ความจำเป็นเร่งด่วนในการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน

ข้อมูลการเดินทางที่กระจัดกระจายคือความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของอุตสาหกรรมนี้

ขณะที่เวียดนามกำลังเริ่มต้นกระบวนการปฏิรูปสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม มติที่ 57-NQ/TW ของ คณะกรรมการกรมการเมือง ได้กำหนดข้อกำหนดเชิงกลยุทธ์ไว้ว่า ภายในปี 2030 กิจกรรมการบริหารของรัฐจะต้องดำเนินการในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่เชื่อมต่อกันอย่างราบรื่นบนพื้นฐานของ "ระบบข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน สะอาด และใช้งานได้จริง"

นี่ไม่ใช่เพียงแนวทางทั่วไปสำหรับหน่วยงานภาครัฐเท่านั้น แต่ยังเป็นคำสั่งสำหรับการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ซึ่งเป็นภาคส่วนที่พึ่งพาข้อมูล ประสบการณ์ และการปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์เป็นอย่างมาก

ในภูมิทัศน์ของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนี้ แพลตฟอร์มแผนที่การท่องเที่ยวแบบดิจิทัลมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง เป็นองค์ประกอบสำคัญของระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะ ซึ่งมีการบูรณาการ จัดระเบียบ และแสดงผลข้อมูลเพื่อใช้ในการบริหารจัดการ การดำเนินงาน การคาดการณ์ และการวางแผนนโยบาย อย่างไรก็ตาม ความเป็นจริงแสดงให้เห็นว่าเวียดนามกำลังเผชิญกับอุปสรรคมากมาย

ในแง่ปฏิบัติ ข้อมูลด้านการท่องเที่ยวในปัจจุบันมีอยู่แบบ "ต่างคนต่างเอาตัวรอด" (fey-for-self) กล่าวคือ แต่ละท้องถิ่นพัฒนาซอฟต์แวร์การจัดการของตนเอง แต่ละธุรกิจพัฒนาระบบของตนเอง และแต่ละหน่วยงานดำเนินงานตามเกณฑ์ โครงสร้าง และวิธีการนำเสนอที่แตกต่างกัน

นางฟาม วัน ทุย รองผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม กล่าวว่า นี่คือความเป็นจริงที่ต้องยอมรับอย่างตรงไปตรงมา: "ข้อมูลด้านการท่องเที่ยวของเวียดนามในปัจจุบันกระจัดกระจาย ขาดมาตรฐาน และมีความไม่สอดคล้องกันระหว่างรัฐบาลกลาง หน่วยงานท้องถิ่น และภาคธุรกิจ"

การแบ่งส่วนข้อมูลเช่นนี้ทำให้หน่วยงานบริหารจัดการยากที่จะได้รับภาพรวมที่ครอบคลุมของกิจกรรมการท่องเที่ยว แหล่งท่องเที่ยวขาดเครื่องมือในการตรวจสอบขีดความสามารถในการรองรับ การไหลเวียนของนักท่องเที่ยว และสภาพแวดล้อม และธุรกิจต่างๆ ก็เข้าถึงแหล่งข้อมูลร่วมกันได้ยาก เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว

แผนที่ดิจิทัลท้องถิ่นจำนวนมากใช้เป็นเพียงเครื่องมือส่งเสริมการขาย ขาดข้อมูลด้านการบริหาร การเชื่อมต่อระดับภูมิภาค และความสามารถในการบูรณาการ นอกจากนี้ ผลิตภัณฑ์จำนวนมากยังไม่สะท้อนถึงองค์ประกอบหลักของการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนเลย ตั้งแต่การไหลเวียนของนักท่องเที่ยวไปจนถึงคำเตือนด้านสิ่งแวดล้อมและผลกระทบทางสังคม

ในบริบทของมติที่ 57-NQ/TW ซึ่งกำหนดให้กิจกรรมการบริหารจัดการของรัฐทั้งหมดต้องดำเนินการในสภาพแวดล้อมดิจิทัล โครงสร้างข้อมูลที่กระจัดกระจายเช่นนี้ถือเป็นอุปสรรคสำคัญต่อความก้าวหน้าของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

ความจำเป็นเร่งด่วนในการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน - ภาพที่ 2 — แผนที่ดิจิทัลเป็นโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่ช่วยในการจัดการจุดหมายปลายทาง

แผนที่ท่องเที่ยวแบบดิจิทัล - เครื่องมือในการบริหารจัดการ ไม่ใช่แค่แอปให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยวเท่านั้น

ประสบการณ์ที่ได้รับจากพื้นที่ต่างๆ และผู้เชี่ยวชาญชี้ให้เห็นถึงความเข้าใจร่วมกันว่า แผนที่การท่องเที่ยวแบบดิจิทัลไม่ใช่แค่แผนที่นำทางเท่านั้น แต่เป็นโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่ช่วยจัดการแหล่งท่องเที่ยว สนับสนุนการพยากรณ์ การติดตาม และการวางแผนนโยบาย

ฮว่าง ฮวา กวน รองหัวหน้าฝ่ายการท่องเที่ยวของสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม เน้นย้ำถึงข้อกำหนดหลักของแพลตฟอร์มที่ยั่งยืนว่า "เพื่อความยั่งยืน แผนที่ต้องบูรณาการข้อมูลการจัดการแหล่งท่องเที่ยวและควบคุมปัญหาความแออัดของแหล่งท่องเที่ยว"

เขายังแย้งอีกว่ากระบวนการทั้งหมดต้องเริ่มต้นด้วยข้อมูลที่ได้มาตรฐานและสอดคล้องกัน: "ต้องสร้างความมั่นใจในการกำหนดมาตรฐานของข้อมูล โดยพัฒนาจากข้อมูลต้นทางไปจนถึงระดับท้องถิ่น ระบุหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกระบวนการปรับปรุงข้อมูลให้ชัดเจน"

ความเห็นนี้เน้นย้ำถึงข้อกำหนดที่สำคัญประการหนึ่ง คือ แผนที่ดิจิทัลไม่สามารถพัฒนาอย่างไม่เป็นระบบหรือเป็นโครงการระยะสั้นได้ แต่ต้องกลายเป็นแพลตฟอร์มระยะยาวที่ทำงานบนพื้นฐานของมาตรฐานข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้มั่นใจได้ถึงการไหลเวียนของข้อมูลอย่างราบรื่นระหว่างรัฐบาลกลาง หน่วยงานท้องถิ่น และภาคธุรกิจ

จากมุมมองในท้องถิ่น นายเหงียน ตรัน กวาง รองผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยว ฮานอย ได้ออกคำเตือนอย่างชัดเจนว่า "หากไม่มีแพลตฟอร์มที่เป็นหนึ่งเดียว การเชื่อมต่อข้อมูลจะเป็นไปไม่ได้... ดังนั้นจึงจำเป็นต้องสร้างระบบข้อมูลร่วมและบูรณาการสาธารณูปโภคหลายด้านเข้าด้วยกัน"

ในขณะเดียวกัน นายโฮอัง ซอน ผู้แทนจากกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มองประเด็นนี้จากมุมมองระยะยาว โดยเสนอว่าแผนที่ดิจิทัลควรบูรณาการความหนาแน่นของการจราจร ข้อมูล "ท้องฟ้าระดับต่ำ" ข้อมูลการจราจรอัจฉริยะ และปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งเป็นปัจจัยที่จะกำหนดประสบการณ์การท่องเที่ยวในอนาคตอันใกล้

ความคิดเห็นเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่า แผนที่การท่องเที่ยวดิจิทัลของเวียดนามจำเป็นต้องก้าวข้ามการส่งเสริมการท่องเที่ยวเพียงอย่างเดียว และกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งบูรณาการข้อมูลเชิงพื้นที่ เศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อม เพื่อสนับสนุนการพัฒนาอย่างยั่งยืน

ความจำเป็นเร่งด่วนในการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน - ภาพที่ 3 — การเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว

แนวทางและวิธีแก้ปัญหาสำหรับการจัดตั้งแพลตฟอร์มแผนที่ดิจิทัลระดับชาติ

จากการวิเคราะห์ข้างต้น สามารถระบุแนวทางแก้ไขที่จำเป็นสำหรับเวียดนามในการสร้างแพลตฟอร์มแผนที่การท่องเที่ยวแบบดิจิทัลที่ทันสมัย ซึ่งสอดคล้องกับเจตนารมณ์ของมติที่ 57-NQ/TW และมติที่ 82/NQ-CP ได้

ในการสร้างแพลตฟอร์มแผนที่การท่องเที่ยวแบบดิจิทัลที่ทันสมัย โซลูชันที่สำคัญประการแรกคือการกำหนดมาตรฐานข้อมูลและสร้างระบบข้อมูลที่ครอบคลุมทั่วทั้งอุตสาหกรรม

นี่จึงจำเป็นที่เวียดนามจะต้องออกมาตรฐานข้อมูลการท่องเที่ยวแห่งชาติที่เป็นเอกภาพโดยเร็ว เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกแปลงเป็นดิจิทัลในโครงสร้างเดียวกัน และสามารถเชื่อมต่อและแบ่งปันได้

ข้อกำหนดของมติที่ 57-NQ/TW เกี่ยวกับ "ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน สะอาด และใช้งานได้" จะต้องกลายเป็นหลักการชี้นำตลอดกระบวนการรวบรวมข้อมูลและการดำเนินงานของระบบ

ในขณะเดียวกัน จำเป็นต้องกำหนดความรับผิดชอบในการปรับปรุงข้อมูลให้ชัดเจนระหว่างหน่วยงานส่วนกลาง หน่วยงานท้องถิ่น และภาคธุรกิจ เพื่อให้มั่นใจว่าแต่ละหน่วยงานจะทำหน้าที่ของตนในการรักษาแหล่งข้อมูลที่ครบถ้วนและเชื่อถือได้ ซึ่งจะเป็นรากฐานสำหรับการดำเนินงานด้านการบริหารจัดการภาครัฐในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

นอกจากการกำหนดมาตรฐานข้อมูลแล้ว เวียดนามยังจำเป็นต้องพัฒนาระบบแผนที่ดิจิทัลแบบครบวงจรบนพื้นฐานของ WebGIS และ MobileGIS ซึ่งสามารถบูรณาการและแบ่งปันข้อมูลได้ทั่วประเทศ

ระบบนี้จะต้องทำงานในลักษณะ "กรอบโครงสร้างพื้นฐานแบบเปิด" ซึ่งจะช่วยให้ซอฟต์แวร์และฐานข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดในระดับท้องถิ่นสามารถเชื่อมต่อได้โดยตรงโดยไม่ต้องสร้างใหม่ตั้งแต่เริ่มต้น

เฉพาะเมื่อแพลตฟอร์มที่ดำเนินการในระดับจังหวัดและเมืองสามารถ "เชื่อมต่อ" เข้ากับระบบส่วนกลางได้เท่านั้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจึงจะสามารถหลีกเลี่ยงความแตกแยกทางเทคโนโลยีและได้รับแหล่งข้อมูลที่สอดคล้องกัน

บนแพลตฟอร์มที่เป็นหนึ่งเดียวนั้น ข้อมูลเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืนจำเป็นต้องได้รับการบูรณาการอย่างเป็นระบบและต่อเนื่อง

ข้อมูลต่างๆ เช่น ความจุของจุดหมายปลายทาง การไหลเวียนของผู้โดยสารแบบเรียลไทม์ สภาพแวดล้อม วัฒนธรรม และผลกระทบทางสังคม จะต้องถูกแปลงเป็นข้อมูลดิจิทัลควบคู่ไปกับข้อมูลการขนส่งอัจฉริยะและการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย

ในขั้นตอนการพัฒนาใหม่นี้ แผนที่ดิจิทัลจำเป็นต้องคำนึงถึงชั้นข้อมูลเชิงพื้นที่สมัยใหม่ด้วย รวมถึงข้อมูล "ท้องฟ้าระดับต่ำ" ซึ่งจะกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญสำหรับรูปแบบการท่องเที่ยวในอนาคตหลายๆ รูปแบบ

นอกจากนี้ การสร้างระบบนิเวศเทคโนโลยีดิจิทัลสำหรับการท่องเที่ยวเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง หน่วยงานภาครัฐจำเป็นต้องสร้างกลไกให้ภาคธุรกิจมีส่วนร่วมในการพัฒนาบริการโดยใช้ข้อมูลเปิด พร้อมทั้งส่งเสริมการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการแนะนำเส้นทาง การวิเคราะห์การไหลเวียนของนักท่องเที่ยว และการพยากรณ์ปริมาณนักท่องเที่ยวในแหล่งท่องเที่ยว

เมื่อเทคโนโลยีทำงานบนข้อมูลพื้นฐานเดียวกัน ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลใหม่ๆ จะมีโอกาสแพร่หลายและให้บริการนักท่องเที่ยวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ความจำเป็นเร่งด่วนในการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน - ภาพที่ 4 — จำเป็นต้องมีการกำหนดมาตรฐานข้อมูลและจัดตั้งระบบแหล่งข้อมูลระดับอุตสาหกรรมทั่วประเทศ

เพื่อให้แนวทางเหล่านี้ได้รับการนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องมีการนำแบบอย่างไปใช้ในพื้นที่ที่มีศักยภาพด้านดิจิทัลสูง เช่น นครโฮจิมินห์ ฮานอย ดานัง กวางนิงห์ นิงบิงห์ เป็นต้น

ผลการทดลองจะต้องได้รับการประเมินอย่างครอบคลุมตามเกณฑ์ความยั่งยืนก่อนที่จะขยายผลไปทั่วประเทศ เพื่อให้มั่นใจถึงความเป็นไปได้และความคุ้มค่าในระยะต่อไป

แผนที่การท่องเที่ยวแบบดิจิทัลจะสามารถแสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่ก็ต่อเมื่อเชื่อมโยงกับภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง การบูรณาการข้อมูลกับระบบการวางแผนการใช้ที่ดิน การขนส่ง ทรัพยากรสิ่งแวดล้อม และการคุ้มครองและส่งเสริมมรดกทางวัฒนธรรม จะช่วยสร้างภาพรวมหลายมิติ เปิดโอกาสสำหรับการบริหารจัดการจุดหมายปลายทางที่ชาญฉลาด สอดคล้องกัน และยั่งยืน

นี่คือข้อกำหนดที่รองผู้อำนวยการ ฟาม วัน ทุย ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนเช่นกันว่า "จำเป็นต้องมีการประสานงานอย่างใกล้ชิดกับท้องถิ่น การกำหนดมาตรฐานข้อมูลเพื่อการแปลงเป็นดิจิทัล และการเชื่อมโยงฐานข้อมูลกับภาคส่วนและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง"

แพลตฟอร์มแผนที่การท่องเที่ยวดิจิทัลไม่เพียงแต่ให้บริการนักท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนธุรกิจต่างๆ และไม่ใช่แค่เครื่องมือในการบริหารจัดการเท่านั้น

นี่คือโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลระดับชาติเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน ซึ่งเป็นที่ที่ข้อมูลทั้งหมดถูกรวบรวม ประมวลผล และใช้งานแบบเรียลไทม์ โดยมีการวางแผนนโยบาย การกำกับดูแล และบริการบนพื้นฐานของข้อมูลที่เปิดเผย โปร่งใส และได้มาตรฐาน

เมื่อระบบข้อมูลด้านการท่องเที่ยวได้รับการกำหนดมาตรฐาน เชื่อมโยงถึงกัน และมีความคล่องตัว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจะสามารถดำเนินงานได้ตามเจตนารมณ์ของมติที่ 57-NQ/TW ซึ่งจะนำไปสู่ยุคแห่งการพัฒนาที่ชาญฉลาดและยั่งยืน รวมถึงการบูรณาการที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเข้าสู่กระแสการท่องเที่ยวระดับโลก

ที่มา: https://baovanhoa.vn/du-lich/yeu-cau-cap-bach-de-phat-trien-du-lich-ben-vung-185153.html