ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

นักท่องเที่ยว สัมผัสประสบการณ์ระบบไกด์นำเที่ยวอัตโนมัติที่ป้อมปราการหลวงทังลอง

ในวันนี้ นักท่องเที่ยวจะได้สัมผัสประสบการณ์ "ระบบอัตโนมัติ" เต็มรูปแบบ ณ แหล่งโบราณสถานก๊วกตู๋เจียม (วัดวรรณกรรม) ไม่ว่าจะเป็นการซื้อตั๋ว การตรวจสอบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ คำอธิบายอัตโนมัติ หรือการสแกนคิวอาร์โค้ด... เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโบราณสถาน คุณเหงียน ธู หั่ง ( นิญบิ่ญ ) กล่าวว่า "ครอบครัวของฉันและครอบครัวเพื่อนบางคนอยากมาเยี่ยมชมวัดวรรณกรรมก๊วกตู๋เจียม ฉันลองค้นหาข้อมูลออนไลน์และจองตั๋วอิเล็กทรอนิกส์แล้ว ทุกอย่างสะดวกและรวดเร็วมาก" นี่เป็นเพียงหนึ่งในแหล่งท่องเที่ยวมากมายในเมืองหลวงที่นำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาปรับใช้กับการดำเนินงาน เช่น แหล่งมรดกป้อมปราการหลวงทังลอง แหล่งโบราณสถานเรือนจำฮัวโหล และหมู่บ้านหัตถกรรมเซรามิกบัตจ่าง...

นอกจากนี้ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของกรุงฮานอยยังได้นำแผนที่ท่องเที่ยวดิจิทัลมาใช้ในหลายภาษา แผนที่ดิจิทัลเหล่านี้แสดงข้อมูลเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว ซึ่งจะช่วยพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะใน ฮานอย ปัจจุบัน แผนที่ดิจิทัลนี้อยู่ระหว่างการทดลองใช้ในเขตฮว่านเกี๋ยม เขตฮว่างมาย เขตนามตูเลียม เขตดงอันห์ และเขตทาชแทด จากจุดเริ่มต้นนี้ กรมการท่องเที่ยวฮานอยจะประสานงานกับท้องถิ่นต่างๆ เพื่อนำไปใช้และขยายผลให้ครอบคลุมทั่วเมือง

นอกจากกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ลูกค้าสามารถสัมผัสได้โดยตรงแล้ว การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังเกิดขึ้นในหลายด้านอีกด้วย นับตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2566 กรมการท่องเที่ยวได้นำซอฟต์แวร์ฐานข้อมูลมาใช้งานจริงในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั้งหมด ซึ่งรวมถึงฐานข้อมูลด้านการเกษตรและชนบท ฐานข้อมูลดิจิทัลเกี่ยวกับทรัพยากร มรดก และผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว บริการด้านความบันเทิงในพื้นที่ ธุรกิจการท่องเที่ยว สถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยว กิจกรรมทางวัฒนธรรม การท่องเที่ยว และกีฬา บริการด้านสุขภาพ มัคคุเทศก์ ล่าม สำนักงานตัวแทนต่างประเทศ พาหนะสำหรับนักท่องเที่ยว ได้แก่ ทางอากาศ ทางบก ทางรถไฟ และทางน้ำ...

จากแพลตฟอร์มนี้ ท้องถิ่นและธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้เพื่อจัดทำแผนพัฒนาการท่องเที่ยวที่เหมาะสม การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลยังถูกนำไปใช้อย่างกว้างขวางในการจัดการขั้นตอนการบริหารในภาคการท่องเที่ยว ดัง เฮือง เกียง ผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยวฮานอย กล่าวว่า "ปัจจุบัน กรมการท่องเที่ยวฮานอยได้ประกาศขั้นตอนการบริหารทั้ง 26 ขั้นตอนบนเว็บไซต์บริการสาธารณะของเมือง และกำลังประกาศบนเว็บไซต์บริการสาธารณะแห่งชาติ กรมฯ ยังได้ยื่นเรื่องต่อคณะกรรมการประชาชนเมืองเพื่ออนุมัติการปรับโครงสร้างขั้นตอนการบริหารทั้ง 26 ขั้นตอน โดยเปลี่ยนขั้นตอนการบริหารของกรมฯ ให้เป็นดิจิทัล 100% พร้อมกันนี้ยังลดความซับซ้อนและกระจายอำนาจในการอนุมัติขั้นตอนการบริหาร..."

คาดว่าในอนาคต อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะมุ่งเน้นการดำเนินกิจกรรมต่างๆ เช่น การแปลงระบบข้อมูลดิจิทัลเกี่ยวกับแหล่งท่องเที่ยว แหล่งท่องเที่ยว สถานประกอบการบริการด้านการท่องเที่ยว และตลาดการท่องเที่ยวฮานอยให้เป็นดิจิทัล การส่งเสริมการแปลงระบบข้อมูลดิจิทัลด้วยอินเทอร์เฟซภาพถ่าย 360 องศาและเทคโนโลยีใหม่ๆ ในจุดหมายปลายทางของหมู่บ้านหัตถกรรม โบราณสถาน และมรดกทางวัฒนธรรมในพื้นที่... กรมการท่องเที่ยวฮานอยยังได้พัฒนาระบบซอฟต์แวร์อัจฉริยะที่ใช้งานง่ายเพื่อสนับสนุนงานด้านการจัดการ ให้บริการนักท่องเที่ยวในการค้นหาข้อมูล และส่งเสริมการท่องเที่ยวฮานอย ซอฟต์แวร์การจัดการสำหรับรวบรวมและประมวลผลฐานข้อมูลการสำรวจ ประเมินสถานะปัจจุบันของการท่องเที่ยวเชิงเกษตรและชนบทในเมือง การแปลงข้อมูลดิจิทัล เชื่อมต่อ และบูรณาการข้อมูลการท่องเที่ยวเข้ากับระบบข้อมูลทั่วไปและข้อมูลการจัดการตามคำแนะนำของกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว

แผนงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแต่ก่อให้เกิดประโยชน์โดยตรงต่อนักท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังทำให้การบริหารจัดการและการดำเนินงานของธุรกิจบริการการท่องเที่ยวสะดวกมากขึ้นอีกด้วย โดยลดการเดินทางและเอกสาร

ที่มา: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm