การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในพื้นที่ชนบทของเมืองเกิ่นโถกำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิธีการบริหารจัดการและให้บริการประชาชนและธุรกิจ ตัวอย่างเช่น ในตำบลแทงฮวา ได้มีการจัดตั้งทีมตอบสนองฉุกเฉินและกลุ่มเทคโนโลยีดิจิทัลชุมชน 29 กลุ่ม (มีสมาชิก 168 คน) ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการให้คำแนะนำและการสนับสนุนอย่างเป็นรูปธรรมแก่ประชาชนในการเข้าถึงขั้นตอนการบริหารราชการออนไลน์และการชำระเงินแบบไร้เงินสด ในขณะเดียวกัน รูปแบบ "ศูนย์บริการครบวงจรที่เป็นมิตร" ก็ได้รับการรักษาไว้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งส่งผลให้ความพึงพอใจขององค์กรและบุคคลเพิ่มขึ้น หลักฐานที่เฉพาะเจาะจงแสดงให้เห็นว่า อัตราการดำเนินการทางราชการที่ถูกต้องและตรงเวลาถึงกว่า 99% โดยการยื่นคำร้องออนไลน์อยู่ที่ 99.74% และอัตราเอกสารดิจิทัลอยู่ที่ 85% นอกจากนี้ ตำบลแทงฮวายังได้เริ่มทดลองใช้รูปแบบ "โรงเรียนดิจิทัล" และพัฒนา "การเคลื่อนไหวเพื่อการรู้หนังสือดิจิทัล" สำหรับประชาชนทั่วไป...
นายโง ทันห์ ตุง รองประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลแทงฮวา กล่าวว่า ในแผนงานการสร้างพื้นที่ชนบทที่ทันสมัย ตำบลแทงฮวาได้ส่งเสริมบทบาทของกลุ่มเทคโนโลยีดิจิทัลในชุมชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อสนับสนุนประชาชนในการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ ซึ่งปัจจุบันมีอัตราการใช้งานสำเร็จมากกว่า 80% นอกจากนี้ ยังรักษาอัตราการแก้ไขปัญหาทางปกครองได้ทันเวลาและก่อนกำหนดมากกว่า 90% และส่งเสริมรูปแบบ "ศูนย์บริการครบวงจรที่เป็นมิตร" เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ โดยมีเป้าหมายที่จะสร้าง "หมู่บ้านอัจฉริยะ" อย่างน้อยหนึ่งแห่ง และรักษาความครอบคลุมของโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคม 4G และ 5G ให้ได้ 100% ในพื้นที่อยู่อาศัยและพื้นที่อุตสาหกรรม ตำบลกำลังประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อยกระดับและบูรณาการคุณสมบัติการวิเคราะห์ข้อมูลอัจฉริยะ (AI) เข้ากับระบบกล้องวงจรปิดที่มีอยู่
เมื่อหุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์เข้าถึงพื้นที่ชนบทได้มากขึ้น
ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ประชาชนที่มาติดต่อทำธุระที่ศูนย์บริการสาธารณะตำบลเจื่องหลง ต่างประหลาดใจและดีใจที่ได้พบปะและพูดคุยกับเจ้าหน้าที่พิเศษ นั่นก็คือหุ่นยนต์พนักงานต้อนรับ นายเหงียน วัน ทันห์ จากหมู่บ้านเจื่องโถ กล่าวหลังจากทำเอกสารเสร็จว่า “ผมคิดว่าหุ่นยนต์เป็นเรื่องที่ไกลตัว เป็นสิ่งที่ผมเห็นแต่ในทีวี แต่ไม่เคยคิดเลยว่ามันจะมาให้บริการประชาชนในชนบทของเราได้ แค่ถามคำถาม หุ่นยนต์ก็จะตอบเป็นภาษาเวียดนามและแนะนำขั้นตอนต่างๆ อย่างเอาใจใส่ สำหรับคนอย่างผม นี่เป็นรูปแบบการสนับสนุนที่ใช้งานได้จริงและทันสมัยมาก”
ปลายเดือนมีนาคม พ.ศ. 2569 คณะกรรมการประชาชนตำบลเจื่องหลง ร่วมกับบริษัท MISA จำกัด (มหาชน) สำนักงาน MISA สาขาเกิ่นโถ ได้เปิดตัวระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับงานธุรการ โดยมีหุ่นยนต์พนักงานต้อนรับเป็นจุดเด่น ณ ศูนย์บริการสาธารณะของตำบล ระบบ AI ดังกล่าวซึ่งเริ่มใช้งานแล้ว มีคุณสมบัติมากมายที่ให้การสนับสนุนสูงสุดแก่ทั้งประชาชนและเจ้าหน้าที่ นอกจากนี้ หุ่นยนต์พนักงานต้อนรับยังสามารถรับคำถามด้วยเสียงและตอบกลับด้วยเสียงได้ทันที ทำให้ประชาชนเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการบริหารราชการได้ง่ายขึ้น
การนำระบบพนักงานต้อนรับหุ่นยนต์และระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้งานที่ศูนย์บริการประชาชนตำบลเจื่องหลง ถือเป็นก้าวสำคัญในแผนงานการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของตำบล ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างรัฐบาลท้องถิ่นที่ทันสมัย ชาญฉลาด และเป็นมิตรกับประชาชน นายเหงียน วัน ถัง ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลเจื่องหลง กล่าวว่า ในอนาคต ทางตำบลจะยังคงสั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องใช้ระบบให้เกิดประโยชน์สูงสุด และในขณะเดียวกันก็จะเสริมสร้างการฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพด้านดิจิทัลของเจ้าหน้าที่และข้าราชการให้สอดคล้องกับความต้องการใหม่ๆ นอกจากนี้ ตำบลจะค่อยๆ พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลให้แล้วเสร็จ โดยเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มต่างๆ ของเมือง เพื่อสร้างรัฐบาลดิจิทัลที่ทันสมัย โปร่งใส และมีประสิทธิภาพ
ข้อความและภาพถ่าย: ที. ทรินห์
ที่มา: https://baocantho.com.vn/nong-thon-can-tho-huong-den-hien-dai-va-thong-minh-a203838.html









การแสดงความคิดเห็น (0)