เมื่อวันที่ 18 ธันวาคม 2566 ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม ได้ออกคำสั่งเลขที่ 2345/QD-NHNN เกี่ยวกับการนำโซลูชันด้านความปลอดภัยและความมั่นคงมาใช้ในการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินผ่านบัตรธนาคาร (คำสั่งเลขที่ 2345) ดังนั้น ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป ลูกค้าจะต้องยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าเมื่อโอนเงินออนไลน์ผ่านธนาคารดิจิทัลที่มีมูลค่าเกิน 10 ล้านดอง/รายการ หรือเกิน 20 ล้านดอง/วัน
ในฐานะครัวเรือนธุรกิจที่ทำธุรกรรมออนไลน์เป็นประจำ ทันทีที่เข้าใจข้อมูล คุณเต้า ถิ ตือ ในเขตปกครองพิเศษลากฮ่อง (วัน ลัม) ก็ได้อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้าบนแอปพลิเคชันธนาคารที่เธอมีบัญชีชำระเงินออนไลน์ คุณเต้าเล่าว่า: เช้าวันที่ 1 กรกฎาคม ฉันเข้าแอปของธนาคารบนโทรศัพท์และทำตามคำแนะนำ หลังจากนั้นเพียงไม่กี่นาที ฉันก็อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้าสำหรับบัญชีทั้งสองบัญชีที่ฉันมีที่ธนาคารซาคอมแบงก์และ ธนาคารอะกริแบงก์ เสร็จเรียบร้อย หลังจากอัปเดตแล้ว ธุรกรรมทั้งหมดก็ราบรื่น และมีขั้นตอนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมที่ทำให้ฉันรู้สึกปลอดภัยมากขึ้น
ต่างจากคุณทิว หลายคนที่พยายามอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้าบนโทรศัพท์มือถือกลับล้มเหลว เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์จะไม่หยุดชะงักหลังจากวันที่ 1 กรกฎาคม ธนาคารต่างๆ ได้นำโซลูชันมากมายมาใช้เพื่อช่วยเหลือและแนะนำลูกค้าในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้า นอกจากข้อมูลบนแอปพลิเคชันและหน้าแรกของธนาคารแล้ว ธนาคารยังได้จัดเตรียมช่องทางและทรัพยากรบุคคลเพื่อสนับสนุนและแนะนำลูกค้าโดยตรง ณ จุดทำธุรกรรมทุกแห่งทั่วประเทศ
ธนาคารทหารไทยพาณิชย์ สาขาฮึงเยน (MB Hung Yen) ปัจจุบันมีลูกค้าประมาณ 400,000 ราย โดย 35-40% ของธุรกรรมโอนเงินออนไลน์มีมูลค่ามากกว่า 10 ล้านดองต่อครั้ง เพื่อผลประโยชน์ของลูกค้า MB Hung Yen ได้จัดเจ้าหน้าที่และพนักงานให้บริการลูกค้ารายบุคคลประจำสาขาและสำนักงานธุรกรรมทุกแห่ง เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8.00 น. ถึง 21.00 น. และวันเสาร์และวันอาทิตย์ เวลา 8.00 น. ถึง 17.00 น. นอกจากกำลังพลประจำจุดแล้ว ทางหน่วยยังจัดกำลังพลเพิ่มเติมจากแผนกอื่นๆ และกระจายกำลังลูกค้าเพื่อลดความแออัด ณ จุดทำธุรกรรม และเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับบริการที่ดีที่สุด คุณฮวง หง็อก เตวียน ผู้อำนวยการฝ่ายบริการของ MB Hung Yen กล่าวว่า ในช่วงต้นเดือนกรกฎาคม ลูกค้าจำนวนมากเดินทางมาที่เคาน์เตอร์ธุรกรรมโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้า ซึ่งเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบเอกสารประจำตัวและสมาร์ทโฟนของลูกค้า ในกรณีส่วนใหญ่ ลูกค้าไม่สามารถอัปเดตตัวเองได้เนื่องจากเหตุผลต่างๆ เช่น โทรศัพท์รุ่นเก่าไม่รองรับเทคโนโลยีการสื่อสารระยะใกล้ (NFC), ข้อมูลบัญชีไม่ตรงกับข้อมูลบน CCCD ที่ฝังชิป หรือลูกค้าไม่ได้ดำเนินการอย่างถูกต้อง
ณ จุดทำธุรกรรมของธนาคารอะกริแบงก์ สาขาฮึงเยน ปัจจุบันมีผู้คนจำนวนมากเข้ามาขอรับการสนับสนุนและคำแนะนำเกี่ยวกับการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้า เพื่อสนับสนุนลูกค้า ทางหน่วยงานจึงมุ่งเน้นการจัดสรรทรัพยากรบุคคลและช่องทางให้พร้อมสำหรับการสนับสนุนลูกค้าโดยตรงอย่างรวดเร็วและทันท่วงที ณ จุดทำธุรกรรมทุกจุดของธนาคาร ได้มีการจัดเจ้าหน้าที่ประจำจุดให้ดูแลลูกค้า คุณเหงียน วัน ดัต แขวงเล โลย (เมืองฮึงเยน) เล่าว่า เมื่อผมทราบว่าจำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้าตามกฎระเบียบ ผมจึงดำเนินการเองที่บ้านแต่ไม่สำเร็จ ผมจึงตรงไปที่เคาน์เตอร์ทำธุรกรรมของธนาคารอะกริแบงก์เพื่อขอรับการสนับสนุนและคำแนะนำ เจ้าหน้าที่ได้ให้คำแนะนำและช่วยเหลือผมในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้าอย่างกระตือรือร้น พร้อมทั้งแนะนำขั้นตอนการโอนเงินออนไลน์โดยใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้า ผมพบว่าการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้าเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการโจรกรรมบัญชี
ในช่วงแรกๆ ที่คำสั่งศาลหมายเลข 2345 มีผลบังคับใช้ จำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการเคาน์เตอร์ธนาคารเพื่อขอรับการสนับสนุนและคำแนะนำมีจำนวนค่อนข้างมาก ด้วยความคิดริเริ่มในการจัดการอย่างเป็นระบบและยืดหยุ่น ธนาคารจึงประสบความสำเร็จในการสนับสนุนลูกค้าที่มีสิทธิ์ส่วนใหญ่ เช่น บัตร CCCD แบบมีชิป โทรศัพท์มือถือที่รองรับ NFC ข้อมูลลูกค้าในบัญชีตรงกับข้อมูลบนบัตร CCCD แบบมีชิป... อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน มิจฉาชีพบางรายอาศัยความใจร้อน ความกลัวที่จะไปทำธุรกรรมที่ธนาคารเพราะกังวลเรื่องฝูงชนและการเสียเวลาของผู้คน สร้างลิงก์และข้อมูลปลอมเพื่อหลอกลวงด้วยกลอุบายต่างๆ เช่น การจัดตั้งกลุ่มสนับสนุนข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้าออนไลน์ การแชร์ลิงก์สนับสนุน คำแนะนำในการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้า... เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ดังกล่าว ธนาคารขอแนะนำว่า: ประชาชนควรระมัดระวังมากขึ้น ไม่ควรเข้าถึงเว็บไซต์หรือลิงก์เหล่านี้ เนื่องจากปัจจุบันการอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้าทำได้เฉพาะบนแอปพลิเคชันของธนาคารเท่านั้น หากคุณประสบปัญหาในการทำข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้าออนไลน์ที่บ้าน คุณต้องไปที่เคาน์เตอร์ธุรกรรมของธนาคารเพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำ ซึ่งใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีเท่านั้น
การนำข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้ามาใช้ในการทำธุรกรรมออนไลน์ตามมติเลขที่ 2345 เป็นสิ่งจำเป็นและได้รับการยอมรับและสนับสนุนอย่างกว้างขวางจากลูกค้า ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้าเป็นอุปสรรคเพิ่มเติมในการปกป้องบัญชีของลูกค้า การใช้ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ใบหน้าจะช่วยจำกัดการยักยอกและการใช้บัญชีโดยมิชอบโดยมิจฉาชีพและอาชญากร อย่างไรก็ตาม เพื่อปกป้องทรัพย์สินของตนเองในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ทุกคนจำเป็นต้องระมัดระวังอย่างยิ่ง หลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลบัญชีและรหัส OTP แก่คนแปลกหน้า...
ไมนุง
ที่มา: https://baohungyen.vn/xac-thuc-khuon-mat-khi-chuyen-tien-truc-tuyen-giai-phap-an-toan-bao-mat-trong-thanh-toan-truc-tuyen-3173615.html
การแสดงความคิดเห็น (0)