณะ ได้ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์และสาธารณูปโภคดิจิทัลได้สะดวกยิ่งขึ้น

คุณอาจสนใจ

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงยุติธรรม ฮว่าง ทันห์ ตุง ได้นำเสนอเอกสารเกี่ยวกับอนาคตของสันติภาพ ความยุติธรรม การพัฒนา และความไว้วางใจระหว่างประเทศเมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 24 มิถุนายน การประชุมใหญ่ของเวทีการประชุมกฎหมายระหว่างประเทศเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ครั้งที่ 14 ได้จัดขึ้นอย่างเป็นทางการ ณ เมืองเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก สหพันธรัฐรัสเซีย โดยมีสุนทรพจน์เปิดงานที่สำคัญจากรองประธานสภาความมั่นคงแห่งรัสเซีย ดมิทรี เมดเวเดฟ

ตำบลง็อกฮอย: ผลลัพธ์ที่โดดเด่นมากมายหลังจากดำเนินการระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมาครบหนึ่งปีหลังจากดำเนินการระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาเป็นเวลาหนึ่งปี ตำบลง็อกฮอยได้พิสูจน์ให้เห็นถึงประสิทธิภาพของระบบใหม่นี้อย่างค่อยเป็นค่อยไปด้วยผลลัพธ์ที่โดดเด่นมากมาย ระบบทำงานได้อย่างมั่นคงและราบรื่น การดำเนินงานเป็นไปอย่างพร้อมเพรียงกัน ซึ่งเป็นการวางรากฐานที่สำคัญให้ท้องถิ่นสามารถก้าวไปสู่ความก้าวหน้าในระยะต่อไปได้

ประเทศต้องการจิตวิญญาณใหม่จากเยาวชน: เพื่อให้คิดกว้างขึ้น เรียนรู้เร็วขึ้น ทำงานได้ดีขึ้น ใช้ชีวิตอย่างงดงามมากขึ้น มีความรับผิดชอบมากขึ้น และมีส่วนร่วมมากขึ้น“ประเทศต้องการจิตวิญญาณใหม่จากเยาวชน: ให้คิดกว้างขึ้น เรียนรู้เร็วขึ้น ทำงานได้ดีขึ้น ใช้ชีวิตอย่างงดงามมากขึ้น มีความรับผิดชอบมากขึ้น และมีส่วนร่วมมากขึ้น พรรค รัฐ และประชาชนไว้วางใจในคนรุ่นใหม่ของเวียดนามอย่างยิ่ง ความไว้วางใจนั้นต้องแสดงให้เห็นผ่านการกระทำที่เป็นรูปธรรม” เลขาธิการใหญ่และประธานโต ลัม เน้นย้ำ

อย่างไรก็ตาม ความต้องการทักษะด้านดิจิทัลในหมู่เจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้ากำลังเพิ่มสูงขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่ท้องถิ่นต่างๆ กำลังดำเนินการปรับโครงสร้างและควบรวมหมู่บ้านและพื้นที่อยู่อาศัยให้แล้วเสร็จในอนาคตอันใกล้นี้

นายดัง วัน ดึ๊ก หัวหน้าฝ่ายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล กรม วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี จังหวัดฮาติง กล่าวว่า "ที่ผ่านมา หน่วยงานได้เปิดหลักสูตรฝึกอบรมมากมายเพื่อพัฒนาทักษะ โดยเฉพาะการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการค้นหาและให้คำแนะนำในขั้นตอนการบริหาร ในอนาคต หน่วยงานจะยังคงให้คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดอบรมในรูปแบบ 'ปฏิบัติจริง' โดยแบ่งกลุ่มย่อยเพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถเรียนรู้ทั้งทฤษฎีและปฏิบัติจนกว่าจะเชี่ยวชาญในทักษะ"

การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลเป็นการเดินทางของเทคโนโลยี แต่ก็เป็นการเดินทางของการเปลี่ยนแปลงทัศนคติและพฤติกรรมด้วยเช่นกัน ตลอดการเดินทางนี้ เจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าต่างเรียนรู้ ปรับตัว และทำงานร่วมกับประชาชนอย่างต่อเนื่อง พวกเขาคือ "ตัวเชื่อมดิจิทัล" ที่สำคัญ ซึ่งมีส่วนช่วยนำพารัฐบาลดิจิทัลให้ใกล้ชิดกับประชาชนมากขึ้น และเปลี่ยนแพลตฟอร์มเทคโนโลยีให้เป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่ใช้งานได้จริงในชีวิตประจำวัน

ที่มา: https://baohatinh.vn/nhung-mat-xich-so-o-co-so-post312218.html