ในการประชุมที่จัดโดยอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ตัวแทนจากกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวได้เตือนว่า แนวทางการท่องเที่ยวที่มองการณ์สั้นและฉวยโอกาสนั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ ความประทับใจในแง่ลบจะแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว และเราจะค่อยๆ สูญเสียนักท่องเที่ยวไป ปัญหานี้ยังคงมีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะนี้ที่เวียดนามได้ให้คำมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน 17 ประการ ซึ่งบางส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงกับการพัฒนาการท่องเที่ยว
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรม การท่องเที่ยว ของเวียดนามเติบโตอย่างน่าประทับใจทั้งในด้านจำนวนนักท่องเที่ยวและรายได้ ในปี 2024 เพียงปีเดียว การท่องเที่ยวฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่ง โดยมีนักท่องเที่ยวต่างชาติกว่า 17.5 ล้านคน (เพิ่มขึ้นเกือบ 40% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า) และนักท่องเที่ยวในประเทศประมาณ 110 ล้านคน สร้างรายได้เกิน 840 ล้านล้านดอง อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังตัวเลขเหล่านี้มีประเด็นที่น่าเป็นห่วงหลายประการ
ปัญหาในวัฒนธรรมการบริการยังไม่ได้รับการแก้ไขอย่างทั่วถึง ตั้งแต่การฉวยโอกาสขึ้นราคาอย่างไม่เป็นธรรมและการบริการที่ไม่เป็นมืออาชีพ ไปจนถึงกลโกงที่แฝงมาในรูปแบบทัวร์ "ราคาถูกสุดๆ" หรือ "แพ็กเกจสุดคุ้ม" ส่งผลให้หลายคนสูญเสียทั้งเงินและความไว้วางใจ
ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวหลายคนแนะนำว่า เพื่อความสำเร็จในระยะยาว ผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจำเป็นต้องเลิกการฉวยโอกาสขึ้นราคาและการคิดแบบฤดูกาล และหันมาเน้นการพัฒนาอย่างเป็นระบบด้วยวัฒนธรรมการบริการที่สุภาพและเป็นมืออาชีพ การท่องเที่ยวเป็นภาค เศรษฐกิจ ที่ครอบคลุม ซึ่งเชื่อมโยงกับสิ่งแวดล้อม เอกลักษณ์ทางวัฒนธรรม และภาพลักษณ์ของประเทศ ไม่ว่าสถานที่ท่องเที่ยวจะสวยงามเพียงใด หากขาดความมีน้ำใจและความสุภาพในการบริการ นักท่องเที่ยวก็จะหันหลังกลับไป
การพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนยังรวมถึงการอนุรักษ์คุณค่าทางวัฒนธรรมของชาติ และการรับรองความประพฤติและการปฏิบัติตนอย่างมืออาชีพในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การออกแบบนโยบายและการให้บริการ ไปจนถึงการปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับนักท่องเที่ยว
ในปี 2017 กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวได้ออกประมวลจริยธรรมสำหรับการท่องเที่ยวอย่างมีอารยธรรม โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อเป็นแนวทางในการประพฤติปฏิบัติตนอย่างมีอารยธรรมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามทั้งในประเทศและต่างประเทศ นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนาม องค์กรและบุคคลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจการท่องเที่ยว และชุมชนท้องถิ่นในแหล่งท่องเที่ยว
อย่างไรก็ตาม แม้จะมีกฎระเบียบ (ไม่ว่าจะครอบคลุมเพียงใด) หัวใจสำคัญก็ยังคงเป็นผู้คน ไม่มีใครสามารถแทนที่บทบาทของไกด์นำเที่ยว พนักงานต้อนรับ และแม้แต่พ่อค้าแม่ค้าข้างทางได้... ทุกคนล้วนเป็น "ทูตภาพลักษณ์" ของการท่องเที่ยวเวียดนาม เมื่อความมีน้ำใจกลายเป็นนิสัย และเมื่อจิตวิญญาณแห่งการบริการได้รับการหล่อเลี้ยงด้วยความภาคภูมิใจ เสน่ห์ของการท่องเที่ยวเวียดนามก็จะยั่งยืน
ที่มา: https://nhandan.vn/su-tu-te-va-suc-hut-lau-ben-post875583.html
การแสดงความคิดเห็น (0)