สำหรับบริษัทประกันภัย การพัฒนาอย่างยั่งยืนอยู่ที่การพัฒนาทักษะทางวิชาชีพอย่างต่อเนื่องและการเสริมสร้างความเป็นผู้นำ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้อำนวยการสำนักงานตัวแทนทั่วไปมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้สำนักงานเอาชนะ "อุปสรรค" ของตลาด และสร้างศักยภาพที่มั่นคงเพื่อนำทีมที่ปรึกษาให้มีความเป็นมืออาชีพและมั่นคงยิ่งขึ้น

ความสำเร็จของผู้อำนวยการสำนักงานตัวแทนทั่วไปไม่ได้สะท้อนให้เห็นเพียงผลการดำเนินงานที่โดดเด่นหรือความสามารถในการจัดการที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ที่กว้างขวาง ความสามารถในการดำเนินงานที่ครอบคลุม และความเชี่ยวชาญในธุรกิจด้วย หากต้องการเป็น "ซีอีโอ" ของสำนักงานที่แข็งแกร่ง บุคคลนั้นจะต้องมีทักษะทางวิชาชีพที่ครบครันและมีจิตวิญญาณแห่ง "การเปลี่ยนแปลงเพื่อความสำเร็จ"

เมื่อเร็วๆ นี้ Prudential ได้ร่วมมือกับ FSB Institute เปิดตัวโปรแกรมฝึกอบรม "การปรับปรุงศักยภาพในการกำกับดูแลกิจการ" ให้กับผู้อำนวยการสำนักงานตัวแทนทั่วไป ซึ่งถือเป็นพันธมิตรที่สำคัญมากของ Prudential ในการนำโซลูชั่นประกันภัยมาใกล้ชิดลูกค้ามากยิ่งขึ้น

“เราเชื่อว่าโปรแกรมการฝึกอบรมนี้จะช่วยเปิดโอกาสในการปรับปรุงคุณภาพช่องทางการจัดจำหน่าย ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ และรับประกันมูลค่าที่ดีที่สุด” ตัวแทนของ Prudential Vietnam กล่าว

หลักสูตรการฝึกอบรมแบ่งออกเป็น 3 ระยะใน 3 วิทยาเขตของมหาวิทยาลัย FPT ในนครโฮจิมินห์ ดานัง ฮานอย และจะขยายเพิ่มเติมในอนาคตอันใกล้นี้ หลักสูตรนี้เน้นที่การฝึกอบรมความรู้เชิงปฏิบัติ เพื่อช่วยให้การคิดของผู้นำที่ทำหน้าที่หลายอย่างสมบูรณ์แบบขึ้น และสร้างกลยุทธ์และแผนสำหรับธุรกิจให้ยืนหยัดได้อย่างมั่นคงท่ามกลางความผันผวนในตลาดธุรกิจ

เมื่อถามถึงความรู้สึกหลังจาก “วันแรกของการกลับไปโรงเรียน” คุณเลือง ถิ ทู ฮัง ผู้อำนวยการสำนักงานตัวแทนประกันภัย Prudential ฮานอย ก็แสดงความตื่นเต้นเช่นกัน เพราะรู้สึกเหมือน “ได้ย้อนเวลากลับไปสมัยเรียน” เธอกล่าวว่าด้วยประสบการณ์การทำงานในอุตสาหกรรมประกันภัยมา 24 ปี เธอจึงตระหนักได้ว่ามีองค์ความรู้มากมายที่ต้องได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง

“ด้วยอาชีพเฉพาะเช่นนี้ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องของตลาด ฉันและเพื่อนร่วมงานจำเป็นต้องเตรียมความรู้ให้เพียงพอเพื่อที่จะเป็นที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งจะนำความสบายใจและความไว้วางใจมาสู่ลูกค้าในระยะยาว” นางสาวฮังกล่าว

คำคม ดงฮัน 01 1.jpg

ระหว่าง 7 ปีที่ทำงานเคียงข้าง Prudential คุณ Nguyen Vu Phong ผู้อำนวยการสำนักงานตัวแทนทั่วไปของ Prudential Bac Lieu กล่าวว่า เขารู้สึกมั่นใจเสมอเมื่อได้ร่วมงานกับ Prudential ในเส้นทางการพิชิตใจลูกค้า

“ผมรู้สึกตื่นเต้นที่ได้เข้ามาเรียนหลักสูตรนี้และได้ขยายความรู้ด้านการบริหารธุรกิจให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นผ่านการแบ่งปันความรู้จากเพื่อนร่วมงานและวิทยากรผู้เชี่ยวชาญ จากความรู้เหล่านี้ ผมหวังว่าจะช่วยให้ระบบพัฒนาอย่างยั่งยืนมากขึ้น และด้วยเหตุนี้ จึงสามารถนำเสนอคุณค่าหลักให้กับลูกค้าในช่วงเวลาที่ลูกค้าต้องการผมมากที่สุด” คุณพงศ์กล่าว

คำคม ดงฮัน 02 1.jpg

ไม่เพียงแต่คุณ Phong เท่านั้น แต่คุณ Hoang Thi Nga ผู้อำนวยการสำนักงาน Prudential General Agency ในนครโฮจิมินห์ ยังมีความคาดหวังสูงต่อกิจกรรมที่ Prudential ดำเนินการเพื่อส่งเสริมกลยุทธ์การลงทุนในปัจจัยด้านมนุษย์ผ่านโปรแกรมการฝึกอบรมอีกด้วย

“ด้วยจิตวิญญาณที่พร้อมจะเปลี่ยนแปลงเพื่อความสำเร็จและมิตรภาพอันเชื่อถือได้จาก Prudential และเหนือสิ่งอื่นใดคือการรักษาและส่งเสริมหลักการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางของ Prudential อย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในการเลือกประกันชีวิต ฉันมั่นใจว่าฉันจะปรับตัวได้อย่างง่ายดายและยืนหยัดอย่างมั่นคงแม้ตลาดจะผันผวน โดยมีเป้าหมายเพื่อมอบคุณค่าที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า” นางสาวงา กล่าว

คำคม ดงฮัน 03 1.jpg

ตัวแทนของ Prudential Vietnam เน้นย้ำว่า “โครงการฝึกอบรม “การปรับปรุงศักยภาพการจัดการ” เป็นเพียงหลักสูตรแรกเท่านั้น Prudential จะยังคงค้นคว้าและพัฒนาหลักสูตรเพิ่มเติมสำหรับผู้อำนวยการสำนักงานตัวแทนทั่วไปที่มีแนวคิดเหมือนกัน ไม่ว่าจะมีเหตุการณ์สำคัญหรือตำแหน่งใดบนเส้นทางสู่ความสำเร็จ คุณต้องพร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงและปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ต่างๆ เสมอ อย่าปล่อยให้อุปสรรคชั่วคราวมาขัดขวางความสำเร็จ”

ง็อกมินห์