มาเป็นพลเมืองดิจิทัลกันเถอะ

การนำระบบe-government มาใช้เป็นสิ่งสำคัญลำดับต้นๆ สำหรับรัฐบาล ภาคส่วนต่างๆ และท้องถิ่น นอกจากความมุ่งมั่นและการดำเนินการอย่างเด็ดขาดของทุกระดับของรัฐบาลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้ว ประชาชนยังจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนทัศนคติของตนเองให้กลายเป็นพลเมืองดิจิทัลด้วย

การนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมาใช้ในระยะเริ่มต้นได้แสดงให้เห็นถึงข้อดีที่สำคัญเมื่อเทียบกับระบบเดิม การสร้างรัฐบาลที่ใกล้ชิดกับประชาชนและระดับรากหญ้ามากขึ้น ลดระดับตัวกลางลง ส่งผลให้รัฐบาลเปลี่ยนจากการบริหารแบบเน้นการจัดการไปสู่การบริหารแบบเน้นการให้บริการ อย่างไรก็ตาม ความเป็นจริงที่ต้องยอมรับหลังจากใช้งานรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมานานกว่าหนึ่งเดือนก็คือ จำนวนเอกสารและขั้นตอนการบริหารในระดับตำบลเพิ่มขึ้นหลายเท่าเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ ในขณะที่บางพื้นที่ยังมีเจ้าหน้าที่ระดับตำบลมากเกินไปและขาดแคลน อุปกรณ์และโครงสร้างพื้นฐานในบางพื้นที่ยังไม่เพียงพอ และประชาชนยังลังเลที่จะดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารทางอิเล็กทรอนิกส์

ในหนังสือเวียนฉบับที่ 111/CD-TTg เรื่องการมุ่งเน้นขจัดความยากลำบากและอุปสรรคในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารและเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในระยะเริ่มต้นของการดำเนินงานตามรูปแบบองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ ซึ่งลงนามและออกโดยนายกรัฐมนตรี ฟาม มินห์ ชินห์ ถึงกระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่นต่างๆ ได้ระบุประเด็นปัญหา 4 กลุ่มที่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของระบบใหม่ ซึ่งได้แก่ การยอมรับว่าความพยายามในการสนับสนุน ให้คำแนะนำ และการสื่อสารยังคงไม่มีประสิทธิภาพและไม่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง การเกิดขึ้นของ "นายหน้าด้านเอกสาร" ในบางท้องถิ่น และการสร้างขั้นตอนการบริหารเพิ่มเติมที่ไม่สอดคล้องกับข้อบังคับในเอกสารทางกฎหมาย

สาเหตุที่ "นายหน้าจัดหาเอกสาร" ยังคงเฟื่องฟูในบางพื้นที่ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะประชาชนไม่เต็มใจที่จะติดต่อกับหน่วยงานราชการ ไม่คุ้นเคยกับขั้นตอนต่างๆ และต้องการความรวดเร็วในการดำเนินการทางราชการโดยไม่มีเวลาเพียงพอ เช่นเดียวกับพื้นที่อื่นๆ ทั่วประเทศ จังหวัดอานเจียง กำลังส่งเสริม "การรณรงค์ด้านการรู้หนังสือดิจิทัล" โดยระดมสมาชิกสหภาพเยาวชนเพื่อช่วยเหลือประชาชนในการดำเนินการทางราชการที่ศูนย์บริการสาธารณะระดับตำบล และจัดตั้งจุดบริการให้ความช่วยเหลือทางออนไลน์ในชุมชนต่างๆ... เพื่อช่วยให้ประชาชนดำเนินการทางราชการให้แล้วเสร็จ

ระหว่างการสนทนา ชายชราคนหนึ่งเล่าว่า ปัจจุบันสมาร์ทโฟนมีแอปพลิเคชันติดตั้งอยู่มากมาย แต่ละแอปมีรหัสผ่านที่ต้องจำ เขาต้องจดรหัสผ่านเหล่านั้นลงในสมุดบันทึกเพื่อเข้าถึงและดำเนินการด้านเอกสารออนไลน์เมื่อจำเป็น เมื่อไม่นานมานี้ ขณะยื่นขอต่ออายุหนังสือเดินทาง ด้วยคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่ เขาจัดการขั้นตอนต่างๆ ผ่านทางเว็บไซต์บริการสาธารณะ ของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ ได้สำเร็จ ตั้งแต่การอัปโหลดรูปถ่ายและหนังสือเดินทางเล่มเก่า ไปจนถึงการชำระค่าธรรมเนียม…แล้วก็รอรับหนังสือเดินทางที่บ้าน นี่ถือเป็นความพยายามเล็กๆ น้อยๆ ของประชาชนในการดำเนินนโยบายสร้างรัฐบาลดิจิทัลและพลเมืองดิจิทัล เขาบอกว่าประชาชนทุกคนควรศึกษาและนำเทคโนโลยีมาใช้ด้วยความกล้า การดำเนินนโยบายสร้างรัฐบาลดิจิทัลไม่ใช่เพียงความพยายามของรัฐบาลเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยการมีส่วนร่วมของประชาชนด้วย

ตามประกาศเลขที่ 408/TB-VPCP ที่ประกาศข้อสรุปของการประชุมครั้งที่ 3 ของคณะกรรมการกำกับดูแลด้านวิทยาศาสตร์ การพัฒนาเทคโนโลยี นวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และโครงการ 06 ของรัฐบาล คณะกรรมการกำกับดูแลได้กำหนดเป้าหมายว่า ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2568 เป็นต้นไป การรับสมัครจะดำเนินการทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด และส่งเสริมการสร้างความตระหนักรู้แก่สาธารณชนเพื่อกระตุ้นให้ประชาชนบูรณาการเอกสารเข้ากับบัญชีเอกลักษณ์อิเล็กทรอนิกส์ของตนเองอย่างกระตือรือร้น คณะกรรมการกำกับดูแลได้มอบหมายภารกิจเฉพาะให้กับกระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่น รวมถึงการส่งเสริมให้ประชาชนใช้สภาพแวดล้อมอิเล็กทรอนิกส์ 100% สำหรับบริการสาธารณะออนไลน์แบบครบวงจร 25 รายการ ในระยะสั้น คณะกรรมการกำกับดูแลเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการให้ความสำคัญกับการจัดทำฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติให้แล้วเสร็จ โดยต้องมั่นใจในหลักการของ "ความถูกต้อง ครบถ้วน สะอาด ใช้งานได้จริง และการเชื่อมต่อที่ราบรื่น" กระบวนการทางธุรกิจจะได้รับการทบทวนและปรับปรุงเพื่อให้สามารถใช้ข้อมูลที่บูรณาการเข้ากับแอปพลิเคชัน VNeID เพื่อทดแทนเอกสารกระดาษได้อย่างสมบูรณ์

สิ่งนี้จำเป็นต้องอาศัยการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของประชาชนในการตรวจสอบและบูรณาการเอกสารเข้ากับบัญชีเอกลักษณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ในการทำธุรกรรม เพื่อที่ "นายหน้าเอกสาร" จะไม่มีที่ทำการอีกต่อไป

เลอ อานห์

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/tro-thanh-cong-dan-so-a426282.html