
An Giang Genel Hastanesi, halka sunulan hizmetleri kolaylaştırmak amacıyla elektronik tıbbi kayıt sistemini uygulamaya koydu. Fotoğraf: Hanh Chau
İçişleri Bakanlığı'na göre, 2026 yılının ilk beş ayında il genelinde idari reform, dijital dönüşüm ve 06 numaralı Projenin uygulanması eş zamanlı ve kararlı bir şekilde gerçekleştirilmiş ve birçok kapsamlı sonuç elde edilmiştir. İdari prosedür reformu ve idarenin modernizasyonunda önemli ilerleme kaydedilmiştir: Kurumların %100'ü dijital altyapı bağlantısını tamamlamıştır; başvuruların zamanında ve erken işleme oranı çok yüksek bir seviyeye (%99,2) ulaşmıştır. Vatandaşlara ve işletmelere hizmet endeksi etkileyici sonuçlar elde etmiştir (95 puanın üzerinde, ülke genelinde 34 kurum arasında 17. sırada).
Yatırım ortamının iyileştirilmesi ve süreçlerin dijitalleştirilmesindeki atılımlar, sosyo -ekonomik kalkınma ortamını güçlü bir şekilde etkileyerek, geçen yılın aynı dönemine kıyasla iş geliştirme ve yatırım çekme konusunda bir artışa yol açmıştır. Buna ek olarak, iki kademeli yerel yönetim modelinin ve Proje 06'nın sorunsuz işleyişi, profesyonelliği artırmaya, birbirine bağlı süreçleri kolaylaştırmaya ve bireyler ve kuruluşlar için idari maliyetleri en aza indirmeye yardımcı olmuştur.
Birçok idari prosedür reform modeli, vatandaşlara kolaylık sağlamaktadır; örneğin, il düzeyindeki Halk Konseylerinin yetkisi altındaki idari işlemler için sıfır ücret alınması; dijital ilkokul kayıtlarının entegre edilmesi ve doğrulanması; kurum ve işletmelerin VNeID aracılığıyla verilen elektronik adli sicil belgelerinin kullanımını kabul etmesi; ve departmanların, sektörlerin ve işletmelerin, vatandaşların kağıt adli sicil belgesi sunma ihtiyacını ortadan kaldırmak için operasyonel prosedürlerini değiştirmesi gibi. Sağlık sektörü, VNeID uygulaması üzerinden elektronik sağlık kayıtlarını uygulamaya koymuş; sevk fişlerini ve takip randevu fişlerini elektronik sağlık kayıtlarına entegre etmiş; ve sağlık sigorta kartlarının yerine tıbbi muayene ve tedavilerde vatandaş kimlik kartlarını veya VNeID uygulamasını kullanmıştır. Chau Doc mahallesinde yaşayan Bay Nguyen Van Linh, "Şimdi, takip randevularına giderken sadece vatandaş kimlik kartınızı getirmeniz yeterli; artık bir sürü sağlık sigorta kartı ve test sonucu taşımanıza gerek yok. Her şey elektronik sağlık kayıtlarına dijitalleştirildi, bu da özellikle yaşlılar ve hastalar için çok uygun," diye belirtti.
İl yönetimi, hükümet düzenlemelerine uygun olarak kayıtların ve idari işlem çözüm sonuçlarının dijitalleştirilmesini hızlandırıyor; dijitalleştirmeyi, idari işlemlerin çözümlenmesi sürecinde memurların ve kamu görevlilerinin görevleriyle ilişkilendiriyor. Verilerin bakanlıkların ve sektörlerin uzmanlaşmış veri tabanlarıyla ve Ulusal Kamu Hizmeti Portalı ile bağlantı kurarak, entegre ederek ve paylaşarak, idari sınırlardan bağımsız olarak veri kullanımını ve idari işlemlerin uygulanmasını kolaylaştırıyor ve her bir idari işlem çözümünün sonuçlarının %100'ünün elektronik olarak saklanmasını sağlıyor… böylece idari işlemleri halka daha yakın hale getiriyor ve vatandaşların ve işletmelerin memnuniyet oranını artırıyor.
Hükümetle iş birliği içinde, işletmeler de halka birçok kullanışlı hizmeti daha yakın hale getirerek kamuoyunda memnuniyet yaratıyor. Yoğun bir şekilde yürütülen bir kampanya, abone bilgilerinin kolayca standartlaştırılmasına ve engellenen abonelerin iletişimlerinin yeniden sağlanmasına destek olmayı amaçlıyor. VNPT An Giang, Viettel An Giang ve MobiFone An Giang, il genelinde destek noktaları kurdu. Müşteriyi her zaman ön planda tutma ilkesiyle hareket eden bu şirketler, yaşlılar ve diğer dezavantajlı müşteri grupları için evde abone bilgisi doğrulama desteği sağlayan bir program uyguluyor. Cho Moi beldesinde yaşayan Bayan Nguyen Thi Ngoc, “Destek noktasına gidemediğimizde, evdeki personelden destek alabiliyoruz veya My VNPT, My Viettel, VNeID uygulamaları aracılığıyla abone bilgilerimizi evde proaktif olarak doğrulayabiliyoruz… böylece sorunsuz ve kolay bir bağlantı sağlanıyor” dedi.
Sağlık Bakanlığı, "VNeID'de Veri Aktifleştirme ve Entegrasyonu İçin 60 Gün 60 Gece Boyunca İnsanları Yönlendirme" başlıklı bir kampanya başlattı. Kampanyanın amacı, 15 Eylül 2026 tarihine kadar vatandaşların %90'ının VNeID'de elektronik sağlık kayıtlarına sahip olmasını sağlamaktır. Sağlık Bakanlığı Direktörü Dr. Tran Quang Hien şunları söyledi: "Sağlık sektörü bunu sadece profesyonel bir görev olarak değil, aynı zamanda dijital dönüşüm sürecinde, insanları hizmetin merkezine koyan önemli bir bağlantı olarak da görüyor. 'VNeID'deki elektronik sağlık kaydı', insanların sağlık bilgilerini sorunsuz ve şeffaf bir şekilde yönetmelerinin 'anahtarı'; sağlık kuruluşlarının idari prosedürleri azaltmasına, kağıt tabanlı sağlık kayıtlarını kademeli olarak ortadan kaldırmasına ve tedavi kalitesini iyileştirmesine yardımcı oluyor."
2026 yılının ilk beş ayında, il idari prosedür bilgi sistemi toplam 234.316 başvuru aldı ve işleme koydu. Bunlardan 230.774 başvuru doğru ve planlanandan önce işleme alındı ve %99,2'lik bir oran elde edildi; gecikmiş başvuruların oranı ise %0,7'nin altında, çok düşük bir seviyede sıkı bir şekilde kontrol edildi. İşlem süresini önemli ölçüde azaltmak için birçok pratik prosedür önerildi; özellikle yayın ithalatı (kültür sektörü) için işletme ruhsatlarının yeniden düzenlenmesi prosedürü 7 günden sadece 3 iş gününe indirildi. İdari prosedür reformu, il yönetiminin genel görünümünde öne çıkan bir unsur olmaya devam ediyor.
HANH CHAU
Kaynak: https://baoangiang.com.vn/cai-cach-hanh-chinh-gan-dan-a489781.html






