อุทิศเพื่อความสุขของสตรีชาวเวียดนาม

ในฐานะผู้อำนวยการหญิงเพียงคนเดียวของโรงพยาบาลระดับ 1 ในระดับกลางในนครโฮจิมินห์ รองศาสตราจารย์ ดร. นพ. ฮวง ทิ เดียม เตี๊ยต ได้นำพาโรงพยาบาลหุ่งเวืองให้พัฒนานวัตกรรมและปรับปรุงคุณภาพการดูแลสุขภาพสำหรับสตรีและทารกแรกเกิดอย่างต่อเนื่อง

การเดินทางของความพยายามอย่างต่อเนื่อง

แผนกภาวะมีบุตรยาก โรงพยาบาลหุ่งเวือง เป็นหนึ่งในสี่หน่วยงานของรัฐทั่วประเทศที่บรรลุมาตรฐานสากล RTAC สำหรับการจัดการคุณภาพในการปฏิสนธิในหลอดแก้ว (IVF) ตั้งแต่ปี 2018 และยังคงรักษามาตรฐานดังกล่าวมาจนถึงปัจจุบัน

ตามที่รองศาสตราจารย์ Tuyet กล่าว การบรรลุมาตรฐาน RTAC ไม่เพียงแต่เป็นความสำเร็จในวิชาชีพเท่านั้น แต่ยังยืนยันตำแหน่งการบูรณาการของการแพทย์เวียดนาม ช่วยให้ผู้ป่วยในประเทศและต่างประเทศเลือกการรักษาได้อย่างมั่นใจ

สิ่งอำนวยความสะดวกที่ทันสมัย ​​ระบบการเพาะเลี้ยงตัวอ่อนแบบติดตามผลอย่างต่อเนื่อง (ไทม์แลปส์) และกระบวนการปลอดเชื้อที่เข้มงวด ช่วยให้อัตราความสำเร็จของการทำเด็กหลอดแก้ว (IVF) เพิ่มขึ้นอย่างมาก มีการนำเทคนิคใหม่ๆ มาใช้มากมายสำหรับกรณีที่อสุจิไม่มีตัวหรืออสุจิพัฒนาไม่สมบูรณ์ เปิดโอกาสให้คู่รักที่มีบุตรยากซึ่งเคยคิดว่าตัวเองหมดหวังได้เป็นพ่อแม่

ด้วยความพยายามอย่างไม่ลดละของทีมแพทย์ อัตราความสำเร็จของการปฏิสนธินอกร่างกายที่โรงพยาบาลจึงเพิ่มขึ้นอย่างมาก หากในช่วง 10 ปีแรกมีทารกเกิดเพียงประมาณ 500 คน ทศวรรษต่อมา จำนวนดังกล่าวก็เพิ่มขึ้นเป็นสามเท่า โดยมีเทวดาน้อยมากกว่า 1,500 องค์ ร้องเรียกผู้คนทั่วโลกด้วยความสุขอันไร้ขอบเขตของครอบครัว

รองศาสตราจารย์ แพทย์ นพ. Hoang Thi Diem Tuyet ผู้อำนวยการโรงพยาบาล Hung Vuong (HCMC) ภาพ: NVCC

สำหรับคุณหมอ Tuyet ผู้ป่วยแต่ละรายคือเรื่องราวแห่งความเป็นมนุษย์ เธอไม่เคยลืมกรณีของเด็กหญิงตัวน้อยที่ใฝ่ฝันอยากเป็นแม่ แต่โชคร้ายที่ต้องทนทุกข์ทรมานจากความพิการแต่กำเนิด เกิดมาโดยไม่มีมดลูก ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2533 เวียดนามได้นำเทคนิค IVF มาใช้ แต่กรณีที่มีความผิดปกติแต่กำเนิดเช่นเด็กหญิงคนนี้ก็ยังไม่สามารถเป็นแม่ได้ หลังจากนั้น เวียดนามจึงเปลี่ยนนโยบาย โดย กระทรวงสาธารณสุข อนุญาตให้มีการปฏิสนธินอกร่างกายและการอุ้มบุญเพื่อวัตถุประสงค์ด้านมนุษยธรรม

เมื่อนโยบายเปลี่ยนไป เด็กหญิงคนนี้จึงเดินทางมาที่โรงพยาบาลหุ่งเวืองเพื่อสานฝันการเป็นแม่ให้เป็นจริง ไม่เพียงแต่เทคโนโลยีจะก้าวหน้าเท่านั้น แต่การพัฒนานโยบายและกฎหมายที่เอื้อต่อมนุษยธรรมยังนำมาซึ่งความสุขแก่ผู้หญิงที่ต้องทนทุกข์ทรมานจากความพิการแต่กำเนิดอีกด้วย" รองศาสตราจารย์ตุยเอ็ตกล่าวยืนยัน

ขณะเดียวกันโรงพยาบาลยังได้นำเทคนิคขั้นสูงทางสูติศาสตร์และนรีเวชวิทยามาประยุกต์ใช้อย่างต่อเนื่อง เช่น การผ่าตัดผ่านกล้อง 3 มิติเพื่อรักษาเนื้องอกในมดลูกและมะเร็งนรีเวชระยะเริ่มต้นที่มีแผลเล็กและฟื้นตัวเร็ว การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้ในการคัดกรองมะเร็งปากมดลูก ทำให้ระยะเวลาในการรู้ผลจาก 5-7 วันเหลือเพียงไม่กี่นาที

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โรงพยาบาล Hung Vuong เป็นหน่วยงานแรกในเวียดนามที่จัดตั้งแผนกเต้านม ซึ่งมีความเชี่ยวชาญด้านการคัดกรอง วินิจฉัย และรักษาโรคเต้านม ส่งผลให้ตรวจพบมะเร็งเต้านมได้ในระยะเริ่มต้น ลดค่าใช้จ่ายและลดแรงกดดันให้กับผู้ป่วย

นอกจากจะเป็นผู้นำความก้าวหน้าในวิชาชีพแล้ว รองศาสตราจารย์ Tuyet ยังเป็น "ผู้ถือธง" ในขั้นตอนที่ท้าทายที่สุดของอุตสาหกรรมการแพทย์อีกด้วย

เมื่อเกิดการระบาดของโควิด-19 โรงพยาบาลหุ่งเวืองกลายเป็น "แนวหน้า" ในการดูแลมารดาและทารก ในเวลาเพียงไม่กี่สัปดาห์ พื้นที่ต้อนรับผู้ป่วย F0 ต้องขยายจาก 20 เตียงเป็น 200 เตียง จำนวนหญิงตั้งครรภ์ที่ติดเชื้อเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ทารกแรกเกิดหลายร้อยคนที่เกิดจากมารดา F0 ต้องถูกกักตัว

รองศาสตราจารย์ทูเยตกำลังทำ IVF ภาพ: NVCC

ในสถานการณ์เช่นนี้ รองศาสตราจารย์ตุยเอ็ตและเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลได้เสนออย่างกล้าหาญต่อคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ให้จัดตั้งศูนย์ HOPE เพื่อดูแลทารกแรกเกิดที่มีมารดาเป็นทารกคลอดก่อนกำหนดเป็นการชั่วคราว ท่ามกลางสภาพที่ย่ำแย่อย่างยิ่ง ทีมงานโรงพยาบาลยังคงสามารถดูแลทารกแรกเกิดได้อย่างปลอดภัยถึง 259 คน ตลอดระยะเวลาเกือบ 4 เดือนของการผ่าตัด

หลังการระบาดใหญ่ เส้นทางการดูแลทารกแรกเกิดยังคงดำเนินต่อไปด้วยโครงการด้านมนุษยธรรมอื่นๆ ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2566 โรงพยาบาลได้เปิดตัว "ธนาคารน้ำนมแม่" ซึ่งเป็นหนึ่งในธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ ในแต่ละวัน ธนาคารจะรับและแปรรูปน้ำนมบริจาคจากคุณแม่ที่มีสุขภาพดีประมาณ 60 ลิตร ซึ่งเป็นแหล่งโภชนาการอันทรงคุณค่าสำหรับทารกคลอดก่อนกำหนดและทารกที่มีน้ำหนักตัวน้อยหลายร้อยคน ด้วยเหตุนี้ อัตราการเลี้ยงลูกด้วยนมแม่เพียงอย่างเดียวของโรงพยาบาลจึงสูงถึงกว่า 99.8%

การบริหารจัดการโดย “การชนะใจและความคิด”

รองศาสตราจารย์ทูเยต์ไม่เพียงแต่ทุ่มเทให้กับวิชาชีพเท่านั้น แต่ยังได้รับความเคารพนับถือจากเพื่อนร่วมงานด้วยรูปแบบการเป็นผู้นำที่เปี่ยมด้วยมนุษยธรรมแต่เปี่ยมด้วยความเด็ดขาด ในฐานะผู้นำ เธอยึดมั่นในปรัชญาการบริหารจัดการแบบ "ชนะใจและความคิด" เมื่อเกิดข้อผิดพลาด ทีมงานจะร่วมกันค้นหาสาเหตุที่แท้จริง แยกแยะข้อผิดพลาดของระบบและข้อผิดพลาดส่วนบุคคล เพื่อเรียนรู้จากประสบการณ์และปรับปรุงกระบวนการ จิตวิญญาณแห่ง "การไม่ลงโทษ" ช่วยให้บุคลากร ทางการแพทย์ กล้าพูดความจริง กล้ายอมรับข้อผิดพลาด และกล้าปรับปรุง ก่อให้เกิดวัฒนธรรมคุณภาพที่ยั่งยืนทั่วทั้งโรงพยาบาล

ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2566 โรงพยาบาลจะดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงาน (KPI) ที่เชื่อมโยงกับกลไกการให้รางวัล โครงการริเริ่มที่ดี กรณีพิเศษช่วยชีวิต หรือการทำความดีในวิชาชีพ จะได้รับการยกย่องอย่างรวดเร็ว สร้างแรงจูงใจให้ทีมเจ้าหน้าที่และพนักงานกว่า 1,400 คน ทุ่มเททำงานอย่างเต็มที่

อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังนวัตกรรมเหล่านี้ยังคงเป็นสิ่งที่รองศาสตราจารย์ฮวง ถิ เดียม เตี๊ยต ยังคงให้ความสำคัญอย่างต่อเนื่องต่อรายได้และคุณภาพชีวิตของบุคลากรทางการแพทย์ รายได้ในโรงพยาบาลรัฐยังคงต่ำ ขณะที่แรงกดดันในการทำงานกลับเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ จนทำให้เกิดภาวะ “สมองไหล” ไปสู่ภาคเอกชนเป็นเรื่องปกติ “เราไม่ลังเลที่จะฝึกอบรมคนรุ่นต่อไป แต่เป็นเรื่องที่น่าเศร้าใจเมื่อคนดีไม่มีแรงจูงใจเพียงพอที่จะอยู่ต่อ” ดร.เตี๊ยต กล่าว

ตามที่เธอกล่าวไว้ จำเป็นต้องมีนโยบายการจ่ายค่าตอบแทนที่เหมาะสมและยั่งยืน เพื่อให้บุคลากรทางการแพทย์สามารถเลี้ยงชีพจากอาชีพของตน มีเวลาพักผ่อนและทำวิจัย แทนที่จะต้องทำงานล่วงเวลาเพื่อหารายได้เพิ่ม

หลังจากประกอบอาชีพมากว่าสามทศวรรษ รองศาสตราจารย์ทูเยตแทบไม่มีวันหยุดเต็มวันเลย เธอเล่าว่าไม่เพียงแต่ตัวเธอเองเท่านั้น แต่บุคลากรทางการแพทย์ทุกคนต่างก็ต้องพักเรื่องส่วนตัวไว้ชั่วคราวเพื่อทำงานให้สำเร็จลุล่วง ในวันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ และวันปีใหม่ พวกเขายังคงพักอยู่ที่โรงพยาบาลอย่างเงียบๆ สำหรับพวกเขาแล้ว สองคำนี้ "ความสามัคคี" อาจฟังดูเรียบง่าย แต่กลับเป็นการเดินทางที่ต้องใช้ความพยายามและการเสียสละ

แม้ว่าจะยังมีอุปสรรคอีกมากมาย แต่ทีมแพทย์ของโรงพยาบาล Hung Vuong ยังคงมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงคุณภาพการบริการผู้ป่วยอยู่เสมอ

ในฐานะหนึ่งในหน่วยงานแรกๆ ในนครโฮจิมินห์ที่นำระบบบันทึกข้อมูลทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์มาใช้ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2557 ปัจจุบันโรงพยาบาลได้นำระบบบันทึกข้อมูลทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์ การลงทะเบียนทางการแพทย์ออนไลน์ การสั่งตรวจตามลำดับความสำคัญ การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด และการค้นหาข้อมูลทางการแพทย์ผ่านคิวอาร์โค้ดมาใช้อย่างพร้อมเพรียงกัน ด้วยเหตุนี้ กระบวนการตรวจและการรักษาจึงสั้นลง ระยะเวลารอคอยเฉลี่ยลดลงจากหลายชั่วโมงเหลือไม่ถึง 60 นาที และความพึงพอใจของผู้ป่วยก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก

ภายใต้การนำของรองศาสตราจารย์เตี๊ยต โรงพยาบาลหุ่งเวืองได้กลายเป็นหนึ่งใน 5 หน่วยงานที่มีคะแนนคุณภาพสูงสุดในนครโฮจิมินห์ จากการประเมินของกรมอนามัยนครโฮจิมินห์ติดต่อกันหลายปี หน่วยงานเฉพาะทางต่างๆ เช่น แผนกภาวะมีบุตรยาก แผนกพันธุศาสตร์การแพทย์ และแผนกพยาธิวิทยา ได้บรรลุมาตรฐานสากลอย่างต่อเนื่อง ตอกย้ำความเป็นโรงพยาบาลของรัฐที่ทันสมัย ​​มีมนุษยธรรม และบูรณาการในระดับสากล

สิ่งที่ทำให้รองศาสตราจารย์ ดร. หว่าง ถิ เดียม เตี๊ยต และทีมงานโรงพยาบาลหุ่งเวืองภาคภูมิใจมากที่สุดในขณะนี้ คือการสร้างที่อยู่ทางการแพทย์ที่เชื่อถือได้สำหรับผู้หญิงทุกคน ไม่ว่าสถานการณ์หรือฐานะ ทางเศรษฐกิจ จะเป็นอย่างไร พวกเธอทุกคนสมควรได้รับการดูแลสุขภาพอนามัยเจริญพันธุ์ที่ครอบคลุม ปลอดภัย และเท่าเทียมกัน

รองศาสตราจารย์ ดร. ฮวง ถิ เดียม เตี๊ยต เป็นหนึ่งใน 478 ต้นแบบขั้นสูงของขบวนการเลียนแบบรักชาตินครโฮจิมินห์ในช่วงปี พ.ศ. 2563 - 2568 นอกจากนี้ เธอยังเป็นสมาชิกคณะผู้แทนนครโฮจิมินห์ที่จะเข้าร่วมการประชุมเลียนแบบรักชาติครั้งที่ 11 ในเดือนธันวาคมอีกด้วย

ที่มา: https://thanhnien.vn/tan-hien-vi-hanh-phuc-cua-phu-nu-viet-18525111319114444.htm