ฉันเป็น "สะพาน" สำหรับการพัฒนาสวัสดิการระดับรากหญ้า

ด้วยประสบการณ์กว่า 15 ปีในฐานะเจ้าหน้าที่เก็บเงินขององค์กรพัฒนาประกันสังคม นางโว ถิ เทียน (ตำบลหวงโด จังหวัดฮาติ๋ง) และเพื่อนร่วมงานของเธอได้กลายเป็น "สะพาน" ที่มีส่วนช่วยในการพัฒนาระบบประกันสังคมระดับรากหญ้า

ดิฉันชื่อ โว ถิ เทียน (เกิดปี 1959 อาศัยอยู่ที่ตำบลหวงโด) และทำงานเป็นเจ้าหน้าที่เก็บเงินในองค์กรพัฒนาประกันสังคมของบริษัท ฮอป นัท จำกัด (ตำบลหวงเค) มากว่า 15 ปีแล้ว

ดิฉันเคยดำรงตำแหน่งรองประธานสหภาพสตรีตำบลหวงตรา (เดิม) หลังจากเกษียณอายุราชการในปี 2547 ดิฉันยังคงทำงานพาร์ทไทม์ดูแลเรื่องการจ่ายเงินบำนาญในพื้นที่ และในปี 2554 ดิฉันได้หยุดงานอื่น ๆ อย่างสิ้นเชิงและทุ่มเทเวลาทั้งหมดให้กับการเป็นเจ้าหน้าที่เก็บเงินประกันสังคมระดับท้องถิ่น ปัจจุบัน ดิฉันดูแลผู้ประกันตนกว่า 300 คน จากทั้งหมด 6,200 คน ในเขตหวงเค (เดิม)

งานของฉันมักจะเริ่มต้นเวลา 6 โมงเช้า ก่อนออกจากบ้าน ฉันจะตรวจสอบเอกสารทั้งหมดอีกครั้ง: ตรวจสอบรายชื่อบุคคลที่ต้องชำระเงินสมทบประกัน จัดเตรียมแผ่นพับประชาสัมพันธ์ และอัปเดตข้อมูลที่ขาดหายไป เพื่อให้สามารถเพิ่มข้อมูลได้อย่างรวดเร็วเมื่อฉันไปถึงพื้นที่ปฏิบัติงาน

โดยปกติผมมักเดินทางด้วยมอเตอร์ไซค์ เพราะสะดวกในการขับขี่บนภูมิประเทศที่หลากหลาย มอเตอร์ไซค์คันนี้อยู่กับผมมาเกือบ 20 ปีแล้ว เหมือนเป็น "เพื่อนคู่ใจ" ที่คุ้นเคยกันดี

หลังจากเตรียมการเสร็จสิ้น ฉันก็เริ่มออกไปเคาะประตูบ้านเพื่อประชาสัมพันธ์ กระตุ้นให้ผู้คนเข้าร่วม และเก็บเงินสมทบประกันสังคมโดยตรงจากผู้ที่จ่ายเงินสมทบอยู่แล้ว

ฮวงโดเป็นชุมชนบนภูเขา เกิดจากการรวมตัวของสามชุมชน ได้แก่ ฮวงตรา ฮวงโด และล็อกเยน เป็นพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม บ่อยครั้งและรุนแรง ดังนั้น สภาพ เศรษฐกิจและสังคม จึงยังคงอยู่ในภาวะท้าทาย

ในพื้นที่ห่างไกลหลายแห่ง ฉันต้องเดินทางหลายกิโลเมตร ใช้เวลาหลายชั่วโมง ข้ามลำธารและทางขึ้นเขาสูงชันซึ่งอันตรายมาก การเดินทางในช่วงฤดูแล้งนั้นพอรับมือได้ แต่ในฤดูฝน เมื่อระดับน้ำสูงขึ้นและถนนลื่น การเดินทางก็จะยิ่งยากลำบากมากขึ้น

ถนนลูกรังหลายช่วงเต็มไปด้วยโคลนและลื่น ทำให้การเดินทางค่อนข้างยากลำบาก อย่างไรก็ตาม เพื่อไปถึงครอบครัวในพื้นที่ห่างไกล ฉันจึงวางแผนเวลาอย่างรอบคอบ พยายามอยู่ใกล้พื้นที่นั้นๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลและส่งต่อให้แต่ละครัวเรือนอย่างรวดเร็ว

วันนี้ ดิฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับกรมธรรม์ประกันภัยกับนายดวง วัน ลัม และนางสาวฟาม ถิ เถา วัน (ผู้อยู่อาศัยในหมู่บ้านน้ำตรา ตำบลหวงโด) ในฐานะผู้ประกอบอาชีพอิสระ หลังจากได้รับคำแนะนำแล้ว ทั้งคู่ตัดสินใจเข้าร่วมประกันสังคมภาคสมัครใจ โดยจ่ายเงินสมทบเดือนละ 550,000 ดงสำหรับนางสาวลัม และเดือนละ 880,000 ดงสำหรับนายลัม

ปรัชญาการทำงานของผมคือการเผยแพร่กฎระเบียบทางกฎหมายที่ถูกต้อง ครบถ้วน และแม่นยำ พร้อมทั้งอธิบายอย่างชัดเจนและเฉพาะเจาะจง เพื่อให้ผู้คนเข้าใจอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และรู้สึกมั่นใจในการเข้าร่วมระบบประกันสังคม

ก่อนหน้านี้ ด้วยเหตุผลต่างๆ นานา หลายคนยังคงเชื่อว่าการเข้าร่วมประกันสังคมนั้นไม่จำเป็นจริงๆ อย่างไรก็ตาม เมื่อเจ้าหน้าที่เก็บข้อมูลอย่างพวกเราพูดคุยกับพวกเขาอย่างอดทน รับฟัง แบ่งปัน และอธิบายสิทธิและหน้าที่ต่างๆ อย่างละเอียดถี่ถ้วน หลายคนก็ค่อยๆ เปลี่ยนใจและเข้าร่วมอย่างกระตือรือร้นมากขึ้น

นอกจากการเก็บเงินสมทบประกันสังคมและส่งเสริมการมีส่วนร่วมแล้ว ฉันยังทำหน้าที่เป็น "สะพาน" ช่วยให้ผู้คนเข้าถึงแพลตฟอร์มดิจิทัล ทำให้พวกเขาสามารถติดตามและอัปเดตข้อมูลประกันสังคมได้อย่างรวดเร็วบนแอปพลิเคชัน VNeID

ในแอป VNeID ฉันให้คำแนะนำแก่ผู้คนเกี่ยวกับวิธีการติดตามการเข้าร่วม การบริจาค ระยะเวลาการบริจาค และข้อมูลประกันสังคมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องได้อย่างสะดวกและโปร่งใส

ฉันทำงานแบบนั้นเรื่อยไปจนถึงสิ้นวันก่อนกลับบ้าน สิ่งแรกที่ฉันทำเมื่อกลับถึงบ้านคือเปิดคอมพิวเตอร์ อัปเดตข้อมูลการเข้าร่วมประกันสังคมใหม่ ตรวจสอบความคืบหน้าของการจ่ายเงินสมทบ และทบทวนข้อมูลทั้งหมดของวันนั้น

จากข้อมูลในใบเสร็จรับเงิน ฉันจึงดำเนินการสร้างแบบฟอร์มการประกาศในระบบ โดยอัปเดตข้อมูลให้ครบถ้วน รวดเร็ว และตรวจสอบความถูกต้องของรายละเอียดทุกอย่าง

หลังจากเสร็จสิ้นการอัปเดตข้อมูลประจำวันแล้ว ฉันจะพูดคุยและแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายเก็บข้อมูลขององค์กรพัฒนาผู้เข้าร่วมโครงการประกันสังคม บริษัท ฮ็อป นัท จำกัด ทีมของเราประกอบด้วย 8 คน ทั้งผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และผู้ที่เพิ่งเข้ามาใหม่ โดยเฉลี่ยแล้ว สัปดาห์ละ 2-3 ครั้ง เราจะแบ่งปันวิธีการ แก้ปัญหา และให้กำลังใจซึ่งกันและกันในการทำงานในพื้นที่นี้ต่อไป

สำหรับเพื่อนร่วมงานของผม ผมมักจะแนะนำพวกเขาอย่างกระตือรือร้นเสมอเกี่ยวกับวิธีการเข้าหาผู้คน วิธีการสนทนา และวิธีการโน้มน้าวใจพวกเขาด้วยวิธีที่เป็นมิตรและเข้าใจง่าย เพื่อให้การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์มีประสิทธิภาพมากขึ้น

คนหนุ่มสาวจำนวนมากเมื่อเริ่มต้นทำงานในสายอาชีพนี้ มักลังเลและรู้สึกไม่มั่นใจในวิธีการเข้าหาผู้คน ส่วนตัวแล้วฉันจะแนะนำพวกเขาเป็นขั้นตอน ตั้งแต่การแนะนำตัวและการสนทนา ไปจนถึงวิธีการรับมือกับสถานการณ์ต่างๆ เพื่อให้พวกเขาค่อยๆ มีความมั่นใจและคุ้นเคยกับงานมากขึ้น

งานของเราไม่เพียงแต่ต้องการความอดทนและไหวพริบในการติดต่อกับผู้คน ความเข้าใจอย่างถ่องแท้ในกฎระเบียบและนโยบายต่างๆ เท่านั้น แต่ยังต้องการความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีด้วย เนื่องจากปัจจุบันข้อมูลประกันภัยส่วนใหญ่ได้รับการอัปเดตบนแพลตฟอร์มดิจิทัลแล้ว

ในปี 2025 ฉันประสบความสำเร็จในการชักชวนให้ผู้คนอีก 48 คนเข้าร่วมโครงการประกันสังคมภาคสมัครใจ ส่งผลให้จำนวนผู้ที่อยู่ภายใต้การดูแลของฉันเพิ่มขึ้นเป็นกว่า 300 คน โดยมีรายได้รวมประมาณเกือบ 1.5 พันล้านดอง ในช่วงสามเดือนแรกของปี 2026 รายได้รวมของฉันสูงถึงเกือบ 900 ล้านดอง และฉันสามารถชักชวนให้ผู้คนใหม่ 18 คนเข้าร่วมโครงการประกันสังคมภาคสมัครใจได้สำเร็จ

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ฉันได้รับเกียรติให้ได้รับคำชมเชยและใบประกาศเกียรติคุณจากสำนักงานประกันสังคมเวียดนาม ประธานคณะกรรมการประชาชนประจำตำบล และบริษัท ฮอป นัท จำกัด สำหรับผลงานของฉันในการเก็บรวบรวมเงินสมทบประกันสังคมและประกัน สุขภาพ ในพื้นที่ การยอมรับเหล่านี้เป็นแรงผลักดันให้ฉันทำงานต่อไปและมีส่วนร่วมเล็กๆ น้อยๆ ในการพัฒนาสวัสดิการสังคมในระดับรากหญ้า

สำหรับเจ้าหน้าที่ภาคสนามอย่างพวกเรา งานคือการเดินทางที่เงียบสงบและต่อเนื่องวันแล้ววันเล่า... เราเข้าใจว่าเราเป็น "สะพาน" ที่สำคัญซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนาสวัสดิการสังคมในระดับรากหญ้า ทุกย่างก้าวที่เราเดินไปยังบ้านแต่ละหลัง ทุกแคมเปญที่เราเข้าร่วม ไม่ใช่เพียงแค่การทำหน้าที่ของเราให้สำเร็จ แต่ยังเป็นการมีส่วนร่วมในการสร้างรากฐานระยะยาวให้กับประชาชน ดังนั้น แม้จะมีอุปสรรคมากมาย เราก็ยังคงมุ่งมั่นและอดทนที่จะเผยแพร่นโยบาย สร้างความไว้วางใจ และทำงานร่วมกันเพื่อสร้างรากฐานสวัสดิการสังคมที่ยั่งยืนจากระดับรากหญ้า

ที่มา: https://baohatinh.vn/toi-la-cau-noi-an-sinh-co-so-post307756.html