จุดแข็งโดยกำเนิดของ THACO AUTO

ตลอดระยะเวลากว่าสองทศวรรษของการสร้างและพัฒนา ด้วยแรงผลักดันจากมือที่เปี่ยมด้วยความรัก ความคิดสร้างสรรค์ และหัวใจที่จริงใจ THACO AUTO ได้สร้างความแข็งแกร่งภายในองค์กรอย่างมั่นคง และสร้างความประทับใจอย่างลึกซึ้งให้แก่ลูกค้า

เพื่อให้ลูกค้าได้รับผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและมีคุณภาพสูง ทีมงาน THACO AUTO จึงพัฒนาศักยภาพ คิดค้นนวัตกรรม และสร้างจรรยาบรรณในการทำงานอย่างมืออาชีพและมีระเบียบวินัยอย่างต่อเนื่อง กระบวนการนี้ได้หล่อหลอมคุณลักษณะที่โดดเด่นของพนักงาน THACO AUTO ซึ่งสะท้อนถึงจิตวิญญาณของ "ความทุ่มเท – ความสามัคคี – ความคิดสร้างสรรค์"

"การบริการด้วยความทุ่มเท" - ค่านิยมหลักทางวัฒนธรรม

ความพึงพอใจและความไว้วางใจของลูกค้าเป็นเป้าหมายสำคัญที่สุดสำหรับพนักงาน THACO AUTO ทุกคนทั่วทั้งระบบ ไม่ว่าจะมีตำแหน่งงานใดก็ตาม นี่คือค่านิยมหลักของวัฒนธรรมองค์กรของกลุ่มบริษัทด้วย

เมื่อพูดถึงความทุ่มเท พนักงานแต่ละคนแสดงออกแตกต่างกันไป ความรับผิดชอบในการทำงาน ความจริงใจในการติดต่อสื่อสาร หรือความรักความใส่ใจต่อลูกค้าแต่ละราย...ทั้งหมดนี้ล้วนเริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้เองที่สัมผัสหัวใจลูกค้าและเอาชนะใจพวกเขาได้

นางสาวเหงียน ฟุง บาว ตราม หัวหน้าทีมขาย KIA THACO AUTO จังหวัดคานห์ฮวา ซึ่งทำงานกับกลุ่มบริษัทมาเกือบ 10 ปี ได้มีปฏิสัมพันธ์กับผู้ซื้อรถยนต์มาแล้วนับพันราย ด้วยความยืดหยุ่น ทักษะการแก้ปัญหาที่เฉียบแหลม และความทุ่มเทอย่างไม่ย่อท้อ นางสาวตรามจึงได้รับการยกย่องให้เป็นบุคคลากรดีเด่นประจำปี 2023

“ความสุขของฉันมาจากการให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าในการเลือกยานพาหนะที่เหมาะสม ฉันเชื่อเสมอว่าไม่ว่าคุณจะทำงานในสาขาใด คุณต้องมีความรับผิดชอบ รอบคอบ และทุ่มเทให้กับลูกค้าทุกคน” นางแทรมกล่าว

Ms. Nguyen Phung Bao Tram ได้รับรางวัลบุคคลดีเด่นในปี 2023

ด้วยคำขวัญที่ว่า "พนักงานทุกคนคือทูตของแบรนด์" พนักงานของ THACO AUTO ทุกคนจึงตระหนักถึงบทบาทและความรับผิดชอบของตนเองอย่างชัดเจนเสมอ มุ่งมั่นที่จะพัฒนาความรู้และทักษะอย่างต่อเนื่อง และให้การสนับสนุนเพื่อนร่วมงานในการบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

ด้วยความทุ่มเทและความมุ่งมั่นนี้เองที่ช่วยให้ THACO AUTO ประสบความสำเร็จมากมาย เช่น รางวัลบริการลูกค้าดีเด่นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รางวัล "การเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด" ของมาสด้า และการมอบรางวัลให้แก่ที่ปรึกษาการขายและตัวแทนจำหน่ายที่มีกิจกรรมบริการลูกค้าดีเด่นในปี 2023

ความสามัคคี - องค์ประกอบที่สร้างความแข็งแกร่งร่วมกัน

ที่ THACO AUTO การทำงานเป็นทีมและความสามัคคีเป็นแรงผลักดันให้ทุกคนมีกำลังใจ เสริมสร้างความมั่นใจ และมุ่งมั่นเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ซึ่งเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญเบื้องหลังการพัฒนาอย่างยั่งยืนของกลุ่มบริษัท

ความสำเร็จอันโดดเด่นของ THACO AUTO บินห์เดือง ในปี 2023 เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความแข็งแกร่งและความสามัคคีของทีมงาน ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้า หน่วยงานได้รับรางวัลมากมายจากโครงการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าแบรนด์ BMW และ Peugeot รวมถึงรางวัล "ทีมงานดีเด่นแห่งปี 2023" สำหรับทีมช่างเทคนิคด้านเครื่องยนต์ แชสซี และระบบไฟฟ้าของ Kia Binh Duong

พนักงานของ THACO AUTO สาขาบิ่ญเดือง ในพิธีมอบรางวัลเชิดชูเกียรติ

นายบุย มินห์ ทอง ช่างเทคนิคช่วงล่างและระบบไฟฟ้าของบริษัท เกีย บินห์เดือง กล่าวว่า “ตลอดระยะเวลาที่ทำงานที่บริษัท ทีเอชเอโค ออโต้ บินห์เดือง ผมได้เรียนรู้ประสบการณ์มากมายจากหัวหน้าทีม รองผู้จัดการ และเพื่อนร่วมงาน ซึ่งทุกคนพร้อมที่จะแบ่งปัน สนับสนุน และพัฒนาไปด้วยกันเสมอ”

ทีมช่างเทคนิคประจำแผนกเครื่องยนต์ แชสซี และระบบไฟฟ้าของ Kia Binh Duong

คุณ Cao Thi Hang Nga ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการลูกค้าของ BMW ที่ THACO AUTO Binh Duong กล่าวเสริมว่า “ความสำเร็จในปี 2023 เป็นผลมาจากการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดระหว่างที่ปรึกษาด้านบริการที่ทุ่มเท ช่างซ่อมมืออาชีพ และพนักงานในพื้นที่รอรับบริการที่เอาใจใส่... จึงทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การบริการที่ดีที่สุด ดิฉันรู้สึกภาคภูมิใจมากที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของทีม THACO AUTO Binh Duong ค่ะ”

ในฐานะ "ทีมดีเด่น" ประจำปี 2023 ทีมงานพ่นสีรถยนต์นั่งส่วนบุคคล THACO AUTO บักนิญ แสดงให้เห็นถึงความเป็นหนึ่งเดียวกัน ความกระตือรือร้น และวิธีการทำงานที่เป็นระบบและเป็นวิทยาศาสตร์อยู่เสมอ

ทีมพ่นสีรถยนต์นั่งส่วนบุคคลที่ THACO AUTO บักนิง

คุณเหงียน วัน กวน รองผู้จัดการฝ่ายซ่อมบำรุงของ THACO AUTO บักนิง กล่าวอย่างกระตือรือร้นว่า “ในการทำงานร่วมกันของเรา แต่ละคนมีหน้าที่ของตนเอง แต่เราก็คอยสนับสนุนซึ่งกันและกันและก้าวหน้าไปด้วยกันทุกวัน บางครั้งจำนวนรถที่เข้ามาซ่อมก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก ซึ่งหมายความว่าปริมาณงานก็เพิ่มขึ้นด้วย แม้จะเป็นงานหนัก แต่ทีมงานก็คอยสนับสนุนซึ่งกันและกันเพื่อให้งานเสร็จสมบูรณ์และส่งมอบรถให้ลูกค้าได้ตรงเวลา”

ความคิดสร้างสรรค์ - แรงขับเคลื่อนสำคัญเบื้องหลังการพัฒนา

ในปี 2023 บริษัท THACO AUTO ได้บันทึกโครงการปรับปรุงนวัตกรรมด้านการผลิตเกือบ 1,500 โครงการ ซึ่งช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากกว่า 60,000 ล้านดอง ตั้งแต่ต้นปีจนถึงปัจจุบัน บุคลากรและทีมงานจำนวนมากในโรงงานได้ทำการวิจัยและเสนอแนวทางแก้ไขอย่างแข็งขัน โดยมีโครงการที่ดำเนินการแล้วเกือบ 450 โครงการ

นายเหงียน ดินห์ ฮุง รองหัวหน้าฝ่ายเทคนิค โรงงาน THACO Mazda เข้าร่วมการแข่งขันด้านนวัตกรรมและการปรับปรุง (ไคเซ็น) ไตรมาสที่ 1 ปี 2024

“ในระหว่างที่ผมทำงานในโรงงาน ผมสังเกตเห็นกระบวนการหลายอย่างที่สามารถปรับปรุงเพื่อประหยัดต้นทุนและแรงงานได้ ผมจึงค้นคว้าและนำความรู้และประสบการณ์ที่สั่งสมมาหลายปีมาประยุกต์ใช้ในการปรับปรุงด้านเทคนิค โครงการที่ประสบความสำเร็จแต่ละโครงการเป็นแรงบันดาลใจที่ดีเยี่ยมสำหรับผมในการมุ่งมั่นทำงานหนักยิ่งขึ้นเพื่อมีส่วนร่วมในการพัฒนาของกลุ่มบริษัท” นายหงกล่าว

ในปี 2023 เพียงปีเดียว นายเหงียน ดินห์ ฮุง ได้ดำเนินโครงการปรับปรุงนวัตกรรม 15 โครงการ ซึ่งช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายให้กับบริษัทและหน่วยงานในเครือได้มากกว่า 3.7 พันล้านดอง

อาจกล่าวได้ว่า "ความทุ่มเท – ความสามัคคี – ความคิดสร้างสรรค์" คือค่านิยมที่ดำรงอยู่และหล่อเลี้ยงทุกบุคคลจนเกิดความกระตือรือร้น ความภาคภูมิใจ ความมุ่งมั่น และความเป็นหุ้นส่วนกับกลุ่มบริษัท ด้วยขั้นตอนที่ถูกต้องในกลยุทธ์การสร้าง พัฒนา และบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล THACO AUTO ได้สร้างบุคลากรที่มีความเป็นมืออาชีพ พร้อมที่จะมีส่วนร่วมในการพัฒนากลุ่มบริษัทโดยเฉพาะ และเศรษฐกิจของประเทศโดยรวม

ที่มา: https://thacogroup.vn/tan-tam-doan-ket-sang-tao-suc-manh-noi-sinh-thaco-auto