Da Nang Kültür ve Turizmi için kriterler setinin yayınlanması

(Anavatan) - Kriterler seti, Da Nang Şehri'ndeki turizm faaliyetlerinde medeni ve kültürel davranış, tutum ve tavırları yönlendirerek, şehirdeki turizm faaliyetlerinin her iki taraftan da daha iyi organize edilmesine yardımcı olur: acenteler, kuruluşlar, destinasyonlardaki bireyler ve Da Nang Şehri'ne gelen turistler.

Da Nang Şehri Halk Komitesi, Da Nang Kültür Turizmi Kriterleri Setini yayınlamaya karar verdi - medya adı Da Nang SMILE Kriter Seti (Kriter Seti).

Buna göre, Turizm Bakanlığı, söz konusu kriter setini kentteki acentelere, kuruluşlara, bireylere, yerli ve yabancı turistlere yaygın bir şekilde duyurmak için odak kurumdur.

Kriter Setinin amacı, Da Nang Şehri'ndeki turizm faaliyetlerinde davranış, tutum ve medeni ve kültürel davranışa rehberlik etmek, şehirdeki turizm faaliyetlerinin her iki taraftan da daha iyi organize edilmesine yardımcı olmaktır: acenteler, kuruluşlar, destinasyonlardaki bireyler ve Da Nang Şehri'ne gelen turistler;

Şehir sakinlerinin, iş dünyasının ve kamu görevlilerinin, kamu çalışanlarının, turizm sektöründe ve turizmle ilgili sektörlerde faaliyet gösteren kurum, kuruluş ve bireylerin medeni ve kültürlü davranış, görgü, kibar ve dost canlısı tutumlarının düzenli olarak uygulanmasını teşvik etmek ve sürdürmek. Kendine özgü kimliği olan yeşil, temiz, güzel, medeni, misafirperver, güvenli ve sürdürülebilir bir şekilde gelişen bir turizm şehri imajını oluşturmak ve sürdürmek; günlük aktivitelerde olumlu alışkanlıklar ve davranışlar aracılığıyla destinasyon için belirgin bir çekicilik yaratmak.

Turistlere destinasyonlardaki kültürel davranışın temel kriterleri hakkında bilgi vermek ve onları yönlendirmek, uygunsuz davranışları önermek, turistler ile Da Nang destinasyonu arasındaki ilişkiyi geliştirmeyi amaçlamaktadır.

Turistler Ba Na Tepeleri turistik alanında eğleniyor.

Kriter seti özellikle 2 grup konuya uygulanır: Hedefteki acente, kuruluş, birey grupları (Da Nang şehrinde turizm sektöründe faaliyet gösteren kuruluşlar, bireyler; şehirdeki devlet turizm yönetim acenteleri, turizm mesleki eğitim kurumları, şehir sakinleri dahil), Da Nang şehrine gelen yerli ve yabancı turist grubu.

Hedef bölgedeki kurum, kuruluş ve birey grupları için 5 kültürel kriter

Trafik kültürü kriterlerine uygun olarak, turistlere trafiğe çıktıklarında hizmetleri, kurtarma ekipmanlarını kullanmaları ve araçlarla kaçmaları konusunda rehberlik edin. Turistlere trafiğe çıktıklarında Vietnam yasalarına uymaları konusunda bilgi verin ve rehberlik edin. Özellikle engelliler, yaşlılar, çocuklar ve kadınlar olmak üzere trafiğe katılanlara rehberlik edin ve yardımcı olun. Yayalara ve engellilere yoldan geçerken öncelik verin...

Kültürel ve davranışsal kriterler hakkında: Vatanseverliği, ulusun güzel geleneklerini teşvik edin ve ulusal güvenlik ve egemenliği koruma bilincine sahip olun. Dikkatinizi artırın, ulusal güvenlik ve egemenliğe, toplumsal düzen ve güvenliğe zarar verebilecek davranışları tespit edin. Misafirleri güler yüzle karşılayın, sık sık "Merhaba", "Teşekkür ederim", "Özür dilerim" deyin. Samimi ve uygun şekilde davranın ve misafirlere saygı gösterin. Sesinizi yükseltmeyin veya misafirlerle tartışmayın. Misafirlere içtenlikle yardım edin, rehberlik edin ve destekleyin. Misafirleri rahatsız etmeyin, takip etmeyin veya ayrımcılık yapmayın. Düzeni koruyun ve halka açık yerlerde medeniyet dışı davranışlarda bulunmayın. Halka açık yerlerdeki hizmetleri kullanırken veya etkinliklere katılırken sıraya girin. Çöp atmayın, tükürmeyin veya ayrım gözetmeksizin dışkılamayın; izinsiz yerlerde sigara içmeyin.

Şehirde turizm hizmeti veren kuruluş ve bireyler için geçerli olan iş kültürü kriterleri ile ilgili olarak: Turizm ürün ve hizmetleri işinde tüm yasal koşulların sağlanması. Ürün ve hizmetlerin kamuya açık bir şekilde listelenmesi ve doğru fiyattan satılması. Müşterilere açık ve şeffaf iş politikalarının duyurulması. Adil rekabet edilmesi. Ürün ve hizmetler hakkında dürüst ve eksiksiz tavsiyelerde bulunulması. Müşterilerle yapılan anlaşmalara bağlı kalınarak, reklamı yapılan doğru miktar ve kalitede mal ve hizmet sunulması. Bir itibar ve sürdürülebilir bir iş markası oluşturulması. Bilinmeyen menşeli, kalitesiz ürün ve hizmetler, taklit mallar, taklit mallar, fikri mülkiyet haklarını ihlal eden mallar sunulmaması. Turistlerden yasa dışı kazanç elde edilmemesi. Fiyatların yükseltilmemesi veya turistlerin daha fazla ödeme yapmaya zorlanmaması. Turizm ürünlerinde yenilikçilik ve yaratıcılığın teşvik edilmesi. Güvenli olmayan yerlerde turizm sömürüsü organize edilmemesi.

Hizmet kültürü kriterleri hakkında: Personel üniformaları kibar, temiz, uygun ve özgün olmalıdır. Her zaman profesyonel bir hizmet tarzı ve tavrı sergileyin. Duyarlı olun, önerileri dinleyin ve müşterilere içtenlikle hizmet verin. Müşteri geri bildirimlerini alın ve derhal ele alın. Müşteri hizmetlerindeki becerilerinizi, süreçlerinizi ve profesyonel uzmanlığınızı kavrayın ve düzenli olarak geliştirin.

Çevre koruma kültürü kriterleri hakkında: Turistik yerlerin çevre koruma ve değerlendirilmesine ilişkin yönetmelikleri titizlikle uygulayın. Turistik yerler, halka açık alanlar ve turistik hizmet tesislerinde genel hijyeni ve yeşil, temiz ve güzel bir çevreyi koruyun. Atıkları gelişigüzel boşaltmayın ve ormanların, nehirlerin, göllerin ve adaların peyzaj ve ekolojik ortamını koruyun. Çevre dostu veya yerel olarak üretilen hammadde ve malzemeler kullanın. Sürdürülebilir turizm gelişimini teşvik edin. Yabani hayvanları ve bitkileri sömürmeyin, kullanmayın ve tüketmeyin.

Turistler Han Nehri kıyısındaki Bach Dang yürüyüş caddesini ziyaret ediyor ve eğleniyorlar - Da Nang.

Da Nang şehrini ziyaret eden ve burada konaklayan turistler için 5 kültürel kriter

Trafik kültürü kriterleri hakkında: Trafik kurallarına gönüllü olarak uyun. Trafik kurallarını ve güvenlik kurallarını ihlal etmeyin veya ihlal edilmesine yardımcı olmayın. Araç kullanırken, Vietnam'da geçerli araç türüne uygun bir ehliyete sahip olmalısınız. Yolu doğru yerden geçin. Trafik güvenliği yönetmeliklerine, işaretlerine ve talimatlarına uyun.

Kültürel ve davranışsal kriterler hakkında: Kültüre saygı gösterin ve yerel halka karşı nazik davranın. İnternette kültürel kurallara uygun davranın. Tarihi ve kültürel kalıntıları ve manevi mekanları ziyaret ederken nazik ve mütevazı kıyafetler giyin. Kamusal alanlarda düzeni koruyun ve medeni olmayan davranışlarda bulunmayın. Kamusal alanlardaki hizmetleri kullanırken veya etkinliklere katılırken sıraya girin. Çöp atmayın, tükürmeyin veya gelişigüzel dışkılamayın; izinsiz yerlerde sigara içmeyin. Yanınıza yeterli miktarda yiyecek ve içecek alın...

Yasalara uyma kültürü kriterleri hakkında: Varış noktasındaki yasa ve yönetmeliklere uyun. Ulusal güvenlik ve egemenliği koruma bilincine sahip olun. Eğlence alanlarındaki düzenlemelere ve yüzme saatlerine uyun. Başkalarının mahremiyetine saygı gösterin; izinsiz film veya fotoğraf çekmeyin. Sahte, taklit, yasaklı veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürünlerin alım satımına yardımcı olmayın. Vahşi ve nadir hayvan ve bitkileri kullanmayın ve tüketmeyin.

Yerel ekonomik kalkınmayı desteklemek için kültürel kriterler: Yerel ürünleri destekleyin. Çevreye ve topluma karşı sorumlu işletmeleri destekleyin. Geleneksel el sanatları köylerine, toplumsal turizm alanlarına, ekolojiye ve kırsal tarıma ziyaretleri teşvik edin.

Çevre koruma kültürü kriterleri: Sorumlu turizm. Kamusal alanlarda hijyeni sağlayın - enerji tasarrufu yapın - çevreyi, ekosistemi koruyun - kültürel eserleri, mimariyi ve peyzajı koruyun. Çöpleri doğru yere atın. Tek kullanımlık plastik ürünlerin kullanımını sınırlayın. Kamusal alanlarda yiyecek artıkları bırakmayın. Toplu taşıma, bisiklet ve yürüyüş kullanımını teşvik edin. Çevre korumada medeniyet dışı davranışları hatırlatmaya katkıda bulunun.../.

Kaynak: https://toquoc.vn/da-nang-ban-hanh-bo-tieu-chi-van-hoa-du-lich-20241205153747954.htm