Sürdürülebilir turizmden ve turistleri cüzdanlarını boşaltmaya "ikna etme" yöntemlerinden çıkarılacak dersler.

Yeni Zelanda'dan gelen turistler Vietnam usulü banh mi'nin tadını çıkarıyor. Vietnam mutfağı, turizmin çekici yönlerinden biri - Fotoğraf: QUANG DINH

Tuoi Tre Online'ın haberine göre, Dünya Ekonomik Forumu (WEF), Vietnam'ın 2023 turizm geliştirme endeksinde 119 ülke ve bölge arasında 59. sırada yer aldığını açıkladı. Vietnam, Singapur'un (13.), Endonezya'nın (22.), Malezya'nın (35.) ve Tayland'ın (47.) gerisinde kaldı.

Ancak, basının konuyu geniş çapta haber yapması ve kamuoyunun bu konuya odaklanması üzerine, Vietnam Ulusal Turizm İdaresi derhal bir açıklama yayınladı: "Bu endeksin sıralama sonuçları durumu doğru bir şekilde yansıtmamaktadır."

Dünya Ekonomik Forumu'nun değerlendirmesine göre Singapur, ASEAN'da 13. sırada yer alarak en yüksek sıralamaya sahip ülke konumunda. Vietnam'ın üstünde yer alan ülkeler arasında Endonezya (22.), Malezya (35.) ve Tayland (47.) bulunuyor.

Bu değerlendirmeye göre Vietnam, Filipinler'den (69.), Kamboçya'dan (86.) ve Laos'tan (91.) daha yüksek bir sıralamada yer alıyor.

Bunu sorumluluktan kaçmanın bir yolu olarak değerlendiren okuyucu Lai Quang Tan şu yorumu yaptı: "Bence doğru değerlendirmeyi yapmışlar; Vietnam, bölgedeki diğer ülkelerle arayı kapatmayı umuyorsa tüm eksikliklerinin üstesinden gelmelidir."

İnsanların değerlendirmelerinin doğru olup olmadığını görmek için, Ulusal Turizm İdaresi, Ben Thanh Pazarı'na, An Dong Pazarı'na (Ho Chi Minh Şehri)... görevliler gönderip yaklaşık bir hafta boyunca orada bekletebilir ve turist sayısının az mı yoksa çok mu olduğunu gözlemleyebilir."

Sayın Nguyen Van My (Lua Viet Tours) bu konu hakkındaki görüşlerini paylaştı:

Alkolsüz satışlara rağmen Malezya zirveye yükseldi.

Dünya Ekonomik Forumu'nun değerlendirmesine göre, olumlu yönlerin yanı sıra Vietnam'ın en zayıf göstergeleri şu şekilde sıralanmıştır: Hizmet altyapısı (80. sırada); Turizm açıklık düzeyi (80. sırada); Sağlık ve hijyen (81. sırada); Çevresel sürdürülebilirlik (93. sırada); Turizm endüstrisinin sosyo-ekonomik etkisi (115. sırada)...

Turizm sektöründe çalışan biri olarak, bu sıralamada Malezya'nın ASEAN'da sürdürülebilir turizm konusunda lider konuma geldiğini fark ettim.

Malezya, alkol satışı ve aşırı eğlence gibi kısıtlamalara rağmen, 2023 yılında 28 milyon ziyaretçiyle ASEAN'da liderliği ele geçirdi ve 2019 pandemisinden önceki döneme göre daha fazla turist ağırlayan tek Asya ülkesi oldu (28/27 milyon ziyaretçi).

Bence Malezya'nın turizme yaklaşımını gözlemleyerek, Vietnamlı turizm profesyonelleri değerli bir ders çıkarabilirler: karşılıklı bağlantının önemi. Bu karşılıklı bağlantı, sektör içindeki, yerel yönetimler ve bölgeler arasındaki ve farklı sektörler arasındaki iş birliğini içerir.

Turizm geliştirme alanında işbirliği konusuna gelince, birisi bunu şaka yollu şöyle özetledi: "Vietnam'ın turizm sektörünün birçok güçlü yönü var, bunların en güçlüsü ise herkesin kendi bildiğini yapması!"

Müşterileri inanılmaz derecede ucuz tur fiyatlarıyla cezbetme ve cüzdanlarını boşaltma konusunda usta.

Bu zayıflıkları aşmak için, bunu yapabilecek tek kişi biz Vietnamlıların her birimizdir. Ülkemizi ve vatanımızı yeterince sevmezsek, nasıl ziyaretçi çekebiliriz?

Yukarıda da belirtildiği gibi, turizm, turistlerin gözünde imajını iyileştirmenin yanı sıra, kapsamlı bir ekonomik sektör olduğu ve "yalnız başına" gelişemeyeceği için iş birliğini gerektirir.

Birçok ülkede turizm, sağlık sektörü (sağlık turizmi); eğitim (yurtdışında öğrenim); spor (yarışmalar, antrenmanlar, yarışmaları izleme); kültür (film yapımı, film prodüksiyonu, etkinlikler); ticaret (uluslararası ticaret fuarları); tarım (evde konaklama festivalleri, OCOP fuarları) gibi alanlarla yakından bağlantılıdır.

Modern medyayı kulaktan kulağa yayılma yöntemiyle birleştirerek mükemmel hizmet sunuyorlar ve bu sayede kulaktan kulağa yayılan olumlu yorumlar hızla yayılıyor.

Vietnam'ın turizm sıralamasındaki düşüş konusuna dönecek olursak, Dünya Ekonomik Forumu'nun değerlendirmesine göre, Vietnam'ın turizmi gelecek yıl Singapur'u (yüzölçümü bakımından 451 kat, nüfusu bakımından ise 18 kat daha küçük bir ada ülkesi) geçse bile, bu mutlaka iyi bir şey olmayacaktır.

Buradaki zorluk, Malezya'yı geride bırakmak ve turistleri inanılmaz derecede ucuz tur fiyatlarıyla ceplerini boşaltmaya "ikna etme" sanatının ustası olan Tayland'la aynı seviyede kalmaktır.

Bunu başarmak için, turizm anlayışında gerçek bir "devrim"e ihtiyaç var; çöpleri düzgün bir şekilde atmak ve yolda aşırı korna çalmaktan kaçınmak gibi küçük şeylerle başlayarak uygun mekanizmalar kurulmalı.

Geçtiğimiz günlerde, 26 Mayıs akşamı Thu Duc'ta düzenlenen "Homestay Nite Malaysia 2024" etkinliğine katılma şansım oldu ve Malezya'nın turizme yaklaşımından gerçekten çok etkilendim.

Seçkin 20'den fazla konuğun katıldığı bu toplantıda, başkonsolos, turizm, eğitim ve sağlık konsolosları, Malezya Ev Pansiyonları Derneği başkanı ve daha birçok kişi yer aldı.

Malezya Turizm Kurulu, Turizm, Sanat ve Kültür Bakanlığı'na bağlıdır. Şu anda bu kuruluşun dünya çapında 34 ofisi bulunmaktadır. Tüm elçiliklerde turizm ataşeleri (büyükelçiler) veya konsoloslar (başkonsoloslar) ile çeşitli sektörler için ataşeler bulunmaktadır.

Ve gerektiğinde kolayca bir araya gelirler, aynı ailenin üyeleri gibi çok dostane ve sıcak bir şekilde fikir alışverişinde bulunurlar.

Bir diğer değerli ders ise, bu tür toplantılara çok fazla insan davet etmemelerinin maliyetli (pahalı ve etkisiz) olmasıdır. Bu durum, her şeyin büyük ölçekte yapıldığı ancak her zaman istenen sonuçları vermediği Vietnam'dan oldukça farklıdır.

Kaynak: https://tuoitre.vn/bai-hoc-tu-du-lich-ben-vung-and-du-khach-vet-sach-tui-20240530112556386.htm