อาชีพนักสังคมสงเคราะห์ที่เงียบสงบ

ปริมาณงานเพิ่มขึ้น จำนวนกลุ่มเปราะบางก็เพิ่มขึ้น แต่ทรัพยากรสำหรับงานสังคมสงเคราะห์ยังไม่เพียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความต้องการบุคลากรที่จะมาสืบทอดตำแหน่ง

• บุคคลและองค์กรจำนวน 41 แห่ง ได้รับการยกย่องสำหรับการมีส่วนร่วมอย่างสำคัญในงานด้านสังคมสงเคราะห์
• เพื่อเป็นเกียรติแก่บุคคลผู้มีผลงานโดดเด่น 30 ท่านในวงการงานสังคมสงเคราะห์

เจ้าหน้าที่ ศูนย์สวัสดิการสังคม ประจำจังหวัดแบกรับภาระหน้าที่อันหนักหน่วงมากมาย พวกเขาให้การดูแลเด็กกำพร้า เด็กพิการ เด็กจากครอบครัวยากจน และผู้สูงอายุที่อยู่คนเดียวและขาดการดูแล ซึ่งเป็นบุคคลที่น่าสงสารและเปราะบางในสังคม งานของพวกเขาไม่สามารถทำได้อย่างผิวเผินหรือครึ่งๆ กลางๆ แต่ละคนปฏิบัติต่อเด็กเหล่านี้ราวกับเป็นลูกของตนเอง ทำหน้าที่ทั้งเป็นแม่และผู้ดูแล โดยมุ่งหวังที่จะช่วยให้พวกเขาเติบโตเป็นพลเมืองที่ดี สำหรับผู้สูงอายุ เจ้าหน้าที่ก็เปรียบเสมือนลูกหลาน ดูแลเอาใจใส่คุณแม่ คุณตา และคุณยาย ด้วยความสุขที่ได้เห็นความเป็นอยู่ที่ดีและได้ให้บริการพวกเขา

เจ้าหน้าที่ที่นี่เริ่มทำงานตั้งแต่ตี 4 และเวลาทำงานขึ้นอยู่กับปริมาณงานและสภาพสุขภาพของผู้ป่วยที่พวกเขาดูแล นอกเหนือจากการป้อนอาหาร ช่วยเหลือเรื่องสุขอนามัยส่วนบุคคล และอาบน้ำแล้ว พวกเขายังทำหน้าที่เป็น "ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยา" โดยการพูดคุยและรับฟังเรื่องราว ความวิตกกังวล และความทรงจำที่ไม่สมบูรณ์ของผู้ป่วย พวกเขาจมอยู่กับงานที่หนักหน่วงและไม่หยุดหย่อนนี้ แต่พวกเขาก็ไม่เคยยอมแพ้หรือบ่นเลย

นักสังคมสงเคราะห์ผลัดเปลี่ยนกันดูแลผู้สูงอายุ

นายดวง วัน อัน พนักงานศูนย์สวัสดิการสังคมประจำจังหวัด อุทิศตนให้กับงานนี้มาเป็นเวลาห้าปีแล้ว แต่รอยยิ้มของเขาก็ไม่เคยจางหายไป เขาเชื่อว่าความร่าเริงของเขาจะส่งต่อพลังบวกให้กับคนรอบข้าง นายอันกล่าวว่า “ผู้สูงอายุที่นี่ป่วยด้วยโรคเรื้อรังหลายอย่าง รวมถึงปัญหาเกี่ยวกับระบบทางเดินปัสสาวะ เด็กบางคนพิการแต่กำเนิดและไม่สามารถดูแลตัวเองได้ พวกเขาล้วนต้องการผมและเพื่อนร่วมงาน การได้เห็นสภาพของพวกเขาและรู้สึกเห็นอกเห็นใจ การดูแลในแต่ละวันจึงสร้างความผูกพันพิเศษ ศูนย์แห่งนี้ยังมีกลุ่มคนพิเศษอีกด้วย ได้แก่ ผู้พิการจากสงคราม ภรรยาและลูกๆ ของผู้เสียสละ และวีรสตรีเวียดนาม... พวกเขาล้วนมีส่วนร่วมและเสียสละเพื่อเอกราชและเสรีภาพของประเทศ พวกเขาคือผู้ที่เราต้องรู้สึกขอบคุณ โดยยึดมั่นในหลักการของการระลึกถึงรากเหง้าของเรา”

นางเหงียน เกียว มี่ เคยเป็นเด็กกำพร้าที่ได้รับการดูแลจากศูนย์แห่งนี้ เมื่อเติบโตเป็นผู้ใหญ่ เธอตั้งใจเรียนและกลับมาอุทิศตนให้กับสถานที่ที่หล่อเลี้ยงเธอ ปัจจุบันเธอทำงานอยู่ที่ศูนย์สวัสดิการสังคมประจำจังหวัด นางมี่กล่าวว่า “กระบวนการทำงานนั้นท้าทาย แต่ด้วยความสามัคคีของเพื่อนร่วมงานที่นี่ ฉันไม่เคยรู้สึกเศร้าหรือท้อแท้เลย เราเข้าใจว่าผู้สูงอายุต้องทนทุกข์ทรมานจากโรคเรื้อรังมากมาย ซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่ไม่สามารถคาดเดาได้ในด้านจิตใจและร่างกาย ในขณะที่เด็กพิการขั้นรุนแรงก็เผชิญกับปัญหามากมาย การกิน การพักผ่อน สุขอนามัย... ต้องเป็นไปตามตารางเวลา ซึ่งต้องใช้ทักษะการดูแลและความเข้าใจในด้านจิตวิทยาของแต่ละบุคคลเพื่อเชื่อมต่อกับพวกเขา” เธอกล่าวเสริมว่า การทำงานที่นี่ต้องอาศัยการฝึกฝนและประสบการณ์ รวมถึงการทำงานเป็นทีมที่แข็งแกร่งและการสนับสนุนซึ่งกันและกันระหว่างเพื่อนร่วมงาน

นอกจากผู้สูงอายุแล้ว เด็กพิการก็เป็นหนึ่งในกลุ่มผู้ที่ได้รับการดูแลที่ศูนย์แห่งนี้ด้วย

ศูนย์สวัสดิการสังคมจังหวัดเป็นหน่วยงานบริการสาธารณะที่ได้รับเงินทุนจากรัฐบาล เจ้าหน้าที่ได้รับเงินเดือนตามระเบียบ พร้อมทั้งเงินช่วยเหลือพิเศษเพิ่มเติมตามที่ระบุไว้ในมติของสภาประชาชนจังหวัด เพื่อเป็นแรงจูงใจและส่งเสริมให้ปฏิบัติหน้าที่อย่างดีเยี่ยม นอกจากนโยบายและสวัสดิการที่ได้รับการสนับสนุนจากพรรคและรัฐบาลแล้ว ผู้บริหารของศูนย์ฯ ยังให้ความสำคัญกับเจ้าหน้าที่อย่างใกล้ชิด นายเหงียน วัน ตัน รองผู้อำนวยการศูนย์สวัสดิการสังคมจังหวัด กล่าวว่า "เราได้พัฒนานโยบายต่างๆ เช่น การปรับปรุงคุณภาพอาหารสำหรับเจ้าหน้าที่ การให้โบนัสในวันหยุดและเทศกาลตรุษจีน... นอกจากนี้ เรายังได้กำหนดระเบียบเกี่ยวกับการลาและโบนัสการลา เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถจัดการเรื่องครอบครัวและทำงานได้อย่างสบายใจ"

เกี่ยวกับการสืบทอดตำแหน่งบุคลากร นายตันอธิบายว่า "เราส่วนใหญ่ฝึกอบรมบุคลากรของเราเอง เพื่อนร่วมงานหลายคนของเราจบแค่ระดับมัธยมปลาย ดังนั้นเราจึงสร้างโอกาสให้พวกเขาได้ทำงานไปด้วยเรียนไปด้วยขณะเรียนวิชาสังคมสงเคราะห์ที่มหาวิทยาลัยในดงทับและ โฮจิมินห์ ซิตี้... พวกเขาทำงานหนักมาก แบ่งเวลาทำงานและเรียนหนังสือ และบางคนก็มีครอบครัวไปด้วยในขณะที่พยายามพัฒนาทักษะเพื่อให้ได้ตำแหน่งงานประจำ การฝึกอบรมนั้นยาก แต่การรักษาบุคลากรไว้นั้นยากยิ่งกว่า ในความเป็นจริง หลายคนลาออกไปเพราะความกดดัน นี่เป็นปัญหาเร่งด่วน แต่ก็เข้าใจได้ เพราะเราเองก็ลำบากในการดูแลสมาชิกในครอบครัวของเราเอง นับประสาอะไรกับผู้ที่มีสถานการณ์พิเศษเช่นนี้"

นอกจากศูนย์คุ้มครองทางสังคมจังหวัดแล้ว สถานบริการช่วยเหลือทางสังคมอื่นๆ ในจังหวัด เช่น ศูนย์บำบัดผู้ติดยาเสพติด สถานพยาบาลสุขภาพจิต และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ล้วนมีบุคลากรที่ได้รับมอบหมายให้ทำงานด้านสังคมสงเคราะห์ เนื่องจากจำนวนผู้ประสบความยากลำบากเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เมื่อเทียบกับปริมาณงานและความกดดันที่เพิ่มขึ้นในแต่ละวัน กำลังคนด้านสังคมสงเคราะห์ในปัจจุบันมีจำนวนน้อยเกินไป เป้าหมายของจังหวัดกาเมาในปี 2030 คือการเสริมสร้างงานสังคมสงเคราะห์ในทุกระดับและทุกภาคส่วนให้สอดคล้องกับสภาพการพัฒนา ทางเศรษฐกิจ และสังคมในแต่ละช่วงเวลา ดังนั้น การสร้างกำลังคนที่มีศักยภาพมากขึ้น ไม่เพียงแต่ในด้านคุณภาพทางวิชาชีพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความทุ่มเทและความมุ่งมั่นในวิชาชีพที่ดูเหมือนเรียบง่ายแต่มีความต้องการสูงนี้ด้วย

ลัม คานห์

ที่มา: https://baocamau.vn/tham-lang-nghe-cong-tac-xa-hoi-a38349.html