เพิ่มความสะดวกสบายยิ่งขึ้นด้วยแอปบริการลูกค้า EVNNPC

การเปิดตัวแอปพลิเคชัน EVNNPC CSKH ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันดูแลลูกค้าสำหรับผู้ใช้ไฟฟ้า ได้นำมาซึ่งประสบการณ์ใหม่ ๆ และความสะดวกสบายที่เพิ่มขึ้นสำหรับลูกค้า สอดคล้องกับแนวทาง "การให้ความสำคัญกับลูกค้า" ของ EVNNPC

พนักงานและเจ้าหน้าที่ของบริษัท Doan Hung Power Company ให้คำแนะนำและช่วยเหลือลูกค้าในการติดตั้งแอปพลิเคชัน EVNNPC CSKH บนสมาร์ทโฟน

ที่บริษัทการไฟฟ้า ภูโถ แอปพลิเคชัน บริการลูกค้าของ EVNNPC ได้ถูกนำไปใช้งานอย่างแพร่หลายและได้รับการตอบรับที่ดีจากประชาชนทั่วทั้งจังหวัด ตัวอย่างเช่น ที่บริษัทการไฟฟ้าโดอันฮุง ซึ่งมีลูกค้าทั้งหมดกว่า 37,300 ราย ประกอบด้วยลูกค้าที่อยู่อาศัยกว่า 31,000 ราย และธุรกิจและองค์กรที่ไม่ใช่ที่อยู่อาศัยประมาณ 6,200 ราย มีลูกค้าเกือบ 4,000 รายในพื้นที่นี้ที่ติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชันบริการลูกค้าของ EVNNPC แล้ว

นายเหงียน วัน ตัน ลูกค้าไฟฟ้าในครัวเรือนในพื้นที่ตันหลง เมืองโดอันฮุง กล่าวว่า “หลังจากได้รับแจ้งเกี่ยวกับแอปพลิเคชันบริการลูกค้าของ EVNNPC ผมก็ติดตั้งและใช้งานทันที ตั้งแต่ติดตั้งแอปพลิเคชันบริการลูกค้าของ EVNNPC ผมสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบิลค่าไฟฟ้า ตารางการตัดไฟ และส่งคำขอความช่วยเหลือออนไลน์ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องไปที่สำนักงานธุรกรรมโดยตรง...”

ไม่เพียงแต่คุณตันเท่านั้น แต่ลูกค้าอีกหลายรายก็ได้รับประโยชน์ในทางปฏิบัติจากแอปพลิเคชันนี้เช่นกัน การค้นหาข้อมูล การชำระบิล หรือการแจ้งเหตุไฟฟ้าดับ ล้วนทำได้ง่ายและสะดวกขึ้นกว่าเดิม

แอปพลิเคชันบริการลูกค้าของ EVNNPC พัฒนาขึ้นบนระบบปฏิบัติการยอดนิยมสองระบบ ได้แก่ iOS และ Android ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงและใช้งานได้ง่ายบนอุปกรณ์มือถือส่วนตัว แอปพลิเคชันนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบการใช้ไฟฟ้า ดูบิลค่าไฟฟ้า ดูข้อมูลค่าใช้จ่ายด้านไฟฟ้า กำหนดเวลาการตัดไฟ ส่งคำขอความช่วยเหลือ และให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริการด้านไฟฟ้าได้

แอปพลิเคชัน EVNNPC CSKH มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและทันสมัย ​​มอบความสะดวกสบายมากมายแก่ลูกค้าผู้ใช้ไฟฟ้า

ผ่านแอปพลิเคชันบริการลูกค้าของ EVNNPC ลูกค้าไม่เพียงแต่เข้าถึงข้อมูลที่โปร่งใสเท่านั้น แต่ยังได้รับบริการที่สะดวกและรวดเร็วอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในกรณีที่ไฟฟ้าดับ ลูกค้าสามารถส่งคำขอความช่วยเหลือและติดตามความคืบหน้าของการแก้ไขปัญหาได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชันโดยไม่ต้องโทรศัพท์หรือไปที่ศูนย์บริการ นี่เป็นก้าวสำคัญในการปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าในอุตสาหกรรมไฟฟ้า ขณะเดียวกันก็มีส่วนช่วยเพิ่มความโปร่งใสและสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า

เพื่อส่งเสริมการใช้งานแอปพลิเคชันในอนาคต นายเหงียน มานห์ ฮุง รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โดอันฮุง พาวเวอร์ กล่าวว่า “ในอนาคต บริษัท โดอันฮุง พาวเวอร์ จะยังคงส่งเสริมการประชาสัมพันธ์ ให้คำแนะนำ และชี้แนะลูกค้าเกี่ยวกับการติดตั้งและการใช้งานแอปพลิเคชันอย่างต่อเนื่อง เรามุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับปี 2024 คือ ลูกค้าไฟฟ้าในจังหวัดโดอันฮุงร้อยละ 30 จะติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชัน EVNNPC CSKH บนสมาร์ทโฟนได้อย่างคล่องแคล่ว ซึ่งจะช่วยยกระดับคุณภาพการดูแลลูกค้าสำหรับผู้ใช้ไฟฟ้าในจังหวัดให้ดียิ่งขึ้น”

การเปิดใช้งานแอปพลิเคชันบริการลูกค้าของ EVNNPC ไม่เพียงแต่ทำให้ลูกค้าใช้บริการไฟฟ้าได้สะดวกยิ่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังถือเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาอุตสาหกรรมไฟฟ้าให้ทันสมัยอีกด้วย ด้วยคุณประโยชน์มากมายที่แอปพลิเคชันนี้มอบให้ บริการลูกค้าของ EVNNPC จะกลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสนับสนุนลูกค้าและยกระดับประสบการณ์การใช้ไฟฟ้าของพวกเขาอย่างแน่นอน

ทุยฟอง

ที่มา: https://baophutho.vn/tang-tien-ich-with-evnnpc-cskh-application-219970.htm