พร้อมปิดบริการ 2G

ผู้ให้บริการเครือข่ายและหน่วยงานรัฐเตรียมพร้อมปิดบริการ 2G แม้ว่าปัจจุบันจะมีผู้ใช้บริการ 2G ที่ใช้งานอยู่มากกว่า 15 ล้านรายก็ตาม

นอกเหนือจากนโยบายที่จะช่วยเหลือประชาชนแล้ว ยังจำเป็นต้องอาศัยการมีส่วนร่วมของสังคมโดยรวม หน่วยงานบริหารจัดการของรัฐ ธุรกิจต่างๆ ฯลฯ เพื่อส่งเสริมการปิดคลื่น 2G อย่างราบรื่น

การรับประกันสิทธิของลูกค้า

คุณเหงียน จ่อง ติญ รองผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท เวียต เทล เทเลคอม กล่าวว่า การปิดคลื่น 2G เป็นนโยบายที่ถูกต้อง สอดคล้องกับแนวโน้มและความต้องการของผู้ให้บริการเครือข่าย รวมถึงความต้องการของลูกค้าและสังคมในยุคปัจจุบัน เวียตเทล กรุ๊ป ได้ดำเนินมาตรการต่างๆ มากมายเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านจากเครือข่าย 2G ไปสู่เครือข่าย 4G เมื่อ 4 ปีที่แล้ว เช่น การขยายพื้นที่ให้บริการ 4G ครอบคลุมพื้นที่ลูกค้า (รวมถึงพื้นที่ห่างไกล พื้นที่ชายแดน และเกาะต่างๆ) การปรับราคาบริการ 4G ให้อยู่ในระดับต่ำมาก การปรับราคาให้ใกล้เคียงหรือต่ำกว่า 2G เพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการและความสามารถในการจ่ายของลูกค้า นอกจากนี้ เครือข่ายนี้ยังสนับสนุนผู้ใช้บริการด้วยนโยบายการลดราคาอุปกรณ์ปลายทาง

นายเหงียน ฟุก ข่านห์ รองหัวหน้าแผนกเทคโนโลยีของกลุ่ม VNPT กล่าวว่า ตั้งแต่ปี 2558 ซึ่งเครือข่าย 2G มีส่วนแบ่งประมาณ 60% ของปริมาณการรับส่งข้อมูลบนเครือข่าย VNPT ก็ได้จัดทำแผนเพื่อปิดคลื่น 2G ขึ้นมา

ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา กลุ่ม VNPT ได้ดำเนินการเชิงรุกเพื่อปิดสถานีบริการเฉพาะที่ไม่ได้สร้างหรือสร้างปริมาณการใช้งานน้อยมาก เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ กลุ่ม VNPT ได้ผสมผสานกิจกรรมทางเทคนิคและการโฆษณาชวนเชื่อสำหรับผู้ใช้บริการในพื้นที่ และปิดสถานีบริการ 2G เฉพาะประมาณ 10% พัฒนาแผนและโซลูชันเพื่อเปลี่ยนผู้ใช้บริการและอุปกรณ์ 2G ทั้งหมดภายในเดือนกันยายน 2567 ตามทิศทางและทิศทางของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ขณะเดียวกัน ยังมีสถานการณ์เฉพาะสำหรับกลุ่มลูกค้า เช่น ลูกค้าประจำ ผู้สูงอายุ ผู้ใช้บริการในพื้นที่ชนบทและเกาะต่างๆ ทั้งการสร้างความมั่นใจในคุณภาพและบริการให้กับลูกค้า และการสนับสนุนการเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นสมาร์ทโฟนโดยใช้เครือข่าย 4G เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

โทรศัพท์มือถือที่ใช้คลื่น 2G ที่ร้านค้าแห่งหนึ่งในเขตตันกวี เขต 7 นครโฮจิมินห์ ภาพโดย: หว่าง หุ่ง

ขณะเดียวกัน คุณเลอ ไม ซอน รองหัวหน้าฝ่ายสื่อสาร ตัวแทนของ MobiFone กล่าวว่า เครือข่ายนี้สนับสนุนนโยบายการปิดคลื่น 2G อย่างเต็มที่ โดยเปลี่ยนลูกค้าที่ใช้เครือข่าย 2G มาเป็น 4G และ 5G เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความถี่ โครงสร้างพื้นฐาน และปรับใช้บริการดิจิทัลให้มากขึ้น ล่าสุด MobiFone ได้ปิดคลื่น 2G ในพื้นที่ที่มีปริมาณการใช้งานต่ำ ก่อนปิดเครือข่ายนี้ ได้มีการวางแผนประเมินผลกระทบต่อผู้ใช้ โดยดำเนินการตามแผนงานที่กำหนดไว้ การเปลี่ยนจากเครือข่าย 2G เป็น 4G ผู้ใช้งานต้องใช้เวลาในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้งาน ดังนั้น MobiFone จึงได้ออกแบบแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตบนมือถือที่หลากหลาย เพื่อฝึกอบรมตลาดและแนะนำฟีเจอร์ใหม่ๆ ให้กับลูกค้า

รองรับการแปลงแบบซิงโครนัส

นางสาวหวู ทู เฮียน หัวหน้าฝ่ายนโยบายและวางแผนคลื่นความถี่วิทยุ (กรมคลื่นความถี่วิทยุ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) กล่าวว่า กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้แจ้งต่อผู้ประกอบการโทรคมนาคมว่าภายในเดือนกันยายน 2567 จะไม่มีผู้ใช้บริการ 2G บนเครือข่ายมือถือของเวียดนามอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจะพิจารณาออกใบอนุญาตใหม่ให้กับผู้ประกอบการอีก 2 ปี บนคลื่นความถี่ 900 MHz เพื่อให้บริการเสียงบนแพลตฟอร์ม 2G สำหรับผู้ใช้บริการ 3G, 4G ที่ไม่ใช่ VoLTE เนื่องจากผู้ใช้บริการสมาร์ทโฟน 3G, 4G รุ่นแรกๆ จำนวนมากยังไม่ได้รวม VoLTE (คุณสมบัติการแลกเปลี่ยนผ่านแพลตฟอร์ม 4G) ดังนั้น ผู้ใช้บริการเหล่านี้จะใช้บริการเสียงผ่านแพลตฟอร์ม 2G, 3G จนถึงเดือนกันยายน 2569 และหลังจากเดือนกันยายน 2569 กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจะพิจารณาปรับปรุงคลื่นความถี่ 900 MHz ใหม่

สำหรับแนวทางแก้ไขและนโยบายการดำเนินกิจการเพื่อปิดคลื่น 2G นั้น นายเหงียน ฟอง ญา รองอธิบดีกรมโทรคมนาคม กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เปิดเผยว่า ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2563 ผู้ให้บริการเครือข่ายได้พิจารณาและเห็นชอบนโยบายการระงับการใช้เทคโนโลยี 2G แล้ว แต่ในความเป็นจริง หน่วยงานต่างๆ ในกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้เสนอนโยบายต่อผู้นำกระทรวงฯ ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2559 เมื่อมีการออกใบอนุญาต 4G ซึ่งในขณะนั้นใบอนุญาตทั้งหมดที่ออกให้แก่ภาคธุรกิจมีกำหนดจะหมดอายุในเดือนกันยายน พ.ศ. 2567

“เราได้ทดสอบเทคโนโลยี 5G มาตั้งแต่ปี 2019 และตอนนี้ผู้ให้บริการเครือข่ายก็พร้อมสำหรับ 5G แล้ว ในทางกลับกัน ผู้ให้บริการเครือข่ายไม่สามารถให้บริการบนเครือข่าย 2G, 3G, 4G และ 5G ได้พร้อมกัน เพราะมีค่าใช้จ่ายสูงมากทั้งการใช้งาน การบำรุงรักษา และการดำเนินงาน นโยบายการปิดคลื่น 2G ได้รับการยอมรับอย่างสูง หากปิดคลื่น 2G และ 3G เหลือเพียงเทคโนโลยี 4G เท่านั้นที่จะยังคงอยู่ในเครือข่าย เมื่อถึงเวลานั้น โครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมของผู้ให้บริการเครือข่ายจะถูกนำไปใช้งานสำหรับ 5G และในขณะเดียวกันก็จะมีโอกาสใช้ประโยชน์จาก 6G ภายในปี 2030 เมื่อเทคโนโลยีนี้พัฒนาเต็มที่” คุณ Nha วิเคราะห์

นายเหงียน ฟอง ญา ระบุว่า ปัจจุบันมีผู้ใช้บริการ 2G ในระบบเครือข่ายทั่วประเทศมากกว่า 15 ล้านราย กองทุนบริการโทรคมนาคมสาธารณะ (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) จะสนับสนุนโทรศัพท์เคลื่อนที่จำนวน 400,000 เครื่อง เพื่อสนับสนุนโครงการสำคัญๆ เช่น พื้นที่ห่างไกล ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีความยากลำบากเป็นพิเศษในการเปลี่ยนผ่านสู่เทคโนโลยีใหม่ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารยังประสานงานกับหน่วยงานท้องถิ่น ระดมแหล่งสนับสนุนทางสังคมเพื่อช่วยเหลือประชาชนภายใต้นโยบายต่างๆ ให้สามารถเปลี่ยนผ่านสู่เทคโนโลยี 4G ได้อย่างทันท่วงที

ทราน ลู

แหล่งที่มา