Da Nang Turizm ve Kültür Kriterleri Setinin Yayınlanması

(Quoc'a) - Da Nang şehrindeki turizm faaliyetlerinde medeni ve kültürlü davranış, tutum ve tutumları yönlendiren kriterler bütünü, hem hedef bölgedeki acenteler, kuruluşlar ve bireyler hem de Da Nang şehrini ziyaret eden turistler açısından şehirdeki turizm faaliyetlerinin daha iyi organize edilmesine yardımcı olur.

Da Nang Şehri Halk Komitesi, Da Nang Turizm Kültür Kriterleri Seti'ni (medyada Da Nang SMILE Kriterleri Seti olarak biliniyor) yürürlüğe koyan bir karar yayınladı.

Buna göre, Turizm Dairesi, kriterler setini şehirdeki acentelere, kuruluşlara, bireylere ve yerli ve yabancı turistlere geniş çapta yaymaktan sorumlu ana kurumdur.

Bu kriterler setinin amacı, Da Nang şehrindeki turizm faaliyetlerinde medeni ve kültürlü davranış, tutum ve tutumları yönlendirmek ve hem destinasyondaki acenteler, kuruluşlar ve bireyler hem de Da Nang şehrini ziyaret eden turistler açısından turizm faaliyetlerinin daha iyi organize edilmesine yardımcı olmaktır.

Şehrin sakinleri, iş dünyası ve turizm sektöründe ve ilgili endüstrilerde faaliyet gösteren kurum, kuruluş ve bireylerin yetkilileri, çalışanları ve işçileri arasında medeni ve kültürlü davranışların, kibar ve dostane tutumların düzenli olarak uygulanmasını teşvik edin ve sürdürün. Günlük faaliyetlerde olumlu alışkanlıklar ve davranışlar yoluyla destinasyon için farklı bir çekicilik yaratarak, kendine özgü kimliğiyle yeşil, temiz, güzel, medeni, misafirperver, güvenli ve sürdürülebilir bir şekilde gelişen bir turizm şehri imajı oluşturun ve koruyun.

Turistleri destinasyondaki temel kültürel davranış kuralları konusunda eğitmek ve yönlendirmek, uygunsuz davranışlardan kaçınmaları konusunda uyarmak ve böylece turistler ile Da Nang arasındaki ilişkiyi geliştirmek amaçlanmaktadır.

Turistler Ba Na Hills turistik tesisinde çeşitli eğlence aktivitelerinin tadını çıkarıyor.

Özellikle, bu kriterler iki gruba uygulanır: Varış noktasındaki kurumlar, kuruluşlar ve bireyler grubu (bunlar arasında: Da Nang şehrinde turizm sektöründe faaliyet gösteren kuruluşlar ve bireyler; şehirdeki turizmden sorumlu devlet kurumları, turizm meslek eğitim kurumları ve şehir sakinleri) ve Da Nang şehrini ziyaret eden yerli ve yabancı turistler grubu.

Hedef destinasyondaki kurum, kuruluş ve birey grupları için 5 kültürel kriter.

Trafik kültürü kriterleri kapsamında, turistlere trafikte yer alırken araçlardaki kurtarma, acil durum ve kaçış hizmetleri ve ekipmanlarının kullanımı konusunda rehberlik edin. Turistlere trafikte yer alırken Vietnam yasalarına uymaları konusunda bilgi verin ve rehberlik edin. Diğer yol kullanıcılarına, özellikle engellilere, yaşlılara, çocuklara ve kadınlara rehberlik edin ve yardımcı olun. Yolu geçen yayalara ve engellilere öncelik verin…

Kültürel davranış kriterlerine ilişkin olarak: Vatanseverliği ve ulusun güzel geleneklerini teşvik edin ve ulusal güvenlik ve egemenliği koruma bilincinde olun. Ulusal güvenlik, egemenlik ve sosyal düzeni ihlal edebilecek davranışları tespit etmek için uyanıklığı artırın. Konukları güler yüzle karşılayın, sık sık "Merhaba", "Teşekkür ederim" ve "Affedersiniz" deyin. Konuklara karşı samimi, uygun ve saygılı olun. Sesinizi yükseltmekten veya konuklarla tartışmaktan kaçının. Konuklara özel yardım, rehberlik ve destek sağlayın. Konukları rahatsız etmeyin, taciz etmeyin veya ayrımcılık yapmayın. Kamusal alanlarda düzeni sağlayın ve medeniyetsiz davranışlardan kaçının. Kamusal alanlarda hizmetlerden yararlanırken veya etkinliklere katılırken düzenli bir şekilde sıraya girin. Çöp atmayın, tükürmeyin veya rastgele idrar yapmayın; yasaklanmış alanlarda sigara içmeyin.

Şehirde turizm hizmeti veren kuruluşlar ve bireyler için geçerli olan iş kültürü kriterleri şunlardır: Turizm ürün ve hizmetlerinin işletilmesi için yasal gerekliliklere tam uyum sağlamak. Ürün ve hizmetleri doğru fiyatlarla kamuya açık bir şekilde sergilemek ve satmak. İşletme politikalarını müşterilere açık ve şeffaf bir şekilde açıklamak. Adil rekabete girmek. Ürün ve hizmetler hakkında dürüst ve kapsamlı tavsiyelerde bulunmak. Reklamı yapılan ve müşterilerle kararlaştırılan miktar ve kalitede mal ve hizmet sunmak. Sürdürülebilir bir iş itibarı ve markası oluşturmak. Standart altı ürün veya hizmetler, menşei bilinmeyen ürünler, sahte ürünler veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürünler sunmamak. Turistlerden yasa dışı yollarla kar elde etmemek. Turistlerden fahiş fiyatlar talep etmemek veya fazla ücret almamak. Turizm ürünlerinde yenilikçiliği ve yaratıcılığı teşvik etmek. Güvenli olmayan yerlerde turizm faaliyetleri yürütmemek.

Hizmet kültürü kriterlerine ilişkin olarak: Personelin kıyafetleri kibar, düzenli, uygun olmalı ve belirgin bir kimliği yansıtmalıdır. Her zaman profesyonel bir tavır ve hizmet tarzı sergilemelidirler. Geri bildirimlere açık olmalı, önerileri dinlemeli ve müşterilere içtenlikle hizmet etmelidirler. Müşteri geri bildirimlerini derhal ele almalı ve çözmelidirler. Müşteri hizmetleri alanındaki becerilerini, prosedürlerini ve mesleki uzmanlıklarını sürekli olarak geliştirmeli ve bunlara sahip olmalıdırlar.

Çevre korumaya ilişkin kültürel kriterler konusunda: Çevre koruma ve turistik yerlerin geliştirilmesine ilişkin düzenlemelere kesinlikle uyulmalıdır. Turistik yerlerde, kamusal alanlarda ve turizm hizmet tesislerinde genel temizlik ve yeşil, temiz ve güzel bir çevre korunmalıdır. Gelişigüzel atık bertarafından kaçınılmalı ve peyzaj, orman ekosistemleri, nehirler, göller ve adalar korunmalıdır. Çevre dostu veya yerel olarak üretilen malzemeler kullanılmalıdır. Sürdürülebilir turizm gelişimi teşvik edilmelidir. Yabani hayvanlar ve bitkiler sömürülmemeli, kullanılmamalı veya tüketilmemelidir.

Turistler, Da Nang'daki Han Nehri kıyısındaki Bach Dang yaya caddesini ziyaret edip keyifli vakit geçiriyorlar.

Da Nang şehrini ziyaret eden ve burada konaklayan turistler için 5 kültürel kriter.

Trafik kültürü kriterlerine ilişkin olarak: Trafik kurallarına bilinçli bir şekilde uyun. Trafik kurallarını ve güvenlik yönetmeliklerini ihlal etmeyin veya ihlallere yardımcı olmayın. Araç kullanırken, araç tipine uygun ve Vietnam'da geçerli bir sürücü belgesine sahip olun. Yolu, belirlenmiş yaya geçitlerinden geçin. Trafik kurallarına, işaretlerine ve güvenlik talimatlarına uyun…

Kültürel davranış kuralları ile ilgili olarak: Yerel kültüre saygı gösterin ve topluma karşı nazik davranın. Çevrimiçi ortamda saygılı davranın. Kültürel ve tarihi yerleri ve manevi mekanları ziyaret ederken kibar ve mütevazı giyinin. Kamusal alanlarda düzeni sağlayın ve medeniyetsiz davranışlardan kaçının. Kamusal alanlarda hizmetlerden yararlanırken veya etkinliklere katılırken düzenli bir şekilde sıraya girin. Çöp atmayın, tükürmeyin veya rastgele idrar yapmayın; yasaklanmış alanlarda sigara içmeyin. Yiyecek ve içecek için sadece ihtiyacınız olanı alın…

Kültürel uyumluluk kriterlerine ilişkin olarak: Gidilecek yerdeki kanun ve yönetmeliklere uyun. Ulusal güvenlik ve egemenliğin korunmasına özen gösterin. Dinlenme alanlarındaki ve plajda yüzme saatlerindeki düzenlemelere uyun. Başkalarının mahremiyetine saygı gösterin; izinsiz film çekmeyin veya fotoğraf çekmeyin. Sahte ürünlerin, yasaklı ürünlerin veya fikri mülkiyet haklarını ihlal eden ürünlerin satışına yardımcı olmayın. Nadir veya nesli tükenmekte olan vahşi hayvanları ve bitkileri kullanmayın veya tüketmeyin.

Yerel ekonomik kalkınmayı destekleyen kültürel kriterlere gelince: Yerel ürünleri destekleyin. Çevreye ve topluma karşı sorumlu işletmeleri destekleyin. Geleneksel el sanatları köylerine, topluluk temelli turizm destinasyonlarına, ekoturizme ve kırsal tarım alanlarına ziyaretleri teşvik edin.

Çevre korumasına ilişkin kültürel kriterler şunlardır: Sorumlu turizm. Kamusal alanlarda genel temizliğin sağlanması – enerji tasarrufu – çevre ve ekosistemlerin korunması – kültürel eserlerin, mimarinin ve manzaraların korunması. Atıkların belirlenmiş alanlara atılması. Tek kullanımlık plastik ürünlerin kullanımının sınırlandırılması. Kamusal alanlarda yemek artıklarının bırakılmaması. Toplu taşıma, bisiklet ve yürüyüş kullanımının teşvik edilmesi. Çevre korumasında medeniyetsiz davranışlar konusunda farkındalığın artırılmasına katkıda bulunulması…

Kaynak: https://toquoc.vn/da-nang-ban-hanh-bo-tieu-chi-van-hoa-du-lich-20241205153747954.htm