การหลอกลวง "ของขวัญขอบคุณลูกค้า" กำลังเพิ่มมากขึ้น

(Dan Tri) - กลุ่มเพจปลอมของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ธนาคาร และแอปพลิเคชันทางการเงิน ส่งข้อความเกี่ยวกับ "การชนะรางวัล" และ "ของขวัญขอบคุณ" โดยมีลิงก์แนบมาเพื่อรับของขวัญ แต่จริงๆ แล้วเป็นกับดักหลอกลวง

iPhone “ชนะ” ด้วยลูกเล่นใหม่ๆ มากขึ้น

จากการวิจัยของผู้สื่อข่าว พบว่าเมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้จำนวนมากได้แชร์เรื่องราวที่คล้ายกันบนเครือข่ายโซเชียล เช่น ข้อความที่ได้รับชัยชนะ โปรแกรม "ขอบคุณ" คำขอให้ปฏิบัติตามคำแนะนำหรือให้ OTP ซึ่งทั้งหมดนี้ได้รับการจัดเตรียมอย่างรอบคอบด้วยอินเทอร์เฟซที่แอบอ้างเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียง เช่น กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ธนาคาร และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

คุณคิว (โฮจิมินห์) ได้รับข้อความแจ้งว่าเธอได้รับโทรศัพท์จาก MoMo ข้อความดังกล่าวมีโลโก้ ลิงก์ "รับของขวัญ" และยังมีสายโทรยืนยันจากบุคคลที่อ้างว่าเป็นพนักงานของ MoMo ด้วย

“คนๆ นั้นบอกว่าถ้าฉันไม่ทำตามคำแนะนำ ของขวัญจะถูกยกเลิก ซึ่งฉันก็งงมาก แต่พอโทรไปถามสายด่วน MoMo ฉันก็พบว่าไม่มีโปรแกรมขอบคุณแบบนี้เลย ตอนนั้นฉันตกใจมาก เพราะเกือบจะถูกหลอกทางจิตวิทยาให้ทำตามคำแนะนำของคนหลอกลวง” คุณคิวเล่า

กรณีการแอบอ้างเป็น MoMo ที่แชร์โดยผู้ใช้บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก (ภาพหน้าจอ)

ตัวแทนของ MoMo ออกมายืนยันกับผู้สื่อข่าวว่า ขณะนี้ทางบริษัทไม่ได้จัดกิจกรรมแจกของขวัญหรือชิงรางวัลใดๆ นอกเหนือไปจากการสมัครผ่านแอปพลิเคชัน MoMo แต่อย่างใด

“เราไม่เคยขอให้ผู้ใช้กรอกรหัส OTP รหัสผ่าน หรือโอนเงินไปยังบัญชีแปลก ๆ หรือสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อรับรางวัลใด ๆ ทั้งสิ้น โปรโมชั่นและของขวัญทั้งหมด (ถ้ามี) จะมีการประกาศอย่างโปร่งใสในแอปพลิเคชัน” ตัวแทนกล่าว

เตือนภัยแพร่หลาย ทำไมยังมีคนติดกับดักอยู่?

กลโกงการปลอมแปลงแบรนด์ทางการเงินเพื่อฉ้อโกงไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ยังคงพบเห็นได้ในรูปแบบที่ซับซ้อนมากขึ้น เหยื่อเพียงแค่คลิกลิงก์ที่มีโค้ดอันตรายหรือระบุรหัส OTP เงินก็จะถูกถอนออกจากกระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารได้ภายในไม่กี่นาที

ไม่เพียงแต่ข้อความ “ชนะใจ” เท่านั้น หลายคนยังปลอมตัวเป็นตำรวจและอัยการเพื่อข่มขู่เหยื่อ โดยขอให้โอนเงินเพื่อ “ตรวจสอบสถานะทางการเงิน” บางคนสูญเสียเงินหลายสิบล้านดองเพียงเพราะโทรศัพท์ที่ดูเหมือนจะมาจากเจ้าหน้าที่

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์กล่าว สาเหตุก็คือการหลอกลวงในปัจจุบันส่วนใหญ่ใช้เทคนิค "วิศวกรรมสังคม" ที่โจมตีจิตวิทยาและพฤติกรรม โดยไม่จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีขั้นสูง

นักต้มตุ๋นต้องการเพียงชื่อแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ คำสัญญาว่าจะให้รางวัลที่น่าดึงดูดใจ หรือภัยคุกคามที่ทันท่วงที เพื่อทำให้ผู้ใช้เสียความระมัดระวังได้อย่างง่ายดาย สถานการณ์เหล่านี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ถูกจัดฉากให้สมจริงมากขึ้นเรื่อยๆ ตั้งแต่เสียงของคอลเซ็นเตอร์ ระดับเสียง ไปจนถึงเอกสารปลอม

หลักการในการสร้าง “โล่” ที่ปลอดภัย

วิธีง่ายๆ แต่มีประสิทธิผลอย่างยิ่งวิธีหนึ่งในการป้องกันการฉ้อโกงคือการสร้างนิสัยในการติดตามคำเตือนจากแอปพลิเคชันทางการเงิน ธนาคาร และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่างจริงจัง

เหล่านี้เป็นหน่วยงานที่อัปเดตคำเตือนการฉ้อโกง การระบุความเสี่ยง และคำแนะนำการจัดการสถานการณ์อย่างสม่ำเสมอในแอปพลิเคชัน เว็บไซต์ หรือแฟนเพจอย่างเป็นทางการ

ผู้ใช้จำเป็นต้องจำหลักการพื้นฐานสามประการเพื่อสร้าง "โล่" ที่ปลอดภัย

ประการแรก ให้ช้าลงและถามคำถามแทนที่จะรีบเร่งด้วยความรู้สึกเร่งด่วน ขั้นต่อไป ให้ตรวจสอบข้อมูลจากแหล่งที่มาเสมอ โดยค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ โทรสายด่วน หรือเข้าถึงช่องทางอย่างเป็นทางการ

และที่สำคัญที่สุด หากมีข้อสงสัย ให้หยุดติดต่อกับผู้หลอกลวง อย่าส่งเงินโดยเด็ดขาด อย่าสแกนรหัส QR อย่าแบ่งปัน OTP หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเมื่อไม่แน่ใจ

ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเข้าใจเทคโนโลยี เพียงแค่ใช้เวลาไม่กี่วินาทีเพื่อตรวจสอบข้อมูลหรือติดต่อสายด่วนเมื่อพบสิ่งผิดปกติ การกระทำเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้ถือเป็น "การบล็อก" ที่มีประสิทธิภาพ ช่วยปกป้องบัญชีจากกลโกงที่ซับซ้อนและตรวจจับได้ยากยิ่งขึ้น

ที่มา: https://dantri.com.vn/cong-nghe/no-ro-chieu-tro-lua-dao-qua-tri-an-khach-hang-20250926221018914.htm