ปัจจุบัน ศูนย์บริการสาธารณะจังหวัดมีหน่วยงานบูรณาการแนวดิ่ง 2 หน่วยงาน (กรมสรรพากรจังหวัดและกรมประกันสังคมจังหวัด) และบริษัท 1 แห่ง (บริษัทไฟฟ้าหลางเซิน) ที่มีขั้นตอนการบริหารที่สร้างคำขอขึ้นมา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรมสรรพากรจังหวัดมีขั้นตอนการบริหาร 219 ขั้นตอน กรมประกันสังคมจังหวัดมี 25 ขั้นตอน และบริษัทไฟฟ้าหลางเซินมี 19 ขั้นตอน ขั้นตอนเหล่านี้ได้รับการจัดเรียง อย่างเป็นระบบ และสอดคล้องกับขั้นตอนการบริหารของหน่วยงานเฉพาะทางภายใต้คณะกรรมการประชาชนจังหวัด ทำให้เกิดจุดติดต่อส่วนกลางที่รวมศูนย์และเป็นหนึ่งเดียวสำหรับการรับและส่งผลลัพธ์
เพื่อให้การจัดการด้านการบริหารเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้สั่งการให้หน่วยงาน องค์กร และธุรกิจที่เกี่ยวข้องดำเนินการหลายประการ เช่น การจัดสรรบุคลากรไปปฏิบัติงานที่ศูนย์บริการแบบครบวงจร โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคลากรเหล่านั้นมีคุณสมบัติตามมาตรฐานที่กำหนด การจัดหาอุปกรณ์สำหรับบุคลากร และการประสานงานกับหน่วยงานและองค์กรที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะวิชาชีพสำหรับบุคลากรที่ปฏิบัติงานในศูนย์บริการแบบครบวงจร
ตั้งแต่ปี 2025 จนถึงปัจจุบัน ศูนย์บริการสาธารณะประจำจังหวัดได้รับคำขอประกันสังคมจังหวัดจำนวน 95,385 คำขอ และดำเนินการแล้วเสร็จ 91,485 คำขอ บริษัทไฟฟ้า หลางซอน ได้รับคำขอจำนวน 1,878 คำขอ และดำเนินการแล้วเสร็จ 1,829 คำขอ และกรมสรรพากรจังหวัดได้รับและดำเนินการแล้วเสร็จ 3,810 คำขอ โดย 100% ของคำขอเหล่านี้ได้รับการดำเนินการแล้วเสร็จตรงเวลาและก่อนกำหนด |
นางสาวตรินห์ ถิ ฟอง อานห์ ข้าราชการประจำแผนกบริการแบบครบวงจร กรมสรรพากรจังหวัด ณ ศูนย์บริการประชาชนจังหวัด กล่าวว่า "เมื่อได้รับมอบหมายงานนี้ ดิฉันได้ศึกษาเอกสารและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนทางภาษีอย่างจริงจัง และเข้าร่วมอบรมพัฒนาวิชาชีพที่จัดโดยสำนักคณะกรรมการประชาชนจังหวัดและศูนย์บริการประชาชนจังหวัด ด้วยเหตุนี้ ดิฉันจึงสามารถปรับตัวเข้ากับงานได้เป็นอย่างดี และขั้นตอนต่างๆ ที่ดิฉันดำเนินการนั้นเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับและดำเนินการผ่านระบบบริการสาธารณะออนไลน์ทั้งหมด"
นายหนอง วัน ฮว่าน รองผู้อำนวยการกรมประกันสังคมจังหวัด กล่าวว่า “เราได้จัดเจ้าหน้าที่ที่มีความเชี่ยวชาญและทักษะการสื่อสารที่ดีประจำจุดรับเรื่อง และประสานงานกับศูนย์บริการสาธารณะจังหวัดเพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้รับเครื่องมือและอุปกรณ์ที่ครบครันเพื่อปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เรายังให้ความสำคัญกับการส่งเสริมการเผยแพร่ข้อมูลและคำแนะนำแก่หน่วยงานและบุคคลทั่วไปเกี่ยวกับการดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการผ่านระบบบริการสาธารณะออนไลน์ ส่งผลให้ในปี 2025 และตั้งแต่ต้นปี 2026 จนถึงปัจจุบัน อัตราการยื่นเอกสารขั้นตอนทางราชการผ่านระบบบริการสาธารณะออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และขั้นตอนการประกันสังคมทั้งหมดได้รับการดำเนินการตรงเวลาและก่อนกำหนด”
นอกจากการจัดเจ้าหน้าที่เฉพาะกิจแล้ว หน่วยงานและธุรกิจต่างๆ ยังได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับสำนักงานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดและศูนย์บริการสาธารณะจังหวัดในการจัดการรับและประมวลผลคำขอต่างๆ ขั้นตอนการประมวลผลเป็นไปอย่างเปิดเผยและโปร่งใส มีการแจ้งระยะเวลาดำเนินการอย่างชัดเจน และลดขั้นตอนระหว่างทางให้น้อยที่สุด ส่งผลให้การดำเนินงานด้านการบริหารเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่ปี 2025 จนถึงปัจจุบัน ศูนย์บริการสาธารณะจังหวัดและสำนักงานประกันสังคมจังหวัดได้รับคำขอ 95,385 คำขอ และประมวลผล 91,485 คำขอ บริษัท Lang Son Power ได้รับคำขอ 1,878 คำขอ และประมวลผล 1,829 คำขอ และกรมสรรพากรจังหวัดได้รับและประมวลผลคำขอ 3,810 คำขอ โดยทั้งหมดดำเนินการเสร็จทันเวลาและก่อนกำหนด
นางสาวหนอง ถิ ง็อก จากหมู่บ้านบ้านถิ ตำบลเชียนทัง เล่าว่า "เมื่อก่อน เวลาต้องติดต่อเรื่องประกันภัยและภาษี ต้องไปหลายหน่วยงาน เสียเวลามาก แต่ตอนนี้ แค่ไปที่ศูนย์บริการประชาชนจังหวัดที่เดียวก็จัดการหลายอย่างได้พร้อมกัน เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือดี ขั้นตอนชัดเจน และไม่ต้องรอนานเลยค่ะ"
การรวมขั้นตอนการบริหารจากหน่วยงานและธุรกิจต่างๆ เข้าไว้ในศูนย์กลางแห่งเดียว ได้ขจัดความจำเป็นที่ประชาชนและธุรกิจจะต้องเดินทางไปยังสถานที่และจุดติดต่อหลายแห่งเพื่อดำเนินการยื่นคำขอต่างๆ นี่ถือเป็นก้าวสำคัญในการปฏิรูปการบริหาร ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชนและธุรกิจ
ที่มา: https://baolangson.vn/thu-tuc-tap-trung-phuc-vu-hieu-qua-5074178.html
การแสดงความคิดเห็น (0)