การพัฒนาระบบบริการดิจิทัลสำหรับผู้เสียภาษี

เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้เสียภาษีอย่างสูงสุด ภาคภาษีจึงเร่งปฏิรูป ลดขั้นตอนการบริหาร และนำระบบดิจิทัลมาใช้ในการบริหารจัดการ พร้อมทั้งส่งเสริมให้ประชาชนและภาคธุรกิจมีส่วนร่วมในการตรวจสอบการทำงานของหน่วยงานด้านภาษี ความพยายามเหล่านี้มีส่วนช่วยในการปรับปรุงการบริหารจัดการภาษีให้ทันสมัย ​​โดยมีเป้าหมายที่จะจัดเก็บรายได้ให้เกิน 2 ล้านล้านดองในปี 2568

การสร้างระบบการจัดการภาษีที่ทันสมัย

ปัจจุบัน หน่วยงานด้านภาษีดูแลธุรกิจกว่า 1 ล้านแห่ง องค์กรกว่า 300,000 แห่ง บุคคลและธุรกิจครัวเรือนกว่า 2 ล้านราย และหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีบุคคลธรรมดากว่า 80 ล้านราย ระบบขั้นตอนการบริหารภาษีได้รับการทบทวน ลด และทำให้ง่ายขึ้นอย่างต่อเนื่อง จาก 435 ขั้นตอน เหลือ 304 ขั้นตอนในปี 2021 และลดลงเหลือ 219 ขั้นตอนภายในปี 2025 โดยมีการเสนอให้ลดและปรับปรุงให้คล่องตัวขึ้นอีกประมาณ 44% นอกจากนี้ ความจำเป็นในการสร้างนวัตกรรมในวิธีการบริหารจัดการภาษีเกิดขึ้นในบริบทของ เศรษฐกิจ ดิจิทัลที่เฟื่องฟู การค้าอิเล็กทรอนิกส์ข้ามพรมแดน และการเกิดขึ้นของรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ

ตามที่นายไม ซวน ทันห์ ผู้อำนวยการกรมสรรพากร กล่าวว่า ในช่วงที่ผ่านมา ภาคภาษีได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลอย่างแข็งขัน สร้างระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัย ​​และประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และบิ๊กดาต้าในการบริหารจัดการ ได้มีการนำบริการภาษีอิเล็กทรอนิกส์ขั้นสูงหลายอย่างมาใช้งาน เช่น ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ ใบกำกับภาษีที่ออกโดยเครื่องคิดเงิน แอปพลิเคชัน eTax Mobile พอร์ทัลสำหรับผู้จำหน่ายต่างประเทศ พอร์ทัลสำหรับครัวเรือนและบุคคลที่ประกอบธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แอปพลิเคชัน AI เพื่อสนับสนุนผู้เสียภาษี และแอปพลิเคชันสำหรับการคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาอัตโนมัติ... ปัจจุบัน ธุรกิจมากกว่า 99% ใช้บริการยื่นและชำระภาษีอิเล็กทรอนิกส์ ธุรกิจ 100% ใช้ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ และมีผู้ใช้ซอฟต์แวร์ eTax Mobile เกือบ 7 ล้านคน

ผู้เข้าร่วมงานได้สัมผัสกับเทคโนโลยีการจัดการภาษีล่าสุดในงานแสดงสินค้าด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคภาษี เดือนกันยายน 2025 ภาพ: VAN HUNG

ผู้เชี่ยวชาญมองว่าภาคภาษีเป็นหนึ่งในหน่วยงานชั้นนำในการเชื่อมโยงข้อมูลระดับชาติและใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพภายใต้โครงการที่ 6 ว่าด้วยการพัฒนาแอปพลิเคชันข้อมูลประชากร การระบุตัวตนและการตรวจสอบสิทธิ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของประเทศ การเชื่อมโยงการระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้หน่วยงานด้านภาษี "ทำความสะอาด" ข้อมูลผู้เสียภาษี ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้การบริหารจัดการบุคคล องค์กร และธุรกิจเป็นไปอย่างเป็นระบบ ปัจจุบันมีผู้เสียภาษีมากกว่า 30 ล้านคนเข้าถึงระบบโดยใช้บัญชีระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ ในปี 2025 ภาคภาษีจะยังคงเชื่อมต่อกับศูนย์ข้อมูลแห่งชาติเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลร่วมกันอย่างเหมาะสมที่สุดเพื่อสนับสนุนกระบวนการบริหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านที่ดิน การจดทะเบียนยานพาหนะ สถิติ การเงิน และการบริหารงบประมาณ

ความก้าวหน้าครั้งสำคัญคือแผนการยกเลิกระบบภาษีแบบเหมาจ่ายสำหรับครัวเรือนธุรกิจอย่างสมบูรณ์ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 โดยเปลี่ยนไปใช้ระบบการยื่นแบบแสดงรายการภาษีและการชำระภาษีด้วยตนเอง แผนนี้มีเป้าหมายเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เท่าเทียมและโปร่งใส ส่งเสริมการผลิตและการพัฒนาธุรกิจ และสร้างรายได้ให้แก่รัฐอย่างยั่งยืน เพื่อให้บริการประชาชนและธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น หน่วยงานด้านภาษีได้เปิดตัวพอร์ทัลข้อมูลภาษีเพื่อสนับสนุนผู้ประกอบการ และพร้อมกันนั้นก็ได้ออก "คู่มือภาษีอิเล็กทรอนิกส์" จำนวน 3 เล่ม สำหรับเจ้าของธุรกิจ หัวหน้าฝ่ายบัญชี และครัวเรือนธุรกิจและบุคคลทั่วไป คู่มือเหล่านี้ได้บูรณาการปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อสนับสนุนการถามตอบอัจฉริยะ ช่วยให้ค้นหาและนำนโยบายภาษีและขั้นตอนการบริหารไปใช้ได้อย่างรวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น

การปรับปรุงนโยบายและกลไกเพื่อส่งเสริมนวัตกรรม

ตามที่นายไม ซอน รองผู้อำนวยการกรมสรรพากร กล่าวว่า แม้ว่าภาคภาษีจะมีความก้าวหน้าไปมากแล้ว แต่ก็ยังมีประเด็นที่ต้องปรับปรุงเพิ่มเติม การออกแบบรูปแบบการบริหารจัดการภาษีที่ทันสมัย ​​โดยเชื่อมโยงกับโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูลและ เทคโนโลยีดิจิทัล ถือ เป็นขั้นตอนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการและสร้างความสอดคล้องกับฐานข้อมูลของประเทศ เป้าหมายสูงสุดคือการให้บริการด้านการบริหารจัดการที่ดีขึ้น พร้อมทั้งสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่โปร่งใสและเป็นธรรม ส่งเสริมแหล่งรายได้ที่ยั่งยืน และสนับสนุนเป้าหมายสำคัญของประเทศในด้านสวัสดิการสังคม การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน และการเสริมสร้างความมั่นคงและการป้องกันประเทศ

พนักงานของบริษัท MISA จำกัด (มหาชน) ให้คำแนะนำแก่เจ้าของธุรกิจเกี่ยวกับการยื่นแบบแสดงรายการภาษีและซอฟต์แวร์ชำระภาษีที่ติดตั้งบนสมาร์ทโฟน ภาพ: ฮา ตรัง

รองศาสตราจารย์ ฟุง ทันห์ กวาง (สถาบันการธนาคารและการเงิน มหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์แห่งชาติ) เชื่อว่าภาคภาษีจำเป็นต้องพัฒนาบริการดิจิทัลสำหรับผู้เสียภาษีอย่างแข็งขันผ่านพอร์ทัลอัจฉริยะและแชทบอท (ผู้ช่วยเสมือนจริงที่ใช้ AI) เพื่อสนับสนุนการยื่นภาษีและการชำระภาษีที่สะดวกสบายผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์หรือแอปพลิเคชันธนาคารบนมือถือ นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องเสริมสร้างการบริหารจัดการการจัดเก็บภาษีและต่อสู้กับการหลีกเลี่ยงภาษีในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนแพลตฟอร์มข้ามชาติ เช่น Google, Facebook, Shopee และ TikTok

เพื่อให้แน่ใจว่านโยบายภาษีสนับสนุนธุรกิจสตาร์ทอัพและวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) อย่างมีประสิทธิภาพ ดร.โต ฮว่าย นาม รองประธานและเลขาธิการสมาคมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งเวียดนาม เสนอว่า “นโยบายภาษีต้องชัดเจน สอดคล้องกัน และเข้าใจง่าย ควรนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดขั้นตอนต่างๆ และให้ความสำคัญกับการตรวจสอบหลังการเสียภาษี สำหรับธุรกิจสตาร์ทอัพ จำเป็นต้องมีนโยบายพิเศษที่เหมาะสม เช่น การยกเว้นหรือลดภาษีเงินได้หรือภาษีมูลค่าเพิ่มในช่วงเริ่มต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจนวัตกรรม” ดร.โต ฮว่าย นาม ยกตัวอย่างเช่น ธุรกิจที่มีรายได้ต่ำกว่า 1 พันล้านดงต่อปี อาจได้รับการยกเว้นภาษีมูลค่าเพิ่มเพื่อมุ่งเน้นการพัฒนา และเมื่อรายได้เพิ่มขึ้นถึงระดับที่ใหญ่ขึ้น (ประมาณ 10 พันล้านดงต่อปี) ก็จะกลับมาใช้อัตราภาษีปกติอีกครั้ง เขากล่าวว่านโยบายที่ก้าวล้ำเช่นนี้จะกระตุ้นให้ธุรกิจลงทุนอย่างกล้าหาญ พัฒนาในระยะยาว และสร้างคุณประโยชน์เชิงบวกต่อเศรษฐกิจของประเทศ

ที่มา: https://baolaocai.vn/phat-develop-digital-services-for-taxpayers-post886478.html