จากการดึงดูดความสนใจจากองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น ปัจจุบัน การบริหารจัดการ กิจกรรมทางธุรกิจ การส่งเสริม การท่องเที่ยว ... ได้ถูกนำมาสู่สภาพแวดล้อมดิจิทัลโดยธุรกิจบริการ ด้านการท่องเที่ยว ส่วนใหญ่
พอร์ทัลข้อมูลการท่องเที่ยวเมืองถั่นฮวาที่ dulichthanhhoa.org กำลังได้รับความสนใจจากทั้งประชาชนและนักท่องเที่ยวเพิ่มมากขึ้น พอร์ทัลนี้ไม่เพียงแต่อัปเดตข่าวสารการท่องเที่ยวในจังหวัดเท่านั้น แต่ยังมีข้อมูลที่หลากหลายเกี่ยวกับเส้นทางการเดินทาง ตารางเวลาที่แนะนำ วิธีการเดินทาง ซึ่งช่วยให้นักท่องเที่ยวมีความกระตือรือร้นมากขึ้นในแต่ละการเดินทาง รวมถึงการค้นหาบริการ ที่พัก และอาหาร ซึ่งช่วยให้นักท่องเที่ยวมีข้อมูลและข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม รีสอร์ท วิลล่า โฮมสเตย์ในถั่นฮวา และสถานที่ท่องเที่ยวทั่วประเทศมากขึ้น นอกจากนี้ ยังมีข่าวสาร บทความแนะนำและอัปเดตกิจกรรมทางวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวที่เกิดขึ้นในจังหวัดอีกหลายร้อยรายการ นอกจากนี้ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ภาพการท่องเที่ยวของถั่นฮวายังได้รับการเผยแพร่สู่สายตานักท่องเที่ยวอย่างกว้างขวางผ่านโซเชียลมีเดีย สร้างกระแสตอบรับที่ดี ดึงดูดนักท่องเที่ยวด้วยข้อความ "การท่องเที่ยวถั่นฮวา - สี่ฤดูแห่งกลิ่นหอม"
นอกจากนี้ ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ยังมีการนำเสนอสถานที่ท่องเที่ยวมากมายในจังหวัด เช่น ป้อมปราการราชวงศ์โฮ, โบราณสถานลามกิญ, เขตท่องเที่ยวเชิงนิเวศชุมชนปูเลือง, โบราณสถานวัดนัว-อามเตียน, จุดชมวิวซัมเซิน, พิพิธภัณฑ์ประจำจังหวัด ฯลฯ นักท่องเที่ยวสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวได้อย่างลึกซึ้ง ผ่านแอปพลิเคชันดิจิทัล เช่น ความเป็นจริงเสมือน (VR), ความเป็นจริงเสมือนแบบอินเทอร์แอคทีฟ (AR) พร้อมด้วยระบบบรรยายอัตโนมัติหรือการสแกนคิวอาร์โค้ด นักท่องเที่ยวสามารถสัมผัสประสบการณ์การท่องเที่ยวแบบพาโนรามา หลากหลายมิติ และเป็นมืออาชีพ
นอกจากจุดหมายปลายทางแล้ว ธุรกิจการท่องเที่ยวส่วนใหญ่ในจังหวัดนี้ยังได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในการจัดการบริการและธุรกิจในหลายระดับ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การมุ่งเน้นการลงทุนในการสร้างเว็บไซต์ การแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัล และการดำเนินธุรกิจบนแพลตฟอร์มดิจิทัล บริษัทท่องเที่ยวบางแห่ง เช่น Lac Hong Travel, Le Gia Travel, VNPlus Travel, Huu Nghi tour, Long Hai Travel และ Trust Viet Travel ได้ส่งเสริมการเปิดตัวและการให้บริการทัวร์และบริการออนไลน์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ และส่งเสริมการเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
เหงียน มินห์ เฮียว ประธานเจ้าหน้าที่บริหารบริษัท Huu Nghi International Tourism Joint Stock Company (เมืองถั่นฮวา) กล่าวว่า "ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในหลายด้าน ตั้งแต่การดูแลลูกค้า การโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการ ไปจนถึงการจัดการกิจกรรมทั่วไปของบริษัท ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่เพียงแต่ประหยัดเวลาและต้นทุนเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการและการดำเนินงานของกิจกรรมทั้งหมด มอบประสบการณ์การบริการที่ดียิ่งขึ้นแก่นักท่องเที่ยว โดยทั่วไปแล้ว ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบและเรียนรู้เกี่ยวกับโปรแกรมทัวร์ต่างๆ ได้อย่างง่ายดายผ่านเว็บไซต์หรือเครือข่ายสังคมออนไลน์ของเรา ซึ่งสะดวกสบายสำหรับลูกค้า และผู้ให้บริการไม่จำเป็นต้องเสียเวลาปรึกษาหารือกันมากเหมือนในอดีต"
สำหรับสถานประกอบการที่พัก การใช้ซอฟต์แวร์บริหารจัดการ เช่น ASM, KiotViet, Smile... มีส่วนช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการ ควบคุมทุกขั้นตอนอย่างเข้มงวด ลดจำนวนพนักงาน และพัฒนาคุณภาพการบริการลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ซอฟต์แวร์ ASM ถูกนำมาใช้ในสถานประกอบการที่พักหลายแห่ง โดยมี 4 ฟังก์ชันหลัก ได้แก่ การจัดการสถานประกอบการที่พัก การจัดการแขกที่พัก การจัดการบริการ และการจัดการพนักงานตั้งแต่ขั้นตอนการต้อนรับแขกจนถึงการเช็คเอาท์
คุณโล วัน กวาน (ปูเลือง คาซ่า รีสอร์ท, บาถัวก) กล่าวว่า รีสอร์ทแห่งนี้มีห้องพัก 35 ห้อง สามารถรองรับผู้เข้าพักได้สูงสุด 100 ท่านในเวลาเดียวกัน บางครั้งห้องพักอาจเต็ม ทำให้ขั้นตอนการต้อนรับและการบริการมีภาระมากเกินไป อย่างไรก็ตาม ด้วยการประยุกต์ใช้ซอฟต์แวร์ในการดำเนินงานและธุรกิจบริการ กิจกรรมการจัดการและการดำเนินงานทั้งหมดจึงสะดวกและแม่นยำ ซอฟต์แวร์จัดการที่พัก ASM จะเชื่อมต่อโดยตรงกับระบบฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ หลังจากผู้เข้าพักลงทะเบียนเข้าใช้บริการ แผนกต้อนรับจะป้อนข้อมูล สแกนรหัสชิปบนบัตรประจำตัวประชาชนเข้าสู่ระบบ ซอฟต์แวร์จะอัปเดตข้อมูลการลงทะเบียนที่พักทันทีและส่งให้ตำรวจ ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจและหน่วยงานบริหารของรัฐลดขั้นตอนการจัดเก็บบันทึกและเอกสาร และรับและให้บริการผู้เข้าพักได้อย่างรวดเร็ว
ความสะดวกในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ก่อให้เกิดประโยชน์มากมายทั้งต่อนักท่องเที่ยว ชุมชน และธุรกิจการท่องเที่ยว ดังนั้น จังหวัดถั่นฮว้าจึงยังคงดำเนินงานภายใต้โครงการ “การสร้างพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ด้านการท่องเที่ยวและแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในจังหวัดถั่นฮว้า” โดยดำเนินโครงการเพื่อบำรุงรักษาระบบสารสนเทศและฐานข้อมูลสำหรับการจัดการกิจกรรมการท่องเที่ยวในจังหวัดถั่นฮว้าภายในปี พ.ศ. 2567 ขณะเดียวกัน ยังมีกลไกและนโยบายที่เหมาะสมเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในธุรกิจหลักและพื้นที่ท่องเที่ยวหลายแห่ง โดยมีเนื้อหาสำคัญ เช่น การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล แพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับการจัดการอัจฉริยะ การฝึกอบรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแบบซิงโครนัสในภาคการท่องเที่ยว
บทความและรูปภาพ: Hoai Anh
ที่มา: https://baothanhhoa.vn/tich-cuc-chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-du-lich-227318.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)