วงการดูแลสุขภาพก้าวทัน "อุตสาหกรรม 4.0"

ข่าวสารล่าสุด เป็นทางการ และถูกต้องแม่นยำ

- ด้วยคำขวัญที่ว่า "ให้ความพึงพอใจของผู้ป่วยเป็นศูนย์กลางของการบริการ" ภาค สาธารณสุข ได้นำโซลูชันมากมายมาใช้ ปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง และก้าวทัน "อุตสาหกรรม 4.0" ซึ่งส่งผลให้เกิดการปฏิรูปการบริหารและปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ป่วยในสถานพยาบาลทั่วทั้งจังหวัด

เจ้าหน้าที่ศูนย์สุขภาพอำเภอบิ่ญเกียให้คำแนะนำแก่ประชาชนเกี่ยวกับวิธีการชำระค่ารักษาพยาบาลโดยใช้วิธีการชำระเงินแบบไร้เงินสด

การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในด้านการดูแลสุขภาพ คือกระบวนการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้กับกิจกรรมด้านการดูแลสุขภาพอย่างครอบคลุมและครบวงจร การนำการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลมาใช้ในภาคการดูแลสุขภาพจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการและการจัดเก็บข้อมูล พร้อมทั้งปรับปรุงและยกระดับคุณภาพการบริการ และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการและดูแลสุขภาพของประชาชนไปพร้อมกัน

จากการดูแลสุขภาพแบบดั้งเดิมสู่การดูแลสุขภาพแบบดิจิทัล

ในช่วงไม่นานมานี้ ภาคสาธารณสุขได้ให้ความสำคัญกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในหลายด้าน ตั้งแต่การแก้ไขปัญหาด้านธุรการ การจัดการการตรวจสุขภาพ การรักษา และการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันสุขภาพ การสร้างแพลตฟอร์มบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์แบบบูรณาการบนระบบบัตรประจำตัวประชาชนแห่งชาติ (VNeID) การนำระบบการจัดการเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ เป็นต้น

นายลี คิม โซย รองผู้อำนวยการกรมอนามัย กล่าวว่า โครงการปฏิรูปสู่ดิจิทัลระดับชาติได้กำหนดให้การดูแลสุขภาพเป็นหนึ่งใน 8 ด้านสำคัญลำดับต้นๆ ในจังหวัด หลางเซิน กรมอนามัยได้ออกแผนและคำสั่งจากระดับจังหวัดไปจนถึงระดับตำบล โดยกำหนดให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งหมดต้องเข้าใจบทบาทของเทคโนโลยีสารสนเทศในการตรวจและรักษาทางการแพทย์อย่างชัดเจน

ด้วยคำขวัญที่ว่า การให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของผู้ป่วยเป็นอันดับแรก กระทรวงสาธารณสุขจึงจัดทำและเผยแพร่เอกสารที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคส่วนนี้เป็นประจำทุกปี ขณะเดียวกัน ก็กำหนดให้สถานพยาบาล แผนกเฉพาะทาง และหน่วยงานในสังกัดทั้งหมด 100% ต้องเข้าใจเนื้อหา บทบาท และความสำคัญของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการตรวจและรักษาทางการแพทย์อย่างถ่องแท้ เพื่อให้มั่นใจว่าเจ้าหน้าที่ ข้าราชการ พนักงาน แพทย์ และบุคลากรทางการแพทย์ทุกคนได้รับทราบข้อมูลอย่างครบถ้วน เพื่อสร้างฉันทามติในการทำความเข้าใจและการนำไปปฏิบัติ

ด้วยเหตุนี้ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จังหวัดจึงให้ความสำคัญและส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการดูแลสุขภาพ โดยระบุว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการตรวจและรักษาทางการแพทย์เป็นหนึ่งในภารกิจสำคัญและต่อเนื่องของภาคสุขภาพ ปัจจุบัน สถานพยาบาลของรัฐในจังหวัด 100% ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลโรงพยาบาลเพื่อจัดการข้อมูลผู้ป่วยตั้งแต่การรับเข้าจนถึงการจำหน่าย และประชากรในจังหวัด 95% มีเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ จังหวัดได้ดำเนินโครงการ "การแพทย์ทางไกล" สำหรับช่วงปี 2021-2025 และสถานพยาบาล 100% ดำเนินการตรวจและรักษาทางการแพทย์โดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิป (CCCD) และแอปพลิเคชัน VNeID

เจ้าหน้าที่สาธารณสุขประจำสถานีอนามัยตำบลทุยฮุง อำเภอเกาหลก กำลังอัปเดตข้อมูลเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ของประชาชน

นอกจากนี้ ในการดำเนินโครงการ "โครงการพัฒนาแอปพลิเคชันข้อมูลด้านประชากร การระบุตัวตนและการตรวจสอบยืนยันทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ ในช่วงปี 2022-2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030" จังหวัดได้จัดทำแผนการดำเนินงานเป็นระยะและรายปี โดยแบ่งตัวชี้วัดออกเป็น 4 กลุ่ม โดยให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการตรวจสุขภาพ การรักษา และการดูแลสุขภาพของประชาชน ซึ่งครอบคลุมตัวชี้วัดเฉพาะ 9 ตัว กรมอนามัยได้สั่งการให้สถานพยาบาลปรับปรุงกระบวนการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาลโดยใช้บัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังตัว หรือผ่านแอปพลิเคชัน VneID โรงพยาบาลระดับจังหวัดและอำเภอทุกแห่งมีระบบการประชุมทางวิดีโอออนไลน์และเชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อให้บริการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาล กรมอนามัยได้รับและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะและระบบข้อมูลแบบครบวงจรทางอิเล็กทรอนิกส์ โรงพยาบาลระดับจังหวัดและศูนย์สุขภาพอำเภอ/เมืองได้นำวิธีการชำระเงินแบบไร้เงินสดมาใช้และเสริมสร้างการจัดการเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์...

การนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพมีส่วนช่วยในการปรับปรุงประสบการณ์การดูแลสุขภาพของผู้ป่วย ลดต้นทุนและระยะเวลารอคอย นอกจากนี้ ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในด้านการดูแลสุขภาพ แพทย์สามารถวินิจฉัยและให้แนวทางการรักษาได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล ในการจัดการและใช้งานระบบอุปกรณ์ทางการแพทย์ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้านบริหารจัดการสำหรับโรงพยาบาลและสถานพยาบาล

สถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์

การนำเทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ในการตรวจวินิจฉัยและรักษาทางการแพทย์ภายในภาคการดูแลสุขภาพ ได้ช่วยสร้างความสะดวกสบายให้กับทั้งประชาชนและบุคลากรทางการแพทย์

ที่สถานีอนามัยตำบลวันอัน ซึ่งเป็นตำบลห่างไกลในอำเภอจีหลาง กระบวนการ "การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล" ได้เกิดขึ้นจริงแล้ว ปัจจุบันสถานีอนามัยมีคอมพิวเตอร์ 3 เครื่อง ซอฟต์แวร์ VNPT-HIS และเครือข่ายภายในที่เสถียร โดยเฉลี่ยแล้ว สถานีอนามัยรับผู้ป่วยมากกว่า 10 คนต่อวัน และให้บริการผู้ป่วยโรคเรื้อรังมากกว่า 50 คนต่อเดือน นายหลาง วัน ทิช หัวหน้าสถานีอนามัยตำบลวันอัน กล่าวว่า "กระบวนการตรวจและรักษาทางการแพทย์ในปัจจุบันส่วนใหญ่ทำผ่านคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์เฉพาะทาง เมื่อประชาชนมาตรวจที่สถานีอนามัย พวกเขาเพียงแค่ต้องนำบัตรประกันสุขภาพหรือบัตรประชาชนมาด้วย จากนั้นเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์จะป้อนข้อมูลส่วนตัวของผู้ป่วยลงในส่วนรับข้อมูลของซอฟต์แวร์ หลังจากตรวจเสร็จ เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์จะพิมพ์ใบสั่งยาและจ่ายยาให้ทันที ด้วยการสนับสนุนจากซอฟต์แวร์ เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ไม่จำเป็นต้องเขียนข้อมูลการตรวจและการรักษาด้วยมืออีกต่อไป และเวลาในการตรวจก็สั้นลงอย่างมาก ประชาชนไม่ต้องรอคิวนานเมื่อมาตรวจและรักษาที่สถานีอนามัย" ก่อนที่เราจะมีซอฟต์แวร์ เราต้องเขียนทุกอย่างด้วยมือ ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย แต่ตอนนี้ไม่ใช่แบบนั้นแล้ว ในทางกลับกัน ด้วยซอฟต์แวร์ การทำรายงานรายเดือนก็ง่ายขึ้นมาก เราเพียงแค่ดึงรายงานออกมาจากระบบ ในยุคอุตสาหกรรม 4.0 นี้ เราคุ้นเคยกับการใช้ซอฟต์แวร์แล้ว หากปราศจากเทคโนโลยี ทุกอย่างจะยากลำบากกว่านี้มาก

เช่นเดียวกับสถานีอนามัยระดับตำบล โรงพยาบาลระดับจังหวัดและอำเภอต่างก็ได้รับการลงทุนในการนำระบบดิจิทัลมาใช้ในการตรวจและรักษาทางการแพทย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภายใต้กรอบโครงการแพทย์ทางไกลสำหรับช่วงปี 2021-2025 จังหวัดได้ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานการประชุมทางวิดีโอออนไลน์สำหรับโรงพยาบาลระดับจังหวัดและอำเภอทั้งหมด 100% โรงพยาบาลต่างๆ เช่น โรงพยาบาลทั่วไปประจำจังหวัด โรงพยาบาลแพทย์แผนโบราณ และศูนย์การแพทย์บักซอน ได้เชื่อมต่อและปรึกษาหารือกับโรงพยาบาลระดับส่วนกลางเป็นประจำ

นอกจากนี้ กระทรวงสาธารณสุขยังได้ดำเนินการให้การยอมรับขั้นตอนทางปกครองทั้งหมด 100% ผ่านทางพอร์ทัลบริการสาธารณะและระบบการแก้ไขขั้นตอนทางปกครองของจังหวัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านประกันสุขภาพ ขณะเดียวกัน การเก็บค่าธรรมเนียมแบบไร้เงินสดได้กลายเป็นเกณฑ์ในการประเมินคุณภาพโรงพยาบาลในระดับจังหวัดและศูนย์สุขภาพอำเภอ

การใช้เทคโนโลยีช่วยลดระยะเวลารอคอยในการตรวจรักษา ลดข้อผิดพลาดในการสั่งยา และปรับปรุงประสิทธิภาพในการบริหารจัดการค่าใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพ ประชาชนไม่จำเป็นต้องรอหรือเดินทางหลายครั้งเหมือนแต่ก่อน ส่งผลให้ระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อบริการด้านการดูแลสุขภาพในสถานพยาบาลของรัฐเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อัตราความพึงพอใจของผู้ป่วยในในปี 2024 สูงถึง 94% เพิ่มขึ้น 1.1% เมื่อเทียบกับปี 2023

นางสาวโดอัน ถิ ทู จากตำบลแทงห์โล อำเภอเกาล็อก เล่าว่า “ดิฉันเป็นโรคข้ออักเสบมานานแล้ว และต้องไปโรงพยาบาลหลายครั้ง เมื่อก่อนต้องแบกเอกสารทางการแพทย์กองโต และต้องรอคิวนานกว่าจะเสร็จ แต่ตอนนี้ที่โรงพยาบาล แค่แสดงหมายเลขผู้ป่วย แพทย์ก็สามารถค้นหาข้อมูล ประวัติการรักษา และยาของดิฉันได้ทั้งหมด รวดเร็วและประหยัดเวลามากค่ะ ดิฉันยังจ่ายค่ารักษาพยาบาลผ่านบัญชีธนาคาร ไม่ต้องพกเงินสดหรือกังวลเรื่องการจัดการเงินเหมือนเมื่อก่อน ดิฉันคิดว่าการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลทำให้การไปโรงพยาบาลสะดวกสบายและลดความยุ่งยากสำหรับพวกเรามากค่ะ”

การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในภาคการดูแลสุขภาพได้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพสูง ด้วยจิตวิญญาณแห่งการริเริ่ม การปรับตัวที่ยืดหยุ่น และความมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงคุณภาพการบริการ ภาคการดูแลสุขภาพได้ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลเป็นสิ่งสำคัญลำดับต้นๆ ในอนาคต ทั้งภาคส่วนจะมุ่งเน้นไปที่การนำโซลูชันที่ครอบคลุมมาใช้ ได้แก่ การปรับปรุงข้อมูลสุขภาพของประชาชนให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น การขยายการเชื่อมต่อซอฟต์แวร์การตรวจและการรักษาทางการแพทย์จากระดับตำบลไปสู่ระดับจังหวัด การเสริมสร้างการฝึกอบรมบุคลากรทางการแพทย์เกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ และการส่งเสริมการบูรณาการแพลตฟอร์มดิจิทัลเข้ากับการบริหารจัดการและการดำเนินงาน ความพยายามเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการด้านการดูแลสุขภาพได้อย่างสะดวกและโปร่งใสเท่านั้น แต่ยังเป็นรากฐานสำหรับการสร้างระบบการดูแลสุขภาพอัจฉริยะ โดยมุ่งสู่การดูแลสุขภาพถ้วนหน้าที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืน

ที่มา: https://baolangson.vn/y-te-bat-nhip-4-0-trong-kham-chua-benh-5049223.html