ข้อมูลจากกรมการท่องเที่ยวทั่วไป (กระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว) กล่าวว่า กรมสามัญได้ออกเอกสารเลขที่ 906/TCDL-KS ให้กับกรมการจัดการการท่องเที่ยวจังหวัดและเมืองเกี่ยวกับการประชาสัมพันธ์ ค้นหาข้อมูลก่อนเข้าทำ สัญญา "การเป็นเจ้าของวันหยุด"
เอกสารระบุอย่างชัดเจนว่าเมื่อเร็วๆ นี้ กรมการท่องเที่ยวทั่วไปได้รับใบสมัครและจดหมายจำนวนมากจากพลเมืองที่เกี่ยวข้องกับการซื้อบริการ "การเป็นเจ้าของวันหยุด" เนื้อหาของจดหมายสะท้อนให้เห็นว่านอกเหนือจากผู้ซื้อ (เจ้าของสัปดาห์วันหยุด) ที่มีภาระผูกพันในการจ่ายเงินให้กับผู้ให้บริการวันหยุดพักผ่อนตามมูลค่าสัญญาแล้ว พวกเขายังต้องจ่ายค่าธรรมเนียมรายปีหรือค่าบำรุงรักษาให้กับผู้ให้บริการวันหยุดพักผ่อนด้วย แต่ละคน มีการปรับเพิ่มหรือลดปีไม่สม่ำเสมอจนทำให้เจ้าของเสียหาย ก่อให้เกิดความสับสนแก่ผู้ซื้อผ่านกิจกรรมการโฆษณาหรือการปกปิดหรือการให้ข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ เป็นเท็จ หรือไม่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และเนื้อหาอื่น ๆ
เพื่อให้เกิดความมั่นใจในสิทธิอันชอบธรรมของประชาชน กรมการท่องเที่ยว ขอให้หน่วยงานจัดการการท่องเที่ยวในท้องถิ่นเผยแพร่ให้ประชาชนตระหนักรู้ถึงรูปแบบ "การเป็นเจ้าของวันหยุด" ตามคำแนะนำของคณะกรรมการการแข่งขันแห่งชาติ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า
ดังนั้นผู้คนจึงต้องเข้าใจธรรมชาติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และบริการและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นอย่างชัดเจน ก่อนตัดสินใจเข้าร่วมงานแนะนำและขาย “วันพักร้อน” ประชาชนจำเป็นต้องค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับประเภทสินค้าและบริการที่จะแนะนำภายในงานตลอดจนซัพพลายเออร์ผ่านงาน สื่อ หรือผ่านเพื่อนฝูง และญาติที่ได้เข้าร่วมงานหรือใช้ผลิตภัณฑ์ ระบุประเด็นข้อกังวลล่วงหน้าเกี่ยวกับผลประโยชน์และความเสี่ยงเพื่อขอคำตอบเพิ่มเติมในเชิงรุก
ก่อนที่จะตัดสินใจทำสัญญา ผู้คนจำเป็นต้องขอสัญญาฉบับเต็มและศึกษาข้อมูลอย่างรอบคอบ โดยเฉพาะในประเด็นต่างๆ เช่น ความต้องการของตนเองและครอบครัวมาเป็นเวลานาน นอกจากนี้ ผู้คนจำเป็นต้องเปรียบเทียบข้อมูลที่โฆษณา เสนอขาย หรือ "ข้อผูกพันทางวาจา" ของธุรกิจกับข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างเป็นทางการในร่างสัญญา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีข้อมูลการเสนอขายกับสัญญาไม่สอดคล้องกัน หรือมีกฎระเบียบและเงื่อนไขในสัญญาไม่ชัดเจน ผู้บริโภคจำเป็นต้องขอให้ธุรกิจชี้แจง ชี้แจง แก้ไข และเพิ่มเติม .
นอกจากนี้ ผู้คนยังระบุค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ต้องชำระภายในระยะเวลาของสัญญาอย่างชัดเจน สัญญาการเป็นเจ้าของวันหยุดส่วนใหญ่ในปัจจุบันเป็นสัญญาระยะยาว นอกจากค่าธรรมเนียมคงที่ ณ จุดเริ่มต้นแล้ว ผู้บริโภคยังจะต้องชำระค่าธรรมเนียมอื่นๆ อีกมากมายที่เกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนการดำเนินการ เช่น ค่าบำรุงรักษา ค่าธรรมเนียมรายปี ค่าธรรมเนียมการจัดการ ค่าธรรมเนียมการดำเนินงาน ค่าธรรมเนียมการใช้สิทธิแลกเปลี่ยนที่ตั้งรีสอร์ท... ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ อาจระบุไว้ในสัญญาเท่านั้น ไม่ใช่ในข้อมูลการโฆษณา เสนอขาย และอาจไม่ได้ระบุอย่างชัดแจ้งหรือครบถ้วน
ดังนั้นประชาชนจึงต้องทำความเข้าใจเงื่อนไขและข้อจำกัดของผู้ซื้อในการเพลิดเพลินและโอนสิทธิ์วันหยุดพักผ่อนให้ถี่ถ้วน เช่น สิทธิ์ในการพักร้อนเริ่มต้นเมื่อใด และบริการนี้ สามารถโอนให้ผู้อื่นได้หรือไม่ ถ้ามี หลังจากเซ็นสัญญาหรือใช้บริการแล้วมีเงื่อนไขอะไรแนบมาบ้าง?
นอกจากนั้น ยังจำเป็นต้องชี้แจงเงื่อนไขที่ไม่เอื้ออำนวยในสัญญาด้วย เช่น การจำกัดสิทธิของผู้ซื้อในการร้องเรียนหรือฟ้องร้อง ไม่อนุญาตให้ผู้บริโภคยกเลิกสัญญา การลงโทษสำหรับการละเมิดที่ไม่เป็นธรรมระหว่างทั้งสองฝ่าย กรณีที่ผู้ให้บริการได้รับการยกเว้นไม่ต้องรับผิด เช่น ไม่ได้รับใบอนุญาตก่อสร้างจากหน่วยงานของรัฐ (สำหรับประเภทโครงการ/โรงแรม) หรือบุคคลที่สามไม่ให้ความร่วมมือต่อไป (สำหรับประเภทที่ไม่มีโครงการ/โรงแรม)…
นอกจากนี้ ท้องที่ยังจำเป็นต้องกำหนดให้ธุรกิจที่ให้บริการการเดินทาง ที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว และหน่วยงานอื่นๆ ที่ให้บริการ "การเป็นเจ้าของวันหยุด" ลงโฆษณาและให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและถูกต้อง การทำสัญญาซื้อขายวันหยุดต้องชัดเจน โดยไม่มีเงื่อนไขเสียเปรียบแก่ผู้บริโภค เช่น การจำกัดสิทธิของผู้ซื้อในการร้องเรียนหรือฟ้องร้อง...
ท้องถิ่นยังต้องเสริมสร้างการตรวจสอบและตรวจสอบหน่วยที่ให้บริการ "การเป็นเจ้าของวันหยุด" เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับกฎระเบียบทางกฎหมายและคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการที่มอบให้กับผู้บริโภค รับและแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อร้องเรียนจากประชาชนตามอำนาจหน้าที่อย่างทันท่วงที...
