ขั้นตอนการบริหารราชการที่ประกาศต่อสาธารณะทำให้ประชาชนและธุรกิจสามารถปฏิบัติตามได้สะดวก

การเชื่อมต่อที่ราบรื่น การใช้งานที่สะดวก

เมื่อวันเสาร์ที่ 28 มิถุนายน ณ ศูนย์บริการราชการส่วนท้องถิ่นเขตฟู่ซวนแห่งใหม่ ซึ่งตั้งอยู่ที่ถนนดิงห์เทียนฮวาง 394 การดำเนินการด้านธุรการสำหรับประชาชนและธุรกิจยังคงดำเนินต่อไปตามปกติ ตั้งแต่ป้ายบอกทางและอุปกรณ์ ไปจนถึงเจ้าหน้าที่ทั้งเก่าและใหม่ ทุกคนในศูนย์ฯ กำลังปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงไปสู่ระบบที่ประสานงานและบูรณาการตามแบบแผนการดำเนินงานของรัฐบาลท้องถิ่นสองระดับที่จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568

ที่ศูนย์บริการประชาชนประจำเขตทุยซวนแห่งใหม่ ซึ่งตั้งอยู่ที่ถนนเลอเงอแคท เลขที่ 38 เขตทุยซวน เมือง เว้ หน่วยงานบริการแบบครบวงจรยังคงให้บริการด้านการบริหารราชการทุกด้านที่ประชาชนต้องการแก้ไขปัญหาอย่างขยันขันแข็งโดยไม่ล่าช้า ตัวแทนจากเขตทุยซวนแห่งใหม่กล่าวว่า เพื่อให้การบริการตามรูปแบบการปกครองแบบใหม่มีประสิทธิภาพ นอกจากการปรับปรุงสำนักงานใหญ่ของศูนย์แล้ว เขตยังได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล การเชื่อมต่อข้อมูล ทรัพยากรบุคคล และเทคโนโลยีไปพร้อมๆ กันด้วย

จากการตรวจสอบ พบว่าโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีทั้งหมด ตั้งแต่ศูนย์ข้อมูลและระบบคลาวด์คอมพิวติ้ง ไปจนถึงการเชื่อมต่อเครือข่ายและอุปกรณ์เฉพาะทาง ได้รับการลงทุนอย่างเต็มที่แล้วในศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน 41 แห่ง ครอบคลุม 40 เขต ตำบล และเมือง และพร้อมใช้งานตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมเป็นต้นไป

ระบบซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการขั้นตอนการบริหารได้รับการกำหนดค่าให้รองรับขั้นตอนต่างๆ มากกว่า 1,000 ขั้นตอน โดยบูรณาการฟังก์ชันต่างๆ อย่างเต็มรูปแบบเพื่อเชื่อมต่อกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ รองรับการเข้าสู่ระบบผ่าน VNeID ลายเซ็นดิจิทัล การซิงโครไนซ์สถานะการสมัคร และการชำระเงินออนไลน์ คลังข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้สามารถนำเอกสารกระดาษจากธุรกรรมก่อนหน้ากลับมาใช้ใหม่ได้ ลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการด้านการบริหาร

นอกจากนี้ เทศบาลยังได้อนุมัติบัญชีผู้ใช้จำนวน 2,700 บัญชี ให้แก่เจ้าหน้าที่และข้าราชการ เพื่อใช้ระบบเอกสารและรายงานดิจิทัล การประชุมออนไลน์ และแพลตฟอร์มการจัดการอื่นๆ ฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกันตั้งแต่ระดับเทศบาลลงไปจนถึงระดับตำบล/เขต มีการเชื่อมต่อกันอย่างสมบูรณ์ ทำให้ท้องถิ่นสามารถเข้าถึงข้อมูลและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารสำหรับประชาชนได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่คำนึงถึงขอบเขตการปกครอง

ในทางเทคนิคแล้ว เมืองเว้ได้แปลงผลการตัดสินคดีปกครองระดับอำเภอถึงระดับตำบล/เขต เป็นระบบดิจิทัลครบ 100% แล้ว ทำให้การไหลเวียนของข้อมูลเป็นไปอย่างต่อเนื่องและป้องกันการสูญหายหรือการตกหล่นของเอกสาร ณ วันที่ 30 มิถุนายน เมืองเว้ไม่มีเอกสารค้างอยู่ นายเหงียน คิม ตุง รองผู้อำนวยการกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวว่า ปัจจุบันเมืองเว้ติดอันดับ 5 เมืองที่มีอัตราการดำเนินการแล้วเสร็จตรงเวลาสูงที่สุดในประเทศ ตามแผน 02-KH/BCĐTW ลงวันที่ 19 มิถุนายน 2568 ของคณะกรรมการกลางด้านการพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงที่เชื่อมโยงและประสานกันให้สอดคล้องกับความต้องการของการปรับโครงสร้างองค์กร ทางการเมือง สิ่งนี้เป็นรากฐานให้เมืองเว้สามารถดำเนินงานตามรูปแบบการปกครองใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อย่าปล่อยให้ประชาชนและภาคธุรกิจพลาดข้อมูลสำคัญ

นายเหงียน ทันห์ บินห์ รองประธานถาวรของคณะกรรมการประชาชนเมืองเว้ กล่าวว่า จนถึงปัจจุบัน เมืองเว้ได้ประกาศระบบขั้นตอนการบริหารทั้งหมดต่อสาธารณะ และได้ดำเนินการตั้งค่าระบบเสร็จสมบูรณ์แล้ว ในขณะเดียวกัน โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ซอฟต์แวร์ และสายส่งข้อมูลทั้งหมดได้รับการทดสอบและทดลองเพื่อให้มั่นใจถึงการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่องระหว่างทุกระดับ

นายเหงียน ทันห์ บินห์ กล่าวว่า กระบวนการปฏิบัติงานย่อมต้องเผชิญกับความยากลำบากและอุปสรรคอยู่บ้าง ดังนั้น ทางเทศบาลจึงได้จัดตั้งคณะทำงานและสร้างความเชื่อมโยงโดยตรงกับตำบลและเขตต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการแลกเปลี่ยนข้อมูลและแก้ไขปัญหาโดยตรงภายในระบบ นอกจาก "การดำเนินการอย่างรวดเร็ว ณ สถานที่" แล้ว วิธีการทำงานของคณะทำงานนี้ยังรวมถึงการฝึกอบรมทั่วไป การฝึกอบรมเฉพาะด้าน และการฝึกอบรมภาคปฏิบัติเกี่ยวกับการใช้งานระบบด้วย

จนถึงปัจจุบัน ได้มีการจัดตั้งทีมงานสนับสนุนด้านเทคนิคและบริหารที่มีการจัดระเบียบอย่างดี เพื่อรับข้อเสนอแนะผ่านสายด่วน 19001075 โดยมีบุคลากรด้านเทคนิคประจำอยู่ที่กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี พร้อมด้วยทีม เทคโนโลยีดิจิทัล ชุมชนกว่า 1,100 ทีมที่ได้รับการฝึกอบรมระหว่างปี 2023 ถึง 2025 ในเดือนมิถุนายน 2025 ทางเมืองได้จัดการฝึกอบรมเชิงเข้มข้นหลายครั้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในทางปฏิบัติสำหรับข้าราชการและเจ้าหน้าที่เฉพาะทาง/นอกเวลาในระดับตำบล เพื่อให้มั่นใจว่าเมื่อมีการนำรูปแบบใหม่มาใช้ แต่ละท้องถิ่นจะมีบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญในการใช้งานระบบ

เพื่อเสริมสร้างศักยภาพให้แก่ประชาชน เทศบาลนครเว้กำลังเร่งการสื่อสารผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงแอปพลิเคชัน Hue-S ซึ่งให้ข้อมูลที่อยู่ของศูนย์บริการสาธารณะระดับตำบล 40 แห่ง ที่จะรับและดำเนินการด้านเอกสารต่างๆ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป ขณะเดียวกันก็มีการให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการยื่นคำขอออนไลน์และการยืนยันตัวตนผ่าน VNeID ที่สำคัญคือ ทั่วเมืองมีจุดบริการสาธารณะ 136 แห่ง กระจายอยู่ในทุกตำบลและเขต ทำหน้าที่เป็น "แขนขยาย" ของรัฐบาล ช่วยให้ประชาชนในพื้นที่ห่างไกลสามารถดำเนินการด้านเอกสารต่างๆ ได้อย่างง่ายดายทุกที่ โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเขตแดนหรือขั้นตอนการบริหาร

ข้อความและภาพถ่าย: โฮไอ เถือง

ที่มา: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/san-ready-before-g-hour-155175.html