 |
| จำนวนสมาร์ทโฟนที่ขายทั่วโลกจะลดลงอย่างต่อเนื่องในปี 2023 (ที่มา: Dan Tri) |
รายงานจากบริษัทวิจัยตลาด Counterpoint Research ระบุว่า จำนวนสมาร์ทโฟนที่ขายทั่วโลกในไตรมาสที่ 3 ปี 2023 ลดลง 8% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2022 โดยเฉพาะอย่างยิ่งยอดขายของทั้ง 5 แบรนด์ชั้นนำในตลาดลดลง
การผลิตสมาร์ทโฟนทั่วโลกลดลงต่อเนื่องหลายไตรมาส ในช่วงครึ่งแรกของปี 2566 อุตสาหกรรมสมาร์ทโฟนทั่วโลกมียอดจำหน่ายเพียง 522 ล้านเครื่อง ลดลง 13.3% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ข้อมูลจาก TrendForce ระบุว่ายอดจำหน่ายนี้เป็นระดับต่ำสุดในรอบ 10 ปีที่ผ่านมา
นักวิเคราะห์จาก Counterpoint Research คาดการณ์ว่าตลาดจะยังคงปรับตัวลดลงตลอดปี 2566 โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดที่พัฒนาแล้ว อย่างไรก็ตาม คาดว่าไตรมาสที่สี่จะมีสัญญาณเชิงบวก นักวิเคราะห์ยังคาดการณ์ว่าตลาดสมาร์ทโฟนทั่วโลกจะเติบโตเล็กน้อยในปี 2567
ปีที่ยากลำบากและสงครามราคาที่ดุเดือด
ในการให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าว ตัวแทนจากระบบค้าปลีกขนาดใหญ่หลายแห่งในเวียดนามต่างมีความเห็นร่วมกันว่าปี 2566 จะเป็นปีที่ยากลำบากอย่างยิ่งเนื่องจากผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจถดถอย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อุตสาหกรรมค้าปลีกอุปกรณ์เทคโนโลยีเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด
“สำหรับตลาดโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์โดยรวม ช่วงเวลาปัจจุบันยังคงอยู่ที่จุดต่ำสุดและไม่มีสัญญาณการฟื้นตัว ตลาดโดยรวมมีปริมาณลดลงประมาณ 33% เมื่อเทียบกับช่วงก่อนเกิดการระบาดใหญ่ในปี 2563” คุณฮุย ตัน ตัวแทนฝ่ายสื่อสารของระบบ CellphoneS กล่าว
นับตั้งแต่ต้นปี 2566 สงครามราคาระหว่างตัวแทนจำหน่ายเป็นไปอย่างดุเดือด สถานการณ์เศรษฐกิจที่ผันผวนส่งผลกระทบโดยตรงต่อกิจกรรมทางธุรกิจ ทำให้ตัวแทนจำหน่ายต้องออกโปรแกรมจูงใจอย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดลูกค้า ส่งผลให้สงครามราคาทวีความรุนแรงขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจ
ด้วยเหตุนี้ ระบบค้าปลีกหลายระบบ เช่น The Gioi Di Dong, FPT Shop, CellphoneS หรือ Di Dong Viet จึงตกเป็นเป้าหมายในการลดราคาสินค้า มีบางครั้งที่ตัวแทนจำหน่ายถึงกับ "แข่งขัน" กันเองเมื่อปรับราคาสินค้าลง 10,000 ดอง
อย่างไรก็ตาม นี่ถือเป็นสงครามที่ไม่ยั่งยืนและส่งผลกระทบทางลบต่อสถานการณ์ทางธุรกิจของตัวแทนทั้งหมด ระบบจำนวนมากระบุว่าสามารถดำเนินงานมาหลายเดือนโดยแทบไม่มีกำไรเลย
“การเข้าร่วมสงครามราคามานานกว่าครึ่งปี หมายความว่าระบบเกือบจะยอมเสียสละกำไรเพื่อแลกกับส่วนแบ่งทางการตลาดและประสบการณ์ที่ดีขึ้นของลูกค้า ซึ่งหมายความว่าตั้งแต่ปลายเดือนพฤษภาคมจนถึงปัจจุบัน รายได้ของระบบเติบโตขึ้น แต่กำไรแทบไม่มีนัยสำคัญ” คุณฟุง ฟอง ตัวแทนฝ่ายสื่อสารของระบบโมบายล์เวิลด์ กล่าว
นางสาวฟองกล่าวเสริมว่า ระบบจะต้องปรับโครงสร้างขนาดพื้นที่ปฏิบัติการของร้านทั้งหมด เพิ่มประสิทธิภาพพนักงาน และเสียสละกำไร
เมื่อเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้ ระบบทั้งหมดจึงละทิ้งสงครามราคา แต่ละหน่วยได้เลือกวิธีการที่แตกต่างกันในการดูแลผู้ใช้งาน เพื่อรักษาการดำเนินธุรกิจและขยายตลาด
“เราให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นและตอบสนองต่อความผันผวนของตลาดอย่างรวดเร็วเสมอ ปัจจุบันเราไม่ได้ใช้กลยุทธ์ราคาต่ำ แต่มุ่งเน้นการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า การกระจายสินค้า และการพัฒนาคุณภาพการบริการ” ตัวแทนสื่อมวลชนของระบบค้าปลีก FPT กล่าว
คาดการณ์การเติบโตในปี 2567
ล่าสุดตัวแทน จาก Mobile World กล่าวว่าหน่วยงานนี้กำลังดำเนินการปรับโครงสร้างใหม่ทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่บล็อกร้านค้า บล็อกการจัดซื้อ คลังสินค้า ไปจนถึงแผนกสนับสนุน
“กระบวนการนี้จะนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงมากมายอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม บริษัทจำเป็นต้องทำเพื่อหลีกหนีสถานการณ์ตลาดที่ไม่เอื้ออำนวยในปี 2566 โดยตั้งเป้าที่จะเพิ่มรายได้ ส่วนแบ่งตลาด และเพิ่มผลกำไรอย่างแข็งแกร่งในปี 2567” ตัวแทนจากโมบายล์เวิลด์กล่าว
ด้วยเหตุนี้ โมบายล์เวิลด์จึงจะมุ่งเน้นไปที่การรักษากิจกรรมหลัก เครือร้านค้า และสายผลิตภัณฑ์ที่สร้างมูลค่าให้กับบริษัททั้งในปัจจุบันและอนาคตอันใกล้ นอกจากการทบทวนและกำจัดของเสียแล้ว บริษัทจะหยุดกิจกรรมที่ไม่จำเป็นและเลื่อนการลงทุนในโครงการวิจัยและพัฒนาระยะกลางและระยะยาวออกไป
นอกจากนี้ Gioi Di Dong ยังจัดสรรทรัพยากรทั้งหมดใหม่ (ความเป็นผู้นำ ร้านค้า พนักงาน การเงิน ฯลฯ) เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจมุ่งเน้นและมีประสิทธิภาพ และแก้ไขปัญหาทรัพยากรส่วนเกินที่เกิดจากการปรับโครงสร้างใหม่ในลักษณะที่สมเหตุสมผล
เครือร้าน Bach Hoa Xanh, An Khang และ AVAKids ได้ตรวจสอบการปิดร้านเสร็จสิ้นแล้วในเดือนพฤศจิกายน ดังนั้น จำนวนร้านค้าของเครือร้านเหล่านี้ ณ สิ้นเดือนพฤศจิกายนจะยังคงเท่าเดิมนับตั้งแต่เดือนธันวาคม
บริษัทได้ปิดสาขาไปเกือบ 150 สาขาในเดือนตุลาคมและพฤศจิกายนด้วยเครือร้านอาหาร The Gioi Di Dong, Dien May Xanh และ Topzone คาดว่าระบบจะยังคงปิดสาขาบางส่วนที่รายได้และกำไรไม่มีประสิทธิภาพในเดือนธันวาคมต่อไป เพื่อรักษาเสถียรภาพการดำเนินงาน และเตรียมพร้อมสำหรับฤดูกาลขายสูงสุดในช่วงเทศกาลตรุษจีนปี 2567
“เมื่อเผชิญกับความต้องการและกำลังซื้อที่ลดลง โมบายล์เวิลด์จึงได้ดำเนินการปรับโครงสร้างองค์กรอย่างแข็งขันเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพองค์กร เป้าหมายคือการช่วยให้บริษัทปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและมีความยืดหยุ่นมากขึ้นต่อตลาดที่ผันผวน” ตัวแทนของโมบายล์เวิลด์กล่าว
ขณะเดียวกัน FPT Retail ระบุว่าจะเปิดให้บริการผู้ให้บริการเครือข่ายเสมือน (MVNO) เพื่อให้บริการเพิ่มเติมแก่ลูกค้าและใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบด้านระบบนิเวศของ FPT Group ทั้งหมด คาดว่าบริการนี้จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในต้นปี 2567
“ในระยะยาว เรายังคงให้ความสำคัญกับคุณภาพและประสบการณ์การใช้งาน ซึ่งเป็นสิ่งที่รักษาฐานลูกค้าไว้ได้ ในปี 2567 กำลังซื้อในกลุ่มโทรศัพท์และแล็ปท็อปยังคงอ่อนแอ เนื่องจากปัจจัยเศรษฐกิจมหภาคที่ยังไม่ฟื้นตัวมากนัก อย่างไรก็ตาม เรายังคงหวังว่าสถานการณ์จะดีขึ้นในปีใหม่” ตัวแทนจาก FPT Retail กล่าว
ในทำนองเดียวกัน ตัวแทนของ Mobile World กล่าวว่าในปี 2024 ระบบจะยังคงปรับปรุงระบบร้านค้าออนไลน์และเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าที่มีอยู่เพื่อยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งให้กับลูกค้า
“การกระตุ้นตลาดเป็นเรื่องยาก วิธีใหม่ในการกระตุ้นความต้องการคือการดึงดูดอารมณ์ กระตุ้นความต้องการซื้อ เพื่อส่งเสริมกำลังซื้อ และช่วยสร้างสมดุลให้กับตลาด นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาของเราเท่านั้น แต่ยังเป็นปัญหาของอุตสาหกรรมค้าปลีกอุปกรณ์เทคโนโลยีทั้งหมดในปี 2567 อีกด้วย” คุณฟองกล่าว
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)