Agribank hazır!

1 Temmuz 2024 tarihinden itibaren, işlem başına 10 milyon VND'yi aşan veya günlük toplam işlem tutarı 20 milyon VND'yi aşan para transferlerinde yüz tanıma kimlik doğrulaması zorunlu olacaktır. 2345/QD-NHNN sayılı Kararname ile belirlenen bu düzenleme, dolandırıcılık risklerini en aza indirmeyi ve çevrimiçi ödemelerde ve banka kartı işlemlerinde güvenlik sağlamayı amaçlamaktadır. Bu aşamada temel teknik adımlar tamamlanmış olup, Agribank müşterilerine hizmet vermeye hazırdır. Ödeme işlemlerinin güvenliğinin sağlanması: Siber alanda dolandırıcılık ve varlıkların kötüye kullanılması sorununu ele almak için, Vietnam Devlet Bankası 18 Aralık 2023 tarihinde çevrimiçi ödemeler ve banka kartı ödemeleri için güvenlik çözümlerinin uygulanmasına ilişkin 2345/QD-NHNN sayılı Kararnameyi yayınlamıştır. Buna göre, kredi kuruluşları, yabancı banka şubeleri ve ödeme aracılık hizmeti sağlayıcıları, ilgili işlem sınıflandırmalarına göre kimlik doğrulama gerekliliklerine uymak için 1 Temmuz 2024 tarihinden önce çözümleri tamamlayıp uygulamaya koymalıdır. Bireysel müşteriler için, yüksek değerli işlemler ve yabancı ülkelere yapılan bankalararası işlemler, doğrulanmış biyometrik imzalarla kimlik doğrulaması gerektirir. Özellikle, yurt içi banka havalesi işlemi, 10 milyon VND'yi aşan e-cüzdana para yatırma veya tek bir günde toplam 20 milyon VND'yi aşan para transferi ve ödeme işlemleri biyometrik yöntemlerle doğrulanmalıdır. 2345/QD-NHNN sayılı Kararın teknik adımlarının uygulanmasının üzerinden yarım yıldan fazla bir süre geçtikten sonra, Agribank dahil olmak üzere bankalar, özellikle elektronik kimlik doğrulama ve eKYC yöntemiyle ödeme hesabı açma gibi bazı bankacılık işlemlerinde, çipli vatandaş kimlik kartları (CCCD) aracılığıyla müşteri kimlik doğrulama ve tanımlama çözümlerinin entegrasyonunu pilot uygulama olarak gerçekleştirmek için Kamu Güvenliği Bakanlığı ile aktif olarak koordinasyon sağlamaktadır. Bu noktada, Agribank müşterilerine hizmet vermeye hazırdır. Kullanıcılara azami kolaylık sağlamak: Dijital dönüşümün kilit bir görev olduğunun açık bir şekilde anlaşılmasından yola çıkan Agribank, bilgi teknolojisi sistemlerine yatırım yapmak ve bunları uygulamak için yıllık olarak büyük bir bütçe ayırmakta ve günde yaklaşık 254.000 çevrimiçi işlemin gerçekleştirilmesini sağlamaktadır; bu da toplam işlem sayısının %91,97'sini oluşturmaktadır. Şu anda Agribank, 2023 yılında 45 milyondan fazla işlemle ve toplam 60 trilyon VND'lik işlem hacmiyle sistemdeki en fazla çevrimiçi işlem gerçekleştiren bankalardan biridir. Dijital dönüşümü aktif olarak takip etmek, Agribank'ın müşteriler için çevrimiçi ödemelerde ve banka kartı ödemelerinde bilgi güvenliğini sağlamak üzere SMS OTP, Soft OTP, Token OTP ve yüz biyometrisi gibi çeşitli çözümlerle hızlı ve kapsamlı bir şekilde çözümler uygulamasını kolaylaştırmıştır. Ayrıca, Agribank'ın cihaz ve sistemlerinde hesap kaydı, yüksek değerli işlemler için eKYC ve gişede 2. adım doğrulama (KYC) gerektirmektedir; eKYC ve KYC sırasında müşterilerin yasa gereği eksiksiz kimlik belgeleri sunmaları gerekmektedir. Agribank sistemlerine giriş yaparken doğru kullanıcı adı ve şifreyi kullanmak zorunludur. Agribank Digital, biyometrik bilgiler (yüz, parmak izi) kullanarak müşteri kaydı, güncelleme ve kimlik doğrulama işlemlerini uygulamaya koymuştur. Ayrıca, kart ödeme işlemlerinin doğrulanması için Agribank, günlük işlem limitleri belirlemiş; çevrimiçi ödemelere izin verme/vermeme limitleri koymuş ve güvenliği artırmak için 3D Secure uygulamasını uygulamaya geçirmiştir. Dahası, Agribank, risk, dolandırıcılık veya anormallik belirtileri gösteren işlemler için uyarılar vermek ve işlemek üzere TWFA (Tranzware Fraud Analyzer) sistemini devreye almıştır. Bu, hem müşteriler hem de Agribank için riskleri ve kayıpları en aza indirmek amacıyla kart sahiplerini proaktif olarak uyarır veya engeller. Aynı zamanda banka, sistem genelinde olağandışı faaliyetler gösteren kart ödeme kabul birimlerinin işlemlerini incelemek ve izlemek için bir program uygulamaktadır. Bu program, işlem tutarları ve işlem hacimleri, işletme türlerine kıyasla olağandışı derecede yüksek olan işlemleri tespit edip yetkili makamlara uygun şekilde bildirmek amacıyla uygulanmaktadır. Mevcut çözümlere ek olarak, 2345/QD-NHNN sayılı Kararın uygulanması sırasında Agribank, biyometrik verileri toplamaya ve müşteriler için çipli vatandaş kimlik kartlarına entegre etmeye devam etmektedir; temizlenmiş bir biyometrik veri tabanı oluşturmaktadır (toplanan biyometrik verileri Kamu Güvenliği Bakanlığı tarafından yönetilen ulusal nüfus veri tabanıyla karşılaştırarak). Bu, dolandırıcılık risklerini önlemek için mevcut müşteri verilerinin incelenmesi, güncellenmesi ve temizlenmesiyle paralel olarak yapılmaktadır. Özellikle, merkezi bir limit yönetim modülünün uygulanması, işlem kanallarının 2345 sayılı Karar uyarınca müşterilerin ödeme hesaplarının toplam limit durumunu ve diğer bilgileri kontrol etmesine olanak tanır. Haziran 2024'te, Kamu Güvenliği Bakanlığına bağlı tüm çevrimiçi kimlik doğrulama sistemi de Agribank tarafından devreye alınmıştır; Kimlik doğrulama uygulamaları da tamamlandı ve Temmuz 2024'ten itibaren yeni düzenlemeler uygulanmaya hazır. Haziran ortasında Vietnam Bankalar Birliği tarafından düzenlenen "2345/QD-NHNN Kararının Uygulanması" konferansında, Vietnam Devlet Bankası Başkan Yardımcısı Pham Tien Dung, Agribank ve diğer bazı kredi kuruluşlarını, 2345/QD-NHNN Kararını derhal ve kararlı bir şekilde uygulamaya koydukları için övdü. Müşterilerin büyük bir yüzdesinin biyometrik kimlik doğrulama için kayıt yaptırması, 2345 Kararı yürürlüğe girdikten sonra müşteriler için aşırı yüklenmeyi ve hizmet kesintilerini azaltmaya yardımcı oldu. Özellikle Agribank, kamuoyu bilinçlendirme kampanyaları aracılığıyla müşterilerini koruma konusunda erken bir farkındalık göstererek, insanların siber güvenlik tehditleri ve çevrimiçi dolandırıcılık risklerini anlamalarına yardımcı oldu.

Dük Kien

Kaynak: https://daibieunhandan.vn/doanh-nghiep1/agribank-da-san-sang--i377476/