- ภายใต้แนวคิด “ยึดความพึงพอใจของผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางของการบริการ” ภาค สาธารณสุข ได้นำแนวทางต่าง ๆ มาใช้อย่างมากมาย ปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ทันสมัยอยู่เสมอ สอดคล้องกับยุค 4.0 ส่งผลให้ประชาชนมีความพึงพอใจในการเข้ารับการตรวจรักษาที่สถานพยาบาลในจังหวัดเพิ่มขึ้น
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของการดูแลสุขภาพคือกระบวนการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้กับกิจกรรมการดูแลสุขภาพในลักษณะที่ครอบคลุมและครบถ้วน การนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในภาคส่วนการดูแลสุขภาพจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการและการจัดเก็บข้อมูล ขณะเดียวกันก็ปรับปรุงและยกระดับคุณภาพบริการ เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการและการดูแลด้านการดูแลสุขภาพสำหรับผู้คน
จากการแพทย์แผนโบราณสู่การแพทย์ดิจิทัล
ในยุคปัจจุบัน ภาคส่วนสาธารณสุขได้ให้ความสำคัญกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในหลายด้าน เช่น การจัดการขั้นตอนการบริหาร การจัดการการตรวจร่างกายและการรักษาพยาบาล การประเมินการจ่ายเงินประกันสุขภาพ การสร้างแพลตฟอร์มบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ที่บูรณาการกับระบบบัตรประจำตัวประชาชน (VNeID) การนำระบบจัดการบันทึกทางการแพทย์แบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้...
นายลี กิม โซย รองอธิบดีกรมอนามัย กล่าวว่า โครงการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลแห่งชาติได้กำหนดให้การดูแลสุขภาพเป็นหนึ่งในแปดพื้นที่ที่มีความสำคัญสูงสุด ใน เขตลางซอน กรมอนามัยได้ออกแผนและคำสั่งที่เป็นเอกภาพจากจังหวัดถึงชุมชน โดยกำหนดให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดต้องเข้าใจบทบาทของเทคโนโลยีสารสนเทศในการตรวจและรักษาพยาบาลอย่างชัดเจน
ภายใต้คำขวัญที่ว่าความพึงพอใจของผู้ป่วยคือเป้าหมายการให้บริการ กรมอนามัยจึงได้จัดทำและออกเอกสารฉบับสมบูรณ์ทุกปีเพื่อดำเนินการตามภารกิจการนำเทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในอุตสาหกรรม พร้อมกันนั้น กรมฯ ยังกำหนดให้สถานพยาบาล หน่วยงานเฉพาะทาง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมด 100% ต้องเข้าใจเนื้อหา บทบาท และความสำคัญของการนำเทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในการตรวจและรักษาพยาบาลแก่บุคลากร ข้าราชการ พนักงานของรัฐ แพทย์ และบุคลากรทางการแพทย์ทั้งหมด เพื่อสร้างฉันทามติในการตระหนักรู้ถึงการนำไปปฏิบัติ
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จังหวัดได้มุ่งเน้นและส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคส่วนสุขภาพ โดยระบุว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในกิจกรรมการตรวจและรักษาทางการแพทย์เป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญและต่อเนื่องของภาคส่วนสุขภาพ จนถึงปัจจุบัน สถานพยาบาลตรวจและรักษาทางการแพทย์ของรัฐ 100% ในจังหวัดใช้ซอฟต์แวร์จัดการข้อมูลโรงพยาบาลเพื่อจัดการข้อมูลผู้ป่วยตั้งแต่เข้ารับการรักษาจนถึงออกจากโรงพยาบาล 95% ของประชาชนในจังหวัดมีบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ จังหวัดได้ดำเนินโครงการ "การตรวจและรักษาทางการแพทย์ทางไกล" ในช่วงปี 2021 - 2025 สถานพยาบาลตรวจและรักษาทางการแพทย์ 100% ดำเนินการตรวจและรักษาทางการแพทย์โดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนฝังชิป (CCCD) และแอปพลิเคชัน VNeID
นอกจากนี้ การดำเนินการตาม "โครงการพัฒนาแอปพลิเคชันข้อมูลประชากร การระบุตัวตนและการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของชาติในช่วงปี 2022 - 2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030" จังหวัดได้พัฒนาแผนการดำเนินการแบบเป็นขั้นตอนและรายปี โดยมีเป้าหมาย 4 กลุ่ม โดยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการตรวจและรักษาทางการแพทย์และการดูแลสุขภาพของประชาชนเป็นที่สนใจเป็นพิเศษ โดยมีเป้าหมายเฉพาะ 9 ประการ กรมอนามัยได้สั่งให้สถานพยาบาลเสริมความแข็งแกร่งให้กับขั้นตอนการตรวจและรักษาทางการแพทย์ของประกันสุขภาพโดยใช้บัตรประจำตัวฝังชิปหรือผ่านแอปพลิเคชัน VneID โรงพยาบาลของจังหวัดและอำเภอ 100% มีการประชุมทางวิดีโอออนไลน์และเชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อให้บริการการตรวจและรักษาทางการแพทย์ กรมอนามัยได้รับและประมวลผลบันทึกขั้นตอนการบริหารผ่านพอร์ทัลบริการสาธารณะและระบบข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจร โรงพยาบาลของจังหวัดและศูนย์การแพทย์ของอำเภอและเมืองได้ดำเนินกิจกรรมการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแบบไม่ใช้เงินสดและปรับปรุงการจัดการบันทึกทางการแพทย์อิเล็กทรอนิกส์...
การนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในภาคส่วนการดูแลสุขภาพจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์การตรวจและการรักษาของผู้ป่วย ลดต้นทุนและเวลาในการรอคอย นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคส่วนการดูแลสุขภาพยังช่วยให้การวินิจฉัยและการรักษาของแพทย์รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การนำ เทคโนโลยีดิจิทัล มาใช้ในการจัดการและการใช้งานระบบอุปกรณ์ทางการแพทย์ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการโรงพยาบาลและสถานพยาบาลอีกด้วย
ชนะ-ชนะ
การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการตรวจและรักษาทางการแพทย์ในภาคสาธารณสุขมีส่วนช่วยอำนวยความสะดวกให้กับทั้งประชาชนและบุคลากรทางการแพทย์
ที่สถานีอนามัยชุมชนวานอัน ซึ่งเป็นชุมชนในเขตที่ 3 ของอำเภอชีหลาง กระบวนการ "ดิจิทัลไลเซชัน" ได้เกิดขึ้นในระดับหนึ่งแล้ว ปัจจุบันสถานีมีคอมพิวเตอร์ 3 เครื่อง ซอฟต์แวร์ VNPT-HIS และเครือข่ายภายในที่เสถียร โดยเฉลี่ยแล้ว สถานีรับผู้ป่วยมากกว่า 10 รายต่อวัน และให้บริการผู้ป่วยโรคเรื้อรังมากกว่า 50 รายต่อเดือน คุณหล่าง วัน ติช หัวหน้าสถานีอนามัยชุมชนวานอัน กล่าวว่า กระบวนการตรวจและรักษาในปัจจุบันส่วนใหญ่ดำเนินการบนคอมพิวเตอร์และผ่านซอฟต์แวร์เฉพาะ เมื่อผู้คนมาเยี่ยมชมสถานีอนามัยชุมชนเพื่อทำการตรวจ พวกเขาเพียงแค่ต้องแสดงบัตรประกันสุขภาพ บัตรประจำตัวประชาชน จากนั้นแพทย์และเจ้าหน้าที่ของสถานีจะป้อนข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาลงในส่วนต้อนรับของซอฟต์แวร์ หลังจากการตรวจ แพทย์จะพิมพ์ใบสั่งยาแล้วจ่ายยาให้กับผู้คน ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์ แพทย์และเจ้าหน้าที่ไม่จำเป็นต้องเขียนข้อมูลการตรวจและการรักษาด้วยลายมือ และระยะเวลาในการตรวจก็สั้นลงมาก ประชาชนไม่ต้องรอคิวนานเมื่อต้องมาพบแพทย์ที่สถานีอนามัยประจำชุมชนเพื่อตรวจรักษา เมื่อไม่มีซอฟต์แวร์ เราต้องเขียนด้วยมือซึ่งยากต่อการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด ปัจจุบันนี้ไม่ใช่กรณีนี้แล้ว ในทางกลับกัน เมื่อใช้ซอฟต์แวร์ การรายงานรายเดือนก็ง่ายกว่า เพียงดึงข้อมูลจากระบบแล้วคุณก็จะมีรายงาน ในยุค 4.0 เราคุ้นเคยกับการใช้ซอฟต์แวร์อยู่แล้ว หากไม่มีเทคโนโลยีก็จะยากมาก
โรงพยาบาลระดับจังหวัดและระดับอำเภอต่างลงทุนด้านดิจิทัลในการตรวจและรักษาพยาบาลเช่นเดียวกับสถานีอนามัยประจำชุมชน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภายใต้กรอบโครงการตรวจและรักษาพยาบาลทางไกลในช่วงปี 2564-2568 จังหวัดได้ลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานโทรทัศน์ออนไลน์สำหรับโรงพยาบาลระดับจังหวัดและระดับอำเภอทั้งหมด 100% โรงพยาบาลต่างๆ เช่น โรงพยาบาลทั่วไปของจังหวัด โรงพยาบาลแพทย์แผนโบราณ ศูนย์การแพทย์ Bac Son เป็นต้น มักเชื่อมต่อกับโรงพยาบาลกลางเพื่อขอคำปรึกษา
ขณะเดียวกัน กรมควบคุมโรคได้ดำเนินการรับระบบบริหารจัดการผ่านระบบพอร์ทัลบริการประชาชนและระบบการตัดสินขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินระดับจังหวัด 100% โดยเฉพาะด้านประกันสุขภาพ ขณะเดียวกัน การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแบบไม่ใช้เงินสดได้กลายเป็นเกณฑ์ในการประเมินคุณภาพโรงพยาบาลในโรงพยาบาลระดับจังหวัดและศูนย์สุขภาพระดับอำเภอ
การใช้เทคโนโลยีช่วยลดระยะเวลาการรอตรวจ ลดความผิดพลาดในการสั่งยา และเพิ่มประสิทธิภาพในการตรวจและจัดการค่าใช้จ่ายในการรักษา ประชาชนไม่ต้องรอหรือเดินทางบ่อยครั้งเหมือนแต่ก่อน ส่งผลให้ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการทางการแพทย์ในหน่วยตรวจและรักษาพยาบาลของรัฐเพิ่มขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยอัตราความพึงพอใจของผู้ป่วยในในปี 2567 อยู่ที่ 94% เพิ่มขึ้น 1.1% เมื่อเทียบกับปี 2566
นางสาว Doan Thi Thu จากชุมชน Thanh Loa เขต Cao Loc กล่าวว่า ฉันเป็นโรคข้ออักเสบมาเป็นเวลานานและต้องไปโรงพยาบาลหลายครั้ง เมื่อก่อนฉันต้องพกเอกสารทางการแพทย์ทั้งชุดและรอคิวนานเพื่อทำหัตถการ ตอนนี้เมื่อฉันไปโรงพยาบาล ฉันเพียงแค่ให้รหัสผู้ป่วย จากนั้นแพทย์ก็จะสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมด ประวัติการรักษา และยาได้ ทุกอย่างรวดเร็วและประหยัดเวลา ฉันยังสามารถชำระค่าบริการโรงพยาบาลโดยใช้บัญชีธนาคารได้อีกด้วย ดังนั้น ฉันจึงไม่ต้องพกเงินสดและกังวลเรื่องการเก็บเงินอีกต่อไป ฉันคิดว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลช่วยให้คนอย่างเราไปโรงพยาบาลได้สะดวกขึ้นและใช้ความพยายามน้อยลง
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคส่วนสุขภาพได้ยืนยันถึงผลในทางปฏิบัติ ด้วยจิตวิญญาณเชิงรุก การปรับตัวที่ยืดหยุ่น และความมุ่งมั่นในการปรับปรุงคุณภาพบริการ ภาคส่วนสุขภาพได้ระบุการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นงานสำคัญในอนาคต ทั้งภาคส่วนจะมุ่งเน้นไปที่การนำโซลูชันไปปฏิบัติอย่างสอดประสานกัน ได้แก่ การปรับปรุงข้อมูลสุขภาพของประชาชน การขยายการเชื่อมโยงซอฟต์แวร์ตรวจสุขภาพและการรักษาจากตำบลหนึ่งไปยังอีกตำบลหนึ่ง การปรับปรุงการฝึกอบรมสำหรับเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์เกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ การส่งเสริมการบูรณาการแพลตฟอร์มดิจิทัลเข้ากับการจัดการและการดำเนินการ ความพยายามเหล่านี้ไม่เพียงช่วยให้ผู้คนเข้าถึงบริการสุขภาพได้อย่างสะดวกและโปร่งใสเท่านั้น แต่ยังทำหน้าที่เป็นรากฐานสำหรับการสร้างระบบสุขภาพอัจฉริยะเพื่อบรรลุเป้าหมายในการให้การดูแลสุขภาพที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืนแก่ทุกคนอีกด้วย
ที่มา: https://baolangson.vn/y-te-bat-nhip-4-0-trong-kham-chua-benh-5049223.html
การแสดงความคิดเห็น (0)