จากเดิมที่การท่องเที่ยวดึงดูดความสนใจเฉพาะกลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่ ปัจจุบันการบริหารจัดการ การดำเนินธุรกิจ และการส่งเสริม การท่องเที่ยว ได้ย้ายมาอยู่ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลโดยธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวส่วนใหญ่แล้ว
เว็บไซต์ท่องเที่ยวจังหวัดแทงฮวา dulichthanhhoa.org กำลังได้รับความสนใจจากสาธารณชนและนักท่องเที่ยวเพิ่มมากขึ้น เว็บไซต์นี้ไม่เพียงแต่จะอัปเดตข่าวสารด้านการท่องเที่ยวภายในจังหวัดเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลที่หลากหลายเกี่ยวกับเส้นทางท่องเที่ยวที่เชื่อมโยงกัน เส้นทางท่องเที่ยวแนะนำ และตัวเลือกการเดินทาง ช่วยให้นักท่องเที่ยววางแผนการเดินทางและค้นหาบริการ ที่พัก และอาหารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวยังสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรม รีสอร์ท วิลล่า และโฮมสเตย์ในจังหวัดแทงฮวาและแหล่งท่องเที่ยวอื่นๆ ทั่วประเทศได้อีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีบทความหลายร้อยบทความที่แนะนำและอัปเดตกิจกรรมทางวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวที่เกิดขึ้นในจังหวัด และในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ภาพการท่องเที่ยวของจังหวัดแทงฮวาได้รับการเผยแพร่อย่างกว้างขวางผ่านโซเชียลมีเดีย ทำให้เข้าถึงผู้คนจำนวนมากและดึงดูดนักท่องเที่ยวด้วยข้อความ "การท่องเที่ยวแทงฮวา - ความงามแห่งสี่ฤดู"
ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล สถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่งในจังหวัด เช่น ป้อมปราการราชวงศ์โฮ โบราณสถานลัมกิง พื้นที่ท่องเที่ยวเชิงนิเวศชุมชนปูลวง วัดนัว-โบราณสถานอัมเทียน ทิวทัศน์ซัมซอน และพิพิธภัณฑ์ประจำจังหวัด ได้รับการนำเสนออย่างชัดเจน ผ่านแอปพลิเคชันดิจิทัล เช่น เทคโนโลยีเสมือนจริง (VR) เทคโนโลยีความเป็นจริงเสริม (AR) พร้อมด้วยระบบบรรยายอัตโนมัติหรือการสแกนคิวอาร์โค้ด นักท่องเที่ยวสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวได้อย่างกระตือรือร้น และสัมผัสประสบการณ์การท่องเที่ยวแบบหลายมิติ ครอบคลุม และเป็นมืออาชีพ
นอกจากการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยวแล้ว การประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล ในการบริหารจัดการและบริการทางธุรกิจก็ได้รับการนำมาใช้ในระดับที่แตกต่างกันไปในธุรกิจท่องเที่ยวส่วนใหญ่ในจังหวัด ซึ่งรวมถึงการลงทุนในการพัฒนาเว็บไซต์ การแปลงข้อมูลให้เป็นดิจิทัล และการดำเนินธุรกิจบนแพลตฟอร์มดิจิทัล บริษัทท่องเที่ยวหลายแห่ง เช่น Lac Hong Travel, Le Gia Travel, VNPlus Travel, Huu Nghi Tour, Long Hai Travel, Trust Viet Travel เป็นต้น ได้เร่งการส่งเสริมและให้บริการทัวร์และบริการต่างๆ ทางออนไลน์บนแพลฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพื่อสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์และเสริมสร้างการเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
นายเหงียน มินห์ เฮือ ซีอีโอ บริษัท หู เหงีย อินเตอร์เนชั่นแนล ทัวริซึม จำกัด (เมืองแทงฮวา) กล่าวว่า "ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้นำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ในทุกด้าน ตั้งแต่การดูแลลูกค้า การส่งเสริมผลิตภัณฑ์/บริการ ไปจนถึงการบริหารจัดการการดำเนินงานโดยรวมของบริษัท ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย แต่ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการและการดำเนินงาน ทำให้ผู้ท่องเที่ยวได้รับประสบการณ์การบริการที่ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ของเรา ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบและเรียนรู้เกี่ยวกับโปรแกรมท่องเที่ยวได้อย่างง่ายดาย ซึ่งสะดวกสำหรับทั้งลูกค้าและผู้ให้บริการ ช่วยประหยัดเวลาในการปรึกษาหารือเมื่อเทียบกับวิธีการแบบดั้งเดิม"
สำหรับสถานประกอบการที่พัก การใช้ซอฟต์แวร์บริหารจัดการ เช่น ASM, KiotViet, Smile เป็นต้น มีส่วนช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการ ควบคุมทุกขั้นตอนได้รัดกุมยิ่งขึ้น ลดจำนวนพนักงาน และยกระดับคุณภาพการบริการ ในบรรดาซอฟต์แวร์เหล่านี้ ซอฟต์แวร์ ASM เป็นที่นิยมใช้กันอย่างแพร่หลายในธุรกิจที่พัก โดยมีฟังก์ชันหลัก 4 ประการ ได้แก่ การจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก การจัดการแขกที่เข้าพัก การจัดการบริการที่จัดให้ และการจัดการพนักงานตลอดกระบวนการตั้งแต่แขกเข้าพักจนถึงเช็คเอาท์
คุณโล วัน กวน (รีสอร์ทปูลวงคาซ่า บาถัว) กล่าวว่า "รีสอร์ทมีห้องพัก 35 ห้อง สามารถรองรับแขกได้สูงสุด 100 คนในคราวเดียว บางครั้งห้องพักก็เต็ม ทำให้เกิดความแออัดในบริเวณแผนกต้อนรับและบริการ อย่างไรก็ตาม ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ในการบริหารจัดการและบริการธุรกิจ การจัดการและการดำเนินงานทั้งหมดจึงสะดวกและแม่นยำยิ่งขึ้น ซอฟต์แวร์บริหารจัดการที่พัก ASM เชื่อมต่อโดยตรงกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ หลังจากที่แขกลงทะเบียนใช้บริการแล้ว แผนกต้อนรับจะป้อนข้อมูล สแกนรหัสชิปบนบัตรประจำตัวประชาชนเข้าสู่ระบบ และซอฟต์แวร์จะอัปเดตข้อมูลการลงทะเบียนและส่งไปยังตำรวจทันที ซึ่งช่วยทั้งธุรกิจและหน่วยงานภาครัฐลดขั้นตอนการจัดเก็บเอกสาร และเร่งกระบวนการต้อนรับและบริการนักท่องเที่ยวให้เร็วขึ้น"
ประโยชน์ของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลได้นำมาซึ่งข้อดีมากมายทั้งต่อนักท่องเที่ยว หน่วยงานท้องถิ่น และธุรกิจการท่องเที่ยว ดังนั้น จังหวัดแทงฮวาจึงยังคงดำเนินการตามภารกิจภายใต้โครงการ "การสร้างพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ด้านการท่องเที่ยวและแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวอัจฉริยะบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในจังหวัดแทงฮวา" และดำเนินโครงการบำรุงรักษาระบบสารสนเทศและฐานข้อมูลสำหรับการจัดการกิจกรรมการท่องเที่ยวในจังหวัดแทงฮวาในปี 2567 ควบคู่ไปกับการพัฒนากลไกและนโยบายที่เหมาะสมเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในธุรกิจและพื้นที่ท่องเที่ยวที่สำคัญ โดยให้ความสำคัญกับด้านต่างๆ เช่น การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล แพลตฟอร์มการจัดการอัจฉริยะ และการฝึกอบรมด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล... เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างสอดคล้องกันในภาคการท่องเที่ยว
ข้อความและภาพถ่าย: โฮไอ อานห์
[โฆษณา_2]
ที่มา: https://baothanhhoa.vn/tich-cuc-chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-du-lich-227318.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)