 |
การค้นหาด้วย AI ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าแพลตฟอร์มแบบดั้งเดิมอย่าง Google หรือ Bing ภาพ: Cult of Mac |
จากผลการวิจัยล่าสุดของ Adobe พบว่า การค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้กลายเป็นช่องทางการดึงดูดลูกค้าที่สำคัญสำหรับผู้ค้าปลีก
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รายงานฉบับนี้ได้วิเคราะห์ "การเข้าชมเว็บไซต์ค้าปลีกในสหรัฐอเมริกามากกว่า 1 ล้านล้านครั้ง" ผ่านแพลตฟอร์มดังกล่าว และยังได้ทำการสำรวจความคิดเห็นจาก "ผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่า 5,000 คนในสหรัฐอเมริกา" เพื่อทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นว่าผู้ใช้ใช้ AI อย่างไร
ผลการสำรวจชี้ให้เห็นว่าปริมาณการเข้าชมจากระบบค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพิ่มขึ้นถึง 1,300% ในช่วงเทศกาลวันหยุดปี 2024 เมื่อเทียบกับปี 2023 ตัวเลขการเติบโตนี้มีความสำคัญอย่างมากและค่อนข้างคาดการณ์ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าความต้องการการค้นหาโดยใช้แชทบอท AI ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น
สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือตัวชี้วัดปฏิสัมพันธ์ ผู้ใช้ที่ได้รับการนำทางด้วย AI เมื่อเทียบกับแหล่งค้นหาแบบดั้งเดิม เช่น Google หรือ Bing มีแนวโน้มที่จะอยู่บนเว็บไซต์นานขึ้น 8% เข้าชมหน้าอื่นๆ บ่อยขึ้น 12% และมีโอกาสออกจากเว็บไซต์น้อยลง 23%
เว็บไซต์ The Verge ชี้ว่านี่แสดงให้เห็นว่าเครื่องมือ AI อาจนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องมากกว่าการค้นหาแบบดั้งเดิม
ผลสำรวจของ Adobe ที่ทำการสำรวจผู้บริโภค 5,000 คน แสดงให้เห็นว่า 39% ใช้การค้นหาด้วย AI สำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ 55% ใช้สำหรับการค้นคว้าข้อมูล และ 47% ใช้เพื่อค้นหาคำแนะนำในการซื้อสินค้า สถิติเหล่านี้เป็น "สถิติในฝัน" สำหรับผู้ลงโฆษณา
แม้ว่าแพลตฟอร์มอย่าง Perplexity และ Google จะได้บูรณาการโฆษณาเข้าไปแล้ว แต่ Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI กล่าวว่า การเพิ่มโฆษณาลงใน ChatGPT จะถูกพิจารณาเป็นเพียง "ทางเลือกสุดท้าย" เท่านั้น
การแสดงความคิดเห็น (0)