Dijital sağlık hizmeti modeli için uygun bir yönetim mekanizmasına ihtiyaç duyulmaktadır.

Sağlık sigorta kartlarının vatandaş kimlik kartlarına entegre edilmesi, sağlık hizmetlerinin dijital dönüşümünde bir atılım olarak değerlendiriliyor. Ancak, uygulamanın fiili aşamasında ele alınması gereken sorunlar ortaya çıkıyor.

Son dönemde Thai Nguyen Merkez Hastanesi'nin tıbbi muayene ve tedavi için hastalardan geçici olarak 500.000 VND ücret talep etmesi, dijital sağlık hizmeti modeliyle uyumlu yönetim ve ödeme mekanizmalarının hızla sonuçlandırılması ihtiyacını vurgulamaktadır.

Thai Nguyen Merkez Hastanesi'nde hastalardan ön ödeme talep eden bir uygulamanın getirilmesi kamuoyunun büyük ilgisini çekiyor.

Thai Nguyen Merkez Hastanesi Polikliniği'nde son zamanlarda birçok hastanın konuştuğu konu 500.000 VND'lik ücret değil, muayene ve tedavi sürecine eklenen ve giderek daha da basitleştirilmesi beklenen ek adımlar.

Sadece acil bakım arayan hastalar değil, rutin kontroller veya ayakta tedavi için gelen sağlık sigortası sahipleri bile geçici ödeme ve geri ödeme gibi ek bir aşamadan geçmek zorunda kalıyor; bu da birçok kişinin tıbbi muayene ve tedavi sürecinin gerçekten uygun olmadığını düşünmesine neden oluyor.

Phan Dinh Phung mahallesi 64. bölgede yaşayan ve düzenli olarak tansiyonunu kontrol ettiren Bayan Trieu Thi Hong şunları söyledi: "Eğer planlanmamış bir kontrol ise ücretlendirme doğru, ancak benim gibi düzenli kontrolleri sigorta tarafından tamamen karşılanan kişiler için bu düzenleme uygulanmamalı."

Ancak sağlık kuruluşunun bakış açısından, bu durum sadece bir ön ödeme meselesi değil. Hastane temsilcisine göre, geçici olarak alınan bu ücretler hastaların mali yükünü artırmak amacıyla değil, tıbbi muayene ve tedavi yönetiminde yeni bir yönteme geçiş sürecindeki pratik zorluklardan kaynaklanmaktadır.

Thai Nguyen Merkez Hastanesi'nde hasta bakımı.

Thai Nguyen Merkez Hastanesi Poliklinik Bölümü Başkanı Dr. Nguyen Thu Huong'a göre: Şu anda hastane, sağlık sigortası olan hastaları, sigorta verileriyle entegre edilmiş vatandaşlık kimlik kartlarıyla kabul etmektedir. Ancak, yönetmeliklere göre, sağlık kuruluşlarının hastaların vatandaşlık kimlik kartlarını saklamasına izin verilmemektedir. Bu durum, muayene, test ve sonuçları aldıktan sonra bazı hastaların hastaneden ayrılıp işlemlerini tamamlamak için geri dönmemesine yol açmaktadır. Bu da yönetimde önemli bir zorluk oluşturmaktadır.

Hastane istatistiklerine göre, 2025 yılının başından bugüne kadar, tıbbi muayene ve tedavi sonrasında ödeme işlemlerini tamamlamayan 1.050 hasta vakası yaşanmıştır. Bu durum sadece idari bir yük değil, aynı zamanda birimin mali, tahsilat ve operasyonel çalışmalarını da doğrudan etkilemektedir.

Daha geniş bir perspektiften bakıldığında, bu hikaye bir gerçeği ortaya koyuyor: Teknoloji hızla değişebilir, ancak yönetim mekanizmaları bazen pratik işlemlerin hızına ayak uyduramayabilir. Sağlık sigortasının vatandaş kimlik kartına entegre edilmesi, dijital bir sağlık hizmetleri ekosistemi oluşturmada önemli bir adımdır. İnsanların artık birden fazla belge taşımasına gerek kalmaz ve işlemler basitleştirilir.

Ancak yeni yönetim modeli uygulamaya konulduktan sonra bazı "darboğazlar" da ortaya çıktı. Daha önce hastaneler hastaları kağıt sigorta kartlarıyla yönetebiliyordu, ancak şimdi vatandaş kimlik kartlarını saklama imkanı olmadığı için hastaların gerekli prosedürleri tamamlamasını sağlamak daha karmaşık bir hal aldı.

Açıkça görülüyor ki, bu sorunun çözümü yalnızca bireysel hastanelerin omuzlarına yüklenemez. Ülkenin hızlanan dijital dönüşümü, nakitsiz ödemeler ve idari prosedür reformları bağlamında, Sağlık Bakanlığı ve Vietnam Sosyal Güvenlik Kurumu, dijital sağlık hizmeti modeline uygun bir yönetim mekanizmasını hızla araştırıp sonuçlandırmalı; aynı zamanda hasta kimlik doğrulaması, elektronik ödeme işlemleri, muayene sonrası maliyet yönetimi ve sağlık hizmeti kullanıcılarının mali sorumluluğu konularında daha kapsamlı çözümler geliştirmelidir.

Kaynak: https://baothainguyen.vn/y-te/202605/can-co-che-quan-ly-phu-hop-mo-hinh-kham-chua-benh-so-0c23b01/