Yıl sonunda turistleri dolandırmak için yapılan dolandırıcılıklara karşı uyarı

Yıl sonlarında, özellikle birçok işletme ve perakendeci tarafından tatiller ve Tet için bir dizi teşvik programı, promosyon ve indirim başlatıldığında, insanları ve turistleri dolandırmak için sıklıkla birçok "hile" kullanılır. Ho Chi Minh şehrindeki turizm ve seyahat işletmeleri, müşteriler için riskleri sınırlamak ve marka bilinirliğini artırmak amacıyla, müşterilerinin çıkarlarını korumak amacıyla bir dizi uyarı ve çözüm yayınlamıştır.

Uluslararası ziyaretçiler Ho Chi Minh şehrini öğreniyor. Fotoğraf: Hong Dat/VNA

Bazı turizm ve seyahat işletmecilerinin temsilcilerine göre, piyasa talebinin yüksek ve alım gücünün arttığı dönemlerde, turist dolandırıcılığı vakaları normalden daha sık ortaya çıkıyor. Piyasada görülen yaygın turist dolandırıcılığı vakaları arasında markaları taklit etmek, sahte ucuz turlar satmak, reklam görevleri yapmak vb. yer alıyor. Bu kişiler genellikle turizm bilgisi edinmesi gereken müşterilerin psikolojisini anlıyor ve bu nedenle müşterilerin paralarını ve çıkarlarını dolandırmak ve gasp etmek için her türlü hileye başvuruyorlar. Birçok kişi, safdillikleri nedeniyle giderek daha karmaşık dolandırıcılık yöntemlerinin kurbanı oluyor ve bu da para ve kişisel bilgi kaybına yol açıyor.

Öte yandan, kötü niyetli kişiler sosyal ağlarda marka adlarını, benzer renkleri taklit etmek için birçok reklam ve pazarlama yöntemi kullanıyor... "sanal" fiyatlarla yurt içi ve yurt dışı turlar ve "sahte" ürün ve hizmetler sunuyorlar. Birçok kişi, yurt içi ve yurt dışındaki müşteriler ve turistlerle doğrudan veya dolaylı yollarla iletişim kurmak için birçok seyahat ve turizm işletmesini taklit eden gruplar da kuruyor. Bu durum, müşterilerin depozitolarının çalınması, bu ucuz promosyonu kullanarak başka ürünler satın almaya ikna edilmesi gibi ciddi sonuçlara yol açıyor.

Viet Tourism Media Anonim Şirketi, 2023 yılı sonundaki yoğun sezonda, Şirketin ve toplumun itibarına ve müşterilerine zarar veren kötü niyetli bir vurgun olgusunu duyurdu. Kötü niyetli kişiler, Japonya'ya 6 günlük bir güzergahla, müşteri başına 6.999.000 VND fiyatla turlar sunmanın birçok yolunu kullanıyor. Müşterilerin, diğer birimlerden eksiksiz bilgi, mezar damgaları, imzalar vb. içeren sözleşmeler aldığı ancak Şirket logosunu kullandığı durumlar da var.

Son zamanlarda Ho Chi Minh Şehri Polis Soruşturma Ajansı, Ho Chi Minh Şehri Baskı Derneği'nin, 1,2 milyar VND'den fazla tur ücreti alan ancak yükümlülüklerini yerine getirmeyen ve 64 kişilik bir MICE (konferanslarla birlikte turizm) misafir grubunun haklarını etkileyen Avrupa Birliği Turizm Limited Şirketi (EU Tourist) hakkındaki düşünceleriyle ilgili olarak Şehir Turizm Müfettişliği ile bir toplantı gerçekleştirdi. Uluslararası veya yerel bir seyahat işletme ruhsatı olmamasına rağmen, EU Tourist yine de çok sayıda yerli ve yabancı turist grubu için turlar düzenliyor ve aynı zamanda eutourist.vn web sitesi ve eutourist.vn adlı hayran sayfasında, ellerinde EU Tourist bayrakları tutan ve bazı ünlü destinasyonlarda hatıra fotoğrafı çektiren turistlerin görüntüleriyle bilgi paylaşımında bulunuyor.

Ho Chi Minh Şehri Turizm Dairesi Müdürü Bayan Nguyen Thi Anh Hoa, halk ve turistler için risk önleme konusuna değinerek, Dairenin ilgili daire ve şubelerle iş birliği yaparak, yasayı ihlal ettiğine dair işaretler gösteren bir dizi turizm ve seyahat işletmesinin ticari faaliyetlerini, yolcu taşımacılığını, vergi ödemelerini vb. incelediğini belirtti. Ho Chi Minh Şehri Baskı Derneği ve AB Turist davasıyla ilgili olarak ise Daire Müfettişliği, konuyu yasalara uygun şekilde çözmek için ilgili birçok tarafla iş birliği yapıyor.

Ticari açıdan bakıldığında, Viet Tourism Media Anonim Şirketi İletişim Direktörü Bay Pham Anh Vu, turizm ürünleri ararken veya kayıt yaptırırken, tur programını ve hizmetlerini, dahil olanlar ve olmayanlar dahil olmak üzere dikkatlice araştırmalarını öneriyor. Müşteriler daha sonra, tur ürünleri, oda rezervasyonu ve uçak bileti rezervasyonlarını saygın şirketlerden yapmalı; aynı zamanda şirketten, turu satın almak istedikleri seyahat acentesinin işletme ruhsatını ve yasal belgelerini göstermelerini de isteyebilirler.

Koltuk rezervasyonu için depozito transferi talebine ilişkin olarak Bay Pham Anh Vu, mümkünse yerli ve yabancı kişilerin ve turistlerin seyahat acentesinin genel merkezinde doğrudan ödeme işlemlerini yapmaları ve restoran, kafe vb. gibi halka açık yerlerde para toplama durumlarına karşı dikkatli olmaları gerektiğini sözlerine ekledi. Müşterilerin tur rezervasyonu yapmadan önce ürün ve hizmet bilgilerini doğrulamak için seyahat acentesinin resmi telefon numarası, e-ticaret kanalı, sosyal ağ platformu vb. ile proaktif olarak iletişime geçmeleri gerektiğini belirtti.

Dolandırıcılık belirtileri tespit edilmesi durumunda, müşterilerin sorunu nasıl çözecekleri ve meşru haklarını nasıl koruyacakları konusunda rehberlik almak için yetkililere başvurmaları gerekir. Özellikle seyahat paketleri, ucuz uçak biletleri vb. gibi seyahat paketlerinin sosyal paylaşım sitelerinde alım satımı için, güvenilir sosyal paylaşım sitelerini tercih etmeli veya tedarikçi ya da satıcı hakkında bilgi edinmelidirler. Bilgileri doğrulayan ve dolandırıcılık belirtileri tespit eden müşteriler, sorunun nasıl çözüleceği konusunda zamanında rehberlik almak için yetkililere başvurmalıdır.

Baotintuc.vn'ye göre

Kaynak