Ca Mau dijital dönüşümde çığır açıyor.

2026 yılının başlarında, Ca Mau eyaletinde dijital dönüşümle birlikte yürütülen idari reform önemli ilerleme kaydetti ve bu durum, vatandaşlara ve işletmelere sunulan hizmet kalitesinde giderek artan iyileşmeye yansıdı. Organizasyon yapısını yenilemekten dijital ortamda idari prosedürleri standartlaştırmaya kadar, eyalet kademeli olarak doğru yönde ilerlemekte ve dijital hizmet sunumu açısından ülke genelinde ilk 5 yerleşim yeri arasına yükselmektedir.

Báo Cà Mau•12/01/2026

Dijital dönüşüm - Zihniyet değişikliği
Ca Mau İl Parti Komitesi Ofisi, danışmanlık hizmetlerinin kalitesini artırıyor ve dijital dönüşümde çığır açıyor.
Dijital dönüşüm çağında katkıda bulunma arzusu.

2025, reform sürecinde dönüm noktası olarak belirlenmiştir. Ca Mau, birçok temel politikayı koordineli bir şekilde uygulamaktadır; bunların en önemlisi, idari prosedür bilgi sisteminin Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ile birleştirilmesi ve yerel yönetimlerin daha verimli, etkili ve etkin iki kademeli bir modele yeniden yapılandırılmasıdır. Bu yeniden yapılanma, yalnızca idari birimlerin sayısını azaltmayı değil, daha da önemlisi, yetki ve sorumluluğu netleştirmeyi ve kamu hizmetlerinin halka daha yakın olmasını sağlayacak koşulları yaratmayı amaçlamaktadır.

Bu temele dayanarak, kamu hizmeti sunum ağı, il düzeyinden en alt kademeye kadar tekdüze bir şekilde organize edilmiştir ve belediye düzeyindeki idari birimlerin %100'ünün sistemin işletilmesine katılımı sağlanmıştır. İdari işlemleri yürütme yetkisi açıkça tanımlanmıştır: il düzeyi uzmanlaşmış ve karmaşık işlemleri yürütmeye odaklanırken; belediye düzeyi vatandaşların günlük yaşamlarıyla ilgili yüzlerce temel işlemi doğrudan yürütmektedir. Bu yaklaşım, üst kademeler üzerindeki baskıyı azaltır ve en alt kademedeki işlem sürelerini kısaltır.

Vatandaşlar idari işlemlerini Ca Mau İl Kamu İdari Hizmetler Merkezi'nde gerçekleştirir; başvurular dijital ortamda alınır ve işlenir.

Dat Moi Komünü Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde dijital dönüşüm, memurların ve vatandaşların günlük çalışma yöntemlerini doğrudan etkiledi. Dat Moi Komünü Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde görevli memur Bay Nguyen Quang Vinh şunları söyledi: "Belgelerin dijitalleştirilmesi ve işlemlerin elektronik sistem üzerinden yürütülmesi, süreci daha net ve kolay hale getirdi. Vatandaşlar, belgeleri çevrimiçi olarak göndermeye ve ilerlemeyi doğrudan sistem üzerinden takip etmeye yönlendiriliyor; memurlar da bilgileri kolayca arayıp karşılaştırabiliyor, bu da önceki dönemlere kıyasla hataları ve gecikmeleri azaltıyor."

Dijitalleşmenin ve veri kullanımının teşvik edilmesi, bu dönüşümü yönlendiren temel faktörlerden biri olarak belirlenmiştir. 2025 yılı sonuna kadar, il genelinde dijitalleştirilmiş kayıtların ve idari prosedür çözüm sonuçlarının oranı %91'in üzerine çıkacak, belediye düzeyinde ise neredeyse %100'e ulaşacaktır. Dijitalleşme, yalnızca kağıt kayıtların elektronik verilerle değiştirilmesini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda süreçlerin standartlaştırılmasına, şeffaflığın artırılmasına ve idari kurumların hesap verebilirliğinin güçlendirilmesine de katkıda bulunur.

Belediye düzeyindeki Kamu İdari Hizmet Merkezi yetkilileri, vatandaşlara çevrimiçi başvuru yapma konusunda rehberlik ediyor.

Ca Mau ili Bilim ve Teknoloji Dairesi Müdür Yardımcısı Sayın Pham Thong Nhat şunları söyledi: "Dijital dönüşüm, insanlara ve işletmelere hizmet etme etkinliğini ölçüt olarak kullanan uzun vadeli bir süreç olarak tanımlanmaktadır. İl, dijital altyapıya, paylaşımlı platformlara ve verilere yatırım yapmaya odaklanırken, özellikle de taban düzeyindeki yetkililerin ve kamu görevlilerinin kapasitesini geliştirmeye de önem vermektedir. Sistem istikrarlı bir şekilde çalıştığında, insanlar daha hızlı ve şeffaf prosedürler sayesinde faydaları açıkça göreceklerdir."

Dijitalleşmeyle birlikte, kapsamlı çevrimiçi kamu hizmetleri yaygın olarak uygulanmaya başlandı. Uygun idari işlemlerin %100'ü çevrimiçi olarak gerçekleştiriliyor; çevrimiçi başvuru işleme oranı belirlenen hedefi aşarak yaklaşık %89'a ulaştı; ve çevrimiçi ödeme oranı yaklaşık %99'a ulaştı. Bu rakamlar, insanların kamu hizmetlerine erişim konusundaki alışkanlıklarında, başlangıçtaki tereddütten dijital platformları proaktif bir şekilde kullanmaya doğru açık bir değişimi göstermektedir.

Nüfus verileri, dijital yönetimin temel taşı olarak tanımlanmaya devam ediyor. Eyalet genelinde 1,75 milyondan fazla Vatandaş Kimlik Kartı dağıtıldı, 1,67 milyondan fazla 2. seviye elektronik kimlik hesabı etkinleştirildi ve sivil kayıt verilerinin %100 dijitalleştirilmesi tamamlandı. Eğitim , vergilendirme, sigorta ve işletmelere ilişkin veri tabanları kademeli olarak birbirine bağlanıp paylaşılıyor ve bu da Proje 06'nın ve birbirine bağlı kamu hizmetlerinin uygulanmasına etkin bir şekilde hizmet ediyor.

2025 yılında elde edilen başarılarla Ca Mau, bir sonraki aşamada atılımlarını sürdürme fırsatıyla karşı karşıya. Kurumsal, teknolojik ve veri altyapıları nispeten eş zamanlı olarak oluşturulmuş olup, bu durum, vatandaş memnuniyetini kalkınmanın temel odak noktası ve itici gücü olarak ele alan, gerçek anlamda dijital bir hükümet kurma yolunda eyaletin ilerlemesi için bir zemin hazırlamaktadır.

Nguyen Dao - Chi Thuc

Kaynak: https://baocamau.vn/ca-mau-but-pha-trong-chuyen-doi-so-a125377.html