หลังจากการก่อสร้างและพัฒนามานานกว่าสองทศวรรษ ด้วยมือที่กระตือรือร้น จิตใจที่สร้างสรรค์ และความจริงใจTHACO AUTO ได้สร้างความแข็งแกร่งภายในที่มั่นคง ทิ้งความประทับใจอันแรงกล้าไว้ในใจของลูกค้า
เพื่อมอบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและมีคุณภาพให้แก่ลูกค้า พนักงาน THACO AUTO จึงพัฒนาศักยภาพ คิดค้นนวัตกรรม สร้างสรรค์สไตล์อุตสาหกรรม และวินัยอย่างต่อเนื่อง กระบวนการนี้ได้สร้างคุณลักษณะเฉพาะของพนักงาน THACO AUTO ไว้ภายใต้จิตวิญญาณ "ทุ่มเท - สามัคคี - สร้างสรรค์"
“บริการที่ทุ่มเท” - คุณค่าทางวัฒนธรรมหลัก
ความพึงพอใจและความไว้วางใจของลูกค้าคือเป้าหมายสำคัญที่สุดของพนักงาน THACO AUTO ทุกคนในระบบ ไม่ว่าจะอยู่ในตำแหน่งใด นอกจากนี้ยังเป็นค่านิยมหลักของวัฒนธรรมองค์กรอีกด้วย
เมื่อพูดถึงความทุ่มเท พนักงานแต่ละคนมีวิธีการแสดงออกที่แตกต่างกันออกไป ไม่ว่าจะเป็นความรับผิดชอบในการทำงาน ความจริงใจในพฤติกรรม หรือความกระตือรือร้นที่มีต่อลูกค้าแต่ละราย... ล้วนเกิดจากการกระทำเล็กๆ น้อยๆ นั่นคือสิ่งที่สามารถสัมผัสและเอาชนะใจลูกค้าได้
คุณเหงียน ฟุง บ๋าว ตรัม หัวหน้าทีมขายรถยนต์ KIA THACO AUTO สาขาคานห์ฮวา ร่วมงานกับกลุ่มบริษัทมาเกือบ 10 ปี ได้ติดต่อและพบปะกับผู้ซื้อรถยนต์หลายพันราย ด้วยความยืดหยุ่น ความสามารถในการรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างละเอียดอ่อน และความพยายามอย่างไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย คุณตรัมจึงได้รับการยกย่องให้เป็นบุคคลดีเด่นประจำปี 2566
“ความสุขของฉันคือการให้คำแนะนำและช่วยลูกค้าเลือกรถที่ใช่ ฉันตระหนักเสมอว่าไม่ว่าจะทำงานด้านไหน ฉันต้องมีความรับผิดชอบ ใส่ใจ และทุ่มเทให้กับลูกค้าทุกคน” คุณทรัมกล่าว
ด้วยสโลแกน "พนักงานทุกคนคือแบรนด์แอมบาสเดอร์" พนักงาน THACO AUTO ทุกคนจึงตระหนักถึงบทบาทและความรับผิดชอบของตนเองอยู่เสมอ พัฒนาความรู้และทักษะอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกันก็สนับสนุนเพื่อนร่วมงานให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน
ความทุ่มเทและการมีส่วนร่วมช่วยให้ THACO AUTO ประสบความสำเร็จมากมาย เช่น รางวัลยอดเยี่ยมด้านการบริการลูกค้าในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รางวัล "Increasing Market Share" ของ Mazda และรางวัลยกย่องที่ปรึกษาฝ่ายขายและตัวแทนจำหน่ายที่มีบริการดูแลลูกค้าที่เป็นเลิศในปี 2566
ความสามัคคี – ปัจจัยที่สร้างความเข้มแข็งร่วมกัน
ที่ THACO AUTO จิตวิญญาณแห่งทีมและความสามัคคีช่วยให้ทุกคนมีแรงบันดาลใจ ความมั่นใจ และมุ่งมั่นสู่เป้าหมายร่วมกันมากขึ้น นี่คือจุดแข็งและปัจจัยที่ส่งเสริมการพัฒนาอย่างยั่งยืนของกลุ่มบริษัท
ความสำเร็จอันโดดเด่นของ THACO AUTO สาขาบิ่ญเซือง ในปี 2566 เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความแข็งแกร่งและความสามัคคีของทีมงาน ซึ่งนำมาซึ่งความพึงพอใจให้กับลูกค้า หน่วยงานนี้ได้รับรางวัลมากมายจากโครงการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าด้านบริการแบรนด์ BMW และ Peugeot รวมถึงรางวัล "Excellent Team 2023" จากช่างเทคนิคด้านเครื่องยนต์ แชสซี และไฟฟ้าของ Kia Binh Duong
คุณบุย มินห์ ทอง ช่างเทคนิคแชสซีไฟฟ้า Kia Binh Duong กล่าวว่า “ระหว่างที่ทำงานที่ THACO AUTO Binh Duong ผมได้เรียนรู้ประสบการณ์มากมายจากหัวหน้าทีม รองผู้จัดการ และเพื่อนร่วมงาน ซึ่งพวกเขาเต็มใจที่จะแบ่งปัน สนับสนุน และพัฒนาไปด้วยกันเสมอ”
คุณ Cao Thi Hang Nga ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้า BMW THACO AUTO สาขาบิ่ญเซือง ซึ่งมีความคิดเห็นเดียวกันกับคุณ Thong เล่าว่า “การได้รับ “ผลลัพธ์อันแสนหวาน” ในปี 2566 เกิดจากการผสานรวมอย่างใกล้ชิดระหว่างที่ปรึกษาด้านบริการที่ทุ่มเท ช่างซ่อมมืออาชีพ และพนักงานห้องรอที่เอาใจใส่... เพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ดิฉันรู้สึกภูมิใจอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของทีมงาน THACO AUTO สาขาบิ่ญเซือง”
ในฐานะ "ทีมทาสีรถยนต์ท่องเที่ยว THACO AUTO Bac Ninh" ที่ได้รับเลือกให้เป็น "ทีมยอดเยี่ยม" ประจำปี 2023 ทีมงานทาสีรถยนต์ท่องเที่ยว THACO AUTO Bac Ninh นั้นมีความสามัคคี กระตือรือร้น และทำงานอย่างเป็นระบบและเป็นวิทยาศาสตร์อยู่เสมอ
คุณเหงียน วัน กวาน รองผู้จัดการ THACO AUTO สาขาบั๊กนิญดงเซิน กล่าวอย่างตื่นเต้นว่า “ในการทำงานร่วมกัน แต่ละคนมีหน้าที่ของตัวเอง แต่ก็คอยสนับสนุนและก้าวหน้าไปด้วยกันในทุกๆ วัน บางครั้งจำนวนรถยนต์ที่เข้าอู่พ่นสีก็เพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่าภาระงานก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย แม้จะยากลำบาก แต่พี่น้องในทีมก็คอยสนับสนุนซึ่งกันและกันเพื่อให้งานสำเร็จลุล่วงไปด้วยดี ส่งผลให้การส่งมอบรถยนต์ให้กับลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น”
ความคิดสร้างสรรค์ - พลังขับเคลื่อนเบื้องหลังการพัฒนา
ในปี 2566 THACO AUTO ได้ริเริ่มโครงการนวัตกรรมเกือบ 1,500 โครงการที่นำมาใช้ในการผลิต ช่วยประหยัดเงินได้มากกว่า 6 หมื่นล้านดอง นับตั้งแต่ต้นปี บุคลากรและกลุ่มต่างๆ ในโรงงานต่างๆ ได้ค้นคว้าและนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาอย่างจริงจัง โดยมีโครงการที่ดำเนินการแล้วเกือบ 450 โครงการ
“ระหว่างที่ทำงานในโรงงาน ผมตระหนักว่ากระบวนการต่างๆ สามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นได้เพื่อประหยัดต้นทุนและแรงงาน ผมจึงค้นคว้าและนำความรู้และประสบการณ์ที่สั่งสมมาหลายปีมาประยุกต์ใช้เพื่อปรับปรุงทางเทคนิค โครงการที่ประสบความสำเร็จแต่ละโครงการเป็นแรงผลักดันสำคัญให้ผมพยายามมากขึ้นเพื่อมีส่วนร่วมในการพัฒนากลุ่มบริษัท” คุณฮุงกล่าว
เฉพาะในปี 2566 คุณเหงียน ดินห์ ฮุง ได้ริเริ่มโครงการนวัตกรรม 15 โครงการ ส่งผลให้บริษัทและหน่วยงานประหยัดเงินได้มากกว่า 3.7 พันล้านดอง
ถือได้ว่า “ความมุ่งมั่น – ความสามัคคี – ความคิดสร้างสรรค์” คือคุณค่าที่สืบทอดกันมาโดยตลอด และหล่อหลอมให้ทุกคนมีทัศนคติที่กระตือรือร้น ความภาคภูมิใจ และความมุ่งมั่นที่จะอยู่เคียงข้างและร่วมเดินไปกับกลุ่มบริษัท ด้วยกลยุทธ์การสร้าง พัฒนา และบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลที่ถูกต้อง THACO AUTO จึงได้สร้างทีมงานมืออาชีพที่พร้อมจะมีส่วนร่วมในการพัฒนากลุ่มบริษัทโดยเฉพาะ และเศรษฐกิจของประเทศโดยรวม
ที่มา: https://thacogroup.vn/tan-tam-doan-ket-sang-tao-suc-manh-noi-sinh-thaco-auto
การแสดงความคิดเห็น (0)